Урок 3. Резюме: как составить правильно

Резюме: как составить правильно На прошлом уроке мы с вами подробно разобрали технологию поиска работы и выяснили, что важным элементом успешного трудоустройства является правильно составленное резюме, релевантное работе и должности. Резюме соискателя желает видеть большинство работодателей, хотя бывают исключения.

Например, часто не спрашивают резюме при устройстве на работу, не требующую квалификации, или же, наоборот, если вы собираетесь зарабатывать креативом, художественным творчеством, написанием текстов, и по умолчанию понятно, что резюме вы напишете хорошо.

У пишущей братии резюме стали меньше спрашивать в 2019-2020 годах. Как долго задержится данный тренд, не знаем, поэтому рекомендуем научиться писать хорошее резюме всем, кто ищет работу, независимо от должности.

Цель урока: научиться составлять резюме, релевантное запросам работодателя, желаемой работе и должности.

Пройдя данный урок, вы поймете типовую структуру успешного резюме, сможете правильно составить его и избежать распространенных ошибок.

Содержание:

Для удобства восприятия изучать тему резюме мы будем в той же последовательности, в какой следует заполнять пункты правильно написанного резюме. К слову, пункты резюме следует озаглавить – это упростит работу HR-менеджера и добавит вам плюсик в карму соискателя рабочего места.

Заголовок

В заголовок нужно внести название должности, на которую вы претендуете. Например, резюме на должность офис-менеджера. Внесите эти данные и в заголовок файла, а не только в название текста на страничке. Пример: резюме, офис-менеджер, Иванова Наталья. Это облегчит HR-менеджеру ориентировку в потоке присланных соискателями резюме и тоже добавит пару баллов в вашу пользу.

Если вы откликаетесь на выставленную в общий доступ вакансию, пишите должность точь-в-точь, как она указана в описании вакансии. Если вы пытаетесь попасть в компанию, которая в данный момент не находится в активном поиске наемного персонала, перечислите в заголовке все должности с близким функционалом.

Например, укажите все специализации интернет-маркетинга, которыми владеете – контент-менеджер, SEO-специалист, SMM-менеджер, таргетолог и собственно интернет-маркетолог. Или все языки программирования, которые знаете, если хотите работать программистом. Пример: резюме, программист, РНР, Python, Lisp, Василий Никитин.

Принципиальный момент: в одном резюме следует указывать только должности с похожим или родственным функционалом!

Даже если вы, будучи дипломированным инженером, в данный момент будете рады хотя бы работе грузчика, оставьте эту радость при себе или обратитесь с подобным запросом в другую компанию. Лучше в ту, которая специализируется на грузоперевозках и услугах трезвых грузчиков.

Тогда у работодателя не возникнет когнитивного диссонанса и подозрений в вашей «некондиционности» как инженера. Если ваша инженерная специализация никак не связана с логистикой, а вы физически крепкий молодой мужчина, ваше желание найти дополнительный заработок в качестве грузчика будет выглядеть вполне логично.

ФИО и контактные данные

Сразу после заголовка и должности следует написать свою фамилию, имя и, в зависимости от традиций отрасли, отчество. Далее укажите контактные данные, по которым вас можно найти.

Отчество требуется при устройстве на работу в государственный сектор экономики, сферу науки и образования, и любую компанию, тесно связанную с освоением госбюджета и ресурсопотреблением (энергетика, водное хозяйство, металлургия и т.д.)

Из контактных данных для начала будет достаточно электронной почты и мобильного телефона. Адрес электронной почты должен быть благозвучным и корректным, для мобильного номера желательно указать мессенджер, через который можно с вами связаться (Viber, WhatsApp). Это на случай, если у компании нет безлимита на телефонные звонки.

Традиционный вопрос: давать ли ссылки на свои соцсети? Если ваш аккаунт «заточен» под ваши профессиональные интересы или какое-то безобидное хобби (например, мастер-классы по рукоделию), тогда можно дать. Если у вас соцсети исключительно для отдыха и содержат фотки с вечеринок и анекдоты с ненормативной лексикой, лучше воздержитесь.

Если не хотите обнародовать на работе свою частную цифровую жизнь, на собеседовании просто скажите, что у вас нет времени на соцсети и вы сейчас даже не вспомните пароль. Это тоже может пойти вам в плюс и дать надежду, что на работе вы будете работать, а не постить «котиков». Разумеется, отсутствие аккаунта в соцсетях неприемлемо в случае, когда вы претендуете на должность SMM-менеджера и работа в соцсетях – ваша прямая обязанность.

Возраст

Сегодня на эйчар-порталах можно найти образец резюме как с указанием возраста, так и без. Например, в статье «Как правильно составить резюме» на портале по информационной поддержке карьеры предлагается образец резюме без указания возраста [enjoy-job, 2020]. А вот HeadHunter рекомендует указывать не только возраст, но и пол [HeadHunter, 2020].

Так или иначе, большинство работодателей хотело бы предварительно знать, кто вольется в их команду. Даже если работа удаленная, начальнику нужно понимать, как строить общение с сотрудником. Собственно, до 35 лет указание возраста вряд ли играет какую-то особую роль. А вот людей старше 35-40 лет в нашей субкультуре обычно представляют, как весьма устаревших и отставших от жизни. Даже сам факт изобилия статей на тему поиска работы в 40-45 лет уже наводит на мысль, что тут не все благополучно [Ю. Макарова, 2020].

С учетом этой особенности менталитета, презентацию таких личных данных, как возраст, лучше отложить на более поздний период, чтобы не отпугивать работодателя сразу. Если резюме и набор личных компетенций подходят для должности, возраст не будет проблемой, а если нет, возраст вообще не играет роли.

Если ваша работа не только удаленная, но и без оформления, можно просто сказать, что вам 25 или 27 лет. Этого как раз достаточно, чтобы закончить вуз и получить опыт работы по специальности. Правда, тут возникает другая трудность. В этом случае человеку, независимо от его реального возраста, нужно быть в курсе всех молодежных трендов, легко осваивать новые гаджеты и программы и не пытаться инициировать дискуссии на тему «При Брежневе было лучше» или «П вот в наше время…» На последнем «палится» каждый второй.

Образование

В большинстве случаев следует просто написать, какие учебные заведения вы закончили и какие проходили курсы, потенциально полезные на должности, куда вы хотите попасть.

Если вашего образования явно недостаточно для устройства на работу, на которую вы претендуете, вы можете дополнить список курсами и программами, которые прошли в рамках самообразования. Можно выбрать бесплатные курсы от 4brain: двух-трех, пройденных накануне трудоустройства, будет достаточно, чтобы потенциальный работодатель убедился в вашей заинтересованности и готовности работать.

Например, в отсутствие профильного педагогического образования, но при желании работать няней или гувернанткой можно пройти такие курсы, как «Педагогика», «Обучение детей чтению» и «Обучение детей письму». Если вы дружелюбный и адекватный человек, вам с удовольствием доверят малыша.

Если ваше образование избыточно для должности, на которую вы претендуете, сократите перечень до приемлемого минимума. Так, если вы хотите работать охранником, не нужно писать, что у вас три высших образования. Мало какой работодатель доверит охрану объекта человеку, который умудрился ничему не научиться в трех вузах.

Если вы проситесь менеджером по продажам на полставки, не пишите, что учитесь в консерватории. Лучше напишите, что вы на третьем курсе экономического университета. Проверять никто не будет, а вот доверить продажи человеку, который не увидел самоочевидные возможности заработка для студента консерватории – частные уроки, выступления в клубах, бэк-вокал – реально страшно. Разумный работодатель возьмет на продажи кого-то попроще, и будет прав.

Опыт работы

Начинать следует с последнего места работы и далее идти сверху вниз от последнего к первому или любому другому месту работы, на котором посчитаете нужным остановиться. Подумайте вот над чем: какие обязанности на каждой работе были ближе всего к тем, которыми придется заниматься на должности, которую вы пытаетесь получить?

Если хотите работать копирайтером, а ранее трудились контент-менеджером, обязательно укажите, что в ваши обязанности входило написание статей для сайта. Если только что закончили курсы бухгалтеров и намерены дебютировать в профессии, обязательно укажите, что на должности кладовщика вы готовили первичную документацию для бухгалтерии, а будучи офис-менеджером ездили сдавать отчет в налоговую инспекцию вместо заболевшего главбуха.

Что делать в случае, если у вас нет формального стажа работы, мы разобрали в уроке 2. Повторим еще раз: никогда не пишите, что у вас нет опыта, потому что разочаровывать работодателя нехорошо. Вспомните все темы курсовых и лабораторных работ в вузе и подумайте, какая из них ближе всего к специализации компании, где вы хотели бы работать. Укажите ее в первую очередь. Подумайте, какая из ваших социальных активностей – волонтерство, КВН, частные уроки, онлайн-мастер-классы – более всего могла бы пригодиться на вашей новой работе. Укажите эту активность в самом начале списка.

Еще один момент: отсортируйте и умолчите о работе и активностях, которые не слишком приветствуются на той должности, куда вы хотите устроиться. Так, если вы хотите работать в банке или на госслужбе, не пишите, что вы каждое лето подрабатывали официантом или танцором гоу-гоу. Финансовые и государственные структуры очень консервативны, поэтому подобная активность соискателя можете отпугнуть. Это происходит не всегда, но часто, поэтому лучше не рисковать.

Если вы хотите быть PR-менеджером или модератором конференций, а ваш послужной список состоит из работы библиотекаря, офис-менеджера, продавца-консультанта и оператора колл-центра, половину из этого списка выкиньте и забудьте, но обязательно напишите, что вы были активным участником студенческого клуба «Что, Где, Когда» и подрабатывали ведущим мероприятий.

Профессиональные навыки

Этот раздел следует вносить в профессиональное резюме в двух случаях: вам есть, чем похвастаться, кроме того, что вы описали в разделе «Опыт работы», или такое требование содержит описание вакансии. Например, в описании вакансии указана необходимость уметь работать с программой «1С: бухгалтерия» и «1С: предприятие».

В этом случае нужно обязательно указать эти свои навыки отдельным пунктом так, чтобы они точно бросились в глаза. Если эйчару поставлена задача найти человека, умеющего работать в этих программах, именно на это он и будет обращать внимание в первую очередь, когда станет читать резюме.

Следует обязательно отметить  в резюме, если вы на хорошем уровне владеете универсальными навыками, востребованными во многих ситуациях. Например, знаете английский на уровне В1 или работаете в Adobe Photoshop. Быть может, ваш потенциальный работодатель давно подумывает избавиться от нерадивого дизайнера, однако пока не видит, кем заменить. Или хотел бы кого-то нагрузить деловой перепиской с иностранными партнерами, но брать на ставку штатного переводчика нецелесообразно из-за малого объема работ.

Личные качества

Данный пункт следует вносить в профессиональное резюме лишь в том случае, если в описании вакансии прямо сказано, что тут нужен «целеустремленный, мотивированный человек с активной жизненной позицией». Как говорится, грех не воспользоваться такой возможностью заработать еще один плюсик в карму соискателя вакантного рабочего места.

Поэтому смело пишите, что вы именно такой вот «целеустремленный, мотивированный человек с активной жизненной позицией». На всякий случай придумайте, в чем это выражается, потому что на собеседовании могут спросить, почему вы считаете себя целеустремленным и как проявляется ваша активная жизненная позиция.

Во всех остальных случаях лучше воздержаться от банальностей, потому что HR-менеджер со стажем работы больше двух недель за версту видит эти скачанные шаблонные резюме с набором стандартных качеств.

Нет резона писать, что вы «ответственный, трудолюбивый и внимательный к мелочам», потому что еще никто не признался, что он безалаберный лентяй, способный перепутать все, что только возможно. Во всяком случае на этапе написания резюме таковых не зафиксировано.

Фото

Это, пожалуй, наиболее спорный пункт резюме, по которому можно найти множество взаимоисключающих рекомендаций от «вставлять обязательно» до «воздержаться, пока не попросят». В самом начале урока мы обсудили, что ваше резюме – это первое впечатление, которое вы произведете на работодателя.

Поскольку впечатления с логикой часто не дружат, фото может сослужить вам плохую службу. И не только в том случае, если вы нефотогеничны. Ваш взгляд может показаться вызывающим, ваша улыбка – плутоватой, а общий вид – легкомысленным. Это может вообще не соответствовать действительности, и наниматель это сразу бы понял, как только стал бы читать резюме. Но он не стал, потому что ему не понравилось фото.

Что делать?

Не вставлять фото, если для должности, на которую вы претендуете, не важно, какого цвета кошка, а важно, чтобы она ловила мышей. Вот и сосредоточьтесь на «мышах», т.е. на вашем опыте работы, образовании и других важных вещах.

Вставлять фото, если ваша внешность близка к безупречной и для вашей будущей работы внешность важна: телеведущая, фотомодель, дежурный на ресепшн, ассистент руководителя. Фото должно быть хорошего качества и не слишком «тяжелое» в мегабайтах. Фото не должно быть на фоне ковра, мусорной свалки, стола с едой, в домашнем халате, бигудях, паранже, маске.

Оптимальный вариант – деловой костюм или та одежда, в которой, в принципе, допустимо ходить на работу, на которую вы претендуете. Допустимо сфотографироваться в вечернем костюме, если вы хотите работать в ивент-агентстве ведущим мероприятий. Допустимо сфотографироваться в спортивном костюме, если вы претендуете на должность тренера в фитнес-клубе.

Summary

Еще один часто рекомендуемый, но, в принципе, не обязательный раздел профессионального резюме, – это Summary. Данный раздел является гибридом основных тезисов резюме и мотивационного месседжа, почему именно вас нужно взять на работу. Это такое своеобразное «резюме в резюме». Собственно, Summary и переводится с английского как «резюме».

Пишется этот раздел в самом конце как резюмирующий все ваши положительные стороны и результирующий, почему именно вы подходите на должность лучше других, а размещается в самом начале, зачастую сразу после ФИО. В этом разделе вы можете суммировать весь свой стаж и сразу презентовать главные достижения.

Пример: «Специалист по продажам с 10-летним стажем, отлично знающий рынок бытовой техники и поднявший продажи мультиварок Moulinex в 3 раза». Еще пример: «2 года в интернет-маркетинге, рост конверсии интернет-магазинов от 200%».

Если однозначно ярких впечатляющих достижений, которые можно было бы перепроверить, пока нет, лучше этот раздел не делать.

Хобби

Это раздел тоже исключительно на ваше усмотрение, но тут следует быть осторожным. Например, принято считать, что занятия спортом являются исключительно плюсом и никогда минусом. Тут есть нюансы.

Спорт и работа – хорошо или плохо:

  • Если ваше хобби любой неэкстремальный спорт (бег, плаванье, волейбол) и вы занимаетесь им на любительском уровне 1-2 раза в неделю, тогда да.
  • Если вы занимаетесь экстремальными, чреватыми травмами видами спорта (мотокросс, горные лыжи, прыжки с парашютом), это может отпугнуть работодателя вероятностью длительных больничных.
  • Если вы профессиональный спортсмен, может отпугнуть необходимость постоянно отпускать вас на тренировки и соревнования.

Так или иначе, нужно всегда помнить, что работодатель, в первую очередь, ищет работника, и, желательно, максимально заинтересованного в работе. По этой причине лучше не указывать в резюме хроноемкие и энергоемкие виды хобби, т.е. такие, что отнимают много сил и времени.

Например, опрометчивое упоминание, что вы играете в музыкальной группе, сразу рисует в мозгу потенциального начальника картину постоянных репетиций и гастролей. И уже ясно, что в субботу и воскресенье вы работать не станете даже в случае острой необходимости, потому что именно в эти дни и происходят выступления.

Если вы совсем расслабитесь и признаетесь, что играете в рок-группе, ко всему вышеперечисленному начальник вспомнит про «секс, наркотики, рок-н-ролл» и потенциальные проблемы с полицией, которые никому не нужны, и ему в том числе. Если это случится на этапе собеседования, вы успеваете сделать маневр и уточнить, что играете интеллигентный рок. На этапе резюме лучше воздержаться, иначе до собеседования дело не дойдет.

Исключение составляют случаи, когда вы устраиваетесь на работу в частную музыкальную школу или преподавателем в вокальную студию. Там востребованы все стили и направления, рок-музыка и экстрим-вокал тоже.

В каких случаях хобби является однозначно положительным моментом и плюсиком в карму соискателя? Конечно же, тогда, когда хобби тесно связано с профессией и является ее продолжением.

Хобби и профессия – идеальные сочетания:

Фотография, живопись, компьютерный дизайн – для дизайнера.
Спорт, йога, оздоровительные методики – для тренера.
Путешествия, фотография – для менеджера по туризму.
Экономика, политика, культура, история – для журналиста.
Торговля на фондовом рынке, рынке криптовалюты – для финансового аналитика.
Кулинария, кухни народов мира – для повара.
Музыка, пение – для ивент-сферы, музыкальных школ, вокальных студий.
Выращивание цветов, рукоделие – для любой работы, где требуется усидчивость.
Пилотирование дронов, видеомонтаж, саунд-дизайн – все профессии, где требуется техническая грамотность, готовность осваивать новую технику и софт.

Есть хобби, которые точно не стоит указывать в резюме. Это азартные игры и прочие увлечения на грани дозволенного законом. В консервативных компаниях не приветствуется увлечение пирсингом, тату, тяжелым роком. Не стоит упоминать членство в религиозных, политических и радикальных общественных организациях.

Есть компании, которые отбраковывают с ходу людей, имеющих диплом психолога или указавших увлечение психологией в качестве хобби. Некоторые считают, что знания по психологии будут использоваться во вред компании. Например, для плетения интриг.

Так делать или не делать раздел «Хобби» в резюме? В принципе, можно обойтись без специального раздела, а просто в самом конце написать пару строчек, что вы, например, изучаете Африку, уже побывали в Тунисе и хотите съездить в Марокко. Или изучаете итальянский язык, уже получили сертификат А1 и готовитесь сдать экзамен на А2. Это вполне нейтральное ни к чему не обязывающее хобби, которое, в то же время, позволит вам выделиться из общей массы «целеустремленных, мотивированных и настойчиво изучающих иностранные языки».

Сопроводительное письмо

Многие сайты по трудоустройству перед отправкой резюме на вакансию предлагают заполнить раздел «Сопроводительное письмо». В принципе, резюме на вакансию можно отправить и без него, но многие рекомендуют воспользоваться и этой возможностью привлечь к себе внимание. Другими словами, создать положительное первое впечатление о себе еще до момента, когда потенциальный работодатель начнет читать ваше резюме.

Однозначных рекомендаций, что именно там писать, нет, поэтому заполнение раздела «Сопроводительное письмо» – это исключительно на усмотрение соискателя.

Варианты информации для сопроводительного письма:

1 Поместить туда информацию для Summary, чтобы не перегружать текст резюме и сразу сказать самое главное.
2 Поздороваться и поздравить с наступающими общегосударственными праздниками, если таковые предвидятся.
3 Поздороваться и поздравить с наступающим профессиональным праздником по профилю компании.
4 Заранее узнать день рождения компании (посмотреть на сайте), тогда накануне и пару недель после ДР можно поздравлять компанию с ДР или прошедшим ДР.
5 Написать желаемый уровень зарплаты, чтобы сэкономить свое время в случае, если вакансия не предполагает фиксированного оклада, а вы не готовы опуститься ниже определенной планки.
6 Написать в сопроводительном письме ту информацию, которую компания просит вынести в сопроводительное письмо.

Насчет последнего пункта будет не лишним уточнить, что именно так некоторые компании проверяют, насколько внимательно соискатель прочитал описание вакансии и насколько щепетильно подходит к выполнению просьбы. Вплоть до того, что ближе к концу описания вакансии вставляется кодовое слово, которое нужно указать в сопроводительном письме. Вряд ли стоит уточнять, что резюме без кодового слова в «сопровождении» просто не открывают, и самое шикарное резюме рискует остаться непрочитанным.

Универсальные требования для всех резюме

Как вы поняли, все работодатели разные, и каждый из них принимает решение в какой-то мере субъективно. Именно поэтому рекомендуется дорабатывать резюме под каждый случай и каждую вакансию, на которую вы претендуете, даже если у вас всего одна специальность, а опыт работы и образование полностью релевантны этой специальности. И, в любом случае, резюме – это только начало, потому что никакое резюме не даст работодателю полную информацию, позволяющую сразу взять вас на работу.

Тем не менее есть универсальные правила, которым должно соответствовать любое резюме, есть ли там абсолютно все возможные пункты или только часть из них, и было ли оно доработано под конкретную вакансию. Обязательно проверьте ваше резюме на предмет соответствия этим правилам до того, как вы его отправите потенциальному работодателю.

Общие правила для резюме:

  • Грамотность – проверьте и исправьте ошибки и опечатки. Как минимум, перечитайте все, что подчеркнул текстовый редактор, в котором вы писали письмо. В идеале, воспользуйтесь любым онлайн-сервисом проверки орфографии. Например, на сайте текст.ру.
  • Объем – не больше 1 страницы. Для особых случаев, когда работодатель с ходу запрашивает много сведений о соискателях, можно написать 2 страницы. Если вы считаете, что этого мало, знайте, что первое впечатление от резюме среднестатистический эйчар формирует за 10 секунд [HeadHunter, 2018].
  • Правильность данных – еще раз проверьте, верно ли вы написали свои ФИО и контакты, иначе вас просто не найдут, когда захотят с вами связаться.
  • Релевантность данных – перечитайте, точно ли ваше резюме убеждает, что вы именно тот человек, что нужен на выставленную вакансию. Лишнее уберите, недостающее дополните.
  • Общий вид – отформатируйте резюме так, чтобы все разделы были удобочитаемы, абзацы не сливались, а самая важная информация бросалась в глаза первой.

Теперь подытожим все рекомендации по составлению резюме, которые мы дали в этом уроке.

Общая структура и наполнение резюме:

1
 
Заголовок – указать должность или 2-3 сходные по функционалу должности.
2
 
ФИО и контактные данные – телефон с Viber или WhatsApp, электронный адрес.
3
 
Образование – учебное заведение, которое вы закончили + дополнительное обучение и самообразование.
4
 
Опыт работы – обратная хронология от последнего места работы к более ранним.
5
 
Профессиональные навыки – те, которые нужны для искомой должности.
6
 
Личные качества – если есть запрос в требованиях к вакансии.
7
 
Фото – если внешность имеет значение для профессии.
8
 
Summary – по желанию, лучше, если есть однозначное конкурентное преимущество.
9
 
Хобби – по желанию, лучше, если будет коррелировать с профессией.
10
 
Сопроводительное письмо – по желанию, но лучше написать.

Больше рекомендаций можно найти в книге «Как составить блестящее резюме» [А. Казанцева, 2015]. Более полный комплект связанных знаний вы найдете в книге «Идеальное резюме + подготовка к собеседованию. Практическое руководство по поиску работы» [В. Волкова, 2020].

Тем, у кого нет желания углубляться в книги, можем посоветовать статью «Как составить резюме и получить приглашение на собеседование» [В. Ненцова, 2019]. Еще рекомендуем почитать статью «5 причин, почему «идеальное резюме» не приведет вас на собеседование», чтобы понимать, что иногда не все зависит от соискателя [Л. Бедная, 2015].

Собеседование – это тема нашего следующего урока, а пока затронем вот какой вопрос: стоит ли отправлять свое резюме только откликом на вакансию или прямиком в понравившуюся компанию, или стоит разместить его на сайте поиска работы и в сети LinkedIn, специально предназначенной для деловых контактов?

Это личное дело каждого, однако, считаем нужным предупредить, что публичное безадресное размещение резюме на эйчар-порталах чревато потоком нерелевантных приглашений от различных компаний, обычно на должность менеджера по продажам. Кроме того, слишком долго висящее в открытом доступе резюме обычно наводит работодателей на мысль о вашей не слишком высокой квалификации и отсутствии предложений, а не о том, что вы суперспециалист и ищите достойный вашего уровня вариант.

В общем, у вас есть время и возможность решить для себя данный вопрос, а пока приглашаем пройти тест на усвоение материала.

Тест на усвоение материала урока

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только 1 вариант. После выбора вами одного из вариантов, система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Теперь самое время рассмотреть вопросы собеседования и процесса найма.