В 1762 году жил-был британский политический деятель и аристократ Джон Монтегю, 4-й граф Сэндвич. И была у графа одна серьезная проблема – зависимость от азартных игр. Все свободное время он проводил за карточным столом, не успевая даже перекусить. А кушать ой как хотелось! Тогда Монтегю попросил повара принести ему блюдо, которое можно есть, не вставая с места, и лишь одной рукой, чтобы вторая оставалась свободной для карт. Изобретательный повар приготовил для графа бутерброд – между двумя кусками хлеба он просто положил ломтик говядины. Так родился популярный во всем мире сэндвич.
Бьемся об заклад, что теперь вы навсегда запомните, как был изобретен бутерброд. Поскольку информацию об этом мы преподнесли в форме истории. Как гласит индийская пословица: «Скажи мне факт, и я буду знать. Скажи мне правду, и я поверю. Но расскажи мне историю, и она навсегда останется в моем сердце».
Сторителлинг или рассказывание историй – отличный способ увлечь аудиторию. На нашем сайте вы найдете много полезного материала на эту тему и даже сможете стать первоклассным рассказчиком, если пройдете онлайн-программу «Сторителлинг». А в этой статье мы расскажем о практическом применении сторителлинга в таких областях как бизнес, писательство, блоггинг и образование. Да-да, рассказывание историй давно шагнуло за пределы детской комнаты, где мама читала своему малышу сказки.
Сторителлинг – властелин ума и сердца
Сторителлинг – это искусство повествования, при котором рассказчик в развлекательной форме передает информацию, знания или мудрость аудитории, проще говоря, рассказывает истории. Истории обладают огромной властью над людьми. Почему? Ответ прост: мы так устроены.
По сути, история – это совокупность причины и следствия, т.е. тех категорий, которыми мыслит человек. В течение дня наш мозг сочиняет рассказы, независимо от того, думаем ли мы о работе, покупке продуктов, любимом человеке или популярном актере. Беседуя, мы обмениваемся историями. По мнению ученых, 65% наших разговоров составляют сплетни и личные истории [Hsu J., 2008].
Когда мы слушаем доклад скучного профессора, который сухо освещает цифры статистики, в мозге активизируются только две зоны: области Брока и Вернике, декодирующие слова в значения. Все остальные его части спят под мерное бормотание лектора. Но все меняется, когда мы слышим увлекательную историю. Мозг начинает реагировать так, как если бы события истории происходили в реальности: активизируется моторная кора, когда речь идет о движении, сенсорная – когда мы слышим или читаем метафору типа «У певца был бархатный голос». Т.е. сторителлинг заставляет работать разнообразные части мозга [Paul A.M., 2012].
Кроме того, ученые обнаружили, что во время рассказывания историй мозг говорящего и слушателей синхронизируются: когда работает островковая доля мозга рассказчика, включаются и островковые доли слушателей; если активна его лобная доля, то активизируются лобные доли слушателей [Stephens G., Silbert L., Hasson U., 2010]. Это значит, что при помощи сторителлинга можно заложить в головы и сердца людей любые идеи, мысли, эмоции. Поэтому он является мощным инструментом влияния, убеждения и мотивации, который активно применяется в различных сферах жизни. Ниже мы приводим конкретные примеры использования сторителлинга и попутно даем краткие советы, которые помогут пробудить вашего внутреннего рассказчика.
Сторителлинг в писательстве
Писательство и сторителлинг – разные вещи. Одно не становится автоматически другим. Писательство – это умение гармонично размещать слова на странице, точно, эффективно, а иногда и искусно передавать информацию. Если же писатель является хорошим рассказчиком, то он способен живо, эмоционально и резонансно описывать драматические образы жизни, тем самым завоевывая сердца аудитории. Все успешные писатели умеют использовать сторителлинг в своих книгах. Посмотрите на эти примеры.
«Дон Кихот»
Персонаж великого писателя Мигеля Сервантеса – одержимый историями Дон Кихот ярко демонстрирует увлечение человечества сторителлингом. Поначалу сюжетная линия кажется такой же разрозненной и неорганизованной, как мышление Дона Кихота. Однако сторителлинг помогает Сервантесу объединить разрозненные темы в гармоничное целое, делая воображаемые и реальные миры Дона Кихота более осмысленными. Здесь прослеживается явная аналогия с нашей жизнью: сторителлинг помогает понять мир, какими бы странными ни казались некоторые вещи или события.
Рекомендация для будущих рассказчиков: четко определите «скелет» вашей истории – сюжет, персонажей и главную тему, прежде чем отпускать фантазию в полет, иначе вы рискуете ввести читателя в замешательство.
«Вельветовый кролик»
Книга написана британской писательницей Марджери Уильямс Бьянко почти 100 лет назад, но она до сих пор остается шедевром среди детских иллюстрированных книг. Это трогательная история о том, как игрушечный кролик пытается стать настоящим. И становится.
Лежа на полу в детской спальне, вельветовый кролик спрашивает самую мудрую детскую игрушку – кожаную лошадку, что значит быть настоящим, и получает ответ, наполненный глубоким смыслом:
«Когда ребенок тебя любит, не просто играет с тобой, а действительно любит, тогда ты становишься настоящим. Это не случается мгновенно, а занимает много времени… Большая часть твоих волос выпадет, глаза оторвутся, и ты будешь выглядеть потрепанным. Но это совершенно неважно. Ведь если ты стал настоящим, то уже не можешь быть некрасивым… Быть настоящим – это самое лучшее. Когда ты настоящий и любимый, то можешь дарить любовь в ответ».
«Вельветовый кролик» – пример того, как подлинный сторителлинг способен транслировать истинные ценности и воодушевлять людей. В данном случае история дает понять, как важно перестать концентрироваться на безупречном внешнем виде, а быть искренними и настоящими. Снимая маски и показывая неидеальные части себя, мы вдыхаем жизнь друг в друга.
Рекомендация для будущих рассказчиков: будьте настоящими, ведь искренность – это то, что отличает убедительный сторителлинг от сухого писательства.
«Тысяча и одна ночь»
Напомним: «Тысяча и одна ночь» – это сборник восточных сказок о начитанной и образованной девушке Шахерезаде, которая пытается спасти свою жизнь, рассказывая истории обиженному на всех женщин султану Шахрияру. Она делает это настолько захватывающе, что каждую ночь, когда заходит солнце, султан отчаянно хочет услышать, что произойдет дальше, откладывая ее смерть.
В итоге прекрасная Шахерезада не только успевает рассказать 1000 и 1 историю, но и рожает султану трех сыновей, изменив тем самым его мнение о порочности всех женщин. В данном случае сторителлинг построен по принципу сериала: каждая последующая история продолжает предыдущую.
Рекомендация для будущих рассказчиков: в начале повествования сохраняйте интригу, будьте чуточку Шахерезадой – говорите А, но не говорите Б, чтобы читатель жаждал услышать продолжение истории.
Вышеперечисленные примеры доказывают, что хороший сторителлинг обладает исцеляющей силой, способен восхищать и устанавливать глубокую связь с читателем, поэтому он повсеместно используется писателями. И не только ими.
Сторителлинг в бизнесе
Сторителлинг в бизнесе помогает брендам устанавливать доверительный контакт с потенциальными покупателями и эффективно продавать. Исследователи Роб Уокер и Джошуа Гленн провели наглядный эксперимент, который продемонстрировал ценность сторителлинга в маркетинге. Они купили в комиссионных магазинах незначительные безделушки по паре долларов за штуку (пуговицы, странные фигурки, открывалки для бутылок и др.), потратив всего около 200 долларов, сопроводили каждый предмет задушевной историей и выставили на аукционе eBay.
В итоге они заработали почти 8000 долларов. Эксперимент показал, что грамотный сторителлинг способен повысить субъективную ценность любого предмета (даже, казалось бы, никому ненужного хлама из секонд-хенда) и увеличить рентабельность инвестиций [Significant Objects Project, 2010].
В этом разделе мы хотим акцентировать внимание на видеоформате сторителлинга. Он является одним из самых эффективных, поскольку доказано, что человек реагирует на визуальную информацию и обрабатывает ее лучше, чем любой другой тип данных. Нейробиологическое исследование Массачусетского технологического института показало, что мозг способен обрабатывать изображения всего за 13 миллисекунд, это чуть больше 1/100 секунды [Potter M., Wyble B., Hagmann C.E., 2013].
Поскольку люди лучше воспринимают визуальный контент, то рекламные ролики, в которых использованы различные приемы сторителлинга, являются более запоминающимися. Давайте рассмотрим примеры.
Airbnb: разрушая стены
Прием, который использован в сторителлинге: аутентичность.
В 2014 году сервис краткосрочной аренды жилья во время путешествий Airbnb создал анимированный ролик, который, с одной стороны, был приурочен к 25 годовщине падения Берлинской стены, а с другой – имел цель показать, как Airbnb помогает людям чувствовать себя желанными гостями в любой точке мира и ощущать комфорт, который так необходим каждому путешественнику, находящемуся далеко от дома (рекомендуем включить русские субтитры при просмотре видео):
Глубокая эмоциональная история, показанная в рекламе, основана на реальных событиях и рассказывает о пограничнике, который в разгар холодной войны 1987 года охранял западную часть Берлинской стены, а после прохождения службы покинул Германию. Однако даже после того как он обосновался в Дании, тягостные воспоминания о службе не давали спокойно жить: Восточная Германия все еще казалась ему врагом.
Чтобы помочь отцу избавиться от психологического груза, дочь главного героя ролика планирует путешествие в Берлин и бронирует квартиру для отца через Airbnb. По прибытии в Германию бывший пограничник внезапно понимает, что человек, который сдает квартиру, в 1987 году был охранником с восточной стороны Берлинской стены. Эта удивительная встреча помогает главному герою разрушить собственную психологическую стену.
По словам Денниса Годегебюре, который руководил отделом маркетинга Airbnb и был ответственен за создание ролика, эта аутентичная история показывает, как много барьеров существует в мире. И самые опасные те, что возведены в голове человека. Через сторителлинг компания раскрывает идею о том, что путешествие способно разрушить психологические стены и дает возможность людям тесно соприкоснуться с другой культурой, если они останавливаются в домах местных жителей [Handley A., 2014].
В 2015 году ролик от Airbnb стал финалистом премии Shorty Awards, которая отмечает лучших создателей и продюсеров контента в социальных сетях.
Рекомендация для будущих сторителлеров: создавайте подлинные и вдохновляющие истории, ведь это самый быстрый способ установить глубокую связь с другими людьми.
Edeka: «питайся как тот, кем ты хочешь стать»
Прием, который использован в сторителлинге: острая социальная тема.
В 2,5-минутном видео сеть немецких супермаркетов Edeka в гротескном виде освещает проблему ожирения. Ролик рассказывает историю о мальчике, живущем в мире тучных людей, которые изо дня в день едят нездоровую пищу. Однажды мальчик видит в окне летящую птицу, и с тех пор мечтает парить в воздухе, как она. Но с его весом это невозможно. Наблюдая за птицей, мальчик понимает, что ягоды, которыми она питается, помогаю ей быть легкой. Тогда он отказывается от вредной еды, со временем становясь стройным, и в итоге осуществляет свою мечту, взмыв в небо с помощью самодельных бумажных крыльев:
Видео вызвало неоднозначную реакцию аудитории, многие посчитали его оскорбительным. Непонятно, планировала ли Edeka быть столь противоречивой, но этот ролик убедительно транслирует ценности бренда и его твердую позицию в отношении здорового питания.
Стоит отметить, что рекламный сторителлинг Edeka шедеврален, ее ролики часто становятся вирусными. Например, таинственное и немного странное видео Supergeil набрало больше 21 миллиона просмотров:
А сентиментальный промо-ролик о престарелом мужчине, который имитировал свою смерть, чтобы собрать своих детей вместе на Рождество Coming Home – 67 миллионов просмотров:
Рекомендация для будущих сторителлеров: используйте острые и социально значимые темы в качестве лейтмотива ваших историй, но будьте осторожны и не забывайте об этических нормах.
ИКЕА улучшает семейную жизнь
Прием, который использован в сторителлинге: юмор.
Друзья, мы предлагаем вам отдохнуть от душещипательных историй и посмотреть невероятно забавный ролик от мебельного гиганта IKEA (не забудьте про субтитры):
Каждая компания стремится говорить о ценности своих продуктов и услуг, но умеют ли они превращать скучные рассказы в смешные и интересные истории? ИКЕА умеет! В рекламе компания использует дерзкий сценарий и веселые каламбуры, чтобы проиллюстрировать практические решения для хранения вещей от IKEA. Юмор попадает в самую точку, очаровывая зрителя и ненавязчиво намекая, что IKEA – это мебельный магазин, который способен улучшить личную жизнь в самых приватных областях: от спальни до ванной комнаты.
Как показывают исследования, юмористическая реклама улучшает настроение целевой аудитории и заставляет ее расслабиться, повышая лояльность к бренду и приводя к решению о покупке. У счастливых потребителей хорошее настроение ассоциируется с продуктами компании [Palikhe A., 2018].
Доцент Высшей школы бизнеса Чикагского университета Ноа Гольдштейн, профессор и обладатель различных премий в области социальной психологии Роберт Чалдини и писатель Стив Мартин в книге «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным» показали, что отправка по почте смешных и безобидных картинок людям, с которыми идут переговоры о покупке товара, повышает уровень доверия и приводит к увеличению прибыли на 15% [Goldstein N., Cialdini R., Martin S., 2008].
Рекомендация для владельцев бизнеса, которые хотят поднять продажи при помощи сторителлинга: не бойтесь общаться со своими клиентами на личном уровне и шутить.
Возьмите любой мощный бренд, который сегодня использует сторителлинг в рекламе, и вы поймете, что концепции, которые он применяют в маркетинге, имеют единственную цель – заставить аудиторию испытывать чувства. Потому что эмоции помогают продавать. Чем больше эмоций рождает продукт, тем меньше цинизма по отношению к нему у потребителей и тем выше вероятность того, что его купят.
Сторителлинг в блоггинге
По статистике, ежемесячно одним только Instagram пользуется более 1 миллиарда человек, каждый день там публикуется 95 миллионов постов, 60% ведущих мировых брендов используют это приложение в бизнесе, а 72% пользователей утверждают, что совершили покупку продукта через Instagram [Bagadiya J., 2020]. Блоггинг стал неотъемлемой частью нашей жизни.
Если вы хотите стать блогером, чьи посты активно комментируют, уже недостаточно просто выкладывать губки уточкой и ягодицы орехом. Кроме того, успешный блог теперь необходим и владельцам бизнесов, поскольку именно в соцсетях сосредоточена их целевая аудитория. Выделиться в бескрайнем море публикаций и бизнесменам и блогерам поможет сторителлинг. Как же создавать посты с историями, которые будут цеплять?
Вспомните детство. Родители, наверняка, заставляли вас кушать манную кашу с комочками, гадкий молочный суп или овощи. Брр… Это полезно, но невкусно и совсем невесело. А вот мороженое – другое дело! Оно восхитительно сладкое, холодит язык, тает и течет по рукам, пачкает нос. Вот какой должна быть настоящая еда – истинное веселье и удовольствие! Чтобы соблазнить вас съесть кашу, родители обещали купить мороженое. В итоге вы получали и пользу от каши, и удовольствие от мороженого.
Подумайте о постах с этой же точки зрения. Каша – это польза, выгода, которую приносит ваш пост читателю, или решение проблемы, которое предлагает. А мороженое – это история, она делает контент легким и интересным для восприятия.
Компания по разработке онлайн-инструментов для малого бизнеса Groove провела тест. Она создала 2 поста на одну тему: в одном был использован сторителлинг, который плавно подводил к сути; другой имел серьезное и сухое вступление, быстро переходящее к лейтмотиву сообщения. В итоге пост с историей дочитали до конца почти на 300% больше людей, чем пост без истории, а среднее время просмотра страницы увеличилось в пять раз [Turnbull A., 2016].
Как написать действительно классный пост при помощи сторителлинга? Воспользуйтесь нашими рекомендациями.
Поймайте читателя на крючок
Начните историю так, чтобы сразу привлечь внимание. Посмотрите, как мастерски это делает владелец туристической компании Александр Ганн в своем блоге:
«Еда изменила мою жизнь. Я бродил по большому бездушному супермаркету, похожему на авиационный ангар. Отчаянно толкая вперед тележку, полную бездушной еды, я подумал: «Ненавижу это», взял замороженную курицу и подумал еще раз: «Ненавижу это делать и ненавижу эту еду» [Gunn A., Food therapy: eat yourself well].
История начинается со слов «Еда изменила мою жизнь». Фраза достаточно странная. Как могло что-то столь банальное как еда изменить жизнь автора? Что он имеет в виду? Это о похудении? Или о многочисленных «Е» в пищевых продуктах? Далее автор описывает, как толкает тележку среди «бездушной еды», и то, как «ненавидит еду». Как можно ненавидеть еду? Каждое новое предложение вызывает массу вопросов, втягивая аудиторию в чтение поста.
Ученые до сих пор не могут дать четкого ответа, что такое любопытство, но ясно одно: оно является одной из центральных частей нашего интеллектуального поведения и подталкивает к поиску ответов [The «Why» behind asking why: the science of curiosity, 2017, Loewenstein G., 1994; Murayama K., FitzGibbon L., Sakaki M., 2019]. Воспользуйтесь этим: забросьте крючок, а любопытство и аппетит к драме помогут читателю его проглотить.
Расскажите о личном
Например, вы можете поделиться в блоге автобиографической историей. Вдохновляйте и мотивируйте читателей, рассказав, как вы чего-то достигли. Не бойтесь признаваться в своих неудачах, такие истории обладают невероятной силой, особенно если вы покажете, какие уроки извлекли из поражений. Пишите о личном опыте эмоционально и искренне, читатели это оценят. Вот пример от Даррена Роуза, который зарабатывает на жизнь ведением блога и рассказывает, с чего он начинал:
«В течение первого года моей «карьеры» блогером я работал на трех работах одновременно, учился и вел блог на стороне. Извините, это был немного странный способ начать публикацию, но я просто не знал, как сделать это иначе.
…Поскольку в то время я был помолвлен, пытался накопить на свадьбу, заплатить за мою маленькую машину и обучение в колледже, пришлось взять на себя ряд подработок… Я был складским чернорабочим, работа состояла из подметания, уборки, подъема, упаковки, распаковки и других грязных и скучных манипуляций. Тем не менее это помогало оплачивать аренду.
…В тот роковой день я впервые почувствовал вкус к ведению блога… Он стал требовать дополнительного времени, и меня выгнали из колледжа за то, что я слишком много работал» [Rowse D., 2006].
Такое повествование вызывает доверие, не так ли? Личные истории – отличный инструмент для создания связи с читателем. Короткий диалог с соседом, забавная проделка вашей собаки, событие, которое произошло во время обеденного перерыва – ваша жизнь наполнена историями; используйте технологию сторителлинга, чтобы интересно о них рассказать, например, в Инстаграм-блоге.
Включите воображение
Если вы не можете вспомнить ни одной истории из жизни, включите воображение. Именно так поступил маркетолог Немо Чу, чтобы привлечь внимание читателей к специализированном посту о важности аналитики в бизнесе. Вот как он начинает статью:
«Представьте безумную сцену. Вы едете в центр города в час пик. Porsche поворачивает на вашу полосу движения и подрезает вас со скоростью 90 миль в час. Негодуя, вы стараетесь выдавить максимум из своего Prius, чтобы поймать негодяя. Левой рукой вы ловко включаете камеру на iPhone, а правой, как приклеенный, держите руль. Сделав последний рывок, вы догоняете нарушителя и нажимаете кнопку записи видео. Вы полны решимости посадить незадачливого водителя за решетку.
И тут происходит самое невероятное. Преступник убирает обе руки с руля, чтобы закрыть лицо… и выжимает педаль газа до упора.
Я придумал эту сумасшедшую историю, чтобы подчеркнуть суть дела… Развивать свой бизнес без отслеживания эффективности маркетинга – все равно, что вести машину с закрытыми глазами» [Nemo Chu].
Чу делает читателя центром истории, помещая его на место водителя. Такой маневр цепляет внимание и заставляет прочитать весь пост целиком.
Используя сторителлинг в блоге, помните главное: людям нравятся люди. Пишите так, чтобы читатели узнавали и отождествляли себя с героем поста, сопереживали и учились у него.
Независимо от того, планируете ли вы стать очередным Стивеном Кингом, написав книгу, заработать миллион на продаже деревянных фигурок или взорвать соцсети своими великолепными постами, без сторителлинга вам не обойтись. А значит, пора пройти нашу онлайн-программу «Сторителлинг», где за 5 недель вы научитесь понимать психологию людей и влиять на их эмоции; красиво и последовательно излагать свои мысли, избегая ошибок и шаблонов; создавать оригинальные, остроумные цепляющие истории, а также оформлять свои рассказы, как настоящий дизайнер, и даже выступать перед аудиторией.
Сторителлинг в образовании
Давным-давно, в старые времена, много лет назад… учителя не использовали модные презентации PowerPoint, интерактивные доски или даже обычные доски для мела. Они просто делились своими знаниями через истории.
Благодаря исследованиям ученые обнаружили, что сторителлинг повышает вовлеченность учащихся, потому что во время рассказывания историй педагогом они не только слышат информацию, но и переживают ее на более глубоком эмоциональном уровне через создание визуальных образов. Кроме того, сторителлинг помогает учащимся трансформировать старые убеждений и способы поведения, поскольку истории способны связывать знакомое с незнакомым и таким образом открывать путь для личного роста и изменений [Eck J., 2006].
Также есть мнение, что информация, преподнесенная в виде истории, запоминается в 22 раза лучше, чем сухие факты или статистика [Harrison K., 2015]. Поэтому если учитель будет прекрасным рассказчиком, то любые идеи и концепции, которые он преподает, ученики запомнят надолго. Будучи педагогом, вы можете использовать сторителлинг в любой учебной дисциплине. Приведем несколько элементарных примеров.
География
Допустим, при изучении материков, расскажите о каждом из них, как о персонаже с набором характеристик. Евразия – чопорная дама в шляпе и бархатных перчатках, Африка – темнокожая девочка с тысячей косичек и добродушной улыбкой, Австралия – пузатый джентльмен, который плавает на надувном матрасе по океану, и т.д.
Изучая рельеф Земли, предложите учащимся представить, как отважный камушек по имени Федор путешествует по планете: вот он героически взбирается на гору и заглядывает на чай к беркуту Геннадию, вот он решает заняться спортом и бодро прыгает по равнине со скакалкой, а потом встречает свою любовь, спустившись в котловину Черного моря.
Русский язык
Правила орфографии и пунктуации сложны для запоминания. Но если вы поместите их в рамки рассказа, сложная задача станет интереснее.
Здесь можно использовать тему приключений и острых ощущений, чтобы учащиеся прочувствовали важность соблюдения правил русского языка. Пофантазируйте, что на Землю напали инопланетяне, которые стреляют не лазерами, а орфографическими ошибками. Задача учеников – отразить атаку и спасти планету, вооружившись необходимыми знаниями о правописании.
Астрономия
Как помочь учащимся запомнить расположение планет Солнечной системы? Рассказать историю! Например, такую.
В далекой-далекой галактике родилось Солнце. И было ему поначалу невероятно одиноко. Но однажды оно познакомилось с Меркурием, который стал его первым другом. Меркурий был безумно влюблен в Венеру, а молодая и амбициозная Земля им завидовала. Она решила вступить в сговор с воинственным Марсом, чтобы разлучить влюбленных.
Но, к счастью, об этом узнал Юпитер, главный советник Марса. Будучи миролюбивым дипломатом, Юпитеру удалось отговорить друга ввязываться в нехорошие дела. Тем временем Сатурн, следящий за своей фигурой и бесконечно крутящий обруч в надежде обозначить свою талию, пригласил в гости Уран и Нептун, чтобы похвастаться результатами тренировок.
Яркий пример успешного применения сторителлинга в обучении – это TEDTalks. Суть данного проекта заключается в организации конференций, на которых выступают специалисты из самых разных областей (от журналистики до нейрохирургии) и делятся знаниями с широкой аудиторией. Их образовательные видео на YouTube набирают миллионы просмотров и интересны любому зрителю по той причине, что ораторы умеют превращать скучный академический материал в увлекательные истории.
Люди любят хорошие истории, тяга к ним глубоко укоренилась в человеческом мозге. Наши предки использовали технику сторителлинга для передачи жизненного опыта и мудрости следующим поколениям, обучения и развлечения. Это один из наиболее эффективных способов сообщить важную информацию другому человеку. Сторителлинг создает связь между людьми, помогает обрести понимание и смысл в этом хаотичном мире.
Друзья, придавайте сложной для восприятия информации форму истории, рассказывайте ее ярко и эмоционально, только в таком случае она надолго запомнится аудитории. Продавайте и обучайте при помощи сторителлинга, и вас ждет успех; рассказывайте истории в своем блоге, и вы точно не утонете в бескрайнем море постов. Удачи!
