Знакомо ли вам такое состояние, как epic fail? В переводе с английского это означает «эпический провал», однако на самом деле все не так плохо. Мелкие неудачи и эпические провалы нам нужны наравне с убедительными победами и судьбоносными свершениями.
Зачем? А затем, что одно без другого редко бывает. Никогда не ошибается только тот, кто ничего не делает, а прийти к судьбоносным свершениям, ничего не делая, весьма проблематично.
Воздерживаться от ошибок там, где в них нет никакой необходимости, и делать правильные выводы из не всегда радостных последствий разумного риска вы научитесь на наших программах «Эмоциональный интеллект» и «Критическое мышление». А сегодня мы поговорим про культуру фейла и то, как неудачи стимулируют личностный рост человека.
Культура фейла: что это такое?
Для начала давайте разберемся, что такое фейл. Это слово, как мы уже выяснили, происходит от английского fail, что переводится как «провал». В русском языке слово «фейл» получило распространение как жаргонное или сленговое.
Первоначально слово «fail» использовалось в Сети для того чтобы дать негативную оценку чему-либо. Например, рисунку, фразе, песне, фильму, книге, каким-либо действиям человека или группы лиц, наихудшему выбору из всех возможных вариантов и т.д.
Помимо обозначения неудачных действий и неудачных попыток создания чего-либо, термин «фейл» используют применительно к некоторым «условно-смешным» ситуациям. Например, падению человека с велосипеда в лужу, падению потянувшегося во сне кота с кровати и прочим подобным ситуациям, когда речь не идет об осмысленных целенаправленных действиях кота или велосипедиста по падению откуда-то или куда-то.
Как и многие другие элементы интернет-культуры, слово «фейл» постепенно перекочевало в офлайн, и теперь термин «fail» или выражение «epic fail» можно услышать в обычном диалоге, обсуждении какого-нибудь совещания, чьего-нибудь доклада, чьих-то попыток сварить суп или испечь пирог по ранее незнакомому рецепту.
Что же в таком случае означает культура фейла? Культура фейла или Fail Culture представляет собой философию или подход, который определяет неудачи и ошибки не как окончательный результат чего-либо, а как возможности для обучения и улучшения, события, стимулирующие личностный рост и саморазвитие круче, чем расплодившиеся буквально повсеместно курсы и тренинги личностного роста [Ростов-на-Дону, 2023].
Там, где внедряется культура фейла, придается большое значение извлечению уроков из неудач, стимулированию инициативы и творчества, развитию лидерских качеств.
Основные черты культуры фейла:
- Принятие риска – культура фейла поощряет принятие риска и экспериментов, ставит в центр внимания стремление к новым идеям, даже если их реализация может завершиться неудачей.
- Открытость к обсуждению ошибок – обсуждение неудач в культуре фейла рассматривается как конструктивный процесс, способствующий обмену опытом и извлечению уроков.
- Поддержка и обучение – культура фейла предполагает, что человека нужно поддерживать после неудачи или провала с тем, чтобы он сделал выводы из своих ошибок и двигался дальше. При необходимости (например, недостаточной квалификации сотрудника) нужно помочь разобраться в истоках ошибок и неправильных действий.
- Использование неудач как инструмента обучения – собственно провал может стать особым кейсом для обучения других людей как внутри компании, так и на специализированных семинарах, тренингах, курсах. Для этого провальная ситуация должна быть структурирована и подробно описана.
- Фокус на решениях – культура фейла направлена на поиск конструктивных решений вместо того, чтобы сосредотачиваться на поиске виноватых и наказании для них. Для культуры фейла важно рассматривать ошибки как вызов, который можно преодолеть.
- Лидерство и личный пример – в культуре фейла лидеры должны демонстрировать открытость к обсуждению собственных неудач и поощрять подчиненных относиться к своим неудачам таким же образом.
- Поддержка инициативы – компании, внедряющие культуру фейла, активно поддерживают инициативы своих сотрудников, даже если результат не гарантирует успех, и стимулируют развитие личностного роста как самостоятельную ценность.
Разумеется, последний пункт имеет определенные ограничения, касающиеся опасных и прочих производств, где ошибка может привести к катастрофическим последствиям. Так, на атомных электростанциях не принято экспериментировать с регламентными работами, на химическом производстве не разрешено вмешиваться в технологический процесс и т.д.
А вот, к примеру, на предприятиях отечественного автопрома могут в порядке эксперимента и с целью повышения производительности труда увеличить скорость движения конвейерной ленты так, что работники были вынуждены забивать винтовые соединения молотком, а не закручивать отверткой и прочими специальными инструментами, потому что просто не успевают это делать.
Во всяком случае, криво прибитую внутреннюю обшивку салона отечественного автомобиля приходилось видеть практически каждому из нас. Так вот это и есть результат эксперимента, из которого, будем надеться, сделаны окончательные выводы, потому что культура фейла – это не восхваление ошибок и уж тем более не «чем больше ошибок, тем лучше». Это об умении сделать из ошибок правильные выводы и больше не заниматься плагиатом одних и тех же провалов. И вот сейчас самое время рассмотреть положительные и отрицательные моменты культуры фейла.
Положительные и отрицательные стороны культуры фейла
Мы уже разобрались, что культура фейла представляет собой особую философию, в которой неудачи рассматриваются как неотъемлемая часть процесса обучения и развития, а не как конечная точка. Культура фейла открыта для экспериментов и обеспечивает среду для них, являясь «психологически безопасным пространством» для идей, которые могут либо масштабироваться и процветать, либо терпеть неудачу и заканчиваться.
Какие преимущества дает такой подход? Нам в помощь материал How to cultivate a failure culture («Как воспитать культуру неудач») [T. Hardcastle, 2022], статья Don’t Fail Fast – Fail Smart («Не терпите неудачу быстро – совершайте неудачи с умом») [J. Wingard, 2020] и Blame Culture vs. Fail Culture: what’s your company’s? («Культура обвинения против культуры неудач: какая у вашей компании?») [J. Lambert, 2018].
Обратите внимание, что это все зарубежные материалы, где культура фейла существует давно, в то время как на постсоветском пространстве инициатива как была наказуема, так и осталась наказуемой. Да и многие наши сограждане сами совершенно искренне полагают, что «наверху» лучше знают, «как сделать нам хорошо», а если все плохо, так это для того, чтобы «хорошо было потом».
Опыт нескольких поколений, так и не дождавшихся вожделенного светлого будущего, ни на какие мысли большую часть ныне живущих по-прежнему не наводит. Ошибки правителей всех уровней, начиная от младшего менеджера, никогда не исправляются, а лишь объясняются быстро придуманной целесообразностью. Ну, да не будем сильно отвлекаться от темы.
Культура фейла – преимущества:
- Уроки и опыт – отказ от страха перед неудачей позволяет людям и организациям экспериментировать и пробовать новые идеи. Из неудач можно извлечь ценные уроки и опыт, что способствует обучению, развитию и более быстрому поиску новых решений.
- Стимулирование творчества – культура фейла способствует творческому мышлению и инновациям. Люди более открыто рискуют и предлагают новые идеи, зная, что даже неудача принесет опыт и возможность улучшиться.
- Развитие управленческих навыков – необходимость после неудачи «брать ситуацию в свои руки» является отличным тренингом лидерских и управленческих навыков. Культура фейла позволяет лучше понимать процессы, принимать решения и улучшать стратегии.
- Повышение стрессоустойчивости – открытое отношение к неудачам помогает избегать стресса, связанного с провалами. Люди, привыкшие к культуре фейла, лучше справляются со стрессом и давлением в ситуациях неудач.
- Улучшение командной работы – когда члены команды знают, что им разрешено допускать ошибки, они более открыты к сотрудничеству и обмену идеями, что способствует более эффективной командной работе.
- Формирование позитивной атмосферы – культура фейла создает позитивную атмосферу, где люди не боятся высказывать свои мысли и пробовать новое. Это способствует более дружелюбному и открытому общению в коллективе.
- Быстрая адаптация – благодаря открытости к неудачам организации и люди могут быстрее адаптироваться к переменам и быстро корректировать свои действия.
- Развитие интеллектуальной смелости – культура фейла способствует развитию смелости предпринимать шаги в ранее неизвестном направлении и исследовать ранее неизведанные области.
В целом, культура фейла вносит позитивные изменения в подход к достижению целей и созданию среды, где люди могут развиваться, несмотря на неудачи. И способствует более гибкому и адаптивному подходу к решению проблем, создавая условия для постоянного обучения и инноваций в организации. Несмотря на положительные стороны, культура фейла может иметь некоторые издержки.
Культура фейла – возможные издержки:
- Отрицание ответственности – в некоторых случаях культура фейла может привести к отрицанию ответственности. Люди могут склоняться к использованию эксперимента как оправдания для непродуманных решений или небрежного подхода к задачам.
- Проблемы стратегического планирования – если акцент слишком сильно смещен на принятие неудач, это может привести к потере фокуса на главных целях и недостатку концентрации на получении результата.
- Потеря доверия – частые неудачи могут привести к потере доверия со стороны сотрудников, клиентов или партнеров и негативно сказаться на деловой репутации.
- Снижение морального духа – постоянные неудачи могут снижать моральный дух коллектива, особенно если нет четкого плана действий для исправления ситуации.
- Отрицание значимости успехов – в гипертрофированном понимании культура фейла может привести к недооценке достигнутых успехов, недопониманию их важности.
- Снижение мотивации – концентрация на пользе неудач может плохо влиять на мотивацию хорошо работать, хорошо учиться, добиваться значимых успехов, если все лавры будут доставаться хроническим неудачникам.
- Упущение возможности обучения – если провалы и неудачи становятся самостоятельной ценностью без должной проработки причин, это нивелирует положительные стороны культуры фейла, такие как возможность обучения и обмена опытом.
- Ограничение развития – в тяжелых случаях культура фейла может сдерживать рост, потому что люди привыкают к идее, будто провалы являются неизбежностью всегда и везде, поэтому перестают стремиться к улучшению.
К слову, представители отечественного бизнеса совершено разумно указывают на странность восхваления неудач как таковых и ситуаций, когда люди, провалившие абсолютно все свои проекты подаются в коучи, где активно делятся своим сомнительным опытом, и их «с замиранием сердца» слушают весьма успешные бизнесмены [С. Петренко, 2017].
Все эти моменты не означают, что культура фейла в целом негативна. Более того, перечисленные недостатки свойственны не столько культуре фейла как таковой, сколько неправильному пониманию сущности культуры фейла. В любом случае, во всем нужно знать меру, и к неудачам это имеет самое непосредственное отношение.
Тем не менее, без неудач не было бы большинства крупных успехов, достижений, научных открытий и внедренных в нашу жизнь инноваций. Итак, каким же образом неудачи стимулируют личностный рост ребенка и взрослого, педагога и воспитателя, бизнесмена и ученого, инженера и маркетолога, каждого из нас по отдельности и всех вместе? Давайте посмотрим!
Как неудачи стимулируют профессионально-личностный рост?
Итак, почему неудачи важны для личного роста? К этому вопросу обращаются многие психологи. Давайте изучим их выводы, изложенные в статье «Чем полезен опыт неудач» [Psychologies, 2020]. И советы, которые мы найдем в материале «Почему принятие неудач важно для роста и как научиться из них извлекать уроки» [Столица, 2023]. И еще «3 причины того, почему неудача является ключом к успеху» [А. Пасечник, 2011].
Топ-7 причин, по которым фейлы полезны для роста:
- Уроки из опыта – неудачи дают ценный опыт и показывают, что необходимо изменить в подходе или стратегии. Для получения верных выводов спросите у себя, что вызвало неудачу, что лично вы сделали неправильно, как в следующий раз сделать правильно, что является критерием правильности каждого последующего шага. Возьмите на себя ответственность за свой успех и устраните те препятствия на пути к успеху, которые сможете устранить.
- Развитие устойчивости к неудачам – переживание неудач требует стрессоустойчивости, а процесс преодоления трудностей закаляет характер и укрепляет вашу психологическую устойчивость, что позволит не останавливаться и действовать дальше.
- Мотивация к улучшению – неудачи могут стать мощным стимулом к поиску лучших вариантов, усовершенствованию профессиональных навыков, саморазвитию.
- Совершенствование навыков решения проблем и принятия решений – каждая неудача представляет собой новую проблему, которую нужно решить. Процесс анализа неудач и поиска способов их преодоления способствует развитию навыков решения проблем, и с каждым разом у вас это будет получаться все лучше.
- Лучшее понимание собственных целей – глубоко разобравшись в причинах неудачи и поняв, что именно вызвало провал или что именно вы склонны считать провалом, вы будете лучше понимать самих себя, свои истинные цели и ценности, научитесь отличать их от навязанных целей и ценностей.
- Обогащение личного опыта – каждая неудача является частью вашего багажа знаний и опыта, равно как и любое другое событие в жизни. Чем больше разнообразных ситуаций вы проходите, тем богаче и разнообразней ваш опыт, тем в большей степени вы готовы к последующим испытаниям.
- Способность к адаптации – привычка справляться с неудачами развивает вашу способность к адаптации, что позволяет быстрее и лучше ориентироваться в новых обстоятельствах, обустраиваться в новых условиях, учиться новому и успешно преодолевать трудности.
Проще говоря, все те положительные аспекты культуры фейла, о которых мы говорили ранее, самым непосредственным образом влияют на личностный рост человека.
И, наконец, стоит вспомнить то, с чего мы начали: Не ошибается тот, кто ничего не делает. Коль скоро вы ошиблись, это значит, что вы уже пробовали что-то делать, а попытки – это обязательное условие прогресса, пусть и не всегда достаточное.
В частности, мы уже сегодня затрагивали тему автопрома. Так вот многие коучи любят вспоминать, что Генри Форда многократно преследовали неудачи, прежде чем он опробовал бы идею конвейера и выбился в лидеры автомобилестроения, став при этом одним из богатейших людей Америки.
Как знать, стал бы Генри Форд работать над улучшениями далее, если бы все получилось с первой попытки. И был бы у американцев и многих других людей шанс получить доступный по стоимости автомобиль, потому что конвейерная сборка существенно удешевляет процесс производства автомобилей.
Итак, неудачи представляют собой неотъемлемую часть пути к личностному росту. Важно научиться видеть в них возможности для улучшения, а не воспринимать их просто как преграды. И, коль скоро мы так часто вспоминали сегодня про личностный рост, давайте вкратце напомним, что же это такое.
Личностный рост – это процесс развития и совершенствования личности в различных аспектах жизни, который включает в себя усилия по расширению знаний, навыков, опыта, работу над своим внутренним миром, ценностями и убеждениями. Основные цели личностного роста – это достижение лучшей версии самих себя и раскрытие своего потенциала. Процесс личностного роста ведет к совершенствованию личных качеств человека.
Личностный рост – качества, которые можно улучшить:
- Обучение и образование – постоянное получение новых знаний и навыков, необходимых для преодоления неудач и достижения целей в самых разных сферах делает вас профессионалом и разносторонне развитым человеком, способным идти в ногу со временем.
- Эмоциональное и духовное развитие – эмоциональная устойчивость, которая вырабатывается в процессе преодоления неудач, совершенствует эмоциональный интеллект и навыки управления стрессом, что делает вас духовно зрелым человеком.
- Социальные навыки и отношения – мало, какие серьезные проекты мы реализуем в одиночку, поэтому постоянные коммуникации, умение разделить обязанности, радость от успехов и ответственность за неудачи способствует улучшению коммуникационных навыков и построению конструктивных отношений с окружающими.
- Физическое здоровье – реализация большинства проектов требует затрат физической энергии и выносливости. Научившись преодолевать неудачи, мы обучаемся правильно распределять силы, восстанавливать свое ресурсное состояние и в принципе заботиться о своем здоровье с тем, чтобы его хватило на все наши желания и устремления.
- Умение планировать и распределять время – для преодоления последствий неудач и дальнейшего движения к цели всегда нужен план. Прорабатывая свои фейлы, вы научитесь правильно выделять приоритеты, реалистично оценивать необходимое для тех или иных действий время, видеть главные «системообразующие» моменты, помогающие вам двигаться к цели и избегать неудач там, где их можно избежать.
- Творческое и интеллектуальное развитие – обдумывая варианты дальнейших действий, вы активизируете свой творческий и интеллектуальный потенциал в большей степени, чем когда речь идет о решении неких абстрактных задач в школе, вузе и даже при обучении на магистра МВА.
Личностный рост является динамичным процессом, который может продолжаться на протяжении всей жизни. Этот процесс индивидуален, и каждый человек определяет для себя, в каких направлениях он стремится к развитию и какие цели ему важны. И, конечно, неизбежные на жизненном пути неудачи могут стать отличным стимулом на пути дальнейшего развития, если научиться правильно относиться к ним, что возможно в рамках рассмотренной нами культуры фейла.
Это самое главное, что мы собирались рассказать о культуре фейла и о том, почему неудачи важны для профессионально-личностного роста. Мы желаем жизненной стойкости и обретения желаемого. Мы ждем вас на наших программах «Эмоциональный интеллект» и «Критическое мышление» и предлагаем ответить на вопрос по теме статьи:
