Урок 2. Лидерство и мотивация

На прошлом уроке мы с вами разобрались, что такое менеджмент, каковы ключевые принципы успешного менеджмента, какова роль менеджера в компании и в команде, какими качествами должен обладать менеджер. И выяснили, что это, прежде всего, качества лидера и умение мотивировать людей.

На этом уроке мы более подробно рассмотрим все аспекты лидерства и мотивации персонала. И, конечно, поработаем над развитием собственного потенциала лидера.

Для тех, кто заинтересуется и захочет прокачать свой потенциал лидера, у нас есть курс «Лидерство». А сегодня мы заложим основы понимания данной темы.

Содержание:

• Определение лидерства
• Различные стили лидерства
• Развитие лидерских качеств
• Проверочный тест

Нам в помощь уже знакомая книга «Как управляют лучшие» [Б. Трейси, 2015] и книга «Менеджмент» того же автора [Б. Трейси, 2016].

Определение лидерства

Начнем с определения терминов и для начала выясним, в чем заключается суть лидерства.

Лидерство – это процесс влияния на людей с целью достижения общих целей. Лидерство включает в себя способность вдохновлять, мотивировать, направлять и координировать действия команды или группы людей, обеспечивая эффективное выполнение поставленных задач и создание благоприятной рабочей атмосферы.

Ключевые аспекты лидерства:

• Влияние – способность воздействовать на поведение, решения и действия других людей.
• Мотивация – воодушевление и побуждение людей к достижению высоких результатов.
• Видение и цель – ясное понимание направления движения и целей, к которым стремится компания и/или команда.
• Коммуникация – эффективное общение и обмен информацией для обеспечения понимания и согласованности действий.
• Личный пример – все известные истории примеры лидерства предполагают, что лидер должен быть воплощением тех качеств и моделей поведения, которые ожидаются от возглавляемой им команды.

Как мы уже разобрались в уроке 1, развитие лидерства предполагает определенные качества лидера, без которых лидерство как таковое невозможно. Мы не будем долго останавливаться на таких общечеловеческих качествах, как честность, храбрость и скромность, которые могут быть полезны не только лидерам. А сосредоточимся на качествах, без которых невозможны функции лидерства как таковые. Это качества, которые напрямую следуют из ключевых аспектов лидерства.

Лидерство и качества лидера:

Все эти качества нужны для обеспечения реализации управленческих функций. В уроке 1 мы рассмотрели функции менеджмента, и ввиду того, что хороший менеджер – это, прежде всего, лидер, функции менеджера – это во многом и есть функции лидерства. Для тех, кто успел подзабыть материал, рекомендуем еще раз обратиться к прошлому уроку, а сегодня мы поговорим о теориях лидерства.

Ранее мы с вами договорились, что теория в классическом понимании – это для академических кругов. А нам нужно освоить минимум, необходимый для работы. И как раз чтобы наработать свой стиль лидерства, нам нужно для начала вникнуть в существующие теории лидерства.

Расскажем про основные теории лидерства совсем кратко – суть и имена ученых, внесших свой вклад в развитие той или иной теории лидерства. При желании вы сможете углубить свои знания, просто внеся эти данные в поисковую систему.

Основные теории лидерства:

• Теория «великих людей» – лидерами рождаются, а не становятся. Некоторые люди обладают врожденными качествами, которые делают их естественными лидерами. Авторы: Томас Карлайл, Фрэнсис Гальтон.
• Теория черт – лидерство можно объяснить через определенные черты характера и личные качества, присущие успешным лидерам. Авторы: Гордон Олпорт, Ральф Стогдилл.
• Поведенческая теория – лидерство определяется не врожденными качествами, а поведением лидера. Можно научиться быть лидером, развивая определенные поведенческие навыки. Авторы: Курт Левин, Ренсис Лайкерт, Роберт Блейк и Джейн Моутон.
• Ситуационная теория – эффективное лидерство зависит от ситуации. Лидеры должны адаптировать свой стиль управления в зависимости от контекста и обстоятельств. Авторы: Пол Херси и Кеннет Бланшар.
• Теория трансформационного лидерства – лидеры вдохновляют и мотивируют своих последователей на достижения, превышающие их ожидания, и помогают им развиваться. Авторы: Джеймс МакГрегор Бернс, Бернард Басс.
• Теория транзакционного лидерства – лидерство рассматривается как серия транзакций между лидером и последователями, основанных на системе вознаграждений и наказаний. Авторы: Макс Вебер, Бернард Басс.
• Теория лидерства, основанного на участии – эффективные лидеры вовлекают своих подчиненных в процесс принятия решений. Авторы: Виктор Врум, Филипп Йеттон.

В зависимости от нюансов перевода могут встречаться разные вариации названий теорий, а в зависимости от полноты того или иного источника могут упоминаться имена не только авторов, но и последователей той или иной теории, внесших свой вклад в ее развитие.

Каждая из этих теорий предлагает уникальный взгляд на то, что делает лидера успешным и как можно развить лидерские качества. Современные подходы часто объединяют элементы различных теорий для создания комплексного понимания лидерства.

Многие теории лидерства стали основой для стилей лидерства, широко распространенных в современном обществе. Рассмотрим основные стили лидерства.

Различные стили лидерства

Лидерство можно классифицировать и выделить различные стили или типы лидерства в зависимости от того, как лидеры принимают решения, взаимодействуют с командой и достигают целей. Каждый стиль лидерства имеет свои особенности, преимущества и недостатки.

Рассмотрим основные стили лидерства, и будем в скобках указывать англоязычное название типов лидерства, чтобы при желании вы могли найти дополнительную информацию в англоязычной литературе.

Авторитарное лидерство (Autocratic Leadership)

Суть авторитарного лидерства в том, что лидер принимает решения самостоятельно, контролирует все аспекты работы и не делегирует полномочия. Ожидает от подчиненных выполнения указаний без вопросов.

Особенности:

• Лидер принимает все решения самостоятельно.
• Контроль и надзор за выполнением задач осуществляются жестко.
• Обратная связь и участие команды в принятии решений минимальны.

Преимущества:

• Быстрое принятие решений.
• Четкая структура и дисциплина.
• Полный контроль над процессами.

Недостатки:

• Недостаток мотивации и инициативы у сотрудников.
• Высокий уровень стресса и неудовлетворенности в команде.
• Риск потери талантливых сотрудников.

Заметим, что все эти недостатки можно легко компенсировать большой зарплатой. К тому же сидение совсем без работы вызывает у среднестатистического гражданина намного больший стресс и неудовлетворенность, чем самое что ни есть авторитарное лидерство, поэтому данный стиль лидерства весьма живуч.

Демократическое лидерство (Democratic Leadership)

В данном случае лидер принимает решения, основываясь на мнении и участии членов команды. И стимулирует обсуждения и совместное принятие решений.

Особенности:

• Лидер вовлекает команду в процесс принятия решений.
• Мнения и идеи сотрудников учитываются.
• Решения принимаются на основе консенсуса или голосования.

Преимущества:

• Высокий уровень вовлеченности и мотивации сотрудников.
• Улучшение качества решений благодаря коллективному обсуждению.
• Развитие командного духа и сотрудничества.

Недостатки:

• Замедление процесса принятия решений.
• Возможные конфликты из-за различных мнений.
• Риск потери контроля со стороны лидера.

По сути, недостатки демократического стиля ощутимы только в экстремальных ситуациях. В случаях, когда в компании все четко распланировано, все знают, что кому делать, кто за что отвечает и что является показателем выполнения задач, в повседневной операционной деятельности демократический стиль демонстрирует исключительно преимущества, стимулируя инновации и новые более эффективные подходы к решению существующих задач.

Либеральное лидерство (Laissez-faire Leadership)

Laissez-faire переводится как «невмешательство», что провоцирует множественные дискуссии вплоть до того, можно ли ставить знак равенства между либеральным лидерством и Laissez-faire.

Вы можете составить собственное мнение, в которое мы не будем вмешиваться, если прочитаете статью «Преимущества и недостатки стиля лидерства Laissez-faire» [C. Barraza, 2023]. А мы рассмотрим особенности, преимущества и недостатки этого стиля.

Особенности:

• Полная свобода в выполнении задач.
• Минимальное вмешательство в процесс работы.
• Ответственность за результаты лежит на сотрудниках.

Преимущества:

• Высокий уровень автономии и инициативы у сотрудников.
• Содействие творческому подходу и инновациям.
• Идеально для высококвалифицированных и самодостаточных команд.

Недостатки:

Так или иначе, суть этого типа лидерства в том, что лидер предоставляет сотрудникам большую свободу в выполнении задач, минимально вмешиваясь в процесс работы, и это полностью подходит для высококвалифицированных и мотивированных команд.

Главное, чтобы ответ был честным, и тогда вероятность попасть где-то впросак или оказаться ненужным в первое же сокращение штатов будет минимальным. Условно говоря, если вас ценят за умение держать язык за зубами, а вы вдруг возомните себя незаменимым работником и начнете раздавать интервью бизнес-изданиям, у вас могут начаться проблемы.

Трансформационное лидерство (Transformational Leadership)

Данный тип лидерства подразумевает, что лидер вдохновляет и мотивирует команду на достижение высоких целей, изменяет организационную культуру и стимулирует инновации.

Особенности:

• Лидер вдохновляет команду на достижение высоких целей.
• Принципы изменений и инноваций играют ключевую роль.
• Лидер уделяет внимание развитию каждого сотрудника.

Преимущества:

• Высокий уровень мотивации и удовлетворенности сотрудников.
• Содействие инновациям и улучшению процессов.
• Создание позитивной и поддерживающей корпоративной культуры.

Недостатки:

• Риск выгорания у лидера из-за высокого уровня вовлеченности.
• Необходимость хорошо развитых лидерских качеств и эмоционального интеллекта.
• Возможные сложности при внедрении изменений.

Напомним, для развития лидерских качеств у нас есть курс «Лидерство», а прокачать эмоциональный интеллект вы можете на одноименной программе «Эмоциональный интеллект».

Транзакционное лидерство (Transactional Leadership)

В данном случае лидер фокусируется на выполнении задач, используя систему вознаграждений и наказаний, более известную как «метод кнута и пряника», для управления поведением сотрудников.

Особенности:

• Управление через систему вознаграждений и наказаний.
• Фокус на выполнении задач и соблюдении процедур.
• Четкое определение обязанностей и целей.

Преимущества:

• Четкие ожидания и критерии оценки работы.
• Мотивация через материальные и нематериальные вознаграждения.
• Эффективное управление в стабильных условиях.

Недостатки:

• Недостаток долгосрочной мотивации и развития сотрудников.
• Ограниченное стимулирование творческих и инновационных решений.
• Возможная демотивация при чрезмерной ориентации на наказания.

Собственно, если в вашем подчинении высококвалифицированная и заточенная на результат команда, вам нет никакой необходимости внедрять метод кнута и пряника, а возможные в любой работе сколы нужно обсудить спокойно и без нервов, разобравшись в причинах и разработав меры, чтобы такое не повторялось впредь.

Харизматическое лидерство (Charismatic Leadership)

В этом случае лидер воздействует преимущественно собственной харизмой и может себе позволить не объяснять большинство своих решений, в том числе нелогичных и безумных на грани фола.

Особенности:

• Лидер привлекает и вдохновляет команду своей личной харизмой.
• Личное обаяние и энергия лидера играют ключевую роль.
• Лидер часто воспринимается как ролевая модель.

Преимущества:

• Высокий уровень мотивации и лояльности сотрудников.
• Способность вдохновлять на достижение амбициозных целей.
• Быстрое принятие изменений благодаря вере в лидера.

Недостатки:

• Зависимость команды от личности лидера.
• Риск эмоционального выгорания лидера.
• Возможные проблемы с преемственностью лидерства.

На высшем политическом уровне примеры харизматического лидерства – это Дональд Трамп и Хавьер Милей. Что, впрочем, не исключает вполне разумных шагов в политике, причем это становится приятным бонусом для людей, а не воспринимается как само собой разумеющееся, что можно наблюдать в любых других стилях лидерства.

Ситуационное лидерство (Situational Leadership)

Ситуационное лидерство предполагает, что лидеры должны адаптировать свой стиль управления в зависимости от контекста и обстоятельств. Проще говоря, лидер сам решает, какое лидерство или какой стиль лидерства нужен в каждом отдельном случае, и реализует наиболее подходящую модель.

Особенности:

• Лидер адаптирует свой стиль управления в зависимости от ситуации и уровня зрелости команды.
• Лидер демонстрирует гибкость и адаптивность в подходе к управлению.
• Лидер использует различные стили в зависимости от задач и контекста.

Преимущества:

• Способность эффективно управлять в различных условиях.
• Учет индивидуальных потребностей и особенностей сотрудников.
• Повышение эффективности за счет адаптивного подхода.

Недостатки:

• Требует высокой компетентности и гибкости от лидера.
• Возможные сложности в определении подходящего стиля в каждой ситуации.
• Необходимость постоянного анализа и оценки ситуации.

Различные стили лидерства отражают разнообразие подходов к управлению людьми и процессами. Выбор подходящего стиля зависит от конкретной ситуации, целей организации, уровня зрелости команды и личных качеств лидера.

Эффективные лидеры часто комбинируют элементы разных стилей, адаптируя их к меняющимся условиям и потребностям своей команды. И чтобы успешно справляться с этой задачей, нужно поработать над развитием своего лидерского потенциала.

Развитие лидерских качеств

Итак, как же развивать лидерские качества? Развитие лидерских качеств – это постоянный процесс самосовершенствования, который включает в себя улучшение коммуникационных навыков, умения мотивировать других, навыков принятия решений и управления конфликтами. Есть несколько основных способов, как можно развивать лидерские качества.

Как развить лидерские качества:

• Чтение книг и специальной литературы – изучайте книги о лидерстве и управлении, которые могут предложить различные подходы и стратегии, что помогут вам развиться как лидеру. Читайте художественную литературу, обращая внимание на психологические портреты, моменты общения и взаимодействия героев.
• Прохождение онлайн-курсов и тренингов – воспользуйтесь онлайн-платформами для обучения, в частности, нашей платформой 4brain, чтобы пройти курсы по лидерству и развитию полезных для управленца софт-скиллз, таких как навыки коммуникаций, управления конфликтами, тайм-менеджмента, планирования и прочих.
• Участие в проектах – принимайте активное участие в различных проектах и инициативах, коммерческих и некоммерческих, где вы сможете попрактиковаться в роли лидера.
• Лидерство в команде – старайтесь брать на себя руководящие роли в командных проектах, для которых у вас достаточно компетенций. Например, при подготовке какого-либо ивента. Это поможет вам развивать навыки управления и мотивации коллег.
• Получение обратной связи – просите обратную связь от коллег, руководства и друзей. Необязательно спрашивать напрямую в духе «Как я вам в роли начальника?» Достаточно поинтересоваться, что понравилось в организованном вами мероприятии, а что требует усовершенствования.
• Самоанализ и рефлексия – проводите регулярный самоанализ своего лидерского стиля. Оценивайте свои успехи и неудачи, анализируйте свои реакции на различные ситуации.
• Менторство и наставничество – найдите опытного лидера, который сможет стать вашим ментором и поделиться своим опытом и знаниями.
• Наблюдение за другими лидерами – наблюдайте за работой других лидеров как внутри своей компании, так и за ее пределами, смотрите новости политики и шоу-бизнеса, обращайте внимание на подходы и методы, которые применяют топовые лидеры, выигрывающие выборы и премию «Оскар».
• Саморегуляция и управление эмоциями – развивайте умение контролировать свои эмоции и адекватно реагировать на чужие эмоции в различных ситуациях. Стремитесь к пониманию чувств и потребностей других людей, учитесь учитывать их точку зрения и чувства.

Развитие лидерских качеств – это непрерывный процесс, требующий постоянного обучения, практики и рефлексии. Важно быть готовыми к постоянному улучшению и развитию как профессионала и лидера. Можно сказать, что лидерство – это наука и одновременно искусство управления людьми и процессами для достижения общих целей.

Далее вас ждет проверочный тест, а после мы перейдем к теме эффективного общения.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Далее мы поговорим о таком важном аспекте работы менеджера, как общение.

Ольга Обломова