Как давно вы видели живьем, а не по видеосвязи своих друзей и родителей, если вы уже не живете в родном городе? Как долго вы общаетесь онлайн в приложении для знакомств, прежде чем будете готовы пойти на свидание? Знаете ли вы, какого пола ваш лучший друг в Интернете, или полагаетесь на интуицию, если у него гендерно-нейтральный ник?
Живое общение в мире гаджетов – весьма двойственное явление. С одной стороны, технологии сокращают расстояния, позволяя регулярно общаться со всеми, кто сейчас далеко – в другом городе, другой стране, на другом континенте.
Все бы ничего, но так ведь можно утратить навыки живых коммуникаций. С вами такое точно не случится, если вы пройдете нашу программу «Эмоциональный интеллект». А сегодня мы с вами поговорим про развитие эмпатии у детей и взрослых в эпоху гаджетов.
Эмпатия в цифровую эпоху: основные проблемы
Для начала давайте уточним понятия, которые нам нужны для понимания темы. Что такое эмпатия? Эмпатия – это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания. По сути, эмпатия состоит из двух ключевых компонентов.
Составляющие эмпатии:
- Когнитивная эмпатия – способность распознавать и понимать чувства другого человека, его мысли и мотивацию.
- Аффективная эмпатия – способность сопереживать, испытывать эмоциональный отклик на переживания собеседника.
Эмпатия является фундаментальной основой социального взаимодействия, морального развития и построения крепких доверительных отношений, как в личной, так и в профессиональной сфере. Данная способность напрямую связана с уровнем развития эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект (EQ, emotional intelligence) – это способность человека распознавать собственные эмоции и эмоции других людей, понимать их мотивы, управлять этими эмоциями для решения практических задач.
Эмоциональный интеллект включает в себя такие аспекты, как самосознание, саморегуляция, социальное сознание и социальные навыки, которые помогают лучше справляться со стрессом, конфликтами и строить более эффективные отношения.
Может ли использование гаджетов помешать развитию эмоционального интеллекта и эмпатии? Если это не в ущерб живому общению и традиционной офлайн-активности – работа, учеба, спорт, досуг, путешествия – тогда вряд ли.
Если вы работаете и учитесь онлайн, берете индивидуальные уроки английского онлайн, занимаетесь фитнесом с онлайн-тренером, и выходите из дома только в магазин – это уже фактор риска снижения коммуникативных навыков.
А вот цифровая зависимость и эмпатия – это вещи пусть не взаимоисключающие, но точно плохо совместимые. Почему так? Как минимум, потому что недостаток живого общения ведет к снижению способности распознавать эмоции.
Снижение способности распознавать эмоции
Постоянное использование цифровых устройств, особенно в контексте социальных сетей и быстрой фрагментированной коммуникации, может негативно влиять на развитие эмпатии, в первую очередь у детей и подростков, чей мозг и социальные навыки находятся стадии формирования.
Основной механизм этого влияния – вытеснение реального личного взаимодействия. Эмпатия развивается и оттачивается через практику считывания тонких невербальных сигналов: мимики, тона голоса, позы, которые составляют значимый пласт социального общения. В цифровой среде эти сигналы либо отсутствуют, либо сильно обеднены (эмодзи, стикеры), что лишает мозг необходимой тренировки.
Долгосрочное исследование, проведенное учеными из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, показало, что у шестиклассников, которые провели пять дней в лагере на природе без гаджетов, значительно улучшились навыки распознавания невербальных эмоциональных сигналов по сравнению с контрольной группой, продолжавшей обычное использование устройств [Y. Uhlset al., 2014].
Это, по мнению проводивших исследование ученых, прямо указывает на то, что цифровая коммуникация замедляет развитие базовых навыков эмпатии. И это еще не все.
Замещение глубокого общения поверхностным
Постоянная многозадачность, вызванная использованием гаджетов, коррелирует с повышенным уровнем отвлекаемости и снижением способности к глубокой обработке социальной информации, что критически важно для эмпатии.
Кроме того, цифровые платформы поощряют более поверхностные и количественные показатели (лайки, подписчики), а не качественные социальные связи. Если цифровой мир превалирует в жизни человека и начинает заменять живое социальное взаимодействие, это может снижать способность к эмпатии [H. Vossen, P. Valkenburg, 2016].
При этом ученые обращают внимание на все большее взаимное проникновение и взаимное дополнение цифрового и реального мира. Если соцсети служат всего лишь дополнением к живому общению, повышая оперативность взаимодействия и обмена новостями, такая ситуация не несет опасности для эмоциональной сферы человека.
И еще один момент. Онлайн-общение – это лучше, чем полное отсутствие общения. Поэтому, если человек в силу каких-либо причин (болезнь, релокация) в данный момент не может «выйти в свет», гаджеты могут помочь оставаться на связи с близкими людьми и не терять эмоциональный контакт.
Таким образом, проблема заключается не в гаджетах как таковых, а в их вытесняющей роли. Осознанное и дозированное использование цифровых устройств при условии приоритета живого общения позволяет минимизировать негативные эффекты.
Развитие эмпатии в цифровую эпоху не требует отказа от технологий – речь идет о создании баланса, где онлайн-активность не заменяет, а дополняет богатый опыт живого взаимодействия. Как этого добиться? Давайте посмотрим.
Эмоциональный интеллект и технологии: как стать эмпатичнее?
Итак, развитие эмпатии у детей и развитие эмпатии у взрослых. Мы разделим эти направления, потому что дети в силу возраста и отсутствия жизненного опыта не могут в полной мере осознавать все «цифровые опасности», и им нужна помощь взрослых.
Для детей, чей мозг обладает высокой нейропластичностью, ключевым правилом является приоритет личного взаимодействия над цифровым. Как мы уже выяснили, даже краткий период живого общения улучшает навыки распознавания эмоций.
Родителям рекомендуется практиковать целенаправленные «упражнения на эмпатию». Очень полезно совместное чтение книг, просмотр фильмов и обсуждение чувств героев – так дети учатся понимать эмоции других людей. Весьма полезна практика «эмоционального словаря», когда нужно прямо называть эмоции, дабы дети могли связать в своем мозгу то, что они видят, с тем, как это называется и почему это происходит.
Например, «Я расстраиваюсь, когда ты проводишь за компьютером все свободное время, потому что ты можешь испортить себе зрение и осанку, а полностью вернуть нормальное зрение и осанку потом будет невозможно».
Эти практики напрямую стимулируют развитие зеркальных нейронов, ответственных, в том числе, за эмпатию и социальное взаимодействие [L. Häusser, 2012].
Зеркальные нейроны – это клетки мозга, которые активируются как при выполнении какого-либо действия, так и при наблюдении за тем, как это действие совершает кто-то другой. Их основная функция связана с эмпатией, обучением и социальным взаимодействием, поскольку они позволяют «отражать» действия, эмоции и намерения других людей, способствуя пониманию и копированию их поведения.
Кроме того, стоит подумать, чем можно занять детей офлайн так, чтобы это было намного интереснее, чем онлайн. Например, завести собаку, попугая, хомячка, купить ребенку гитару, отдать в спортивную секцию. Это о том, как помочь детям. Кто поможет нам, взрослым?
Для взрослых, чья профессиональная и социальная жизнь глубоко интегрирована в цифровую среду, стратегия смещается от ограничения к трансформации и компенсации.
Активное слушание – это способность внимательно слушать собеседника и воспринимать информацию, сосредотачиваясь на содержании и контексте высказывания и демонстрируя понимание и поддержку.
Слушатель активно участвует в диалоге, используя вербальные и невербальные средства для демонстрации внимания, что позволяет глубже понять как слова, так и чувства говорящего. Это наиболее надежный способ, как развить эмпатию взрослому человеку.
Какие еще аргументы можно использовать в противостоянии «эмпатия и гаджеты»? В этом плане весьма интересна статья «Как избежать цифровой деменции: советы психолога» [В. Хорошилова, 2025].
Как стать эмпатичнее – практические советы:
- Внедряйте «цифровые границы» – практикуйте времяпрепровождения без гаджетов в определенное время суток. Например, прием пищи, час перед сном, время прогулки. Это снижает когнитивную нагрузку и «очищает» внимание для живого общения.
- Практикуйте «активное цифровое сочувствие» – в текстовой коммуникации сознательно добавляйте слова, отражающие эмоции и понимание: «Это, наверное, было непросто», «Я понимаю твою точку зрения». Такой элемент вербальной компенсации важен при отсутствии невербалики.
- Проводите нерабочее время без компьютера – хобби, спорт, волонтерство и любая деятельность, требующая кооперации и личного присутствия, служит своего рода «тренажером» эмпатии.
- Используйте технологии для развития эмпатии – например, приложения для медитации и осознанности наподобие Headspace, Calm, Insight Timer и других. Осознанность – это основа эмпатии.
- Развивайте когнитивную эмпатию через «медленный» контент – фильмы, книги, документальные сериалы. Погружение в сложные нарративы активирует те же мозговые сети, что участвуют в понимании мыслей и чувств других людей.
Таким образом, сохранение и развитие эмпатии в эпоху гаджетов – это вопрос осознанного управления вниманием и социальными практиками.
Если цифровая среда тренирует быстрое поверхностное внимание, тогда функцию «тренировочной базы» для эмоционального интеллекта должны взять на себя целенаправленно созданные офлайн-ритуалы и трансформированные онлайн-привычки.
Успех заключается в гибридной модели, где технологии служат инструментом для связи и работы, а эмпатия сознательно культивируется в «защищенных» временных и пространственных зонах живого человеческого контакта.
Резюме
Итак, мы с вами разобрались, что такое эмпатия и эмоциональный интеллект, и поняли, что постоянное цифровое общение, замещающее живое взаимодействие, ведет к снижению способности распознавать невербальные эмоциональные сигналы.
При этом сами по себе технологии не являются злом, если поддерживать здоровый баланс между онлайн-сферой и традиционным офлайн-взаимодействием.
Эмпатия – это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения происхождения этого переживания.
Основной механизм – это вытеснение реального личного взаимодействия цифровой сферой. Мозг лишается необходимой тренировки в считывании тонких невербальных сигналов (мимики, тона голоса, позы), которые обеднены или отсутствуют в цифровой среде.
Цифровые платформы поощряют поверхностные, количественные показатели социального взаимодействия (лайки, подписчики) в ущерб глубоким, качественным связям. А постоянная многозадачность и отвлекаемость снижают способность к глубокой обработке социальной информации.
Ключевая стратегия заключается в создании приоритета личного взаимодействия над цифровым. Рекомендуются целенаправленные упражнения: совместное чтение книг, обсуждение чувств героев, практика «эмоционального словаря» для описания и понимания эмоций, различные офлайн-активности.
Активное слушание – это способность внимательно слушать собеседника и воспринимать информацию, сосредотачиваясь на содержании и контексте высказывания и демонстрируя понимание. Слушатель активно участвует в диалоге, используя вербальные и невербальные средства для демонстрации внимания, что позволяет глубже понять как слова, так и чувства говорящего.
Итак, мы с вами разобрались, как развивать эмпатию в эпоху гаджетов. Больше вы узнаете на нашей программе «Эмоциональный интеллект», а сейчас вас ждет несколько вопросов по материалу статьи:
