Урок 7. Что после собеседования?

Мы подошли к финальному уроку нашего курса «Собеседование». Теперь можно с уверенностью сказать, что вы знаете о собеседованиях, конечно, не все, но достаточно для того, чтобы их пройти. Как говорится, «все могут знать только все», однако и в этом случае извращенная фантазия HR-менеджеров регулярно подбрасывает соискателям новые испытания. Особенно, если качество работы HR-менеджера оценивается по количеству различных придумок для собеседования.

Единственное, что пока осталось за кадром, это сакраментальное «А что после собеседования?» Разумеется, мы не сомневаемся, что вы задали все нужные вопросы, уточнили, как скоро вам ждать обратную связь и когда следующий этап собеседования, если таковой предусмотрен. Однако это еще не все.

Отдельно расскажем о том, как правильно оформить и отправить благодарственное письмо после собеседования в случаях, когда это уместно, и дадим конкретный образец, как это может выглядеть.

Содержание:

• Отправка благодарственных писем
• Анализ результатов собеседования
• Работа с отказами и повторные попытки
• Мошенничество на собеседовании
• Проверочный тест

Разобраться в теме нам поможет статья «Как получить должность мечты: инструкция по трудоустройству в ведущие западные компании» [С. Пестов, 2019]. И статья «Зачем и как писать Thank you Letter после собеседования» [EP Advisory, 2023]. Thank you Letter – это и есть благодарственное письмо. Отсылка к «дикому западу» нам нужна потому, что в России это не слишком массовая практика.

Отправка благодарственных писем

Давайте начнем с самого главного: в каких случаях нужно благодарственное письмо? Если в Европе и США это почти всегда обязательный элемент цепочки трудоустройства, у нас такие письма многими до сих пор воспринимаются как неуместный пафос.

Однако если вы проситесь на работу в западные компании, отправка благодарственного письма является важной составляющей делового этикета и может положительно повлиять на восприятие вашей кандидатуры. Во всяком случае, если язык собеседования был английский, немецкий, французский или любой другой европейский, благодарственное письмо лучше отправить.

Давайте рассмотрим несколько случаев, когда стоит отправить благодарственное письмо, а вы уже сами оцените, является ли какой-то из этих случаев вашим.

Когда и зачем нужно благодарственное письмо:

• После каждого этапа собеседования в западную компанию – это шанс укрепить позитивное впечатление, которое вы произвели на собеседовании. Письмо после каждого этапа демонстрирует вежливость, профессионализм и искренний интерес к позиции.
• Когда вы хотите подчеркнуть заинтересованность – если вакантная позиция вам особенно интересна, благодарственное письмо помогает еще раз подчеркнуть вашу мотивацию и приверженность компании.
• Когда вы хотите уточнить или дополнить сказанное – письмо дает возможность уточнить свои ответы, которые могли быть недостаточно раскрытыми, или дополнить их важной информацией, о которой вы забыли упомянуть.
• После общения с несколькими людьми – если в процессе собеседования вы общались с представителем отдела кадров и будущим потенциальным начальником, а направил вас на собеседование заместитель директора, отправьте каждому персонализированное письмо, учитывая детали обсуждения. Это поможет синхронизировать понимание процесса.
• Когда у вас был особенно позитивный опыт на собеседовании – если интервью прошло особенно хорошо, и вы чувствуете, что установили хороший контакт с интервьюером.
• Если собеседование было стрессовым – если собеседование оказалось сложным или напряженным, благодарственное письмо может разрядить обстановку, покажет вашу стойкость и умение сохранять позитивный настрой в сложных ситуациях.
• Когда вы хотите продемонстрировать свою вежливость и уважение – выражение благодарности за уделенное время и внимание всегда оставляет хорошее впечатление.

В благодарственном письме важно быть краткими и уважительными, выразить благодарность за возможность пройти собеседование, упомянуть ключевые моменты интервью и еще раз подтвердить свою заинтересованность в позиции.

Не нужно ждать ответа на благодарственное письмо – адресат имеет полное право не отвечать либо ответить просто «Спасибо», и это будет в рамках делового этикета. По этой причине не стоит в благодарственном письме задавать вопросы относительно чего-либо.

Как правильно оформить и отправить благодарственное письмо:

Теперь давайте подробнее разберем структуру письма. Ввиду того, что благодарственные письма более приняты в западных компаниях, сразу будем приводить примеры на английском языке.

Структура благодарственного письма:

• Тема письма – Thank you – [Your Name] – [Position Title] Interview.
• Приветствие – обращайтесь к интервьюеру по имени, используя правильное обращение, например Dear Mr. Smith или Dear Dr. Johnson.
• Введение – начните с выражения благодарности за возможность пройти собеседование. Например: Thank you for taking the time to meet with me today and discuss the [Position Title] role at [Company Name].
• Основная часть – подтвердите свою заинтересованность: I am even more enthusiastic about the opportunity to contribute to your team after our discussion.
• Упомяните конкретные моменты – ссылайтесь на конкретные моменты из собеседования, которые вам понравились или которые вы считаете важными. Например, I particularly enjoyed learning about the innovative projects your team is working on, especially the [specific project discussed].
• Дополните – если вы забыли упомянуть что-то важное на собеседовании, сейчас хорошее время это сделать: I also wanted to mention that my experience with [specific skill or project] aligns well with the needs of your team.
• Заключение – поблагодарите еще раз и выразите готовность предоставить дополнительную информацию: Thank you once again for your time and consideration. Please feel free to contact me if you need any further information.
• Подпишите письмо вежливо и официально – Best regards или Sincerely с последующим указанием своего имени и контактной информации.

Предлагаем для ознакомления пример.

Следуя этим несложным советам, вы сможете составить благодарственное письмо, которое усилит ваши позиции.

И для полноты картины представим вариант на русском языке.

Такое письмо подчеркивает вашу заинтересованность, показывает уважение к интервьюеру и оставляет положительное впечатление после собеседования.

Анализ результатов собеседования

Если насчет того, стоит ли злоупотреблять благодарственными письмами в наших российских реалиях, можно вести дискуссию, то вот что вам точно нужно сделать после собеседования, так это тщательный анализ того, как оно прошло. Это не только скрасит ожидание ответа и поможет вам «накрутить» себя посильнее (юмор), но и позволит учесть возможные ошибки на будущее или использовать особо хорошо сработавшие лайфхаки вновь.

Итак, анализ результатов собеседования: как оценить свои ответы и поведение на собеседовании, чтобы улучшить свои навыки для будущих интервью?

Оцените свою подготовку:

• Что проанализировать: насколько тщательно вы подготовились к собеседованию? Были ли у вас трудности с ответами на ожидаемые вопросы?
• Как улучшить: если вы чувствовали себя недостаточно подготовленными, в следующий раз уделите больше времени изучению компании, позиции и подготовке ответов на распространенные вопросы.

Проанализируйте свои ответы:

• Что проанализировать: как вы справлялись с вопросами? Были ли моменты, когда вы не знали, что ответить, или ответы были неуверенными?
• Как улучшить: пересмотрите вопросы, на которые вы не смогли ответить уверенно. Найдите ответы и потренируйтесь их озвучивать. Подумайте, насколько ваши ответы соответствовали требованиям вакансии. Старайтесь фокусироваться на опыте и навыках, которые важны для конкретной позиции.

Обратите внимание на невербальное общение:

• Что проанализировать: насколько уверенно вы держались? Была ли у вас открытая поза? Поддерживали ли вы зрительный контакт?
• Как улучшить: если вы замечаете, что нервничали или избегали зрительного контакта, потренируйтесь перед зеркалом или в общении с другом. Убедитесь, что ваша невербальная коммуникация поддерживает ваши слова.

Проанализируйте вопросы, которые вы задали интервьюеру:

• Что проанализировать: задавали ли вы вопросы о компании и позиции? Насколько они были уместны и показывали вашу заинтересованность?
• Как улучшить: в следующий раз подготовьте несколько вопросов заранее. Они должны демонстрировать ваш интерес к компании и позиции.

Оцените свою реакцию на стрессовые моменты:

• Что проанализировать: как вы справлялись со сложными или неожиданными вопросами? Были ли моменты, когда вы растерялись?
• Как улучшить: потренируйтесь отвечать на сложные вопросы с другом или коллегой. Это поможет вам чувствовать себя увереннее в стрессовых ситуациях.

Проанализируйте финальное впечатление:

• Что проанализировать: какое общее впечатление вы оставили? Были ли моменты, когда вы чувствовали, что теряли связь с интервьюером?
• Как улучшить: работайте над навыками завершения разговора. Убедитесь, что вы уходите с интервью, оставляя о себе положительное и уверенное впечатление.

Получите обратную связь:

• Что проанализировать: если возможно, попросите обратную связь от интервьюера. Это поможет вам понять, в чем вы сильны, а над чем еще нужно поработать.
• Как улучшить: используйте полученную информацию для корректировки своих подходов и подготовки к будущим собеседованиям.

Зафиксируйте свои выводы:

• Что проанализировать: запишите, что сработало хорошо, а что можно улучшить.
• Как улучшить: создайте список навыков или вопросов, над которыми нужно поработать. С каждым новым интервью возвращайтесь к этому списку и отслеживайте прогресс.

Работа с отказами и повторные попытки

Не все йогурты одинаково полезны, не все собеседования проходят одинаково хорошо, и далеко не после каждого собеседования вас пригласят на работу. Это полностью естественно: если на одну позицию подали заявки хотя бы два кандидата, один из них отсеется, каким бы распрекрасным он не был.

Поэтому не нужно все отказы принимать исключительно на свой счет, тем более что опытный эйчар, знающий обстановку изнутри, зачастую быстрее кандидата успевает сообразить, что тому будет явно не комфортно в этой команде.

Независимо от того, насколько сильный удар по вашему самолюбию нанес тот или иной отказ, всегда сохраняйте достоинство, благодарите за уделенное время и внимание, и высказывайте пожелание удачи прошедшему отбор кандидату.

Итак, работа с отказами и повторные попытки: как справляться с отказами, извлекать уроки и не терять мотивацию для дальнейших попыток? Рассмотрим несколько стратегий, которые помогут вам преодолеть разочарование и двигаться вперед.

Примите отказ как часть процесса:

• Как справиться: помните, что отказ – это не конец, а всего лишь шаг на пути к успеху. Даже самые успешные люди сталкивались с отказами.
• Как извлечь урок: рассматривайте отказ как возможность для роста. Каждый отказ – это шанс переосмыслить свои подходы и сделать выводы.

Проанализируйте обратную связь:

• Что делать: если возможно, спросите у работодателя, почему взяли кого-то другого, а не вас. Это поможет вам понять, в чем можно улучшиться, и точно ли отказ связан с вашими компетенциями или некими субъективными факторами, когда при прочих равных условиях отдали предпочтение не вам.
• Как извлечь урок: если дело в ваших компетенциях или самопрезентации, пользуйте эту информацию для корректировки своего подхода в будущем. Возможно, нужно доработать резюме, улучшить навыки собеседования или лучше подготовиться к вопросам.

Проанализируйте свой опыт:

• Что делать: пересмотрите процесс поиска работы и собеседования и проанализируйте, что сработало, а что нет.
• Как извлечь урок: сделайте выводы и внесите изменения в свою стратегию. Например, измените методы поиска вакансий или улучшите свои навыки общения.

Поддерживайте позитивное мышление:

• Как справиться: вместо того чтобы фокусироваться на отказах, сосредоточьтесь на своих достижениях и успехах. Важно помнить свои сильные стороны.
• Как извлечь урок: создайте список своих успехов и возвращайтесь к нему в моменты, когда вам нужна поддержка. Это поможет сохранить уверенность и мотивацию.

Установите реалистичные ожидания:

• Как справиться: понимание того, что поиск работы – это процесс, требующий времени и терпения, поможет вам избежать чрезмерного разочарования.
• Как извлечь урок: оцените свои цели и установите небольшие, достижимые задачи, которые помогут вам шаг за шагом приближаться к успеху.

Сохраняйте активность и продолжайте учиться:

• Как справиться: не зацикливайтесь на отказах. Продолжайте искать новые возможности и учиться новому.
• Как извлечь урок: используйте время между собеседованиями для развития своих навыков и профессионального роста. Это повысит вашу конкурентоспособность.

Занимайтесь саморазвитием:

• Как справиться: поддерживайте себя эмоционально, занимаясь хобби или тем, что приносит вам радость. Это поможет снизить стресс и поддерживать баланс.
• Как извлечь урок: саморазвитие помогает укрепить вашу уверенность в себе и восстановить силы для новых попыток.

Общайтесь с друзьями и близкими:

• Что делать: поделитесь своими чувствами с друзьями и близкими, которые могут предложить поддержку или дать полезные советы.
• Как извлечь урок: обмен опытом с другими может дать вам новые перспективы и идеи для дальнейшего поиска работы.

Держите фокус на долгосрочной цели:

• Как справиться: помните о своей конечной цели и не позволяйте временным неудачам сбить вас с пути.
• Как извлечь урок: каждое испытание приближает вас к успеху, если вы учитесь на своих ошибках и продолжаете двигаться вперед.

Эти стратегии помогут вам лучше справляться с отказами и сохранять мотивацию на протяжении всего процесса поиска работы. С каждым шагом вы становитесь ближе к своей цели, и отказ – это лишь один из этапов на пути к успеху.

Мошенничество на собеседовании

И, наконец, далеко не всегда нужно огорчаться, если вы не прошли собеседование. Возможно, вы произвели впечатление умного человека с хорошо развитыми аналитическими способностями, и представитель работодателя сразу понял, что тут не получится вам не доплачивать за работу, штрафовать за все подряд или взять с вас деньги «наперед» за обучение каким-то операциям, связанным с вашей будущей работой.

Требование оплаты за трудоустройство:

• Описание: мошенники могут требовать оплату за «гарантированное» трудоустройство, организацию собеседования или другие услуги.
• Признаки: работодатель или агентство просит вас заплатить за участие в собеседовании, обработку документов, обучение или за обещание трудоустройства.

Фиктивные вакансии:

• Описание: создаются несуществующие вакансии, чтобы получить личные данные соискателей или использовать их в других мошеннических схемах.
• Признаки: вакансия звучит слишком привлекательно, обещают высокую зарплату и минимальные требования. Контакты компании труднодоступны или сомнительны. Например, нет ссылки на сайт, а есть только мобильный телефон какого-нибудь Василия Ивановича.

Мошенничество с личными данными:

• Описание: мошенники пытаются получить личные данные, такие как номер паспорта, банковские реквизиты, под предлогом оформления на работу.
• Признаки: вас просят предоставить слишком много личной информации на ранних этапах, особенно до подписания трудового договора.

Фальшивые онлайн-собеседования:

• Описание: мошенники могут организовать фиктивные онлайн-собеседования через ненадежные платформы, чтобы получить доступ к вашему устройству или личным данным.
• Признаки: используются подозрительные или малоизвестные платформы для видеосвязи. Интервьюер не показывает лицо или отказывается говорить по видео.

Мошенничество с предоплатой за материалы или оборудование:

• Описание: Соискателя просят заплатить за рабочие материалы, оборудование или обучение, обещая компенсировать затраты после трудоустройства.
• Признаки: вам предлагают оплатить что-то заранее без четких гарантий возврата средств. Помните, что все необходимое для работы вам обязан предоставить наниматель, за исключением случаев удаленной работы, когда для ее выполнения достаточно вашего домашнего компьютера или ноутбука.

Фиктивные рекрутинговые агентства:

• Описание: мошенники создают ложные рекрутинговые агентства, которые предлагают некие «эксклюзивные» вакансии за плату. Например, такие, которые вы «не увидите ни на одном сайте по трудоустройству».
• Признаки: агентство просит предоплату за свои услуги или за доступ к списку вакансий.

И теперь несколько базовых рекомендаций, как распознать мошенничество.

Как распознать мошенничество:

Мошенничество на собеседованиях может иметь серьезные последствия, включая финансовые и репутационные потери, поэтому важно быть бдительными и осмотрительными. Всегда проверяйте компанию, избегайте подозрительных предложений и не передавайте личные данные до полной уверенности в надежности работодателя.

Далее вас ждет последний в этом курсе проверочный тест, где мы проверим усвоение основных терминов урока и курса. И еще вас ждет успешное прохождение всех собеседований, в том числе насыщенных сложными и каверзными вопросами.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

А теперь предлагаем пройти экзамен по материалу всего курса.

Ольга Обломова