В юности амбициозные люди мечтают выстроить головокружительную карьеру, добиться признания и звездных доходов. Однако, взрослея, человек постепенно узнает, что его профессиональный успех зависит не столько от его профессиональных качеств, сколько от той среды, в которой он рос и на которую в детстве не мог повлиять.
Учимся распознавать проекции на рабочем месте, вычленять причины и следствия, подключаем лучшие техники коммуникации и психологию отношений для достижения баланса между работой, семьей и личной жизнью.
Работа и жизнь
Спросите у своих детей, зачем взрослые ходят на работу. Они ответят, что там зарабатывают деньги.
Мы все привыкли к тому, что наша профессиональная жизнь представляет собой основной источник существования, позволяющий нам:
- Обеспечивать наши семьи.
- Поддерживать материальное благополучие.
- Формировать доступ к качественному здравоохранению, образованию и досугу. Например, когда речь идет о ДМС, корпоративных клубах и закрытых частных школах.
Однако работа – это не просто место для зарабатывания денег. Это жизненно важная для человека среда, в которой переплетаются его эмоциональные переживания и семейный опыт.
Пользуемся ли мы этим пространством для развития или воспринимаем себя жертвами отношений и обстоятельств, которые его формируют?
Давайте взглянем на профессиональную жизнь под другими углами. Работа – это:
- Своего рода наше выражение в мире.
- Способ самореализации и достижения успеха.
- Платформа, которая поддерживает качество нашей жизни и формирует наши возможности и стремления.
- Пространство, где мы раскрываем свои таланты и превращаем наши навыки в ценный вклад в жизнь общества.
- Место, где мы устанавливаем значимые отношения, учимся у других, растем и развиваемся как личности, способствуя собственному личному и профессиональному развитию. А, возможно, и влияем на окружающих.
Многогранный характер работы делает ее важнейшим местом, где встречаются наши амбиции и стремления, а также наши повседневные невзгоды. И, хотя мы этого не осознаем, наше эмоциональное наследие.
Почему рабочее место так сильно на нас влияет?
На работе мы испытываем самые разнообразные переживания и эмоции: моменты узнавания и радости контрастируют с разочарованиями, дискомфортом и конфликтами. Это среда, в которой мы постоянно сталкиваемся с проблемами.
Проекции
Ожидания, которые мы проецируем, и отношения, которые мы поддерживаем, оказывают сильное влияние на нашу жизнь, становясь в нашем подсознании «второй семьей». Этот сценарий отражает роли, символику и иерархию, которые обычно очень похожи на те, которые мы испытывали в детстве в нашей семье.
Работает механизм проекции, объясненный известным психологом Карлом Г. Юнгом. С его помощью мы воспринимаем в людях вокруг нас характеристики, которые на самом деле являются нашими собственными. Мы неосознанно отождествляем себя с ценностями, убеждениями и опытом, которыми живем в собственной семейной системе. Их проявления в нашей трудовой жизни бесчисленны.
Например, убеждения, поддерживающие идею жертвенности, напрямую влияют на наш способ восприятия работы. Точно так же принятие режима работы, который не удовлетворяет нас по-настоящему и приводит к потере физического или эмоционального здоровья, может отражать бессознательную лояльность к члену семьи, который пережил это таким образом.
Аналогично, отключение от истинных желаний из-за этой бессознательной лояльности может вылиться в потерю мотивации выполнять порученное. Нередки случаи, когда люди, занимающие престижные должности, испытывают к ним недовольство и неудовлетворенность.
Проблемы общения, «токсичные» начальники или коллеги, чрезмерная конкуренция и отсутствие сотрудничества, притеснения на рабочем месте и отсутствие признания, среди прочего, – это конфликты, которые обычно отражают семейную напряженность. Семейные отношения сказываются и на рабочем месте.
Даже то, что мы воспринимаем как позитивные проекции, на деле может иметь обратную природу. Когда, например, мы радуемся поддержке со стороны начальника, то на самом деле переживаем патерналистское отношение, которое путаем с заботой, которую не получили от родного отца.
Каждая из ситуаций в этом бесконечном меню – это возможности, которые жизнь предлагает нам для большего самопознания.
Причины и следствия
На рабочем месте редко возникают случайности. Это мир, в котором царят причинно-следственные связи.
Анализ каждой сложной ситуации, возникающей в нашей трудовой деятельности, заставляет задавать себе следующие вопросы:
- Что конкретно в этом конфликте меня затрагивает?
- Что этот опыт говорит обо мне?
- Кого из моего семейного окружения я вижу в этом человеке, с которым мне трудно общаться?
Это подразумевает не осуждение рабочего конфликта или провоцируемого офисом дискомфорта, а предоставление им места внутри нас для наблюдения и получения информации о себе. Пройдя через это, мы можем противостоять этому и, таким образом, трансформировать исходный конфликт.
В противном случае мы будем постоянно подвергаться воздействию того, что считаем внешним фактором, теряя возможность обратить его вспять и воспользоваться его уроками [Enric Corbera Institute, 2024].
Уроки лидерства
В ходе каждого опыта работы наше подсознание отражает наши собственные аспекты и эмоциональное наследие семьи, на которые нам необходимо обратить внимание и которые мы должны интегрировать. Эта параллель – возможность остановиться и найти собственную информацию.
Приведенные примеры могут резонировать с нами, а могут и не резонировать. Важно понимать, что нас окружают люди и обстоятельства, способные помочь нашему развитию. Вот почему важно прислушаться к тому, что мы чувствуем, и, таким образом, иметь возможность наблюдать повторяющуюся закономерность вместо того, чтобы страдать от нее.
Наблюдения – это способ получить знания, которые ускорят наше личное и профессиональное развитие.
На основе такого наблюдения мы можем создать более дружелюбную атмосферу как дома, так и на работе, используя дискомфорт для бетонирования арматуры собственного внутреннего мира. И, следовательно, начать жить более полноценной жизнью с большим эмоциональным благополучием во всех ее проявлениях [Enric Corbera Institute, 2024].
Жизнь и семья
Одни дети скажут, что папа и мама ходят на работу, откуда приносят деньги. А другие малыши не скроют, что папа и мама сбегают на работу друг от друга. Пандемия показала, насколько важными для психического здоровья являются офис и другие формы отдаленных от дома предприятий, где человек может находиться вне доступа родственников, отдохнуть от них.
Для большинства семья является важным фактором в их жизни, однако в настоящее время, до и после пандемии, люди проводят больше времени на работе, чем дома. Значит ли это, что профессиональная жизнь для людей теперь важнее, чем семейные отношения?
Американские исследователи Джеффри Гринхаус и Николас Бойтель отвечали в конце 20 века на этот вопрос так: «Чем больше времени и энергии посвящено одной роли, тем меньше направлено на другую. Таким образом, эти родовые отношения между работой и семьей превращаются в конфликт, который становится источником стресса для отдельных людей» [J. Greenhaus, N. J. Beutell, 1985]
Признавая семью фундаментальной осью в жизни каждого человека и, следовательно, работу как источник дохода для удовлетворения каждой из потребностей, присутствующих в семье, мы наблюдаем тесную связь между потребностями и проблемами, возникающими в семье, с одной стороны, и деятельностью, осуществляемой на работе, с другой.
Семья – это сложная структура, в которой находят отражение эмоции отдельных людей. Это жизненная философия, в которой сохраняются эмоциональные связи и ценности, и где человеческие конфликты подвергаются наибольшему испытанию.
Внутри семьи происходят основные процессы:
- Выражение чувств, соответствующих или неуместных.
- Формирование личности человека и моделей поведения, исходя из традиционной концепции семьи как основного места, где рождаются социальные риски ее членов [E. Oliva Gómez, V. Villa Guardiola, 2014].
С экономической точки зрения, семья представляет собой институт, который основывает свое существование на прогнозе издержек, денежных расходов и доходов, которые он несет своим членам в качестве потребительских товаров или в качестве источников инвестиционных расходов, которые прогнозируются как будущие инвестиции, с учетом соответственно получаемого дохода и помощи при болезни и старости.
Согласно концепции испанских социологов Эдуардо Оливы Гомеса и Веры Джудит Виллы Гвардиолы, экономические цели современной семьи таковы:
- Обеспечить каждому из своих членов экономическую безопасность.
- Обеспечить всех своих членов минимумом материальных элементов, необходимых для удовлетворения их основных потребностей.
- Создать экономическую культуру сбережений и управления капиталом, позволяющую членам семьи существовать и постоянно стремиться к своему экономическому развитию.
- Подготовить каждого несовершеннолетнего члена семьи к экономической независимости.
- Обучить несовершеннолетних использованию денег и управлению ими, а также разработке экономических стратегий [W. D. Acosta Rivera, 2022].
Это цели, которые формировались в условиях западного капиталистического общества. Советские люди воспитывались с другими ценностями и с оглядкой на 6-ю статью Конституции СССР о руководящей роли партии. После распада СССР советским людям пришлось переучиваться. Какие экономические цели ставит лично ваша семья, решать теперь вам.
Как именно семья влияет на профессиональную жизнь?
Влияние семьи на рабочем месте выходит за рамки семейной структуры:
- нуклеарной;
- неполной;
- расширенной;
- приемной и т.д.
Чтобы прояснить этот вопрос, необходимо углубиться в системный анализ, который учитывает:
- динамику;
- ценности;
- убеждения;
- опыт, переживаемые внутри семейной ячейки.
Здоровая семья – это:
- Источник фундаментальных ценностей и принципов. Это первая среда, в которой прививаются честность, ответственность, уважение, профессиональная этика и приверженность, являющиеся важными столпами успеха в любой профессиональной карьере. Эти ценности и принципы закладывают основу профессиональной морали человека, направляя его поведение на рабочем месте и продвигая этические и ответственные практики.
- Укрепление социально-эмоциональных навыков. Семейное взаимодействие способствует развитию эмоционального интеллекта, позволяя людям идентифицировать, понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других. Этот навык имеет решающее значение для командной работы, разрешения конфликтов и эффективного общения в рабочей среде. Именно в семье приобретаются первые навыки общения, такие как активное слушание, четкое выражение мыслей и сочувствие. Они необходимы для установления позитивных межличностных отношений на работе и успешного функционирования в различных рабочих контекстах.
- Формирование способности к адаптации. Семейная динамика подвергает людей воздействию различных ситуаций и проблем, что позволяет им развивать навыки адаптации и гибкости, необходимые для противостояния постоянным изменениям и вызовам мира труда.
- Эмоциональная поддержка. Семья предоставляет пространство, где люди могут найти убежище от стресса, трудностей и неудач на рабочем месте.
- Управление стрессом. Стратегии преодоления стресса, изученные в семье, можно применять в рабочей среде для эффективного управления стрессом, предотвращения выгорания и содействия эмоциональному благополучию.
- Чувство баланса. Здоровая и сбалансированная семья может помочь своим членам находить баланс между личной и профессиональной жизнью, способствуя большей общей удовлетворенности жизнью. В русском языке этот баланс часто подразумевается под выражением «чувство меры». Ты либо ее чувствуешь, либо нет.
Нездоровая семья, напротив, провоцирует:
- Управление ограничениями.
- Отсутствие общения.
- Токсичные отношения между членами семьи.
- Выпадение из круга семьи отдельных индивидуумов.
- Насилие.
- Отсутствие воспитания и привитых ценностей.
Это вызывает конфликт в людях, что влечет за собой изменение поведения, которое может повлиять на их производительность в различных областях, в которых они работают, и в контекстах, в которых они взаимодействуют.
Конкретные примеры влияния семьи на работе:
- Сотрудник, чьи ценности честности и ответственности привиты в его семье, с большей вероятностью будет заслуживать доверия и выполнит свои рабочие обязательства.
- Человеку, развившему эффективные навыки общения в семье, легче действовать на рабочих встречах, презентациях и переговорах.
- Человек, который научился справляться со стрессом в семейном контексте, будет лучше подготовлен к тому, чтобы противостоять давлению и требованиям на рабочем месте.
Семья играет фундаментальную роль в личном и профессиональном развитии человека, существенно влияя на его трудовую деятельность. Крепкая, сплоченная семья может быть источником силы, поддержки, ценностей и навыков, которые способствуют успеху и удовлетворению на рабочем месте.
Однако важно признать, что не все семьи идеальны, и могут возникнуть трудности, влияющие на работоспособность ее членов. В этих случаях крайне важно обратиться за профессиональной помощью для решения проблем и поиска эффективных решений [A. Bakhos Sleiman, 2023].
Межличностные отношения на рабочем месте
Семейные отношения неразрывно связаны с тем, как человек ведет себя на работе, потому что они формируют и влияют на межличностные отношения.
Последние представляют собой фундаментальную часть жизни человека, поскольку из них формируются эмоциональные аспекты:
- безопасности;
- самоуважения;
- доверия;
- стабильности.
Все вместе это приводит к тому, что при выполнении своих функций человек может выполнять их полностью и адекватно, т.к. у него есть для этого возможности и навыки, а окружающие его люди могут помочь в их развитии.
Межличностные отношения «представляют собой фундаментальную часть развития любого оптимального организационного климата, поскольку это атмосфера, создаваемая установками, сосуществованием, сочувствием и всеми теми факторами, которые люди способны выразить с точки зрения своей индивидуальности» [A. Beiza, 2012].
Независимо от контекста, в котором находится человек, если он установил хорошие межличностные отношения или способен это сделать, он сможет правильно функционировать в рамках рабочей среды, поскольку обладает необходимыми качествами, позволяющими устанавливать близкие отношения и особенно проявлять сочувствие к другому.
Любая компания, независимо от того, какой сектор экономики она представляет, имеет в своем рабочем коллективе большое количество людей, поэтому хорошие межличностные отношения важны, поскольку они способствуют максимальной производительности каждого из них.
Чтобы сохранять, поддерживать и улучшать межличностные отношения между работниками, необходимы соответствующие:
- корпоративная организация;
- корпоративная культура;
- организационный климат;
- благоприятная атмосфера на рабочем месте, настаивает испанская правозащитница Нурия Варела [N. Varela, 2008].
Хотя в реальности многие предприятия для достижений этих же целей успешно применяют страх и вину. Но в долгосрочной перспективе это не работает, утверждает Варела.
По ее словам, в каждой компании важно поддерживать хорошую рабочую среду, основанную «на взаимном духе сердечного сотрудничества между высшим руководством, менеджерами среднего звена или администрацией и работниками, что представляет собой существенный фактор для улучшения условий труда и благополучия тех, кто участвует в предпринимательской деятельности».
Следовательно, чем лучше рабочая среда, тем производительность каждого работника будет намного выше.
Если подытожить, хорошие семейные отношения формируют развитые межличностные отношения, а те способствуют правильному развитию человека в любом контексте, в котором он работает. Это создает благоприятную рабочую среду, тем самым косвенно помогая сотрудникам достигать хороших результатов в рабочих функциях и повышая эффективность продукта или услуги, предоставляемой сообществу [W. D. Acosta Rivera, 2022].
Как семейные отношения, так и межличностные имеют в своей основе определенные принципы, которые следует знать, если вы хотите построить гармоничную семью и сделать свое очное пребывание в офисе комфортным. Социологи о них говорят мало, а мы – наоборот. Мы посвятили им целую онлайн-программу, которая так и называется – «Психология отношений».
Взаимосвязанные реалии
Мы привыкли слышать, что семья воспитывает человека, который потом становится или не становится ценным сотрудником. Однако каждый из взрослых узнает, что с концом юности этот процесс не заканчивается. Семья продолжает влиять. Даже из другого города. Даже с другого континента. Но хуже всего, когда семейные отношения страдают из-за проблем на работе.
Самая распространенная рекомендация в таких ситуациях: «оставить рабочие проблемы в офисе, а семейные конфликты дома». Разделение обоих миров кажется простым, но это не так. На самом деле, в некоторых случаях это может быть невозможно. То, что происходит в контексте работы, влияет на личную жизнь и даже на социальном уровне.
По данным мексиканских социологов из Termómetro Laboral de OCC, в их стране 90% наемных служащих признают, что проблемы на работе негативно влияют на их семейную жизнь [El Economista, 2024].
Основные последствия, о которых сообщают сотрудники, – это:
- Повышенный стресс и напряжение.
- Изменение семейной динамики.
- Уныние.
- Изоляция.
Среди множества факторов рабочего контекста, влияющих на личную жизнь, наибольшее влияние оказывают плохие отношения с руководителями. Это не только отражается на физическом и психическом здоровье человека. Испытываемая им постоянная раздражительность переходит на семью, человек бессознательно воспроизводит агрессию в собственной семье.
По данным мексиканских социологов, среди людей, у которых возникают семейные проблемы из-за конфликтов на рабочем месте, половина работников испытывает их часто, а еще 13% страдают от них постоянно [El Economista, 2024].
Плохая рабочая среда, неконтролируемая рабочая нагрузка, продолжительный рабочий день и насилие – это лишь некоторые аспекты, связанные с организационной средой, которые влияют на людей психически, что отражается на семейных отношениях и личной жизни.
Еще один способ, которым рабочее пространство негативно влияет на личный контекст, связан с такими аспектами, как время, посвященное межличностным отношениям за пределами офиса. Согласно отчету «Психическое здоровье на работе: лидеры и деньги» Института рабочей силы Великобритании, нехватка времени для друзей и семьи, а также трудности с засыпанием являются основными аспектами личной жизни, на которые влияет динамика работы. «Чем больше люди работают, тем меньше времени им приходится тратить на другие занятия, например, время, проведенное с другими людьми, отдых, еду или сон. Количество и качество свободного времени имеют важное значение для общего благосостояния людей и могут принести дополнительную пользу для физического и психического здоровья», – заявляет Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) [El Economista, 2024].
Как сочетать семью и работу?
Интенсификация работы, влияние новых технологий и чрезмерная продолжительность рабочего времени – вот некоторые из препятствий, с которыми сталкиваются работники. В этом случае поиск баланса между работой и семьей становится для многих сложной задачей.
Конфликт между работой и семьей, возникающий в результате изменений на экономическом и социальном уровне, является одним из основных психосоциальных рисков, которому в последние годы уделяется наибольшее внимание.
Трудность в поиске баланса между работой и личной жизнью может повлиять на физическое и психологическое здоровье людей, причем основными рисками, с которыми это связано, являются стресс и депрессия. Аналогично это может повлиять на производительность и вовлеченность.
Чтобы достичь этого баланса, нужно понимать, что это такое.
Интеграция семейной и трудовой жизни означает сбалансированное развитие, при котором человек способен брать на себя как обязанности, возникающие в семейной среде, так и обязанности, связанные с рабочим местом, так, чтобы ни одна из них не затрагивала другую.
В специализированной литературе конфликты между работой и личной жизнью объясняются с помощью пяти основных моделей:
- Теория вторичного эффекта устанавливает, что опыт на работе, как положительный, так и отрицательный, одинаково влияет на семейную среду. В этом смысле требования работы влияют на личную сферу и наоборот.
- Теория компенсации предполагает, что между семьей и работой существует совершенно обратная связь. В случае неудовлетворенности в одной из сфер работник прилагает усилия, чтобы ее компенсировать, увеличивая свою вовлеченность в другой сфере.
- Теория сегментации, в свою очередь, определяет, что человек может совершенно успешно реализовываться в обеих сферах, при этом одна из них не влияет на другую.
- Инструментальная теория предполагает, что действия, осуществляемые в одной из областей, выступают необходимым средством получения удовлетворения в другой.
- Теория конфликта утверждает, что успех в одной из областей будет означать жертвы в другой, поскольку это две несовместимые области по своим характеристикам и требованиям.
Чтобы не запутаться, вам придется сделать выбор в пользу одной из теорий и действовать, исходя из ее постулатов.
Как найти баланс между семьей, работой и личной жизнью?
С каждым днем этим вопросом задается все больше людей. Люди осознают, что работа съедает все больше их времени, семейные отношения страдают, однако зачастую им не у кого спросить совета, потому что их родители не сталкивались с такими рабочими реалиями либо жили в условиях другой социально-экономической формации. В другую эпоху.
В развитых странах дают одни рекомендации, в развивающихся – совсем другие. Зачастую они могут противоречить друг другу.
Предлагаем вам рекомендации за авторством консалтинговой фирмы True Talent из Мексики, где капиталистические амбиции успешно соседствуют с укладом традиционного общества.
Вот они:
- Достигайте своих рабочих целей так, чтобы вам не требовалось для этого дополнительное время.
- Не злоупотребляйте разрешениями и доверием, которые вам дают работодатели. Придерживайтесь своего графика.
- Когда вы работаете, не отвлекайтесь на личные дела.
- Спланируйте и организуйте свою повестку дня.
- Выработайте привычки, которые позволят вам достичь ваших целей.
- Не берите работу на дом.
- Если у вас удаленная работа, создайте дома здоровый распорядок дня, соблюдая рабочее время [True Talent, 2024].
В идеале, организации обязаны ставить перед собой задачу укрепления отношений работника со своей семьей. Корпоративная психологическая поддержка предназначена как раз для того, чтобы человек не боролся с семейными демонами в одиночку. Для этого существуют программы информационно-просветительской работы и активной коммуникации, которые помогают укреплять межличностные отношения [W. D. Acosta Rivera, 2022].
Решение о запуске подобных программ обычно принимает отдел кадров в сотрудничестве с корпоративными психологами и юристами. А если вы не хотите ждать, когда кадровики вас осчастливят подобным, можно начать с себя и записаться на нашу онлайн-программу «Лучшие техники коммуникации».
И в целом… почаще начинайте с себя.
Желаем вам профессиональных успехов! И еще просим принять участие в нашем опросе:
