«Я думаю, мы решим этот вопрос. Завтра я позвоню своему коллеге, у которого есть брат, знающий заместителя директора этой конторы, как раз отвечающего за интересующее нас направление, и попрошу помочь». Правда, знакомо?.. Сколько раз мы таким способом решали свои проблемы и помогали устроить дела знакомым, а то и малознакомым людям.
И да, это никакое не «по блату» или «по знакомству». Это самый настоящий нетворкинг! У всех, кто прошел наши программы «Лучшие техники коммуникаций» и «Психология отношений», это получается практически «на автомате». Однако и им может оказаться интересным наш сегодняшний материал.
Что такое нетворкинг?
Итак, нетворкинг – что это такое? Нетворкинг – это, простыми словами, процесс установления и поддержания взаимно полезных профессиональных и личных связей с людьми, которые могут помочь в развитии карьеры, бизнеса или реализации личных интересов.
Нетворкинг – это не просто обмен контактами, а создание крепких, основанных на доверии отношений, которые могут приносить долгосрочную пользу как для вас, так и для других людей в вашей сети.
Основные аспекты нетворкинга:
- Установление контактов – включает в себя нахождение и установление связей с людьми, которые могут быть полезны в будущем, будь то для получения информации, работы или бизнеса. Это может происходить на конференциях, семинарах и прочих мероприятиях, в социальных сетях и в ходе личных встреч.
- Поддержание отношений – нетворкинг не заканчивается на обмене визитками и контактами. Важно поддерживать отношения, регулярно общаться, интересоваться успехами и потребностями друг друга. Регулярные «обновления» в общении позволяют укреплять связи и повышать доверие.
- Взаимная польза – нетворкинг предполагает взаимные интересы: если вы что-то получаете от общения, вы должны что-то предложить взамен. Это может быть помощь, информация, рекомендации или деловые возможности. Взаимовыгодные отношения укрепляют доверие и делают связи более продуктивными.
Слово «нетворкинг» впервые употребляется в Оксфордском словаре английского языка в 1940 году [Oxford English Dictionary, 1940]. Хотя собственно нетворкинг как выстраивание взаимно полезных связей известен с давних пор. Возможно, с тех самых, когда два соседних племени поняли, что выгоднее объединить усилия для защиты от врагов и охоты на хищников, нежели враждовать между собой на этом маленьком клочке земли, уничтожая друг друга и освобождая место для пришлых захватчиков.
Глядя на сегодняшний тонущий в ненависти мир, иногда жаль, что мы забыли опыт предков, позволивший человечеству дожить до сегодняшнего дня. Ну, да не будем о грустном.
Зачем нужен нетворкинг сегодня? На самом деле, он дает массу преимуществ.
Польза нетворкинга:
- Развитие карьеры – нетворкинг нужен для поиска новых возможностей для работы, карьерного роста, участия в интересных проектах. Порой именно через личные связи можно узнать о вакансии, не размещенной в открытых источниках.
- Поддержка и советы – через нетворкинг можно получить ценную информацию, советы от более опытных коллег или наставников, найти поддержку в сложных ситуациях.
- Укрепление личного бренда – активное участие в нетворкинге помогает создать положительную репутацию, развить личный бренд и получить известность.
- Улучшение навыков общения и взаимодействия – через общение с различными людьми можно развивать свои коммуникативные навыки, учиться взаимодействовать с разными типами личностей.
- Бизнес-нетворкинг – для предпринимателей нетворкинг может стать основным инструментом для продвижения бизнеса, поиска партнеров, клиентов и инвесторов.
Последний пункт сегодня обретает особую актуальность и получает активное развитие в крупных городах. Так, по запросу «нетворкинг в Москве» и «нетворкинг СПб» можно найти массу специализированных мероприятий для бизнесменов и предпринимателей по самым разным направлениям. И нетворкинг-2025 обещает быть перспективным.
Однако просто прийти на мероприятие – это еще не значит получить желаемые знакомства. Нетворкинг – это целое искусство со своими нюансами и хитростями, которые нужно как минимум знать, а еще регулярно практиковать, пока не освоите все стадии делового общения, начиная от знакомства и самопрезентации, заканчивая достижением договоренностей, фиксацией результатов и умением продолжить знакомство.
Как эффективно заниматься нетворкингом?
Итак, как же заниматься нетворкингом, чтобы достичь желаемого эффекта? Признанными гуру в этой сфере являются авторы книги «Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства» [Е. Вавилова, А. Безруков, 2021].
Полезной для развития навыков нетворкинга считается книга «Никогда не ешьте в одиночку», но это для тех, у кого нет проблем с лишним весом, потому что еда «за компанию» – это почти всегда жесткое переедание [К. Феррацци, Т. Рэз, 2014].
И нам точно будет полезна книга «Нетворкинг для интровертов», потому что таких в современном цифровом мире становится все больше [Д. Зак, 2012]. Это книга про нетворкинг в помощь тем, кто не очень любит общаться. Итак, что же нам советуют все эти люди?
Как и у прочих осознанных действий, направленных на достижение результата, у нетворкинга есть свой пошаговый алгоритм. Давайте его изучим!
Алгоритм нетворкинга:
- Определите цели нетворкинга.
- Подготовьтесь к нетворкингу.
- Найдите площадки для общения.
- Инициируйте контакт.
- Выстраивайте доверительные отношения.
- Поддерживайте контакт.
- Оценивайте результат и корректируйте подход.
Теперь разберем все эти шаги подробнее.
Определите цели нетворкинга
Перед началом нетворкинга важно понять, зачем вы хотите расширить круг общения. Цели могут быть разными: решить какую-то проблему, найти работу, подготовиться к переезду за рубеж, «пробить» потенциального бизнес-партнера на предмет надежности или просто познакомиться с людьми из своей индустрии и быть в курсе актуальных событий.
В любом случае, нужно сформулировать свои цели максимально конкретно. Например, «Познакомиться с представителями IT-компаний для поиска работы веб-дизайнера с максимально возможной высокой зарплатой».
Подготовьтесь к нетворкингу
Продумайте свой персональный бренд, релевантный своему запросу. Если вы ищите работу, презентуйте себя как специалиста в выбранной сфере, если вас интересует бизнес-нетворкинг и поиск надежных партнеров, нужно, в первую очередь, презентовать себя как надежного партнера.
Желательно, чтобы у вас или вашей компании уже был профиль в социальных сетях, наполненный релевантной и свежей информацией. Обязательно должна быть наготове «презентация для лифта» или Elevator Speech – короткий рассказ о себе, концепции продукта, проекта или сервиса, который занимает примерно 30-60 секунд, что приблизительно равно длительности поездки в лифте.
Подготовьте для потенциальных собеседников открытые вопросы, которые предполагают полные развернутые ответы. Освойте активное слушание – это способность внимательно слушать собеседника и воспринимать информацию, сосредотачиваясь на содержании и контексте высказывания с демонстрацией понимания и поддержки собеседника.
Найдите площадки для общения
Нетворкинг можно практиковать онлайн и офлайн. Мы уже знаем, что существуют специальные организации и мероприятия, предлагающие нетворкинг в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах. В принципе, если вы нацелены на большой масштаб свершений, вам стоит присмотреться к таким возможностям и доехать на такие тусовки, даже если вы живете в провинции.
Однако цифровые технологии открывают возможности и для тех, кто пока не готов «сдвинуться с места». Это профессиональные форумы и группы в социальных сетях, вебинары и онлайн-конференции, обучающие курсы и программы с открытым чатом для общения участников между собой. Выберите платформу, которая наиболее соответствует вашим целям и где тусуются представители вашей возрастной и социальной группы.
Инициируйте контакт
Будьте открыты и позитивны, чтобы создать дружелюбную атмосферу. Для знакомства начните с комплимента или вопроса. Это актуально и для живого общения, и для цифровых платформ. Постарайтесь быть максимально конкретными и корректными, чтобы вас не «отсеяли» сразу.
Если малопонятное или не совсем корректное сообщение с целью знакомства обращено к вам, постарайтесь в вежливой форме выяснить, что именно интересует абонента.
Иногда это бывает непросто, как, к примеру, было непросто девушкам-сотрудницам компании «Яндекс» после открытия офиса в Стамбуле. Общеизвестно, что горячие южные парни очень любят знакомиться с нашими девушками через соцсети, а после расширения бизнеса на территорию Турции стало тяжело различать, относится ли «Как дела?» от незнакомого мужчины к работе офиса или это еще один желающий пофлиртовать в Сети.
Выстраивайте доверительные отношения
Будьте искренними, проявляйте реальный интерес к людям, задавайте вопросы, показывающие ваше внимание. Обязательно оказывайте поддержку: помогайте людям, если у вас есть такая возможность, делитесь полезной информацией, контактами или идеями, и помните, что нетворкинг – это не только брать, но и давать.
Стройте отношения на основе доверия, а не только ради личной выгоды. Люди чувствуют, когда их пытаются использовать, и это может навредить вашей репутации. В нетворкинге больше слушайте, чем говорите. Слушая, вы не только получаете информацию, но и показываете уважение к мнению другого человека.
И обязательно фиксируйте результат – как минимум, проговорите вслух, на чем вы остановились и о чем договорились. Так вам будет проще инициировать следующий контакт – можно будет просто начать с того, на чем остановились в прошлый раз.
Поддерживайте контакт
Не забрасывайте общение после первого общения. В идеале договоритесь о следующей встрече, созвоне или обмене сообщениями по поводу, который вас интересует. Если вы четко сформулировали цель нетворкинга, вы достаточно быстро поймете, насколько полезно то или иное знакомство в решении вашей задачи.
Если новый знакомый может решить ваш вопрос, «куй железо, не отходя от кассы». Если это полезное знакомство «на перспективу», спросите разрешения написать или позвонить, если у вас возникнет тот или иной вопрос. Если это просто хороший человек, обменяйтесь контактами и поздравляйте друг друга с праздниками. Естественно, напишите первыми, чтобы собеседник видел вашу заинтересованность в общении.
Оценивайте результат и корректируйте подход
Как и в любой другой деятельности, нацеленной на результат, в нетворкинге нужно адекватно оценивать эффективность своих действий. Удалось ли вам достичь поставленных целей? Удалось ли вам найти людей, которые помогут решить ваш вопрос? Решен ли ваш вопрос по ситуации на сегодняшний день? И, если да, помог ли в этом нетворкинг или опять все пришлось делать самостоятельно?
Иногда «овчинка выделки не стоит» и быстрее будет сделать самим, чем искать, кому можно делегировать ту или иную задачу. В реальности делегирование не так и сложно, и научиться этому можно на нашем экспресс-курсе «Эффективное делегирование». Там вы разберетесь, что, кому, когда и как делегировать, как убедиться в компетентности тех, кому вы что-то делегируете, и как контролировать процесс. И в каких случаях не стоит связываться с делегированием, чтобы не провалить проект.
Оценивая свои достижения в нетворкинге, используйте обратную связь: слушайте, как вас воспринимают другие, какие вопросы к вам у них возникают, что еще хотят у вас уточнить. Если это из раза в раз одни и те же вопросы – возможно, их стоит внести в Elevator Speech и озвучивать сразу, не заставляя людей тратить силы и время на уточнение важных нюансов.
Итак, мы разобрали пошаговый алгоритм нетворкинга. А чтобы построение сети личных знакомств было максимально эффективным, следует придерживаться еще нескольких полезных советов от гуру нетворкинга.
Полезные советы для эффективного нетворкинга:
- Будьте проактивными – не ждите, пока вас найдут, инициируйте общение сами.
- Будьте открытыми – если кто-то желает пообщаться с вами, обязательно уделите этому человеку внимание.
- Ставьте качество выше количества – лучше иметь несколько сильных контактов, чем много поверхностных.
- Развивайте эмоциональный интеллект – умение понимать свои и чужие эмоции, мотивацию, намерения, а также умение управлять своими и чужими эмоциями для достижения нужного результата помогают нетворкингу.
- Не бойтесь отказов – некоторые контакты могут не сложиться, и это нормально.
- Учитесь у других – наблюдайте за успешными в общении людьми и перенимайте их подход.
- Помогайте окружающим – помогая, вы укрепляете свои связи и демонстрируете свою ценность и человечность.
Эффективный нетворкинг требует времени, проактивного подхода и искреннего интереса к людям. Следуя рассмотренному алгоритму, вы сможете создать полезные связи, стать ценным участником профессионального сообщества, способным оказывать поддержку и вдохновлять других.
На самом деле, мы все ближе друг к другу, чем может показаться, сидя за столом в офисе и работая на одной и той же работе по 10-15 лет. Многие слышали про теорию шести рукопожатий, поэтому напомним суть совсем вкратце.
Теория шести рукопожатий – это социологическая теория, согласно которой любые два человека на Земле разделены не более чем пятью уровнями общих знакомых и, соответственно, шестью уровнями связей.
Теорию разработали в 1969 году американские психологи Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс, опираясь на итоги эксперимента, участники которого должны были передать через своих знакомых и родственников письмо незнакомому человеку в другой город.
Интересно, что идея шести рукопожатий была обнародована задолго до эксперимента, и это было сделано в художественной форме в рассказе «Звенья цепи» венгерского писателя-фантаста Фридьеша Каринти (в некоторых транскрипциях Фридиш Каринти). Уже тогда, в далеком 1929 году Каринти пытался доказать, что «жители Земли ныне гораздо ближе друг к другу, чем когда-либо прежде».
Теорию шести рукопожатий часто представляют в виде наглядной схемы, где можно видеть, что до одного и того же человека каждый из нас может «добраться» двумя-тремя путями через некоторое количество посредников, и это будет не более шести знакомств или «рукопожатий»:
В эпоху соцсетей многие пути сократились до одного рукопожатия, когда, написав, к примеру, известной рок-звезде, мы вполне можем получить ответ лично от своего кумира, если наше сообщение попадется ему на глаза в момент, когда он зайдет в свой аккаунт и решит выборочно ответить фанатам и подписчикам.
В этих условиях значение навыков нетворкинга возрастает многократно, потому что ни у кого из нас не будет второго случая произвести первое впечатление. Поэтому в нетворкинге важно усвоить не только то, что нужно делать, но и то, чего делать категорически нельзя.
Основные ошибки нетворкинга: что нельзя делать?
Нетворкинг может стать мощным инструментом для развития карьеры и профессиональных связей, однако неправильный подход может свести на «нет» все предпринятые усилия. Давайте рассмотрим распространенные ошибки, которых следует избегать, чтобы не испортить впечатление о себе и эффективно строить отношения.
Игнорирование цели нетворкинга:
- Ошибка – отсутствие ясной цели или стратегии. Многие начинают общаться хаотично, не понимая, зачем им это нужно.
- Почему это плохо – без четкой цели вы можете тратить время на незначимые связи или производить впечатление несерьезного человека.
- Как избежать – задайте себе вопрос: «Чего я хочу достичь?» Например, поиск партнеров, менторов или расширение профессионального круга.
Излишний эгоизм:
- Ошибка – фокус только на своих интересах, просьбах и выгоде.
- Почему это плохо – люди чувствуют, когда их используют, и это вызывает негатив.
- Как избежать – стройте отношения на взаимном интересе. Сначала предлагайте помощь или делитесь полезной информацией, прежде чем что-то просить.
Пренебрежение подготовкой:
- Ошибка – плохая подготовка перед встречей или общением. Например, вы не разобрались, чем занимается компания, куда вы хотите попроситься на работу.
- Почему это плохо – вы производите впечатление невнимательного и незаинтересованного собеседника.
- Как избежать – перед общением изучите сайт и страницы компании в соцсетях.
Навязчивость:
- Ошибка – слишком частое напоминание о себе или давление с просьбами.
- Почему это плохо – навязчивость вызывает раздражение и желание избегать общения.
- Как избежать – держите баланс. Если человек не отвечает на ваше сообщение, подождите несколько дней перед повторным обращением.
Игнорирование преимуществ активного слушания:
- Ошибка – постоянный монолог или перебивание собеседника.
- Почему это плохо – люди хотят быть услышанными, и, если вы не слушаете, вы рискуете создать негативное впечатление.
- Как избежать – задавайте вопросы и внимательно слушайте ответы, показывая, что вам важно мнение другого человека.
Пренебрежение поддержанием связей:
- Ошибка – вы заводите контакт и не поддерживаете его после первой встречи.
- Почему это плохо – без регулярного общения отношения ослабевают, и контакт становится поверхностным.
- Как избежать – регулярно поддерживайте связь, поздравляйте нового знакомого с праздниками, делитесь интересной информацией и напоминайте о себе.
Игнорирование личных границ:
- Ошибка – задавать слишком личные или неудобные вопросы, вторгаться в личное пространство.
- Почему это плохо – это вызывает дискомфорт и портит отношения.
- Как избежать – соблюдайте профессиональные и личные границы, особенно на начальном этапе общения.
Использование шаблонных подходов:
- Ошибка – отправка формальных сообщений или использование неискренних фраз.
- Почему это плохо – это демонстрирует недостаток интереса, индивидуального подхода и креатива.
- Как избежать – персонализируйте каждое сообщение или разговор, учитывая интересы и достижения собеседника.
Неискренность:
- Ошибка – притворство, преувеличение своих достижений или ложная похвала.
- Почему это плохо – люди быстро замечают неискренность, что разрушает доверие.
- Как избежать – будьте честными и открытыми, а если вы чего-то не знаете, не бойтесь этого признать.
Невнимательность к деталям:
- Ошибка – забывать имена, должности или важные детали разговора.
- Почему это плохо – это показывает, что вы невнимательны или не цените собеседника.
- Как избежать – делайте заметки в ходе разговора или, если это не совсем удобно, запишите ключевые моменты (имена, род занятий, детали семейной жизни, которыми с вами поделились) сразу после общения.
Вы запросто удержите в голове нужную информацию до момента, когда у вас появится возможность сделать нужные записи, если пройдете нашу программу «Мнемотехники», где мы учим запоминать что угодно. Обратите внимание, что для этой программы крайне важна настойчивая практика.
Отсутствие благодарности:
- Ошибка – не выражать благодарность за помощь, советы или рекомендации.
- Почему это плохо – это выглядит как неуважение и снижает шансы на дальнейшее сотрудничество.
- Как избежать – всегда благодарите людей, даже за мелочи. Например, отправьте короткое сообщение или письмо.
Чрезмерная официальность или фамильярность:
- Ошибка – использование неподходящего тона общения (слишком формального или слишком неформального).
- Почему это плохо – вы можете показаться непрофессиональным, что вызовет желание дистанцироваться от вас.
- Как избежать – ориентируйтесь на стиль общения собеседника и соблюдайте баланс.
Пренебрежение этикетом:
- Ошибка – опаздывать на встречи, нарушать договоренности и проявлять неуважение.
- Почему это плохо – это портит вашу репутацию и подрывает доверие к вам.
- Как избежать – будьте пунктуальны, соблюдайте обещания, уважайте время других, освойте правила этикета.
Эффективный нетворкинг требует искренности, уважения и проактивного подхода. Избегайте перечисленных ошибок, чтобы наладить ценные связи и укрепить свою репутацию как надежного и профессионального собеседника.
Итак, мы разобрались, что такое нетворкинг и как выстраивать сеть полезных знакомств. Напоминаем, что навыки общения с людьми можно прокачать на наших программах «Лучшие техники коммуникаций» и «Психология отношений». И в заключение предлагаем пройти небольшой тест, чтобы проверить, как вы усвоили основные понятия темы:
