Чем больше в нашей жизни гаджетов и технологий, тем реже мы видим обычные человеческие лица. В начале века появились аватары в круге, которые представляют людей в социальных сетях, мессенджерах, играх и на различных платформах. В последние годы массово заговорили о цифровых двойниках и цифровых личностях. Что это за существа и как они на нас влияют? Нужно ли оберегать от них детей и собственный разум, оставаясь при этом самим себе психологом?
В последние десятилетия мы стали свидетелями цифровой революции, которая невообразимым образом изменила нашу жизнь. Одним из наиболее заметных проявлений этой революции стало появление и развитие концепции «аватара» и того, для чего он нужен.
Этот термин, происходящий из древних традиций, был заново изобретен в эпоху цифровых технологий, чтобы обозначить наше присутствие и идентичность в огромном виртуальном мире.
Что такое «аватар»?
Если мы пишем это слово с большой буквы, то это название фильма Джеймса Кэмерона 2009 года. А если с маленькой?
Русский орфографический словарь под редакцией Лопатиной дает следующее объяснение – «интерактивный персонаж, обычно в компьютерных играх» [«Грамота», 2024].
Королевская академия испанского языка предлагает более широкий ассортимент значений этого слова:
- Фаза, изменение, превратность.
- В индуизме – земное воплощение какого-либо божества, особенно Вишну.
- Реинкарнация, трансформация.
- Графическое представление виртуальной личности пользователя в цифровых средах [RAE, 2024].
Словарь Французской академии, официальный словарь французского языка, добавляет, что с конца 19 века «значение аватара распространилось на каждую из различных форм, которые последовательно принимает вещь или человек».
Понятие «аватар» берет свое начало в индуистской религии и представляет собой санскритский термин, означающий «происхождение». В этом контексте имеется в виду именно земное воплощение божества. Это воплощение не просто символическое, но визуализируется как физическая и осязаемая форма, которую божество принимает для выполнения определенной цели в земном мире.
С развитием технологий и широким распространением Интернета в последние десятилетия термин «аватар» приобрел новый смысл. В цифровой сфере это больше не относится к божествам или духовным существам, а скорее обозначает визуальное представление пользователя в виртуальном пространстве.
Это представление может принимать различные формы: от простой фотографии или иллюстрации до подробных трехмерных моделей, которые движутся и действуют в виртуальной среде, например, в видеоиграх или платформах виртуальной реальности.
Основная цель этих цифровых аватаров – предоставить пользователям визуальную идентичность, позволяя им взаимодействовать, общаться и перемещаться в киберпространстве с определенным присутствием.
Во многих случаях аватары предлагают людям возможность создать идеализированную или альтернативную личность, исследуя аспекты себя, которые они, возможно, не могут или не хотят выразить в реальности.
Аватар – еще не цифровой двойник. Скорее, это шаг в нужном направлении.
Важность аватаров для цифровой идентичности
Мы живем в эпоху, когда наше цифровое присутствие во многих отношениях имеет такое же значение, как и наше физическое присутствие.
Аватары стали важнейшими инструментами, которые определяют, как мы представляем, относимся и воспринимаем себя в огромном киберпространстве. Ниже приводятся функции этих аватаров для нашей цифровой идентичности:
- Представительство и самоопределение. В виртуальном мире аватар выступает в качестве рекомендательного письма или визитной карточки. Посредством него человек имеет возможность сообщить различные аспекты своей личности, интересов, принадлежности или даже идеологии. Эта способность к самоопределению позволяет людям представлять свою версию, которая во многих случаях тщательно отбирается ими самими и отражает то, как они хотят, чтобы их воспринимало цифровое сообщество.
- Обеспечение социального взаимодействия. Аватары – это не просто статичные изображения. Они выступают в качестве посредника. На таких платформах, как многопользовательские видеоигры, форумы или виртуальные чаты, аватар является средством, с помощью которого пользователи участвуют в обсуждениях, формируют союзы или даже создают соперничество. Предоставляя «лицо» имени пользователя, аватары очеловечивают цифровой опыт, делая онлайн-взаимодействие более личным и связанным.
- Убежище и эксперименты. Цифровая идентичность через аватар дает людям пространство для экспериментов и изучения аспектов своей личности, которые могут показаться ограниченными или осужденными в физической реальности. Люди могут выбирать образы, которые бросают вызов социальным, гендерным или эстетическим нормам, открывая и выражая те стороны себя, которые им, возможно, неудобно показывать в повседневной жизни.
- Последовательность и узнаваемость бренда. В профессиональной и коммерческой сфере аватары необходимы для создания целостного и узнаваемого бренда. Независимо от того, являетесь вы блогером, влиятельным лицом или представляете корпорацию, выбор правильного аватара может способствовать мгновенному узнаванию, укреплению вашей связи с аудиторией и поддержанию постоянного присутствия в Интернете.
Поэтому неправильно говорить, что долгие размышления над аватаркой – это детское и подростковое баловство. Скорее, это тренд, который еще не все уловили.
Специалисты подытоживают следующие плюсы аватаров:
- Персонализация и выражение идентичности.
- Улучшенный опыт виртуальной реальности.
- Более широкое взаимодействие и участие в виртуальных средах.
- Простота использования и доступность на различных платформах.
Минусы аватаров таковы:
- Проблемы аутентификации и проверки соответствия аватара личности.
- Возможный риск манипуляций и кражи личных данных.
- Зависимость от технологий и подключения к Интернету.
Аватары влияют на узнаваемость личности или бренда. Однако, помимо этого, они напрямую влияют на того и тех, кто идентифицирует себя с этим аватаром.
Влияние аватара на личность
Когда в начале века социальные сети только делали свои первые шаги по планете, начинающих пользователей очень интересовало:
- Как правильно подобрать аватар?
- Должна ли это обязательно быть реальная фотография?
- Фото с паспорта подойдет?
- Можно ли использовать во всех социальных сетях одну и ту же фотографию?
- Как часто можно менять аватар?
Спрос на информацию вызывал ответное предложение со стороны СМИ, психологов и различных консультантов, которые разъясняли, что говорит про собственника аккаунта выбор котенка, автомобиля или цветка на аватар.
Когда во всех гаджетах появились хорошие камеры, люди привыкли к мобильному Интернету, появилась возможность менять аватары так часто, как человек только захочет. Хоть 100 раз в день. Вопрос только, зачем.
Из потребительской новинки аватар превратился в элемент повседневной жизни, к которому все привыкли. В наше бытие. А оно, как утверждал немецкий философ Карл Маркс, определяет сознание. Или не определяет?
В любом случае, заполучив за пару десятилетий подходящую клиническую базу, феноменом аватаров заинтересовались ученые, которые работают в новой области под названием «киберпсихология». Один из них, французский доктор клинической психологии Фредерик Тордо стал целенаправленно заниматься аватарами, исследуя модель отношений между человеческой личностью и цифровым аватаром.
Вот что пишет Тордо:
- Эти отношения зависят от процесса киберэмпатии.
- Он включает в себя два цикла взаимодействия.
- В первом, дорефлексивном цикле аватар моделируется в мозге. Усвоив это, мозг имитирует виртуальный двойник свойств аватара. Одновременно человек переносит схему своего тела на объект, что приводит к модификации той же схемы в мозге. Это то, что позволяет аватару постепенно выглядеть как цифровой двойник.
- Во втором, рефлексивном цикле аватар интегрируется как часть собственной психики, т.е. как цифровой двойник психики.
- Сначала расширяется представление о собственных возможностях в мире высоких технологий. Это сопровождается проекцией образа тела и субъективности.
- Затем происходит виртуальное расщепление эго, что позволяет сопереживать собственной психической жизни.
- В итоге происходит интеграция, заключающаяся в превращении аватара в часть самого себя. «Я» цифрового двойника становится фигурой бессознательного, которую субъект использует для представления технологии как части себя.
Таким образом, пишет Тордо, человек вступает в отношения с аватаром, подобные тем, которые происходят в его собственной психике, что, в свою очередь, влияет на его поведение и потенциально формирует его личность [Imaginaire & Inconscient, 2021].
Причем серьезно. Пол аватара может влиять на пользователя в соответствии с гендерными стереотипами и связанными с полом социальными ролями. Например, игроки-женщины, выбравшие мужской аватар, с большей вероятностью будут участвовать во внутриигровых противостояниях и меньше общаться с другими игроками (S. Huh, D. Williams, 2009).
Еще хуже тем, кто выбрал себе на аватар отрицательного персонажа: злодея из художественных произведений или представителя реального существовавшего движения, деятельность которого сегодня оценивается в негативном ключе. Например, Ку-клукс-клан.
Ученые из Техасского университета в Остине сравнили мышление игроков, которые выбрали себе на аватар изображения врача, прозрачного тела и расиста из Ку-клукс-клана.
Во время эксперимента участники перемещались по виртуальному музею и должны были придумывать истории, основанные на данных с выставленных досок. «Расисты» создавали истории с более негативным подтекстом (связанные с убийством, местью, преступлением и презрением) и с меньшим количеством положительных элементов, чем у других участников эксперимента.
Это дало руководителю исследования Хорхе Пенье повод предположить, что, помимо максимального проявления негативных элементов, «использование аватаров, связанных с агрессивными ассоциациями, еще больше подавляет позитивные мысли» [J. Peña, 2009].
Ученые связывают это с эффектом прайминга – присущей человеческому мозгу установкой принимать текущие решения на основе ранее полученной информации.
Цифровые двойники
Из мира развлечений и хобби аватары постепенно перемещаются в сферу массовых коммуникаций. Порождают цифровые двойники. Эти системы позволяют пользователям испытывать визуальные, звуковые и даже кинестетические проекции трехмерных компьютерных представлений, которые дают им восприятие реальности.
Более того, поскольку цифровые двойники являются иммерсивными фигурами, они предлагают особый психологический опыт пребывания в альтернативном, иллюзорном месте, куда закрыта дорога всем внешним сигналам и раздражителям.
Цифровые двойники как видоизмененная форма аватаров встречаются в современном мире в следующих видах и функциях:
- Инструмент обслуживания клиентов. Интерактивный аватар, представляющий компанию или бренд, позволяет пользователям получить более персонализированный и человечный опыт взаимодействия со службой поддержки клиентов. Аватары могут отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах и услугах и даже решать технические проблемы. Это помогает снизить нагрузку на службу поддержки клиентов и обеспечивает положительный пользовательский опыт.
- Посредники в бизнес-образовании и тренингах. Позволяют студентам и сотрудникам погружаться в моделируемую виртуальную среду, облегчая изучение и практику новых навыков. Аватары также можно использовать в качестве виртуальных инструкторов, предоставляя рекомендации и обратную связь в режиме реального времени. Это расширяет возможности обучения и помогает студентам и сотрудникам более эффективно получать знания.
- Агенты индустрии развлечений и медиа. От виртуальных концертов до интерактивных телешоу – аватары оказались ценным инструментом для создания захватывающих и увлекательных впечатлений для аудитории. Аватары позволяют знаменитостям и артистам более непосредственно взаимодействовать со своими подписчиками, обеспечивая уникальный и персонализированный опыт. Их также используют при создании кинематографического и анимационного контента, где они могут представлять персонажей и совершать действия, невозможные в реальном мире [Toolify, 2024].
Создать реалистичный цифровой двойник можно всего за две минуты видеозаписи нас самих перед камерой. Повышение качества и простота процесса дают журналистам повод предполагать, что в настоящее время уже можно антропоморфизировать все типы организаций.
Причем, помимо уникального образа или голоса, этим аватарам понадобится отличительная индивидуальность. Подобно тому, как голосовые помощники, такие как Siri и Alexa, различаются по тону и способу взаимодействия (Alexa более формальная, Siri более отзывчивая), аватары брендов должны иметь свой собственный характер, считает специалист по искусственному интеллекту Фернандо Поло.
К примеру, для достижения этой цели при работе над Cortana в команде Microsoft завели ставки поэта, писателя и драматурга.
Цифровые двойники уже умеют моделировать и изменять свою личность на основе подсказок.
На пути массового распространения цифровых двойников не так много препятствий, и одно из них – культурные предубеждения. Сравнивая деловую активность по созданию цифровых двойников в Америке и Европе, Поло пришел к выводу, что компании латинского происхождения более неохотно используют этот тип «цифровых послов» [Good Rebels, 2023]. Причины такого поведения, которое многим кажется ретроградным, еще предстоит установить.
Влияние виртуальной реальности на аватары
Виртуальная реальность стала одной из самых инновационных и прорывных технологий последних десятилетий. По мере своего развития ее взаимодействие с концепцией аватаров претерпело значительные трансформации, расширяя границы того, что мы считаем цифровой идентичностью.
Вот как виртуальная реальность изменила мир аватаров:
- Погружение и трехмерность. Одним из наиболее очевидных преимуществ виртуальной реальности в создании аватаров является возможность создавать трехмерные изображения высокой четкости. Это не просто статические изображения, а динамические объекты, которые можно перемещать, взаимодействовать и воспринимать в виртуальной среде. Эта трехмерность позволила добиться более глубокого погружения, когда пользователи чувствуют, что их аватар является ощутимым продолжением их самих в киберпространстве.
- Максимальная персонализация. Технология виртуальной реальности вывела настройку аватара на беспрецедентный уровень. Теперь можно не только выбирать базовые функции, но и с помощью инструментов виртуальной реальности создавать аватары с мельчайшими деталями, от конкретного выражения лица до текстуры кожи или способа движения, что делает цифровое представление почти таким же уникальным, как фактическая физическая идентичность.
- Интерактивность и сенсорная реакция. Благодаря интеграции виртуальной реальности аватары научились взаимодействовать с окружающей средой и другими аватарами способами, которые ранее были немыслимы. Это взаимодействие усиливается сенсорной обратной связью, когда движения, жесты или действия в реальном мире мгновенно отражаются на поведении аватара. Это позволило добиться более органичного и естественного опыта в виртуальных средах.
- Взаимопроникновение между реальным и виртуальным. Эволюция аватаров в виртуальной реальности вызвала размышления о различиях между реальной и виртуальной идентичностью. По мере того, как аватары становятся более реалистичными, а погружение в виртуальную реальность усиливается, возникают вопросы о подлинности взаимодействий, эмоций и опыта, переживаемых этими цифровыми альтер-эго.
Цифровая эпоха обозначила перемены «до и после» того, как мы воспринимаем и представляем свою идентичность. В рамках этой трансформации аватар становится репрезентативным символом, служащим мостом между человеком и киберпространством. В этом смысле аватар – это не только цифровое продолжение пользователя, но и проекция его личности, его стремлений и, во многих случаях, его идеалов.
Такие аватары способны очеловечивать взаимодействие в виртуальном мире. Хотя их часто относят к сфере игр или развлечений, их влияние выходит далеко за рамки. Они служат средством самоопределения, убежища и экспериментирования [Bitlab, 2023].
Другое средство для этого наша программа «Сам себе психолог в трудное время». На ней вы научитесь понимать свои негативные эмоции, регулировать и преодолевать их.
Лечение через аватара
Цифровые двойники вызывают иллюзорное ощущение восприятия тела аватара как своего собственного, известное как «иллюзия обмена» или «владение телом». Благодаря пластичности мозга мы можем испытывать иллюзию восприятия обладания частями тела или даже всем телом, которое не представлено на аватаре.
Новые технологические инструменты способствовали развитию нескольких направлений исследований в психологии. Аватары уже используют в психологическом лечении тревог и фобий.
Психотерапевты могут использовать различные настройки воздействия для пациентов в соответствии с их потребностями в лечении, адаптировать их к конкретному случаю и повторять эти сценарии столько раз, сколько необходимо.
При расстройствах пищевого поведения они позволяют – в сочетании с сеансами психотерапевтического лечения– устранить искажение образа тела с помощью систем виртуальной реальности, основанных на иллюзии обмена или владения телом.
Эти средства также позволяют проводить экспериментальные манипуляции, которые невозможны в реальном мире, такие как изменение цвета кожи и создание аватара, физически напоминающего аватар реального пользователя.
В лаборатории человеческого и виртуального взаимодействия Стэнфордского университета десятилетиями изучают физические характеристики аватаров и их влияние на людей. Например, физическая привлекательность аватара может сделать его более заслуживающим доверия и помочь человеку похудеть за счет здорового питания или увеличения количества физических упражнений.
Другой пример: цифровые двойники могут помочь пропагандировать поведение, позволяющее экономить деньги, когда люди видят аватар, созданный по их образу. Также это позволяет способствовать развитию у людей позитивных установок, таких как уважение к окружающей среде.
Эффект Протея
Создание аватаров с определенными характеристиками базируется на нашем понимании так называемого «эффекта Протея»: когда черты аватара связаны с определенными стереотипами или основаны на предыдущем опыте.
Таким образом, пользователи ведут себя так, как другие ожидают от их аватара. Т.е. поведение соответствует ожиданиям и стереотипам личности аватара.
Несколько лет назад ученые решили проверить эту гипотезу экспериментально. Их интересовало, как поведут себя реальные мужчины, выбравшие себе на аватар мускулистого красавца.
Вот что у них получилось:
- Тема: исследование влияния мускулистости аватара на физическую работоспособность и восприятие усилий.
- Результат исследования: лица, выбравшие мускулистые аватары, меньше воспринимали нагрузку во время выполнения изометрической силовой задачи. Более того, они продемонстрировали более сильный хват.
- Вытекающее предположение: воплощение аватаров, связанных с мощью и силой, может уменьшить восприятие усилий и повысить физическую работоспособность [M. Kocur, 2020].
- Аргумент в поддержку предположения: одним из объяснений этого эффекта является теория самовосприятия, поскольку пользователи оценивают себя с точки зрения третьего лица и делают вывод о поведении своего аватара в соответствии с наиболее распространенными ожиданиями, поясняет профессор в области социальной психологии из Университета Короля Хуана Карлоса Ванеса Перес Торрес [The Conversation, 2023].
Как и предполагали психологи в начале века, выбор аватара не только отражает, но и влияет на самооценку и поведение человека. Однако не настолько линейно, как казалось раньше. Ученым предстоит еще долгий путь, чтобы создать научную базу, которая позволит в будущем терапевтам сформулировать рекомендации для здорового и безопасного использования аватаров. Пока же приглашаем желающих на нашу программу «Самооценка 360», на комплексное исследование своей личности.
Цифровая личность как феномен постепенно становится частью нашей жизни. Те технологии, которые используются для ее создания, не только двигают вперед науку и медицину, но и позволяют нам лучше понимать самих себя, работу своего разума, своего мозга, свои ошибки, свое поведение.
Цифровые двойники – отражение присущего живым существам любопытства с невероятными перспективами. Это огромная область непознанного, где человечество лишь делает первые шаги. Кто знает, вдруг именно аватары помогут вам добиваться поставленных задач?
Удачи вам в этом! И обязательно поучаствуйте в нашем опросе:
