Урок 2. Язык тела

Язык тела («иногда его называют язык жестов») играет важную роль в коммуникации, оказывая значительное влияние на восприятие и интерпретацию сообщений. В невербальной коммуникации он дополняет и зачастую усиливает сказанное словами, позволяя передавать эмоции и настроение более точно и достоверно. Позиция тела и жесты создают дополнительный контекст, который помогает слушателям лучше понять истинные намерения и чувства говорящего.

Кроме того, язык тела может существенно влиять на формирование и развитие межличностных отношений. Так, открытая и дружелюбная поза способствует доверию и взаимопониманию, в то время как закрытая или агрессивная может вызвать напряжение и недоверие. Способность правильно интерпретировать невербальные сигналы собеседника помогает лучше реагировать на его потребности и настроения, формируя более гармоничное и продуктивное взаимодействие.

На втором уроке мы углубимся в изучение невербальной коммуникации, исследуя, как наши жесты, позиция тела и осанка могут передавать множество информации без единого слова, ведь они не только обогащают наше общение, но и помогают лучше воспринимать и интерпретировать намерения и чувства окружающих, а также передавать свои. По сути, вы можете заменять любые слова жестами.

Содержание:

• Язык тела и его роль в коммуникации
• Основные жесты и их значение
• Позиция тела и осанка
• Проверочный тест

В уроке мы рассмотрим значение жестов и роль позиции тела и осанки в коммуникации. Мимика и жесты играют важную роль в дополнении и усилении наших слов, а позиция тела и осанка (какая она именно), в свою очередь, могут передавать уверенность, открытость или, наоборот, напряжение и замкнутость. Изучение этих аспектов поможет вам более эффективно общаться и понимать невербальные сигналы.

Язык тела и его роль в коммуникации

Язык тела играет важнейшую роль в том, как мы общаемся с окружающими, будь то в профессиональной или частной обстановке. Подсчитано, что до 55% всего общения зависит только от языка тела, что говорит о его важности в любом общении [UTPB, 2024]. Умение эффективно использовать язык жестов и тела, а также грамотно применять управление жестами может привлечь внимание и эффективнее донести свое сообщение.

И напротив, неправильное использование языка тела и управление жестами могут отвлечь внимание от основных элементов вашего сообщения и повлиять на желание аудитории установить эмоциональную связь. Исследования показывают, что люди охотнее доверяют тем, кто использует открытые, расслабленные позы во время общения, в отличие от тех, кто выглядит нервным или замкнутым [Icebreaker Speech, 2023].

Правильный язык тела может стать неотъемлемой частью эффективной коммуникации и требует не меньшего внимания, чем само содержание общения. Поняв основы и включив в свою коммуникацию едва уловимые движения, вы сможете еще больше влиять на людей и делать процесс взаимодействия более приятным и эффективным.

В невербальных коммуникативных ситуациях психологи часто выделяют три базовых понятия: связь, статус и реакцию [Infopedia, 2024]. Для общего понимания коротко рассмотрим эти понятия:

• Связь. Связь выражается в наклоне вперед, сохранении прямой ориентации тела, открытых руках и позе, позитивном выражении лица и зрительном контакте. Основная цель здесь состоит в том, чтобы наладить контакт и выстроить доверительные отношения.
• Статус. Статус, особенно высокий, передается невербально с помощью более значительных жестов, расслабленной позы и уменьшения зрительного контакта. Например, мужчины-начальники часто разговаривают с подчиненными, откинувшись на спинку стула, заложив руки за голову и расставив локти, и такое поведение редко можно наблюдать у подчиненных.
• Реакция. Реакция в невербальном общении проявляется в спонтанных жестах, изменении позы и положения, а также в выражении лица. Другими словами, лицо и тело обеспечивают обратную связь с собеседником во время разговора.

Также существует несколько категорий языка тела. Психологи Пол Экман и Уоллес Фризен классифицировали невербальную коммуникацию по ее функциям, происхождению и значению на пять категорий: эмблемы, иллюстраторы, демонстраторы аффекта, регуляторы и адапторы [iEduNote, 2024]. О них тоже стоит сказать отдельно:

В сочетании, например, с мимикой и ориентацией тела эти невербальные сигналы дают окружающим информацию о нашем эмоциональном состоянии и даже его интенсивности. И если рассматривать их в комплексе, можно сделать достаточно точные выводы о том, в каком состоянии/настроении находится человек и что он чувствует. Рассмотренные категории помогут вам лучше понимать и интерпретировать, а также использовать основные жесты, которые мы и рассмотрим далее.

Основные жесты и их значение

Люди часто используют язык тела (язык жестов) как физическую, невербальную форму общения, заменяя слова жестами, чтобы передать какие-то чувства или намерения. К самым распространенным невербальным сигналам относятся позы, мимика и жесты и движения глаз, которые дают некоторые подсказки о том, что человек чувствуете на самом деле. Ниже мы поговорим конкретно о том, что значат жесты, т.к. о зрительном контакте и мимике речь пойдет в следующих уроках.

Руки скрещены перед грудью

Это один из жестов руками, который указывает на то, что человек защищается. Скрещенные руки могут также показывать несогласие с мнением и действиями других людей, с которыми он общается.

Кусание ногтей

Кусание ногтей свидетельствует о нервозности, стрессе или неуверенности в себе. Многие люди грызут ногти, не осознавая, что у них есть такая привычка.

Рука на щеке (голова опирается на руку)

Этот жест указывает на то, что человек погружен в размышления, возможно, что-то обдумывает. Когда рука человека лежит на щеке, а брови нахмурены, он, возможно, находится в глубокой концентрации.

Постукивание пальцами

Это действие показывает, что человек устал или испытывает нетерпение во время ожидания. Кстати, жесты пальцами могут говорить не меньше, чем жесты руками или позиция тела.

Прикосновение к носу

Как думаете, что значит жест? Вроде бы мелочь, но касание или потирание носа может означать недоверие, отказ или ложь в отношении чего-либо.

Оживленное потирание рук

Данный жест руками может показывать, что человеку холодно, но также может означать, что человек чем-то взволнован или с нетерпением ждет какого-то события.

Складывание кончиков пальцев вместе

Этот жест пальцами служит для демонстрации контроля или власти. Это один из примеров языка тела, который используют начальники и другие авторитетные люди, чтобы показать, что они контролируют ситуацию.

Открытые ладони, обращенные вверх

Этот жест часто служит символом честности, искренности, открытости или того, что от человека не исходит никакой опасности.

Руки на голове

На языке жестов этот жест может означать скуку, расстройство или стыд, потому что человек как бы не хочет показывать свое лицо.

Смыкание лодыжек

Не важно, сидите вы или стоите, если ваши лодыжки соприкасаются, вы сообщаете о беспокойстве или нервозности. Однако иногда этот жест может говорить о расслабленности, например, если человек откинулся на спинку кресла и вытянул ноги.

Поглаживание подбородка или бороды

Такой жест говорит о том, что человек находится в глубокой задумчивости. Часто это действие совершается непреднамеренно, когда человек пытается принять какое-то решение.

Потягивание за мочку уха

Потягивание мочки уха может означать, что человек пытается принять решение, но остается в нерешительности.

Кивание головой

Этот жест обычно означает согласие, ведь это покорный жест, показывающий, что человек принимает мнение другого человека.

Поза катапульты

Эта сидячая поза с руками за головой и направленными наружу локтями используется для запугивания или демонстрации расслабленного отношения. Иногда может создавать ложное чувство безопасности перед засадой.

Опущенная голова

Если вы опускаете голову, когда вам делают комплимент, вы, возможно, демонстрируете застенчивость, стыд или робость. Также поза может говорить о том, что вы держитесь на расстоянии от другого человека, демонстрируете недоверие или думаете про себя. А еще этот жест может служить показателем чувства вины или грусти.

Другие примеры

Давайте рассмотрим некоторые другие жесты руками и жесты пальцами, которые часто можно наблюдать в общении:

• Тело прямо, плечи отведены назад – поза показывает, что человек чувствует себя уверенно.
• Односторонний наклон головы – жест говорит о том, что человек с интересом слушает, что говорят другие.
• Сильно наклоненная голова – жест может быть признаком симпатии, игривости или флирта, если сопровождается улыбкой. Однако, в зависимости от сигналов глаз, бровей или рта, наклон головы может означать смущение или вызов.
• Взгляд вниз, в сторону от тела – жест может указывать на чувство вины или стыда.
• Смещение веса и частые движения ног – поза говорит о нетерпении, нервозности, возбуждении, страхе или даже испуге.
• Скрещенные ноги и легкие покачивания ногой в положении сидя – поза может означать скуку.
• Ходьба с руками в карманах и сутулой спиной – поза может означать уныние.
• Потирание глаз – жест может означать сомнение или недоверие (или что человеку что-то попало в глаз).
• Руки сцеплены за спиной – поза может означать разочарование, гнев или опасение.
• Сжимание переносицы с закрытыми глазами – жест свидетельствует о негативной оценке или активном обдумывании чего-либо.
• Поглаживание или ласкание волос – жест свидетельствует о симпатии к собеседнику, но может быть и знаком неуверенности в себе.
• Быстрый наклон головы – многие люди не совсем понимают, что означает жест, но толковать его следует как проявление интереса.
• Большой палец вверх – жест означает одобрение или согласие.
• Большой палец вниз – жест выражает неодобрение или отказ.
• Махание рукой – жест приветствия или прощания.
• Указывание пальцем – указательный жест, который используется для направления внимания на объект (в некоторых культурах считается проявлением невоспитанности или невежества).
• Пожимание плечами – жест демонстрирует неуверенность или незнание ответа на вопрос.
• Поднятая вверх рука с растопыренными пальцами («дай пять») – жест означает радость или согласие.
• Палец возле губ (шиканье) – жест символизирует просьбу молчать или хранить тайну.
• Похлопывание по плечу другого человека – жест выражает признательность или согласие.
• Палец-пушка (пистолет) – жест указывает на игривость или признание чего-либо.
• Знак мира (жест «два пальца», V) – жест символизирует мир или победу.
• Рука на сердце – жест показывает искренность или символизирует обещание.
• Кавычки пальцами в воздухе – жест подразумевает сарказм или иронию.
• Кулак – жест выражает волнение или поддержку.
• Салют – жест выражает уважение или признание.
• Ладонь вперед – знак «Стоп», сигнализирует об остановке или отказе.
• Глаза закрыты рукой и голова опущена вниз (Facepalm) – жест показывает разочарование или смущение.
• Печатание руками в воздухе – жест подразумевает, что человек пишет, работаетт, занят.
• Щелчок пальцами – жест означает быстрый момент или привлечение внимания.
• Знак «Rock On» («Коза») – жест символизирует веселье или одобрение.
• Ладони вместе – если вы хотите сказать спасибо жестами, просто сложите вместе ладони.

Как видите, жестов существует очень много, вполне достаточно, чтобы даже заменять слова жестами. Мы рассмотрели лишь небольшое их количество, однако рассмотренные нами жесты являются самыми распространенными, и их понимания вполне достаточно, чтобы начать более осознанно относиться к языку тела и управлению жестами.

Позиция тела и осанка

Как и прочие составляющие невербальной коммуникации, ваша поза, манера держаться и осанка могут передавать окружающим огромное количество информации, зачастую подсознательно. Как же связаны позиция тела и невербальная коммуникация?

Невербальное общение включает в себя различные аспекты, такие как выражение лица, движения рук, зрительный контакт и, что особенно важно, позиция тела и осанка – положение и выравнивание тела, включая позвоночник, конечности и общую позу. Она отражает ваше эмоциональное состояние, уровень уверенности в себе и даже может повлиять на то, как вас воспринимают окружающие.

Понимание нюансов осанки может помочь вам лучше осознавать, какие сообщения вы передаете невербально, и осознанно корректировать их для эффективного общения. Давайте рассмотрим несколько основных способов, с помощью которых поза тела и осанка влияют на восприятие других людей:

• Уверенность и авторитет. Прямая и открытая поза передает уверенность и авторитет. Когда вы стоите высоко, отведя плечи назад и высоко подняв голову, вы создаете образ уверенности в себе. Такая поза не только позволяет вам чувствовать себя увереннее, но и дает понять окружающим, что вы контролируете ситуацию и заслуживаете доверия и уважения.
• Приближенность и теплота. Расслабленная и открытая поза тела, характеризующаяся легким наклоном вперед, поможет вам казаться более близкими и дружелюбными. Она передает ощущение открытости и заинтересованности в общении с другими людьми. Принимая такую позу, вы поощряете других людей чувствовать себя комфортно, подходя к вам и вступая в общение.
• Нервозность и неуверенность в себе. Закрытая поза тела, например, скрещенные руки или сутулость, может свидетельствовать о нервозности или неуверенности в себе. Когда вы складываете руки на груди или горбите плечи, это создает физический барьер, который может быть воспринят как оборона или незаинтересованность. Внимательное отношение к своей осанке поможет вам избежать непреднамеренной передачи негативных эмоций.

То, как вы держите свое тело, может выдать множество эмоций внимательным наблюдателям. Поэтому давайте рассмотрим и некоторые распространенные эмоции и соответствующие им позиции тела.

Авторитет

Авторитет часто ассоциируется с «позой власти», излучающей силу и уверенность в себе. Представьте себе позу супергероя: ноги врозь, руки на бедрах, подбородок поднят.

Счастье

Когда вы испытываете счастье или радость, ваше тело естественным образом раскрывается. Вы можете поднять руки в ликующем жесте или даже подпрыгнуть от восторга. Эта поза с открытыми руками сигнализирует о вашем положительном эмоциональном состоянии и приглашает других разделить ваше счастье.

Печаль

Грусть часто проявляется в поникшей позе и/
или сгорбленной осанке. Когда вы чувствуете себя подавленными, ваши плечи могут опуститься, как будто вы несете тяжкую ношу. Такая поза отражает тяжесть и грусть, которые вы испытываете, и может быть распознана окружающими как признак того, что вы чувствуете себя очень плохо.

Уверенность в себе

Уверенность в себе передается через открытую и развернутую позу, схожую с позой авторитета. Когда вы стоите или сидите с прямой спиной, отведенными назад плечами и выпяченной (в уместных пределах) грудью, вы создаете образ уверенного человека. Кстати, такая поза не только передает уверенность, но и позволяет лучше дышать и улучшает самочувствие.

Тревога

Тревога часто проявляется в сутулости, беспокойных движениях тела и суетливости. Чувствуя тревогу, вы можете постукивать пальцами, покачивать ногой или совершать другие повторяющиеся движения.

Теперь, когда мы рассмотрели несколько примеров взаимосвязи эмоций и позиций тела, вы можете более осознанно контролировать свое поведение и невербальные сигналы. Причем, даже будучи подавленными или встревоженными, вы вполне можете выражать уверенность или авторитет – достаточно лишь быть внимательными к сигналам своего тела.

Но в дополнение мы хотим предложить вам несколько рекомендаций, которые помогут использовать влияние позы для более эффективного взаимодействия с другими людьми:

• Практикуйте осознанность. Развитие самосознания имеет решающее значение для понимания и контроля позы тела. Регулярно следите за собой в течение дня, замечая, как вы держите свое тело и какие эмоции оно отражает. Упражнения на осознанность, такие как глубокое дыхание и сканирование тела, помогут вам стать более внимательными к своим невербальным сигналам.
• Приведите свое тело в соответствие со своим сообщением. Прежде чем начать важный разговор или презентацию, уделите время тому, чтобы привести позу своего тела в соответствие с сообщением, которое хотите передать. Если вы хотите казаться уверенными и авторитетными, примите прямую и открытую позу. Если вы хотите подчеркнуть теплоту и доступность, расслабьте тело и слегка наклонитесь вперед. Не забывайте об этом и в процессе общения.
• Наблюдайте и адаптируйтесь. Обращайте внимание на язык тела других людей во время коммуникации. Анализируйте, как их поза согласуется с вербальным общением и эмоциональным состоянием. Наблюдая и отражая позитивные невербальные сигналы, такие как открытый язык тела или активное слушание, вы сможете установить взаимопонимание и создать более гармоничный обмен мнениями.
• Ищите обратную связь и практикуйтесь. Обратитесь к друзьям, коллегам или наставникам, которым вы доверяете, за обратной связью по поводу вашего положения тела и невербального общения. Их мнение может послужить ценным руководством для совершенствования. Кроме того, тренируйтесь перед зеркалом или записывайте себя на видео, чтобы лучше понять, как ваша поза тела согласуется с задуманным сообщением.

А еще стоит сказать про отзеркаливание.

Зеркальное отражение позы и языка тела вообще – это эффективное средство для установления взаимопонимания и связи. «Копирование» собеседника позволяет добиться более высокого уровня принятия и способствует укреплению доверия.

Исследование, проведенное в Университете Принстона, показало, что согласование невербальных сигналов, таких как поза и жесты, между говорящим и слушателем способствует более эффективному обмену информацией и улучшает взаимопонимание [H. Clark, 1989].

Поэтому, если в процессе общения вы хотите сонастроиться с человеком и быстрее расположить его к себе, попробуйте принять ту же позу, что и он. Скорее всего, уже через несколько мгновений вы заметите, что ваше общение начнет становиться более глубоким и доверительным.

Хотя вербальный язык обладает огромной силой, всегда помните о глубоком влиянии невербальной коммуникации, особенно позы тела. Ваше тело говорит на своем собственном языке, передавая окружающим эмоции, уверенность и открытость. Понимая и используя силу позы тела, вы сможете улучшить свои коммуникативные навыки, укрепить связи и произвести то впечатление, которое вам нужно.

Так что стойте во весь рост, следите за своей осанкой, и пусть ваш язык тела станет мощным союзником во всех ваших взаимодействиях. И обязательно подключайте мимику и лицевые сигналы, о которых мы поговорим на следующем занятии. Пока же предлагаем закрепить материал урока с помощью проверочного теста.

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

На следующем уроке мы буем изучать мимику и выражения лица.

Кирилл Ногалес