«Рыбка ищет, где глубже, а человек – где лучше». И это – правильно! И человек, и любое другое живое существо осмысленно либо инстинктивно старается обеспечить себе и своим сородичам, если не идеальные, то наилучшие условия из тех, которые сейчас возможны.
В чем тогда проблема? А проблема в том, что иногда такое стремление обретает извращенные формы, когда в погоне за идеалом человек не успевает воспользоваться не только самой лучшей из открывающихся возможностей, но даже хоть каким-то приемлемым шансом решить проблему.
Заметим, кстати, что подобная рефлексия свойственна только человеку. Единственный пример из животного мира, когда при наличии корма бедное животное отбросило копыта, не сумев сделать выбор – это Буриданов осел из известной всем байки. Научных подтверждений описанной в байке ситуации нигде нет, и, возможно, именно поэтому данная ситуация имеет статус байки.
Если вы пройдете наши программы «Когнитивистика» и «Самопознание», вы сможете выработать внятные критерии принятия решения, и больше никогда не будете мучиться, какой сделать выбор. А сегодня мы поговорим о том, что такое FOBO или проблема «идеального выбора».
FOBO – что это такое?
Название FOBO – это аббревиатура от английского выражения Fear Of Better Options, что переводится как «страх перед лучшими вариантами» или «страх лучшего выбора». Если сказать простыми словами, синдром FOBO – это страх сделать не самый лучший выбор или принять не самое лучшее решение.
Люди, страдающие FOBO, реально чувствуют страх перед тем, как сделать выбор в условиях, когда у них есть слишком много возможных вариантов выбора. Они боятся, что может появиться еще более хороший вариант, о котором пока ничего неизвестно, и тогда любой сделанный сейчас выбор будет не самым лучшим.
Более того, слишком много возможных вариантов может привести к тому, что в момент, когда необходимо сделать выбор, человек не будет уверен, какой вариант самый лучший, и поэтому не сможет принять в конечном итоге никакого решения. Либо же отменить ранее принятое решение из-за того, что «на горизонте» забрезжил еще один вариант, кажущийся гораздо лучшим, нежели выбранный ранее.
Сегодня уже есть специальные исследования на тему, как страх неправильного выбора делает нас безнравственными [И. Постникова, 2021]. Причем тут нравственность? Притом, что такой вот страдающий FOBO человек может подвести вас в любой момент, отменив назначенную встречу, обещанный вам визит на ваш день рождения, свое участие в мероприятии просто потому, что ему «подворачивается» гораздо более интересный вариант времяпрепровождения, чем назначенная встреча или ваш день рождения.
Имея дело с таким человеком по работе или бизнесу, нельзя быть уверенными в чем-либо до последнего момента. Человек с FOBO легко возьмет «свои слова обратно» и не подпишет договор, если ему вдруг покажется, что где-то в другом месте можно будет купить на пару копеек дешевле, чем у вас. Начальник с FOBO всегда будет недоволен вашей работой, потому как ему будет казаться, что можно было сделать лучше, а что именно не устраивает в уже готовом варианте, он объяснить не может.
Общение с таким человеком становится токсичным, а неопределенность, недосказанность и внезапные отмены ранее достигнутых договоренностей будут вечными спутниками такого сотрудничества, пока этот бизнес «не прикажет долго жить», потому что желающих тратить время на то, чтобы не получить ничего, будет все меньше и меньше.
Таким образом, проблема «идеального выбора» заключается в том, что люди могут тратить бесконечно много времени на поиски лучшего решения, потому что они хотят выбрать наилучший вариант, который может быть доступен, даже если это отнимает много сил и энергии. В итоге это может привести к бесконечному поиску и принятию решения, которое, к слову, может и не иметь значительного влияния на результат. И последующей отмене решений уже после того, как человек сделал выбор.
FOBO может проявляться в различных сферах жизни, таких как работа, бизнес, отношения, покупки, многое другое. Люди могут быть подвержены FOBO как в условиях малозначащего выбора, например, сортов чая в магазине, так и в ситуациях, когда им необходимо принимать важные решения, которые будут иметь долгосрочные последствия.
Откуда же взялась эта напасть? И как она попала в зону внимания психологов? Давайте совершим небольшой исторический экскурс.
Как появился FOBO?
Итак, откуда взялся FOBO? «Все началось с FOMO», – утверждают многие исследователи, изучавшие данную проблему [А. Лебедева, 2022]. «Час от часу не легче», – вздохнет кто-нибудь из читателей. «Мы еще с FOBO не разобрались, а нам уже про FOMO рассказывают».
На самом деле, это тесно взаимосвязанные явления. FOMO расшифровывается как Fear of Missing Out, что означает «страх что-то пропустить» или «синдром упущенной выгоды». Это заставляет людей переживать по самым разным поводам, начиная от покупки лотерейного билета, с помощью которого можно было бы что-то выиграть, до бесконечной проверки телефона и социальных сетей из-за боязни пропустить важное сообщение или интересное событие.
Причем это касается не только случаев, когда человек ждет действительно важное сообщение относительно срочной командировки или смс с информацией о зачислении зарплаты на карточку. Такое «подвешенное» состояние превращается в каждодневное явление: люди чувствуют тревогу и страх, будто они упускают нечто важное или интересное, если они не участвуют в каком-то событии, не проверяют ежеминутно телефон и ленту новостей и т.д.
FOMO может приводить к перенапряжению, усталости и потере концентрации, когда люди постоянно ощущают необходимость быть в курсе всех событий. К аналогичным расстройствам приводит и FOBO, только тут все жестче. Если от FOMO страдает сам человек и, быть может, «напрягаются» люди, которые вынуждены это наблюдать, то «носитель» FOBO доставляет проблемы всем окружающим, кто с ним связался. Причем окружающие могут даже не подозревать, что причина бесконечных колебаний в решениях и перемен настроения состоит в проблеме «идеального выбора».
Как видим, FOBO и FOMO – это вариации проблем на тему выбора. FOMO заставляет хвататься за все, что видишь, FOBO – это ступор, когда человек не понимает, какой выбор нужно сделать. Эти состояния вполне могут чередоваться как бесконечная борьба интуиции, которая подсказывает «Сделай выбор 1», а ты послушала разум и сделала выбор 2, а выбор 2 оказался хуже, чем выбор 1. Например, могла бы сделать маникюр, как у Кати, потому что он сразу понравился, но сделала маникюр, как у Наташи, потому что он больше подходит к твоему цвету кожи. В итоге маникюр все равно не нравится, а ты переживаешь, что изучила еще не все тренды сезона и наверняка что-то упустила.
Так или иначе, и FOBO, и FOMO – это «дети изобилия» и ситуации, когда человеку открываются колоссальные возможности выбора в плане что купить, что надеть, как провести вечер, куда поехать отдохнуть, чем заняться в этой жизни в принципе. У наших далеких предков, перебивавшихся с хлеба на воду или с манго на папайю в зависимости от климатической зоны ни FOBO, ни FOMO не было.
Равно как не оставалось времени на депрессию, потому что нужно было охотиться, выращивать и собирать урожай, запасать дрова, отбиваться от агрессивно настроенного соседнего племени и заниматься прочими неотложными делами без выбора, делать их или нет. Точнее, выбор, конечно, был, однако когда в качестве альтернативы есть вероятность умереть с голоду, это выбор так себе.
Поэтому FOBO и FOMO – явления взаимосвязанные, и рассматривать их стоит в одной связке. В пользу такого подхода свидетельствует то обстоятельство, что оба этих понятия сформулировал венчурный инвестор Патрик МакГиннис. Считается, что впервые эти «два FO» упоминаются в статье за 2004 год [P. McGinnis, 2004].
Хотя в том же 2004 году вышла книга американского психолога Барри Шварца The Paradox of Choice: Why More is Less («Парадокс выбора: почему больше означает меньше»), где автор подробно исследовал тему выбора в ситуации множества равно привлекательных вариантов, и пришел к выводу, что это может быть серьезной проблемой и чревато осложнениями [B. Schwartz, 2004]. По сути, это и есть FOBO.
Спустя почти два десятка лет тема по-прежнему привлекает внимание ученых. Один только беглый взгляд на список литературы, использованной для подготовки материала When Wanting the Best Goes Right or Wrong: Distinguishing Between Adaptive and Maladaptive Maximization («Когда стремление к лучшему оказывается правильным или неправильным: различие между адаптивной и неадаптивной максимизацией»), показывает, какой огромный массив данных по проблемам выбора был обработан за последние годы [J. Hughes et al., 2017].
Так или иначе, все исследователи сходятся в одном: выбор как проблема на грани невроза – это «достижение» едва начавшегося третьего тысячелетия с его растущими альтернативами буквально во всех сферах жизни, когда вроде и выбор сделан, а выборы лучших вариантов все равно продолжаются.
Итак, мы разобрались в общих чертах с FOBO, проблемой «идеального выбора» и взаимосвязанными понятиями. Теперь самое время изучить, как это явление может проявляться в повседневной жизни.
Как проявляется синдром FOBO?
Как мы уже поняли, FOBO может затрагивать самые разные сферы жизни и проявляться в любых ситуациях выбора. Авторы вышеупомянутых трудов привели немало примеров, как это может выглядеть на практике. Давайте рассмотрим самые распространенные примеры проявлений FOBO:
- При выборе продуктов в магазине – когда есть множество различных вариантов одного и того же продукта, и человек не уверен, какой из них выбрать.
- При выборе одежды и обуви – отдать предпочтение более модной модели или более практичной, более яркой и сразу бросившейся в глаза или универсально-подходящей ко всему гардеробу.
- При выборе техники, электроники, телефонов – тут глаза разбегаются даже у весьма уравновешенных людей, а страдающие FOBO рискуют остаться совсем без телефона, пылесоса, кофеварки и прочих полезных в хозяйстве вещей.
- При выборе, как провести свободное время – когда существует множество различных вариантов отдыха и развлечений, страдающие FOBO часами не могут определиться, чего они хотят, и в итоге просто бездельничают.
- При выборе профессии – когда есть множество различных вариантов работы или карьерных путей, и человек сомневается, как ему будет лучше.
- При выборе партнера – когда человек пользуется успехом у противоположного пола и не может «остановиться» на ком-то одном.
FOBO может приводить к чувству перенасыщения, затруднению в принятии решений, страху и в итоге отсрочке в принятии решений. Все это, как мы уже начали говорить ранее, может вызывать различные негативные последствия.
Чем опасен синдром FOBO?
Мы уже знаем, что FOBO приводит к постоянному беспокойству по поводу грядущего выбора. В придачу к этому страдающий FOBO рискует испортить отношения с окружающими, если будет вечно подводить их из-за своей нерешительности и постоянных отказов от ранее принятых решений. Но и это еще не все.
Последствия FOBO:
- Принятие плохих решений – FOBO может привести к принятию решений, основанных на страхе пропустить что-то лучшее вместо того, чтобы принимать решения, основанные на личных потребностях, желаниях и ценностях.
- Недовольство жизнью – FOBO заставляет ждать некий лучший вариант, что провоцирует недовольство своей жизнью, даже если объективно все идет хорошо.
- Стресс и тревога – FOBO может вызвать стресс и тревогу из-за стремления человека быть в курсе всех возможных вариантов и выбирать лучший из них, что может быть очень утомительным.
- Потеря времени и ресурсов – FOBO может привести к трате большого количества времени и ресурсов на поиск лучшего варианта вместо того, чтобы сосредоточиться на своих целях и работе над их достижением.
- Потеря возможностей – FOBO может привести к тому, что человек не принимает решения, избегает риска и упускает возможности, которые могут быть доступны только в определенный момент времени.
Тут нужно уточнить, что далеко не всегда длительные раздумья и поиск всех доступных вариантов – это плохо. В случаях, когда вы новичок в каком-то деле, тщательное изучение информации является обязательным для лучшего выбора варианта действий.
Кроме того, длительные раздумья над выбором полностью допустимы, если вы в данный момент объективно ограничены в своих возможностях действовать (локдаун, кризис, военный конфликт), и все, что вы можете сделать для достижения своей цели, – это обдумать ее со всех сторон и составить оптимальный план будущих действий.
Другими словами, все хорошо в меру, во всем должна быть логика и какие-то разумные основания, а вот FOBO «на грани фобии» – это, разумеется, плохо и вредно.
Как избавиться от FOBO?
И, наконец, самый главный вопрос, который закономерно возникает после описания всех ужасов и кошмаров, которые несет FOBO: а можно ли избавиться от FOBO, коль скоро вас настигла такая напасть? Сразу скажем, что избавиться от этого синдрома не так просто, но можно.
Патрик МакГиннис и Барри Шварц не просто констатировали проблемы, связанные с выбором, но и стремились выработать тактику, как эти проблемы преодолеть. В любом случае, для начала нужно убедиться, что у вас эти проблемы есть.
Для этого Патрик Макгиннис предлагает честно ответить самим себе на десяток вопросов-утверждений, поставив себе от 1 до 5 баллов за каждый ответ [P. McGinnis, 2004]. Минимальный 1 балл выставляется тогда, когда вопрос-утверждение не имеет к вам никакого отношения. Максимальные 5 баллов присуждаются за вариант, который «точь-в-точь про вас».
Вопросы для самопроверки:
- Вы считаете, что у окружающих в жизни происходит больше полезного и интересного, чем у вас.
- Вы полагаете, что в жизни других людей больше приятных впечатлений, нежели в вашей.
- Вы недовольны, если вдруг узнаете, что ваши друзья иногда собираются без вас.
- Вы беспокоитесь, если не знаете, чем сейчас заняты ваши друзья.
- Вам крайне важно понимать шутки «для своих» в кругу друзей.
- Изредка вы задумываетесь, не слишком ли много времени вы тратите на то, чтобы быть в курсе происходящего.
- Вы нервничаете, если вдруг упускаете возможность встретиться с друзьями.
- Если вы отлично провели время, вам важно оповестить об этом максимальное количество людей, например, через соцсети.
- Вы нервничаете, если не можете попасть на тусовку, как планировали ранее.
- В отпуске или командировке вы продолжаете следить за тем, что делают ваши друзья.
Далее нужно сложить полученные баллы и разделить эту сумму на 10. Если средний балл меньше, чем 3, у вас нет никаких проблем с тем, чтобы сделать нужный выбор. Если же результат заметно больше, это повод задуматься над тем, а как вы в принципе делаете свой выбор? На каком основании вы сделали свой выбор тогда, когда он привел к положительному результату, и как вы выбирали тогда, когда в итоге все потом шло «наперекосяк»?
Четкие критерии выбора – вот что может помочь справиться с FOBO и прочими проблемами возможностей выбора. Как их выработать? Для того чтобы это понять, давайте сначала рассмотрим в самом общем виде рекомендации, позволяющие победить FOBO, а потом изучим алгоритм действий для основных категорий выбора более подробно.
Общие рекомендации, как избавиться от FOBO:
- Определить свои ценности и определиться, что для вас действительно важно. Это поможет сократить количество вариантов и выбирать только те, которые соответствуют вашим ценностям.
- Ограничить свои возможности, например, количество вариантов для выбора или количество времени, которое вы потратите на то, чтобы сделать выбор.
- Принимать быстрые решения. Для простых ситуаций, не имеющих долгоиграющих последствий лучше принять быстрое решение, чем тратить время на бесконечный поиск лучшего варианта.
- Быть благодарным за то, что имеете. Если сосредоточиться на том, что у вас уже есть и чего вы достигли, не будучи идеальным, вы станете меньше беспокоиться насчет того, чтобы всегда искать идеальные решения.
- Принимать решения на основе своих целей – решение должно приближать вас к вашей цели.
- Освоить медитацию, дыхательные практики, заниматься спортом и обязательно отдыхать. Если вы будете в хорошей физической и психической форме, вы оставите мало шансов для стресса, в том числе из-за проблемы выбора чего-либо.
- Общаться. Обсуждение интересующих вас проблем с другими людьми может дать вам новые идеи и возможность посмотреть на свои задачи под другим углом зрения, что может помочь принять решение.
Это самые общие рекомендации, и логично предположить, что разные ситуации выбора могут потребовать разных нюансов анализа и подходов. Одно дело, когда вы выбираете йогурт на завтрак, и совсем другое, когда, допустим, собираетесь учиться в МВА и выбираете подходящую для себя программу.
Патрик МакГиннис, помимо фундаментальных трудов на тему проблем выбора, разрабатывает практические мануалы, как справиться с этой проблемой. В частности, он объясняет, как справиться с проблемой выбора при помощи… часов и песни Thank U, Next («Спасибо, следующий»), которую исполняет певица Ариана Гранде [П. Макгиннис, 2021].
Научиться говорить «Спасибо, следующий» не только своим партнерам, отношения с которыми исчерпали себя, но и любым другим неподходящим вариантам в любой сфере жизни – это очень полезный навык для тех, кто хочет двигаться вперед.
И пусть вас не смущает, что в статье сначала речь идет о FOMO, и только потом автор переходит к теме FOBO. Как мы уже выяснили, это явления тесно взаимосвязанные. Независимо от того, что вам больше досаждает, FOMO или FOBO, Патрик МакГиннис рекомендует все ситуации выбора разделить на три категории:
- Решения первостепенной важности – фундаментальные стратегические решения, предопределяющие ваше будущее в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
- Решения второстепенной важности, которые обеспечивают наше повседневное функционирование: работу, здоровье, бизнес, домашний уют.
- Решения нулевой важности – вопросы наподобие «Какого цвета рубашку надеть сегодня?» или «Какой кофе сделать к завтраку?»
Дабы не отвлекаться долго на решения нулевой важности сразу скажем, что для таких решений должно быть заранее готово несколько вариантов выбора, и вы просто выбираете рандомным способом любой из вариантов. Например, у вас должно быть подобрано к каждому деловому костюму по 3-4 рубашки, к каждой рубашке по 2-3 галстука, и далее вам остается сделать выбор с помощью циферблата часов.
Нужно «закрепить» каждую рубашку за определенной частью циферблата и посмотреть на часы. И если стрелка сейчас между 0 и 20 секундами, вы надеваете светло-голубую рубашку, если между 20 и 40 секундами, вы идете на работу в светло-серой рубашке, если между 40 и 0 секундами – «выгуливаете» белую рубашку. Именно поэтому Патрик МакГиннис советует использовать часы, а не подбрасывать монетку. Циферблат дает возможность «охватить» большее количество вариантов выбора, чем два, как в случае с монеткой.
Разумеется, не все решения в этой жизни можно принимать при помощи монетки и даже циферблата часов. Такой подход при выборе, к примеру, вуза для получения образования будет не слишком разумным. Секундная стрелка не должна за вас решать, сосредоточиться ли вам на подготовке к поступлению в политехнический университет, фармацевтическую академию или институт культуры, притом, что ваши таланты потенциально позволяют рассчитывать на успех в любой из этих сфер.
Конечно, если будет возможность подать документы сразу во все вузы, этим можно воспользоваться. Однако фокус усилий лучше держать на каком-то одном направлении хотя бы для того, чтобы потом не остаться «за бортом», если вас будут готовы взять сразу в два вуза, а вы будете так долго думать и выбирать, что, в конце концов, тот и другой вуз выберут других кандидатов.
Как принимать решения первостепенной важности, если вас одолевает синдром FOBO? Для начала стоит запомнить несколько основополагающих моментов.
Основные принципы принятия решений первостепенной важности:
- Быть непредвзятыми – не отдавать «психологическое предпочтение» какому-то одному варианту до начала анализа вариантов выбора. Если же есть вариант, от которого вы не в силах отказаться, возможно, вам просто стоит сразу отбросить все остальные и больше не мучиться с выбором.
- Определить, чего именно вы пытаетесь достичь или что считаете приемлемым результатом – список критериев такого результата облегчит сортировку вариантов.
- Полагаться на факты, а не на эмоции – собрать всю необходимую информацию и только после этого браться за анализ вариантов. Если есть вариант, который вас привлекает независимо ни от чего, возможно, вам стоит сразу предпочесть именно его, дабы не превращать анализ в оправдание уже фактически принятого решения.
- Использовать разные источники информации и разные каналы оценки ситуации – советоваться с экспертами, которые могут дать рекомендации «с холодной головой», и с близкими людьми, которые желают вам добра и заботятся о вашем благополучии.
- Помнить, что вы выбираете лучшее, а не устраняете худшее – как только вы удостоверитесь, что любой из вариантов приемлем, нужно сосредоточиться на критериях и последовательно анализировать каждый из оставшихся вариантов на предмет соответствия этим критериям.
На самом деле, отсеивание вариантов и сожаление о так называемых «упущенных возможностях», которые возможно, и не являются таковыми, часто тяжело дается людям с FOBO. Именно поэтому критерии желаемого результата должны быть максимально четкими. И еще один момент – критерии должны отображать то, что важно лично вам, а не то, что соответствует социальным ожиданиям или пожеланиям ваших ближайших родственников.
Так, если персонально для вас важно, чтобы вуз был недалеко от дома и вы могли подольше поспать утром без риска опоздания на занятия, это полностью ваше право. Особенно, если вы пока не определились с конкретной сферой приложения усилий в будущем и поступаете на подразумевающую практически что угодно специальность «Менеджмент организаций», которая есть в каждом уважающем себя вузе.
После того, как вы усвоили базовые принципы принятия важных решений, можно приступать собственно к принятию решения. Изучим алгоритм, который предлагает Патрик МакГиннис.
Алгоритм принятия важных решений:
- Четко в письменном сформулировать вопрос, требующий решения – в какой из трех вузов поступать или какую из четырех стиральных машин купить.
- Прописать критерии принятия решения – для сложных решений таких критериев должно быть от 5 до 10, но не больше.
- Собрать необходимые данные и информацию – если по мере сбора информации выяснится, что какой-то вариант не соответствует заданным критериям, просто исключить его из рассмотрения.
- Выбрать предварительный «вариант-фаворит», наиболее полно соответствующий заданным критериям – его можно взять за основу для сравнения с ним других вариантов по шкале «лучше – хуже».
- Проявлять гибкость – если какой-то вариант после сбора дополнительной информации окажется лучше «предварительного фаворита», значит, нужно менять «фаворита».
- Воздержаться от возвратов к исключенным вариантам – здесь не должно быть рейтинга предпочтений решений, здесь должно быть четкое «да» или «нет» применительно к каждому варианту, пока не останется только один вариант.
Уточним, что это советы для тех, кто страдает FOBO и может настолько мучительно долго думать, что надеть в театр, что, в конце концов, опаздывает на спектакль.
Если вы не замечали за собой каких-то особых проблем при принятии решений, не имеете возможности получить в свое распоряжение сразу всю необходимую для принятия решения информацию, и предварительное ранжирование вариантов позволяет вам визуализировать всю картину выбора – разумеется, этим нужно воспользоваться и составить собственный топ предпочтений.
Итак, мы рассмотрели советы по преодолению синдрома FOBO от Патрика МакГинниса. Посмотрим теперь, что советует психолог Барри Шварц, который исследовал тему выбора в ситуации множества равно привлекательных вариантов с точки зрения психологии [B. Schwartz, 2004].
Как принять наилучшее решение:
- Понять свою цель или свои цели.
- Оценить важность каждой цели.
- Определить варианты решений, соответствующие целям.
- Оценить, в какой степени каждый из вариантов соответствует целям.
- Выбрать тот вариант, который соответствует поставленным целям в наибольшей степени.
Так или иначе, алгоритмы идеального или оптимального выбора сводятся к тому, чтобы понять для самого себя, что именно для вас является идеальным или оптимальным. А вот с этим как раз у многих большие проблемы.
У вас не будет никаких проблем с пониманием своих целей, если вы пройдете наши программы «Когнитивистика» и «Самопознание». Мы желаем, чтобы все принятые вами решения оправдали ваши ожидания и предлагаем ответить на вопрос по теме статьи:
