Задолго до пандемии люди задумались над тем, что они стали слишком много времени проводить на работе. А это мешает не только семье, хобби и личной жизни, но и выполнению профессиональных задач, потому что снижает эффективность сотрудника.
Одним из первых, кто задумался над этой ситуацией, стал британский предприниматель Ричард Брэнсон. Выясним современные подходы к тайм-менеджменту и узнаем, как можно попасть из мечты в цель, чтобы сохранить и семью, и работу.
Суть проблемы
В современном обществе существует миф, что раньше люди работали 70 часов в неделю, а сейчас в Трудовом кодексе закреплена норма в 40 часов, что является большим прорывом и социальным достижением.
Миф устойчив, потому что базируется на реально существующем кодексе и активно прививается детям в школе. Однако, когда эти дети вырастают, они узнают, что в реальности очень часто приходится работать внеурочно, сверх этих 40 часов. И не разово, а постоянно. Год из года, десятилетие за десятилетием, что вредит не только здоровью, но и личной жизни сотрудника.
Позиция работодателя понятна: ему нужно снижать издержки и закрывать дыры в рабочем расписании в связи с непредвиденными ситуациями, авралом, дедлайнами и т.д. Однако на практике мало кто из работодателей компенсирует сотрудникам все переработки и делает это регулярно.
Рост требований, перманентная гонка за повышением квалификации и ускорение динамики рабочего процесса негативно сказываются на эффективности и производительности сотрудников. Кто-то выгорает и увольняется, кто-то кардинально меняет сферу деятельности и начинает карьеру с нуля, а кто-то просто терпит, но по факту работает хуже и медленнее, чем раньше.
Что именно с этим делать на глобальном уровне, пока еще никто не знает. Однако в целом подходы работодателей можно разделить на две большие категории:
- Восточную. Данный подход предполагает заливать проблему снижения эффективности работников ростом числа этих самых работников. Т.е. это экстенсивный подход, базирующийся на возможности приобретать кадры в странах, где наблюдается естественный прирост населения. В вашей больнице мало врачей? Значит, их нужно закупить на Кубе, в Африке, Таджикистане и т.д.
- Западную. Данный подход предполагает задействовать уже имеющихся сотрудников, чтобы они сами восстанавливали утраченную эффективность или хотя бы не так быстро ее лишались. Это интенсивный подход, как в сельском хозяйстве, только вместо удобрений здесь выступают личная мотивация и навыки тайм-менеджмента.
Вышеупомянутый Ричард Брэнсон – апологет западного подхода, что обусловлено средой, где он вырос.
Кто такой Ричард Брэнсон?
Брэнсон родился в Лондоне в 1950 году. Его семью можно отнести к британскому среднему классу. Отдельные представители добились значительных достижений в юриспруденции, причем как на территории Британских островов, так и в Индии.
Хотя сам Брэнсон долгое время практиковал легенду о бедности своей семьи и всем рассказывал, как его мать плела корзины, по международным стандартам 21 века его семья объективно относилась к привилегированному западному белому классу:
- Брэнсон, его братья и сестры выросли в особняке в графстве Суррей.
- Как и его отец, Брэнсон учился в пансионе, за который нужно было ежегодно платить немалую сумму. Как минимум, за проживание.
- Брэнсон регулярно занимался спортом: крикетом, футболом и регби [Astrum People, 2024].
- Брэнсон родился в Лондоне, значит, его семья владела недвижимостью в столице Великобритании помимо особняка в Суррее.
- Брэнсон начал строить свою бизнес-империю именно в Лондоне, где располагалась штаб-квартира Британского содружества, в которое в период юности Брэнсона входило с полсотни стран. А это не только клятвы верности английской королеве, но и регулярное поступление товаров и людей из этих стран, культурное взаимообогащение и расширение знаний о мире.
Если читать биографию юного Брэнсона, складывается впечатление одной сплошной вечеринки: калейдоскоп лиц, мест, компаний, затей и увеселений. Не достигнув планки в 30 лет, Брэнсон использовал еще одну географическую опцию, которая была ему доступна в силу гражданства: переехал на ПМЖ на Карибы, где расположены Британские Виргинские острова.
Свою бизнес-империю он тоже так назвал – Virgin. Сегодня ее интересы распространяются от космоса до здравоохранения, от ювелирного дела до железных дорог.
Ценности Брэнсона
Вот что сам предприниматель и подданный английских королей говорит о своем деле и своем мировоззрении:
- «Мы относимся к нашим сотрудникам как к способным взрослым, которыми они и являются. Гибкая работа побуждает нашу команду находить лучший баланс между работой и личной жизнью, и благодаря этому балансу они становятся счастливее и продуктивнее».
- «Отношение к людям как к взрослым – одна из причин, по которой мы привлекаем такие блестящие кадры: легче привлекать лучших специалистов, когда вы открыты и гибки. Неэффективно и непродуктивно заставлять их вести себя общепринятым образом. Умная работа также имеет коммерческие преимущества, включая потенциальное снижение расходов на содержание недвижимости» [Virgin, 2019].
- «Я никогда не понимал, почему так много людей разделяют работу и отдых. Ведь все это наша жизнь».
- «Мы должны иметь возможность получать удовольствие от работы и раскрывать лучшее друг в друге».
- «За час игры можно узнать о человеке больше, чем за год разговоров». Эту идею Брэнсон позаимствовал у Платона.
- «Однажды мне было скучно, поэтому отец отвел меня в актерскую школу. Мне это так понравилось, что теперь это не просто развлечение, а настоящая работа». Эту идею Брэнсон позаимствовал из американского сериала «Очень странные дела».
- «Быть своим собственным боссом – это здорово. Вы можете выбирать, какие из 18 часов бодрствования потратить на работу».
- «Многие люди связывают культуру «всегда на связи» и все более связанный мир с выгоранием, но я придерживаюсь противоположной точки зрения. Мобильные телефоны позволяют людям выходить из-за рабочего стола в мир. Личные встречи с людьми и обмен новым опытом имеют решающее значение для инноваций. Возможно, всем нам стоит тратить немного меньше времени на проверку электронной почты изо дня в день, но выгоды намного перевешивают затраты».
- «Если вы предприниматель, то, скорее всего, вам придется работать много часов в определенные моменты своей карьеры, если не всю ее. Но также есть довольно высокая вероятность, что вам понравится то, что вы делаете, и именно поэтому мы выбираем это. Это гораздо меньше похоже на работу, когда вы делаете то, что любите».
- Цифровые технологии позволяют «быть всегда рядом», не находясь постоянно на рабочем месте.
- «Я слышу, как люди говорят о том, что из-за давления на работе или обязательств они упускают особые моменты с детьми, и мне это трудно понять. Вы всегда можете найти время, если приложите усилия».
- «Я встречал много предпринимателей, которые говорили, что работают много часов, потому что нет ничего другого, чем бы они хотели заниматься» [Forbes, 2015].
Выходит, управление временем упирается в личные приоритеты. Если человек жалуется, что ему не хватает времени на семью, возможно, в глубине души он видеть и слышать своих родственников не желает, но ему стыдно в этом признаться прежде всего самому себе. Иначе такой человек принял бы звонок от разрывающейся от счастья дочери в разгар рабочей конференции, как в свое время сделал Ричард Брэнсон. И ему за это не стыдно. Наоборот, он этим гордится.
Секреты от Брэнсона
Основатель Virgin говорит, что управление временем является ключом к достижению целей и заботе о собственном психическом благополучии, поэтому он составляет список ежедневных задач и того, что необходимо сделать для их выполнения: «Чтобы сосредоточить внимание и продвинуть идеи вперед, я составляю множество списков и стараюсь их придерживаться».
Он также фокусируется на одной задаче за раз, потому что, когда те собираются вместе, может возникнуть стресс, поэтому одним из ключей к большей продуктивности является разделение задач.
Чтобы быть более продуктивным и снизить уже возникший стресс, важно обращаться к другим людям, потому что вы должны осознавать, что не одиноки и можете делегировать задачи. «Обязательно сотрудничайте, делегируйте и передайте на аутсорсинг как можно больше, когда вы чувствуете себя перегруженными», – рекомендует Брэнсон.
Наконец, он рекомендует начинать день с чего-нибудь веселого, например, с игры в теннис или кайтсерфинга.
Советы по организации дня по Брэнсону таковы:
- Начинайте каждый день с четкого плана задач и целей.
- Перед встречами потратьте время на просмотр электронной почты и расставьте приоритеты.
- Установите определенные интервалы времени для важных проектов.
- Найдите время для пауз и размышлений в течение дня.
- Используйте цифровые инструменты для управления повестками дня и напоминаниями.
Каждый рабочий день начинается с утра. Раз мы ссылаемся на Брэнсона, у него так:
- Просыпается рано, обычно около 5:00 утра.
- Начинает день с проверки важных писем или сообщений.
- Обычно использует будильник с естественным освещением, чтобы легче проснуться.
- Держится подальше от мобильного телефона сразу после пробуждения.
- Первым занятием дня может быть короткая медитация или вдохновляющее чтение.
- Ежедневно выполняет физические упражнения, будь то бег или езда на велосипеде.
- Воспринимает физические упражнения как неотъемлемую часть психического и физического здоровья.
- Посещает занятия йогой, когда есть возможность.
- Верит, что физическая активность помогает поддерживать высокий уровень энергии в течение дня.
- Твердо верит, что физические упражнения улучшают творческие способности и навыки решения проблем.
- Применяет «правило 80/20» для определения ключевых задач, которые приносят наибольший эффект.
- Делегирует задачи для обеспечения использования сильных сторон команды.
- Использует такие техники как «метод помидора» для поддержания концентрации.
- Регулярно пересматривает задачи для регулировки фокуса по мере необходимости.
Утро перетекает в день, а день – в вечер. Чтобы день оказался продуктивным, по Брэнсону нужно:
- Способствовать культуре открытости и общения внутри команды.
- Практиковать сочувствие и понимание для мотивации сотрудников.
- Поощрять инновации и творчество для создания безопасной среды для обмена идеями.
- Ставить четкие цели, но допускать гибкость в методах их достижения.
- Применять практический подход, участвуя в повседневных проектах и решениях.
Организация и эффективное управление временем являются ключом к трудовой жизни Ричарда Брэнсона, позволяя ему максимизировать свою продуктивность и создавать позитивную атмосферу в своей команде.
Сам Брэнсон:
- Участвует в спортивных мероприятиях и экстремальных приключениях, подчеркивая, что они помогают воспитывать соревновательный дух.
- Занимается музыкой, создавая пространство для творчества и самовыражения.
- Ценит время, проведенное с семьей, посвящая часы обмену значимым опытом с близкими.
- Понимает, что развлекательные мероприятия помогают зарядиться энергией и сохранить свежесть ума.
При этом Брэнсон осознает, что часто «вещает с колокольни». Тем, кто еще не вышел на его уровень, он рекомендует:
- Подумать, как можно сделать даже скучную задачу веселой. Например, в поездах бизнес-империи Virgin посетителей туалета призывают не смывать «жвачку, старые телефоны, неоплаченные счета, ненужную почту, свитер бывшего, надежды, мечты или золотых рыбок в этот унитаз». В конце концов, «функционального знака было бы достаточно, но, добавив юмора к тексту и закадровые голоса знаменитостей в объявление по громкой связи, они стали чем-то вроде культового хита, пародируемого по всему миру».
- Время от времени вставать из-за рабочего стола. «Столы – хорошее место для написания писем и употребления слишком большого количества кофе. Однако они, как правило, не подходят для игр».
- Выбрать из коллег партнера по играм. Лучшие идеи не рождаются в вакууме. Чтобы выяснить, кто делает ваши идеи лучше, спросите себя, с кем вы чувствуете себя комфортно и можете себе позволить открываться. Связь между вами должна быть легкой и естественной. Это поможет чаще обмениваться идеями с таким человеком, что приведет к взаимному обогащению [Inc.com, 2018].
Как мы уже выяснили, мировоззрение Брэнсона обусловлено средой его жизни, кругом общения и ценностями. Личные приоритеты вытекают из этого мировоззрения, приводя к целеполаганию и планированию. Узнать о них больше можно в нашем онлайн-курсе «Тайм-менеджмент: лучшие техники».
Искусство баланса
Как и большинство звезд, Ричард Брэнсон являет собой пример искусства держать баланс: сохраняет физическую форму, не говорит грубостей, не идет на поводу у собственных слабостей или сторонних манипуляторов.
Еще в детстве его научили, что если он будет уважать себя, то его будут уважать остальные. Поэтому Брэнсон умеет говорить «нет» и осознавать собственные пределы. Если Вам хочется знать об этом больше, записывайтесь на наш онлайн-курс «Сам себе психолог в трудное время».
Советы, где найти время, от Ричарда Брэнсона:
- Спать в самолете. Если не можете заснуть, используйте спрей с мелатонином.
- Не спать слишком долго. 7 часов вполне хватит. За 2-3 часа до сна Брэнсон держится подальше от гаджетов и излучаемого экранами «синего цвета».
- Исключить чревоугодие. Брэнсон не из тех, кто проводит полдня за приготовлением пищи, объясняя это здоровым образом жизни и заботой о ближних. Например, на завтрак ему достаточно каши, фруктового салата и овощного сока [The Guardian, 2018].
- Нанять слуг. Этот совет вытекает из предыдущего, потому что фруктовый салат сам себя не порежет.
- Постараться больше работать из дома. Например, у Брэнсона его офис – это его гамак. Брэнсон открыто признается, что никогда в жизни из офиса не работал [Virgin, 2019]. Полжизни назад, когда его дети только родились, он жил с супругой в хаусботе на острове Некер на Карибах и создавал бизнес-империю Virgin, меняя подгузники своим малышам. Вывод: не хотите ходить в офис и долго ездить на метро или электричке, купите себе остров.
- Не распылять личную жизнь на чужих людей. Сам Брэнсон женат на одной и той же женщине 42 года. Она уроженка Шотландии, бывшая модель, которая встретила Ричарда, работая продавщицей в антикварном магазине в Ноттинг-Хилле. У пары двое детей и четверо внуков. Из этого пункта вырастает следующий.
- Найти того человека, который будет вести ваш семейный корабль, пока вы в отъезде. У многих современных предпринимателей возникает конфликт, когда супруги перетягивают одеяло на себя. В результате страдает и бизнес, и семья. Брэнсону повезло: его жена никогда не занималась бизнесом, не строила карьеру, не разъезжала по свету с лекциями, не занималась самопиаром и держалась подальше от СМИ на протяжении более 40 лет [People, 2024]. При этом сам Брэнсон никогда ее не называет «моя домохозяйка», т.е., по логике, все его советы про тайм-менеджмент предназначаются бездетным лицам мужского пола.
Отсюда возникает вопрос, как быть тем, у кого нет своего острова, а работать из гамака – не вариант. Пока еще.
Болевые точки и пути возможных решений
В современном обществе существует потребность по-другому управлять временем и адаптировать его к работе, которую люди хотят иметь, и карьере, которую они хотели бы развивать.
В этом поиске идеальной работы с идеальным графиком возникают дилеммы, связанные с балансом между работой и личной жизнью, самоуправлением, самопрезентацией, производительностью, вознаграждениями, корпоративной культурой, основанной (или нет) на результатах и эффективности, или контролем со стороны компаний.
В основном рабочая продуктивность достигается теми, кто действительно мотивирован и вовлечен, и это не может быть связано с простым фактом присутствия в офисе. Исследование, проведенное консалтинговой фирмой Workmeter, подтверждает, что 14% дня посвящено проверке электронной почты и 61% – запланированным встречам [E&N, 2017].
Таким образом, при средней продолжительности рабочего дня более девяти часов продуктивными являются только первые шесть. Дело в том, что чрезмерная продолжительность рабочего времени и сосредоточенность на создании благоприятного впечатления для окружающих коллег отрицательно влияют на креативность и способность к инновациям, а также на качество организационных талантов. Кроме того, это увеличивает текучесть кадров и ограничивает доступ талантливых специалистов на руководящие должности.
Ричард Брэнсон призывает сотрудников нести ответственность за самих себя и верить в собственную эффективность.
Для Брэнсона, известного своей спонтанностью, успех выходит далеко за рамки следования правилам.
Хорошо известна политика Брэнсона, позволяющая его сотрудникам брать отпуск в любой момент, пока они справляются со своей работой. Более того, основатель Virgin критикует распространенные в США модели работы, которые предоставляют сотрудникам недостаточные (по его мнению) периоды отдыха. А именно, 10 дней. По его словам, «это позор».
Брэнсон также напоминает, что многочисленные исследования показывают, что наличие большего количества свободного времени положительно влияет на профессиональную карьеру и производительность компаний.
Работники Брэнсона в основном трудятся в развитых странах, которые уже давно задумываются над тем, что для повышения производительности нужно платить людям больше, чтобы те проводили меньше времени на рабочем месте.
Швеция, которую многие считают лабораторией гибкого труда, проводит эксперименты с 30-часовой рабочей неделей, чтобы сократить количество прогулов, а исследование Мельбурнского института прикладных экономических и социальных исследований утверждает, что «работа более 25 часов в неделю негативно влияет на профессионалов старше 40 лет» [Sh. Kajitani, 2016].
Модель самоуправления, которую защищает Брэнсон, предполагает признание того, что можно работать, где угодно, если доверяешь профессионализму команды.
Брэнсон не одинок в своих гибких теориях: мексиканский магнат Карлос Слим даже предложил ввести трехдневную 33-часовую рабочую неделю, чтобы снизить уровень безработицы, а также «иметь еще четыре свободных дня и посвятить их семье, инновациям, разработке или созиданию».
Ричард Брэнсон позволяет своим сотрудникам выбирать столько дней для отдыха, сколько им нужно, «при условии, что они уйдут, когда будут на 100% уверены, что они и их команды смогут справиться с имеющимися у них проектами и что их отсутствие не нанесет вреда бизнесу и, следовательно, их собственной профессиональной карьере».
В некотором смысле модель основателя Virgin вдохновлена стратегией Netflix, согласно которой моральный дух, креативность и производительность компании повышаются, поскольку нет ограничений на выходные дни. McDonald's и Wal-Mart также разработали модели, которые включают повышение зарплаты и оплачиваемый отпуск для работников, проработавших в компании более года [El Observador, 2024].
А вот что рекомендует Брэнсон, чтобы удержать таланты:
- «Обучайте людей достаточно хорошо, чтобы они могли уйти. Относитесь к ним достаточно хорошо, чтобы они захотели остаться». Речь идет об ответственности работодателя за предоставление работникам возможностей для дальнейшего развития, интересных задач, которые позволяют им применять на практике то, что они изучают, и в то же время дают им свободу вносить вклад в организацию на уровне, которого они никогда не могли бы вообразить в другом месте.
- «Если мы будем смотреть на лучшее в наших сотрудниках, они будут процветать. Если мы будем критиковать или смотреть на худшее, они завянут. Нам всем нужно много поливать». Очень мудрый совет и для бизнеса, и для семейной жизни. Выйти замуж по расчету – не проблема. Проблема – сожительство с человеком, когда нет внутренних сил приподняться над упреками и выйти на уровень восхищения и благодарности. Там, где признаются успехи и отмечаются победы, хочется остаться.
- «Образование происходит не только в классах и университетах, ему можно учиться везде, каждый день и у каждого человека». Лучшие компании создают культуру, в которой их сотрудники постоянно учатся. Это не только организационный вопрос, но и личный. Инвестиции в обучение талантов также помогают стимулировать культуру постоянного обучения, когда вы предоставляете своей команде инструменты для профессионального роста и лучшего выполнения своей работы.
- «Бизнес – это просто идея, как улучшить жизнь других людей». Когда организационное видение ставит людей в центр своих целей, происходят радикальные изменения в способах работы, планирования и выполнения задач.
- «Самое главное в вашей компании – это не клиенты, а ваши сотрудники. Если вы заботитесь о своих сотрудниках, они позаботятся о ваших клиентах» [Platzi, 2020]. Почему хамили в советских учреждениях? Возможно потому, что могли, а иного подхода не знали. Забота не вырастает на дереве и не покупается на рынке. Она прививается в детстве, как привой к подвою, или обнаруживается в юности теми, кто выходит на ее поиски. Забота – это не эмоция. Это результат целенаправленных человеческих усилий, которые на пустом месте не образуются.
Брэнсон четко понимает, что для большинства людей работа – это лишь средство для достижения их личных целей. Однако здесь существуют альтернативы. Узнать о них подробнее можно в нашей онлайн-программе «Из мечты в цель».
Нематериальное вознаграждение
Люди идут работать не только для того, чтобы получать зарплату.
Нефинансовая составляющая бывает двух видов:
- Осязаемая. Элементы с измеримыми затратами, которые работник воспринимает как объективную выгоду. ДМС, корпоративный фитнес-клуб, бар с безлимитным шоколадом и чаем, мини-зоопарк, регулярные путевки в санатории.
- Неосязаемая. Удовлетворение работой, привлекательные задачи, признание труда, понятная структура обратной связи, повышений и премирования.
Широкое применение нематериального вознаграждения развивает связи между профессионалами, устанавливая партнерские отношения между людьми, составляющими эту организацию. Это повышает уровень таких нейротрансмиттеров как серотонин, дофамин, окситоцин и эндорфины, в просторечии известных как «посланники счастья» [Anel, 2022].
Когда что-то не получается, высказывайте соответствующие возражения и претензии, не прибегая к упрекам и претензиям, которым нет места в адекватном взаимодействии, рекомендует Брэнсон.
Управление временем – это понимание собственных ценностей, искусство баланса и расставления приоритетов. И для многих это путь длиною в жизнь.
Удачи вам на нем! А в заключение предлагаем небольшой тест по основным тезисам статьи:
