Когда человек ставит перед собой задачу наладить общение, он изучает не только лучшие техники коммуникации, но и самого себя, собственный эмоциональный интеллект и физиологию. В нашем мозге существует сеть нейронов, которые помогают нам учиться говорить, общаться или водить машину. Они также несут ответственность за то, что мы повторяем поведение других людей, например, зеваем или чешемся. Рассмотрим их поподробнее.
Это клетки мозга, которые действуют, как зеркала, поскольку отражают ощущения и эмоции других людей. В психологии эта человеческая способность известна как «отзеркаливание».
Зеркальные нейроны – это клетки нервной системы, которые отвечают за передачу информации посредством химических и электрических сигналов.
Зеркальные нейроны не только заставляют нас понимать других людей, но и чувствовать их почти так, как если бы мы проживали их опыт своей собственной шкурой. Если бы не эти клетки, мы бы не содрогались от работы актеров, которые страстно целуются, безутешно плачут или совершают ошеломляющие подвиги на экранах наших смартфонов.
Именно зеркальные нейроны несут ответственность за то, что мы чувствуем грусть, когда сталкиваемся с катастрофами или войнами, о которых нам показывают новости. Или мы испытываем это чувство боли, когда видим, как другой человек падает или получает удар. Все это происходит автоматически, и мы до конца это не осознаем.
Почему вы могли о них не слышать?
Зеркальные нейроны открыли совсем недавно. Их случайно обнаружил итальянский нейробиолог Джакомо Риццолатти в 1996 году при изучении мозга макак.
Первоначально Риццолатти и его команда хотели записать электрическую активность нейронов обезьяны, когда она хватала какой-либо предмет или еду. Но произошло следующее: те же нейроны, которые были активированы при выполнении этих действий, также отреагировали, когда животное просто увидело, как один из исследователей поднял банан.
Оказалось, что обезьяна способна по определенным контекстуальным подсказкам предсказывать следующее действие, которое выполнит экспериментатор. Т.е. животное способно понять намерение, стоящее за действием.
Риццолатти окрестил эти клетки зеркальными нейронами и продолжил свои исследования, найдя нужные образования в человеческом мозге.
Последующие исследования смогли определить участие зеркальных нейронов в других компетенциях, таких как речь, обучение (подражание), эмпатия или ментализация (способность угадывать, предполагать или интерпретировать мысли, отношения, чувства, ценности, мотивацию или намерения, лежащие в основе поведения, и чужого, и своего).
Зеркальные нейроны обнаружены в разных областях коры головного мозга человека, а именно в четырех областях:
- Лобная доля. Отвечает за планирование и выполнение движений, а также за тактильную чувствительность.
- Теменная доля. Позволяет добавлять информацию от органов чувств.
- Островковая доля. Связана с эмоциями и болью.
- Поясная извилина. Также связана с болью и эмоциями.
С неврологической точки зрения отзеркаливание подразумевает активацию сети нейронов со свойствами сенсомоторной интеграции. Эти клетки умеют кодировать действия, осуществляемые как хозяином, так и наблюдаемыми им посторонними. В результате возникает определенный «нейронный субстрат» для понимания смысла действий других людей.
Принцип работы
Зеркальные нейроны работают с первых месяцев жизни, когда младенец способен интерпретировать или имитировать жесты и эмоции взрослых. Это происходит задолго до того, как малыши поймут их слова или научатся говорить сами. Годовалые младенцы уже способны имитировать мимику.
Таким образом, ребенок учится у взрослых посредством повторения и подражания. Т.е. они больше учатся на том, что делают их родители, чем на том, что взрослые им говорят. Благодаря своим зеркальным нейронам дети фиксируют наблюдаемое поведение, а затем применяют его на практике в похожих ситуациях (и не обязательно сразу).
Нейробиолог Вилаянур Рамачандран называет их «нейронами Ганди» за их способность облегчать понимание и сотрудничество, устанавливать связи и оказывать поддержку.
Зеркальные нейроны влияют на различные функции и когнитивные способности, такие как восприятие, двигательные способности, язык и обучение. Рассмотрим их поподробнее.
Обучение
Благодаря зеркальным нейронам мы можем развивать обучение путем подражания, потому что эти клетки активируются, когда мы видим, как человек совершает действие. Связь между зеркальными нейронами и подражанием настолько сильна, что без этих клеток наш способ подражания полностью изменился бы.
Кроме того, зеркальные нейроны имеют большой вес в процессах обучения языку и общению. Они позволяют интерпретировать мимику, движения рук. Другими словами, они помогают нам в невербальном общении.
Другая функция этих нейронов заключается в том, что они позволяют нам идентифицировать действия других и предвидеть их мысли, чувства и намерения. Зеркальные нейроны в целом облегчают нашу социальную жизнь, поскольку позволяют нам лучше понимать других и, таким образом, иметь возможность общаться.
В целом, зеркальные нейроны необходимы для того, чтобы вести полноценную и приносящую удовлетворение жизнь.
Эмоциональное заражение
Вы когда-нибудь чувствовали, что «заражены» чужим счастьем или грустью? Слышали ли вы о заразительном смехе? Или вы зевнули, увидев, как зевает кто-то другой?
Эмоциональное заражение – это явление, при котором эмоции одного человека передаются другому, влияя на его чувства и настроение. Этот процесс тесно связан с деятельностью зеркальных нейронов.
Различные исследования показали, как именно зеркальные нейроны способствуют эмоциональному заражению:
- Распознавание лиц. Выражения эмоций распознаются и воспроизводятся нашими зеркальными нейронами. Когда мы видим, как кто-то улыбается, наши зеркальные нейроны активируют мышцы лица, необходимые для улыбки, что, в свою очередь, может вызвать у нас чувство радости.
- Эмоциональная синхронизация. В социальных ситуациях люди склонны синхронизировать свои эмоции с эмоциями окружающих. Этот феномен особенно очевиден в групповом контексте, где доминирующая эмоция, такая как волнение на концерте или печаль на похоронах, быстро распространяется среди присутствующих людей.
- Повседневные взаимодействия. В ежедневных взаимодействиях эмоциональное заражение может происходить тонкими способами. Например, стрессовый коллега может повлиять на настроение всей команды, а веселый разговор с другом может поднять нам настроение.
Эмоциональное заражение – палка о двух концах. Зеркальные нейроны не всесильны, поэтому можно как «заразиться», так и «вылечиться». Мастера своего дела и вовсе обладают достаточным эмоциональным иммунитетом, чтобы не позволять себе вовлекаться туда, куда им не следует. Узнать об этом больше можно в нашей онлайн-программе «Эмоциональный интеллект: практические техники».
Практическое применение знаний
Понимание роли зеркальных нейронов в эмоциях и эмоциональном заражении применимо в следующих областях:
- Психическое здоровье. Эмпатия, которой способствуют зеркальные нейроны, необходима для межличностных отношений и психического здоровья. Терапия, поощряющая сочувствие и эмоциональное понимание, может быть более эффективной при лечении таких расстройств, как депрессия и тревога.
- Образование и обучение. Образовательные программы, использующие моделирование и имитацию, могут извлечь пользу из знаний о зеркальных нейронах. Тренеры и преподаватели могут разрабатывать мероприятия, способствующие обучению посредством наблюдения и практики.
- Социальные меры. В социальной сфере создание позитивной среды может оказать многократное воздействие на эмоциональное благополучие сообществ. Политика и практика, способствующие здоровому социальному взаимодействию, могут способствовать улучшению коллективного эмоционального здоровья.
- Лечение. Зеркальные нейроны очень важны во время терапии, поскольку врачи и сиделки должны уметь передавать мотивацию и энтузиазм как для выполнения предложенных действий, так и для того, чтобы их пациенты следовали терапии с оптимизмом и уверенностью [Instituto Valenciano Neurociencias, 2024].
А вот как можно применять зеркальные нейроны в рабочей среде и в повседневной жизни для улучшения общения, сопереживания и сотрудничества:
- Активное слушание. Практикуйте его при общении с коллегами, начальством и клиентами. Обращайте внимание на их слова, эмоции и невербальный язык, чтобы понять их потребности и точки зрения. Используйте зеркальные нейроны, чтобы поставить себя на место других и понять их эмоции и точки зрения. Это поможет вам развить эмпатию и установить более глубокие связи с другими людьми.
- Адаптация стилей общения. Наблюдайте за тоном голоса, ритмом и стилем выражения и постарайтесь тонко отражать нужных вам людей, чтобы установить более плавную и эффективную связь с ними. Зеркальные нейроны очень помогают синхронизировать жесты и мимику, что, в свою очередь, укрепляет эмоциональную связь и улучшает взаимопонимание.
- Лидерство и сотрудничество. Лидер – не только тот, кто обладает компетенцией и готов нести ответственность, но и тот, кто оказывает поддержку подчиненным. Чтобы этого достичь, прислушивайтесь к их опасениям, признавайте их достижения и создайте атмосферу сотрудничества и поддержки. Используйте зеркальные нейроны, чтобы смоделировать поведение, которое вы хотите видеть вокруг себя. Будьте примером преданности делу, честности и сочувствия и мотивируйте других следовать вашему лидерству.
- Переговоры. Столкнувшись с конфликтами, выслушайте все вовлеченные стороны и старайтесь искать решения, отвечающие потребностям каждого. Используйте зеркальные нейроны, чтобы распознавать и подтверждать эмоции других во время переговоров. Это может помочь уменьшить враждебность и стимулировать конструктивный диалог для поиска взаимовыгодных решений.
- Межличностные отношения в повседневной жизни. Примените те же навыки активного слушания, сопереживания и адаптации стилей общения к вашим личным отношениям вне работы. Это поможет построить более крепкие и значимые связи с друзьями, родственниками и любимыми. Используйте зеркальные нейроны, чтобы укрепить свои межличностные отношения, эмоционально настраиваясь на других, сочувственно и понимающе реагируя на их потребности и эмоции.
Практикуя эти стратегии, вы сможете развивать более глубокие и значимые связи с другими людьми и способствовать созданию более гармоничной рабочей и социальной среды.
Зеркальные нейроны и эмпатия
С точки зрения психологии и нейробиологии эмпатию можно понимать как способность понимать и разделять чувства другого человека. Этот процесс не ограничивается только эмоциональным или психологическим актом. Эмпатия также включает в себя физическую реакцию, которая остается незамеченной, но играет ключевую роль в нашем социальном взаимодействии.
При этом эмпатия выходит за рамки простого отражения того, что чувствует другой человек. Это процесс, который включает в себя как эмоциональные компоненты (ощущение того, что чувствует другой человек), так и когнитивные компоненты (понимание причины этих эмоций), и именно это позволяет нам помочь или отреагировать соответствующим образом.
Эмпатия – это не только навык межличностного общения. Это также мощный социальный инструмент. В мире, который становится все более взаимосвязанным и разнообразным, способность сопереживать помогает создавать значимые связи и уменьшать конфликты. От небольших жестов доброты до понимания противоположных точек зрения, эмпатия позволяет уживаться и сотрудничать.
В 21 веке люди применяют зеркальные нейроны не только с глазу на глаз, но и в удаленном формате, например, в социальных сетях. Их появление кардинально изменило то, как мы взаимодействуем и сопереживаем другим. Во многих отношениях социальные сети могут усилить способности к сопереживанию, позволяя общаться с людьми по всему миру и публично раскрывать свои эмоции. Однако они также могут способствовать своего рода «псевдоэмпатии», когда человек отражает эмоции поверхностно, не связываясь, не понимая собеседника и не желая его понимать.
Быстрое взаимодействие на цифровых платформах может привести к поверхностной и реактивной активации зеркальных нейронов, заставляя пользователей испытывать эфемерные эмоции. Однако истинное сопереживание требует времени и полного присутствия – качеств, которые трудно воспитать в виртуальной среде, предупреждают испанские психологи [Bcn Gestalt, 2024].
Факторы, влияющие на эмпатическую способность
Мы условились, что зеркальные нейроны есть у всех. Это данность нашего мозга. Однако почему тогда эмпатия такая разная?
Правда в том, что не все испытывают и проявляют сочувствие одинаково. Некоторые люди от природы кажутся более чуткими, чем другие, что может быть связано как с генетическими факторами, так и с факторами окружающей среды.
Среди факторов, которые влияют на нашу эмпатическую способность, можно выделить:
- Ранний опыт. То, как нас воспитывали, и тип связей, которые мы развиваем в детстве, могут существенно повлиять на наши эмпатические способности. Людям, получившим любовь и поддержку с младенчества, легче развивать и проявлять сочувствие к другим.
- Неврологические состояния. Существуют определенные состояния, такие как аутизм, которые влияют на способность людей правильно интерпретировать социальные сигналы и, следовательно, влиять на их эмпатию. В этих случаях система зеркальных нейронов может функционировать по-другому, делая эмоциональную эмпатию менее доступной, хотя таким людям по-прежнему доступна когнитивная эмпатия.
- Культурный контекст. Усвоенные человеком социальные нормы и ценности также могут влиять на нашу эмпатию. В некоторых культурах ценится открытое выражение эмоций, а в других, напротив, поощряется эмоциональная сдержанность. Эти культурные различия могут влиять на нашу способность интерпретировать эмоции других людей и реагировать на них.
Как культура, так и воспитание очень сильно зависит от условий существования общества.
Давно замечено, что в кризисные периоды люди ожесточаются. Им можно часами читать заумные научные трактаты о пользе эмпатии, однако правда в том, что такие люди не могут в желаемой близкими степени проявлять сочувствие. Поэтому, к примеру, интересующимся вопросом о том, передается ли жестокость по наследству, нужно знать, что, как и другие нервные клетки, зеркальные нейроны повреждаются и гибнут в результате:
- психологического насилия;
- физического насилия;
- сексуального насилия;
- голодания.
Именно в этом причина того, что у лиц, переживших в детстве серьезные травмы и войны, зачастую нарушена эмпатия.
Но есть и хорошая новость: мозг пластичен. Зеркальные нейроны можно восстановить, однако для этого нужны внешние стимулы, подчеркивает чилийский нейропсихиатр Хорхе Баруди. Человечеству эти стимулы хорошо известны на протяжении тысячелетий.
Христианская цивилизация объединяет их в концепции под названием «любовь». «Зеркальные нейроны восстанавливаются в любящей среде, в среде, где есть сочувствие, где мальчики и девочки признаются пострадавшими, а не виновными в нанесенном ущербе и в том, как они выражают свою боль и свои страдания», – объясняет Баруди [J. Barudy, 2013].
Если этого не происходит, и человека прямо обвиняют в том, что его, к примеру, изнасиловали, ему нужно смириться с тем, что он будет зеркалить окружающих слабее, чем его здоровые сверстники. Это его физиологическая данность.
Однако, если у такого человека есть силы и воля, он может попытаться самостоятельно стимулировать зеркальные нейроны, чтобы улучшить собственную эмпатию, настроение и шансы на выживание в обществе.
Вот несколько рекомендаций:
- Познавать себя. Чтобы понимать других и находить отклик в их сердцах, нужно сначала понять себя. Базовый урок: научиться распознавать и интерпретировать свои собственные эмоции.
- Улыбаться. Мало что может быть столь же могущественным и заразительным, как улыбка. Благодаря зеркальным нейронам улыбка заставляет чувствовать себя хорошо и у тех, кто ее носит, и у тех, кто ее получает. Жертвы травм зачастую не умеют улыбаться в принципе и, если не освоят этот навык, рискуют оказаться в замкнутом кругу.
- Смотреть в глаза. Визуальная связь во время разговора, будь то между двумя людьми или в большой группе, облегчит зеркальным нейронам выполнение своей работы и будет способствовать чуткому и истинному общению.
- Практиковать активное слушание. Когда мы слушаем кого-то активно и сознательно, мы уделяем все внимание тому, что он говорит. Мы активируем зеркальные нейроны, чтобы иметь возможность связываться с эмоциями и мыслями нашего собеседника, обращая внимание на невербальную речь, тон голоса, позу, молчание. Как и синхронный перевод, активное слушание тяжелее и напряженнее обычного, повседневного вникания, когда человек может себе позволить пропустить что-то мимо уха. Синхронист и жертва травмы не имеет такой роскоши себе это позволить.
- Отзеркаливать. Другой способ активировать эти нервные клетки во время разговора – прибегнуть к автоматическому рефлексу «отзеркаливания». Он заключается в подражании жестам говорящего и указывает на то, что мы созвучны его чувствам и внимательны к тому, что нам объясняют. Кроме того, отзеркаливание способствует сочувствию и эмоциональной связи. Конечно, при условии, что это делается незаметно и очень тонко. На самом деле, если вы действительно слушаете, скорее всего, ваши нейроны уже вырабатывают этот рефлекс.
- Слушать музыку. По словам немецкого нейробиолога Стефана Кельша, при прослушивании музыки активируются области мозга, отвечающие за подражание и эмпатию и где расположены зеркальные нейроны. Музыка помогает нам создавать социальные связи, потому что она позволяет нам передавать чувства.
- Общаться с питомцами. Ученые обнаружили зеркальные нейроны не только у приматов и людей, но и у других «социальных животных», таких как собаки, слоны и дельфины. Собака, например, способна различать настроение своего хозяина и устанавливать с ним прочную эмоциональную связь. Доказано, что эти домашние животные также обладают эмпатией. Исследователи, проводившие исследование, изучали, как собаки реагировали, когда их владельцы или незнакомцы притворялись, что смеются или плачут. И они увидели, что животное обращало больше внимания на человека, который, казалось, плакал, как визуально, так и на уровне физического контакта [E. Meyers-Manor, 2020].
- Записаться на терапию. Для Баруди психотерапия представляет собой внешний стимул, необходимый для восстановления поврежденных зеркальных нейронов. Терапевтический процесс в безопасной обстановке – это ценная возможность залечить раны, научиться эмоционально общаться с другими людьми, улучшить эмпатию и получить опыт безусловной связи без осуждения [Belén Picado Psicología, 2022].
Еще один вариант: записаться на нашу онлайн-программу «Лучшие техники коммуникации», чтобы наладить доверительные отношения с родными и близкими, улучшить взаимопонимание.
Нейронные сборки
Примером того, как эмпатия генерируется с помощью зеркальных нейронов, может служить ситуация, когда человек начинает плакать, его собеседник вовлекается и тоже начинает плакать.
Разберем эту сложную социальную ситуацию по пунктам:
- Сначала собирается небольшая группа зеркальных нейронов «по интересам».
- Группа растет и по мере развития со временем образует так называемый «ансамбль» или «сборку».
- По достижении критического размера данный коллектив зеркальных нейронов способствует поведению «Теперь я плачу с тобой» и помогает ощущать и проявлять сопереживание.
- В результате два человека плачут вместе, успокаиваются и чувствуют себя лучше из-за того, что одного поняли, а другой оказался способен понять.
В этом отличительная особенность зеркальных нейронов – способность образовывать «ансамбли». Это система зеркальных нейронов, объединенных одной задачей. Сперва ее члены формируют мнение о том, что собираются выполнить, затем через изменения электрической активности начинают переговариваться между собой, договариваться и, как только их становится достаточное количество, решение принимается.
В настоящее время ученые пытаются понять, есть ли такие «ансамбли» у социопатов и психопатов, которым не хватает эмпатии и они не чувствуют стыда из-за этого, поэтому у них не возникает даже желания научиться понимать близких. Доминирующая в настоящее время гипотеза заключается в том, что, хотя зеркальные нейроны у таких людей есть, их мозг не может формировать ансамбли необходимого размера.
Зеркальные нейроны и язык
Точно так же, как открытие зеркальных нейронов способствовало пониманию эмпатии и других механизмов, ориентированных на поведение, также возникла дискуссия о том, участвуют ли данные клетки в овладении языком.
Если мы думаем о языке как о произнесении слов с содержанием, повествованием и т.д., скорее всего, это не так, но если мы включим в язык паралингвистические элементы, такие как жесты или движения рук, которые позволяют подчеркнуть то, что мы говорим, тогда ответ будет положительным.
Представьте себе такую картину: вы беседуете с человеком. Он говорит: «Мне было очень плохо». И улыбается. С точки зрения мозга подобное поведение не имеет смысла, поскольку повествование не соответствует мимике. Здесь зеркальные нейроны вступают в конфликт, особенно если возникает желание проявить сочувствие к человеку, выражающему дискомфорт. В результате отзеркаливание не происходит.
Выходит, зеркальные нейроны важны для усвоения паралингвистических элементов языка, поскольку значительная их часть усваивается путем подражания. Часто, даже не имея четкого определения используемых нами слов, мы используем их по привычке, задействуя выученные интонации и жесты, которые подкрепляют предполагаемые значения.
Зеркальные нейроны и самоэмпатия
Отзеркаливание в психологии работает не только во внешний мир. Мало обсуждаемый в СМИ аспект зеркальных нейронов и эмпатии – это их связь с самосопереживанием, т.е. способностью чувствовать и понимать свои собственные эмоции.
Точно так же, как мы понимаем эмоции других посредством размышлений, мы также можем использовать их для интерпретации нашего собственного эмоционального состояния. Когда пациент приходит на терапию к психологу, особенно в гештальт-подходе, он первым делом учится «видеть себя», и здесь зеркальные нейроны могут помочь ему отразить и понять собственный жизненный опыт.
Испанские психологи убеждены, что развитие здорового самосопереживания имеет решающее значение для способности искренне сопереживать другим. Если человек не соприкасается со своими собственными эмоциями, ему будет трудно искренне понимать и разделять эмоции других. В этом смысле терапия может стать преобразующим пространством для укрепления нашего самосопереживания, тем самым облегчая связь с другими.
В контексте терапии эмпатия и зеркальные нейроны являются мощными инструментами. Они позволяют создать подлинную связь, пространство принятия и, в конечном итоге, запустить процесс исцеления. Глубокое понимание этих механизмов не только помогает улучшить отношения, но и открывает дверь на путь самопознания и личностного роста [Bcn Gestalt, 2024].
Главное – в это верить. Желаем успехов!
А чтобы проверить, правильно ли вы все поняли, рекомендуем пройти небольшой тест:
