Эффективное делегирование

Содержание:

• Цели и задачи курса
• Что такое делегирование?
• Зачем учиться делегированию?
• Как научиться делегированию?
• Уроки и структура курса
• Как проходить курс?
• Дополнительные материалы
• Цитаты известных людей о делегировании

Практически каждого взрослого человека время от времени посещают мысли о том, как было бы здорово работать поменьше, а зарабатывать побольше. Когда-то давно такие размышления считались недостойными серьезных людей. Потом в наш обиход вошли понятия финансовой грамотности и пассивного дохода, и идея работать поменьше, а получать побольше утратила налет крамольности.

И буквально всего лишь пару десятилетий назад всерьез заговорили о делегировании. Нет, это не перекладывание своей работы на других. Это умение четко выставить границы, что есть исключительно ваши обязанности, а что стоит перепоручить другим, дабы сосредоточиться... правильно, исключительно на своей работе.

Делегирование – это не только для больших начальников. Даже домохозяйки со стажем великолепно владеют навыками делегирования, распределяя домашние обязанности между домочадцами, чтобы не отвлекаться от своих любимых кулинарных шедевров и иметь время для себя.

Но, конечно же, идеи делегирования зародились и развивались, прежде всего, в контексте потребностей бизнеса, оптимизации бизнес-процессов и получения большей прибыли. Навыки делегирования позволяют менеджерам и собственникам бизнеса сосредоточиться на своих основных задачах: развитии бизнеса, расширении рынков сбыта, привлечении новых клиентов и прочих аспектах, от которых напрямую зависит процветание бизнеса, перепоручив повседневную текучку подчиненным.

Наш курс поможет вам освоить навыки делегирования, если пока что вы чувствуете себя перегруженными обязанностями на работе и дома. И для начала давайте познакомимся с общей структурой курса и поймем, что именно мы будем изучать в рамках курса «Эффективное делегирование».

Рекомендуем внимательно изучить вводную часть, потому что далее мы будем неоднократно делать отсылки к материалу вводного урока.

Цели и задачи курса

Итак, каковы же цели и задачи курса «Эффективное делегирование»? Думается, в целом, это понятно из названия курса, однако давайте расставим все точки над i.

Какое делегирование можно считать эффективным? Такое, при котором достигаются цели делегирования. Это, в первую очередь, повышение продуктивности компании и увеличение прибыли.

Чтобы достичь цели научить вас эффективному делегированию, наш курс решает ряд задач, каждой из которых посвящен отдельный урок. О структуре курса мы расскажем чуть позже, а сейчас давайте разберемся, что такое делегирование.

Что такое делегирование?

Делегирование – это процесс передачи части своих обязанностей, полномочий и ответственности другим людям или членам команды. При делегировании руководитель передает определенные задачи или функции сотрудникам, чтобы они могли выполнить их самостоятельно.

Это важный аспект эффективного управления, который позволяет распределить нагрузку на команду, развить навыки сотрудников, повысить их мотивацию и увеличить производительность.

Ключевые элементы делегирования включают определение целей и ожиданий, выбор подходящих сотрудников для выполнения задачи, предоставление необходимых ресурсов и поддержки, а также отслеживание и оценку результатов.

Зачем учиться делегированию?

Умение делегировать – это важный навык для эффективного управления компанией и достижения поставленных целей. Делегирование полномочий позволяет оптимальным образом использовать весь потенциал команды и достичь результатов в настолько короткие сроки, насколько это возможно.

Основные причины научиться делегированию:

Кому нужно освоить делегирование и функции, с ним связанные, в первую очередь? В первую очередь, это нужно руководителям всех рангов, однако навыки делегирования будут полезны практически всем.

Кому нужно освоить делегирование:

• Руководителям и менеджерам – в противном случае они просто «утонут» в потоке задач различного плана, объема, сложности и срочности.
• Бизнесменам и предпринимателям – основной задачей бизнеса является получение прибыли, и именно на этом должен сосредоточиться собственник бизнеса, поручив все остальное команде.
• Обозревателям и аналитикам – научившись правильно ставить задачу по сбору материала осинтерам (от английского OSINT – Open Source Intelligence или «разведка по открытым источникам»), они сэкономят массу времени на сидении в Интернете и чтении литературы.
• Родителям – научившись правильно делегировать, они смогут привлечь детей к помощи по хозяйству без капризов и недовольства со стороны детей.
• Учителям – научившись правильно делегировать, они смогут меньше напрягаться при оформлении класса или подготовке школьного праздника, распределив задачи между учениками в соответствии с их способностями.
• Врачам – им следует заниматься тем, для чего они учились 6 лет в вузе и 2 года в интернатуре, поручив манипуляции с лечебными процедурами, уколами, капельницами медсестрам, а работу с диагностической аппаратурой специально обученному обращению с техникой персоналу.
• Всем остальным людям – делегировать нужно уметь любому человеку, потому что время, силы и возможности любого человека ограничены. Каждый из нас не может уметь одинаково хорошо делать абсолютно все, поэтому делегирование позволит привлечь дополнительные силы и ресурсы к решению актуальных для каждого из нас задач.

В целом, делегирование полезно всем, кто имеет дело с управлением временем, ресурсами и обязанностями, и может привести к улучшению производительности, качества работы и удовлетворенности. Кроме того, умение делегировать – это важный элемент лидерства и управления, который способствует росту как личностному, так и профессиональному.

Как научиться делегированию?

Научиться делегированию, как и любому другому навыку, можно, если разумно сочетать теорию и практику. Базовые теоретические знания вы получите на нашем курсе «Эффективное делегирование», а далее вам останется начать применять полученные знания на практике.

Как применять? Для начала подумайте, какие занятия вам наименее приятны в этой жизни и что вы хотели бы перепоручить кому-то другому. Это может быть что угодно, начиная от стирки и уборки дома и заканчивая заполнением таблиц и бронированием билетов на работе.

Подумайте, какими делами вам надоело заниматься, какие дела в принципе вас не напрягают, но отнимают много времени, какие качества и навыки вы хотели бы развить у своих подчиненных, чтобы уезжать спокойно в отпуск и не вздрагивать от каждой смс, лежа под пальмой.

Нужные качества и навыки у подчиненных сами по себе не появятся, а будут нарабатываться по мере того, как они будут выполнять делегированные им задачи, развивающие эти качества и навыки. Как достичь всей этой идиллии? Именно под это и заточена структура нашего курса.

Уроки и структура курса

Итак, давайте чуть подробнее о том, что именно мы будем изучать в рамках нашего курса «Эффективное делегирование».

Урок 1. Основы и принципы делегирования

На первом уроке мы изучим общие принципы, техники, уровни, преимущества и недостатки делегирования, критерии выбора задач для делегирования и современные инструменты делегирования.

Урок 2. Коммуникация и делегирование

На втором уроке мы научимся разрабатывать план делегирования задач, правильно выстраивать коммуникации при делегировании и избавимся от страха делегирования после того, как вы освоили принципы делегирования и научились делегировать правильно.

Урок 3. Управление рисками при делегировании

На третьем уроке мы изучим основные риски делегирования и поймем, в чем они состоят, а также разберемся, как минимизировать эти риски и как избежать микроменеджмента при делегировании.

Урок 4. Руководитель и делегирование: развитие и мотивация сотрудников

На четвертом уроке мы разберемся, как мотивировать и поддерживать сотрудников в их профессиональном развитии, чтобы делегирование задач было успешным и эффективным.

Урок 5. Распределение ресурсов при делегировании

На пятом уроке мы разберемся в вопросах оптимизации делегирования и ресурсов, необходимых для выполнения задач, выбора сотрудников для делегирования полномочий и развития команды через делегирование.

Урок 6. Конфликты и проблемы при делегировании

На шестом уроке мы разберемся, что делать, если сотрудник не справляется с задачей, как урегулировать конфликты при делегировании и как избежать перегрузки сотрудников задачами.

Урок 7. Эффективность делегирования

Финальный урок курса мы посвятим еще одному очень важному аспекту делегирования задач и полномочий, а именно оценке результатов делегирования, критериям и методам оценки эффективности выполнения задач, анализу ошибок и корректировке стратегии делегирования.

С уроками и структурой нашего курса определились, теперь давайте посмотрим, как лучше построить свое обучение.

Как проходить курс?

Просто изучайте уроки с первого до седьмого, и тогда вы раскроете для себя все наиболее важные аспекты организации делегирования. Материал каждого последующего урока логически связан с материалом предыдущих уроков. Мы рекомендуем прорабатывать не более одного урока в день.

Такая последовательность обеспечит понимание полной картины процесса делегирования. Если вы уверены, что ваш личный опыт полностью охватывает какой-либо аспект курса, удостоверьтесь в этом лично, просмотрев материал с тем, чтобы не было пробелов в знаниях.

Дополнительные материалы

При подготовке нашего курса мы опирались на опыт практиков, достигших больших успехов в бизнесе и готовых поделиться своим опытом делегирования и управления с остальными.

Мы будем излагать материал максимально кратко, однако вы всегда можете прочитать полную версию каждой использованной нами при подготовке курса книги, если захотите углубиться в какой-либо аспект темы. Для удобства поиска в Сети мы приводим полное имя автора книги.

Книги о делегировании:

• Брайан Трейси, «Делегирование и управление»
• Кейт Кинан, «Делегирование полномочий»
• Ричард Люк, Перри Макинтош, «Делегирование полномочий. Руководство для менеджеров»
• Кен Бланшар, Патриция Зигарми, Дреа Зигарми, «Одноминутный менеджер и ситуационное руководство»
• Лора Стек, «Вместе быстрее: 12 принципов командной эффективности»
• Сергей Потапов, «Как делегировать полномочия. 50 уроков на стикерах»
• Анна Заграновская, «Делегирование полномочий: социально-психологические аспекты»
• Владимир Маринович, «Как делегировать полномочия. Что значит делегировать»
• Александр Фридман, «Делегирование. Результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента»
• Мария Урбан, «Успех чужими руками. Эффективное делегирование полномочий»
• Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум, «Быстрые результаты чужими руками»

Уточним, что слово «чужими» в названии книг никак не означает, что ваша команда – это чужие вам люди. Под «чужими руками» подразумевается исключительно то, что это не ваши руки, а руки других людей, которые работают под вашим руководством и помогают вам двигаться к цели.

Статьи о делегировании:

• 10 принципов делегирования полномочий
• Гид по увеличению продуктивности
• 14 принципов управления Анри Файоля
• Как быть лидером
• 10 лидерских ошибок
• Сила доверия в бизнесе
• Времени нет, но вы держитесь!
• 100500 дел: как не сгореть, когда надо все успеть
• Профессиональное выгорание: что это такое и как его предотвратить?
• Зачем развивать soft skills и как это делать

И далее несколько вдохновляющих цитат, которые помогут вам настроиться на рабочий лад.

Цитаты о делегировании

Эти цитаты помогут вам еще раз убедиться в том, что делегирование – это очень важный навык, а также зарядиться мотивацией:

Эффективное делегирование – высший вид эффективной человеческой деятельности

Стивен Кови

Обладание полномочиями – это редкая способность, но делегирование полномочий – неспособность распространенная

Реваз Радвали

Работая 24 часа в день, человек может себя утроить. Чтобы умножить себя больше, чем в 3 раза, единственный выход – научить других принимать на себя часть вашей работы

Хайман Джордж Риковер

Применяйте правило 70%. Если другой может выполнить задачу на 70% так же успешно, как вы, передайте ее этому сотруднику. Освободите себе время, чтобы заняться тем немногим, что способны сделать только вы

Брайан Трейси

Человек, создавший крупное предприятие, но не умеющий делегировать ответственность и осуществлять контроль, обычно к 50-60 годам начинает жаловаться на сердце

Дейл Карнеги

Делегирование требует готовности платить за краткосрочные неудачи, чтобы получить долгосрочную компетентность

Дэйв Рэмси

Лучше я буду получать 1% денег в результате усилий 100 человек, чем 100% в результате своих собственных усилий

Пол Гетти

Парадоксально, но менеджер увеличивает свой контроль, уступая другим часть своей власти

Арнольд Танненбаум

Самое важное, чему я научился как менеджер, – это тому, что работу должны делать другие

Алфред Слоун

Если вы будете незаменимы – вас никогда не повысят

Галина Родина

Мы желаем вам успеха в работе над курсом и верим, что по окончании курса у вас появится больше времени для по-настоящему важных для вас дел!

Ольга Обломова