От смартфонов и компьютеров до виртуальных помощников и социальных сетей, технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни, которую без гаджетов представить уже невозможно. Однако, несмотря на множество преимуществ, которые они приносят, эти технологические достижения также оказывают значительное влияние на наше сознание и поведение.
В связи с этим возникает необходимость глубокого понимания того, как технологии влияют на наши мысли и действия. Так стала развиваться новая область научного знания киберпсихология, изучение влияния цифровых технологий на человеческое поведение и сознание, способов общения, мышления и взаимодействия с окружающим миром.
В данной статье рассмотрим основные аспекты киберпсихологии, ее цели и задачи, методы. Обсудим, как технологии влияют на наше поведение и сознание, и к каким последствиям это может привести в разных контекстах. А еще расскажем, как киберпсихология помогает нам лучше понять эти изменения и реагировать на них соответствующим образом.
Психологическая поддержка может потребоваться в разных ситуациях, в том числе при развитии зависимости от Интернета и ее влияния на социальную и личную жизнь человека. На онлайн-программе «Сам себе психолог» вы можете получить полезные и эффективные инструменты для поддержки себя и окружающих в дискомфортных и критических ситуациях, а еще поймете природу самых сильных эмоций и научитесь с ними справляться.
А ориентироваться в цифровом мире поможет расширение сознания и выход за границы привычных рамок мышления, и этому вы можете научиться на онлайн-программе «Когнитивистика». Мы же переходим к основной теме.
Что такое киберпсихология?
Киберпсихология – это направление общей психологии, которое изучает психологические аспекты взаимодействия людей с новыми технологиями. Она исследует влияние Интернета, киборгизации, искусственного интеллекта и виртуальной реальности на человеческое сознание.
Понятие киберпсихологии возникло в середине 1990-х годов, когда ученые начали исследовать взаимодействие пользователей с онлайн-средой.
Доступ к Интернету есть почти у пяти миллиардов человек по всему миру [Oberlo, 2023]. Растущая популярность социальных сетей вызывает вопросы о психологическом воздействии на поведение людей:
- Может ли долгое пребывание в Интернете сделать человека антисоциальным?
- Стоит ли ограничивать использование смартфонов детям и подросткам?
- Способствуют ли жестокие видеоигры насилию?
- Как видеоигры влияют на развитие мозга человека?
- Каковы положительные и отрицательные последствия использования социальных сетей для психического здоровья, как они провоцируют тревогу, депрессию и т.д.?
- Как нарциссизм связан с любовью к селфи?
- Могут ли различия поколений стать причиной проблем в семейном общении в отношении гаджетов и технологий?
Киберпсихологи изучают эти вопросы и определяют их значение для общества в будущем. Специалисты также разрабатывают способы коррекции возникающих состояний и меры их профилактики.
В отдельную дисциплину науки киберпсихология была оформлена относительно недавно – еще в 2017 году психолог Александр Войкунский утверждал, что у направления нет будущего как у самостоятельной дисциплины [ITMO, 2017].
Однако в 2021 году на факультете социальных наук Университета Лобачевского открылась первая в России лаборатория киберпсихологии [RG, 2021]. В настоящее время в университетах по всей стране открыты курсы и факультеты по обучению киберпсихологии. Например, в РГСУ есть программа «Социальная киберпсихология и искусственный интеллект».
Направления киберпсихологии
Специалисты по киберпсихологии исследуют, например, почему поведение людей в Интернете отличается от поведения в реальной жизни и почему пользователи используют соцсети для преодоления трудностей. Киберпсихология изучает не только влияние технологий на общение людей, но и взаимодействие между людьми и технологиями. Специалисты также занимаются изучением взаимодействия человека и виртуальной реальности, искусственного интеллекта.
Интересы изучения киберпсихологии можно условно разделить на пять групп [Psychopedia, 2013]:
- Самоидентификация и поведение. В онлайн-среде люди часто формируют виртуальные личности, которые могут отличаться от их реального «Я». Киберпсихологи изучают, как люди создают и управляют своим виртуальным аватаром, а также психологическое значение этой виртуальной идентичности.
- Поведение в социальных сетях. Воздействие социальных сетей на психическое здоровье и благополучие стало серьезной проблемой. Исследователи в области киберпсихологии изучают, как социальные платформы влияют на нашу самооценку, отношения и эмоциональное состояние.
- Киберзапугивание и онлайн-преследование. Интернет каким-то образом стал рассадником вредного поведения. Киберпсихологи работают над пониманием причин и последствий запугивания и травли в Сети, предлагая идеи для предотвращения и вмешательства в личное пространство пользователей.
- Отношения в Интернете. С ростом онлайн-знакомств и виртуальной дружбы киберпсихологи анализируют динамику человеческих связей, формируемых через экраны, оценивают качественные различия виртуального и традиционного личного взаимодействия.
- Виртуальная реальность и искусственный интеллект. Киберпсихология не только исследует влияние технологий на взаимодействие между людьми, но также изучает, как люди взаимодействуют с технологиями виртуальной реальности и искусственного интеллекта.
Развитие технологий меняет способы общения между людьми, поэтому важно понимать роль киберпсихологии в жизни общества.
Чем занимается киберпсихолог?
Киберпсихолог специализируется на изучении поведения человека в контексте цифровых технологий. Специалисты проводят обширные междисциплинарные исследования в областях психологии, социологии, судебной экспертизы, информатики и философии. Это важно, потому что технологии стали неотъемлемой частью нашей жизни, и мы должны быть осведомлены о возможных последствиях их использования.
Несколько ключевых ролей и видов деятельности, которыми обычно занимается киберпсихолог:
- Помощь людям в эффективном взаимодействии с технологиями, избегании опасностей и повышении качества жизни с помощью онлайн-ресурсов.
- Изучение социального поведения в Интернете, эмоционального состояния пользователей, их мотивации и убеждений.
- Разработка методов и инструментов для обеспечения безопасности и удобства работы в Интернете.
- Оценка цифрового благополучия, психического здоровья и благополучия людей, выявление признаков интернет-зависимости, онлайн-преследований или других проблем, связанных с цифровыми технологиями, и предоставление рекомендаций по управлению и улучшению цифрового благополучия.
- Разработка образовательных программ, способствующих цифровой грамотности и ответственному поведению в Интернете.
- Консалтинг и консультирование организаций, правительств и предприятий для предоставления информации о цифровом поведении и его влиянии на общество. Разработка политик и стратегий, связанных с онлайн-безопасностью, кибербезопасностью и цифровой этикой.
- Предоставление консультаций и помощь в профилактике психологических проблем, связанных с зависимостью от социальных сетей и других онлайн-ресурсов у обычных пользователей.
Большая часть исследований в области киберпсихологии проводится с использованием Интернета и социальных сетей. Поэтому киберпсихологи изучают такие явления, как игровая зависимость, тревожность в социальных сетях, дополненная реальность и расстройства личности, связанные с социальными сетями.
Кроме того, киберпсихологи изучают влияние технологий на психическую терапию. Фактически, виртуальная реальность используется для лечения людей с симптомами депрессии и другими психическими расстройствами.
Психическое здоровье и поведение в Интернете
С развитием технологий и увеличением нашего взаимодействия с компьютерами через Интернет мы вступаем в новую эпоху – эпоху виртуальной реальности. Однако основное отличие от предыдущих этапов в том, что мы начинаем воспринимать виртуальную реальность как нечто реальное, и наше поведение в ней часто сильно искажено.
Когда мы взаимодействуем в Интернете в роли аватаров, то можем проявлять худшие стороны своего антисоциального поведения, которые в реальной жизни были бы сдержаны. В качестве примера можно привести хейтеров, которые в повседневности вполне адекватные и дружелюбные люди.
Кстати, некоторые специалисты считают, что люди чаще проявляют агрессию в Интернете, нежели при личном общении. Они объясняют это тем, что онлайн-общение дает людям определенную степень анонимности [SagePub, 2016].
Использование технологий в социальных сетях позволило нам лучше осознавать киберзапугивание и кражу личных данных, а возможность анонимного пребывания в социальных платформах привела к злоупотреблению безнаказанностью, развитию троллинга, угрозам смерти и нападения на людей.
Это требует правового регулирования. Так, в Великобритании был принят Закон о безопасности в Интернете, предполагающий наказания за нарушение прав пользователей в Сети [Dazed, 2021]. В России за оскорбления в Сети предусмотрена административная ответственность, а за клевету – уголовная.
Основные вредные последствия технологий – плохое настроение и повышенная тревожность [SagePub, 2023]. Чрезмерная зависимость от технологий поиска информации может привести к снижению навыков критического мышления и ухудшению когнитивных способностей. Наконец, технологическая зависимость – это признанная психологическая проблема, такая же, как расстройство от компьютерных игр или чрезмерное использование социальных сетей.
Но вред психическому здоровью и благополучию может быть нанесен задолго до принятия какого-либо закона, что ставит вопросы о том, как граждане в цифровом пространстве могут защитить себя. В частности, как мы можем обучать детей и молодежь, которые, возможно, находятся на критически важных этапах своего развития, безопасному взаимодействию в социальных ситуациях и онлайн-отношениях.
У каждого из нас есть доступ к мобильным устройствам, которые увеличили использование Интернета в повседневной жизни. Поэтому важно найти способы защиты тех, кто уязвим, без излишних ограничений.
Социальные сети могут снижать самооценку человека из-за постоянного сравнения своей жизни с жизнью других пользователей. Также социальные сети связаны со страхом пропустить что-то важное (FOMO), который приводит к потребности постоянном листать социальные сети, читать новости, проверять сообщения.
В последние годы активно развивается движение секс-позитивного феминизма. Однако, как показывает опыт, онлайн-знакомства по-прежнему подвергают молодых женщин нежелательному и оскорбительному поведению: несмотря на «раскрепощение» и «уравнение в правах», женский пол по-прежнему в общественном сознании должен «угождать мужчинам» [The Guardian, 2022]. Как следствие, в основной массе, как и прежде, происходит высмеивание сексуальных предпочтений, личного опыта тех, кто «не как все».
Еще исследователи выявили, что Интернет способствует развитию социальной изоляции. Согласно исследованию, опубликованному журнале «Киберпсихология, поведение и социальные сети», увеличение использования Интернета во время блокировки COVID-19 было связано со снижением риска хикикомори, крайней социальной изоляции. К здоровому поведению хикикомори отнести нельзя, необходимо искать инструменты по борьбе с ней, чем и занимаются киберпсихологи.
Искусственный интеллект и сингулярность
В работе Рэя Курцвейла 2005 года «Сингулярность рядом: когда люди превзойдут биологию» (The Singularity Is Near: When Humans Transcend Biology) рассматриваются вопросы искусственного интеллекта и его влияния на будущее человечества. Автор предвидел быстрый рост использования технологий, компьютеров, генетики, нанотехнологии, робототехники и появление искусственного интеллекта в ближайшие десятилетия после публикации книги.
Рэй Курцвейл также прогнозировал, что к 2029 году компьютеры достигнут уровня интеллекта человека, когда ИИ сможет пройти тест Тьюринга. 2045 год – это дата, которую автор книги изначально считал годом, когда возможности компьютера превысят возможности человеческого мозга [Futurism, 2018].
Однако статья, опубликованная в 2019 году Джо Гейлом под названием «Ведут ли последние достижения в области ИИ к смене парадигмы в астробиологии и SETI?», предполагает, что сингулярность может наступить еще раньше благодаря значительным достижениям в области квантовых вычислений [Cambridge, 2019].
Стивен Хокинг выражал опасения, что превосходство ИИ над человеческим разумом может привести к исчезновению человечества. Тем не менее, другие ученые, например, Брайан Джонсон из Kernel, полагают, что слияние человеческого мозга с ИИ может привести к прогрессу, например, к окончанию болезни Альцгеймера. Он заметил: «Мы имеем очень ограниченный доступ к нашему собственному мозгу, что значительно ограничивает нашу способность коэволюционировать вместе с кремниевыми машинами».
В конце концов, цель внедрения компьютерных чипов в мозг состоит в программировании нейронного кода человека и его совместном развитии с искусственным интеллектом. Последствия этого для человеческого познания огромны, и мы полагаемся на исследования в области киберпсихологии, чтобы понять, какими могут быть последствия таких изменений.
Коллективный разум и групповое мышление
В области социальной психологии ведутся давние дебаты о том, как использование Интернета и пребывание в киберпространстве влияют на наши синапсы. Документальный фильм 2020 года «Социальная дилемма» демонстрирует: платформы социальных сетей созданы так, чтобы поощрять зависимость от Интернета.
Это вызывает выброс дофамина, когда пользователи получают лайки. Обсуждается влияние на эмоции, поведение и формирование убеждений, а также распространение конспирологических теорий.
После скандала с Cambridge Analytica выяснилось, что информационный портал Breitbart получил привилегированный статус, что подчеркивает политическое воздействие контента в социальных сетях. Коллективный разум напоминает коллективное сознание и может быть полезным, например, когда мы обращаемся к группе людей за информацией или рекомендациями через социальные сети. Но это также может быть похоже на групповое мышление и склонность к стремлению присоединиться к общему мнению.
Эбен Моглен, профессор права и истории права Колумбийского университета, сказал аудитории в 2016 году: «Мы очень быстро меняем человеческую среду и превращаемся в связанный суперорганизм, муравьев на холме... и мы соединяем нас не для того, чтобы освободить каждого из нас для более высокого функционирования, а для того, чтобы позволить промежуточному организму, технологии рынка внимания, постоянно иметь доступ к нашему разуму. Когда мы делаем это, мы начинаем менять природу человеческого мышления».
Роль социальных сетей в распространении дезинформации о COVID-19 привела к тому, что главный хирург США Вивек Мурти рекомендовал ввести соответствующие предупреждения в социальных сетях. В введении к документу 2021 года «Борьба с дезинформацией о здоровье» говорится: «Дезинформация о здоровье представляет собой серьезную угрозу общественному здравоохранению. Это может вызвать путаницу, посеять недоверие, нанести вред здоровью людей и подорвать усилия общественного здравоохранения. Ограничение распространения дезинформации о здоровье является моральным и гражданским императивом, который потребует усилий всего общества».
Методы изучения в киберпсихологии
В статье Cyberpsychology Research Methods рассматриваются методы, применяемые в киберпсихологии. Среди них:
- Этнографический метод – наблюдение за поведением пользователей в Интернете. Киберпсихолог может проводить исследование на форумах, в чатах, социальных сетях и других онлайн-платформах.
- Метод опроса – проведение анкетирования или интервьюирования участников исследования.
- Экспериментальный метод – создание контролируемых условий для изучения поведения пользователей в Интернете.
- Анализ данных – изучение статистики о поведении пользователей в Интернете.
- Моделирование – создание компьютерных моделей, имитирующих поведение пользователей в Интернете.
- Тестирование – проверка гипотез и теорий на практике.
- Экспертный анализ – привлечение экспертов для оценки результатов исследования.
Методы киберпсихологии включают изучение опосредованного компьютером общения, социологические и психолингвистическое исследования, анализ взаимодействия искусственного интеллекта и коммуникаций.
Кому нужна помощь киберпсихолога?
Помощь киберпсихолога может понадобиться людям, испытывающим проблемы в цифровой среде. Если человек проводит много времени в Интернете, играет в видеоигры, использует социальные сети и другие цифровые инструменты, но при этом сталкивается с проблемами в личной жизни, на работе или в отношениях с другими людьми, ему стоит обратиться к киберпсихологу.
Человеку нужна помощь киберпсихолога, когда он:
- Проводит большую часть времени в Интернете, играя в видеоигры или общаясь в социальных сетях.
- Испытывает трудности в общении с другими людьми, особенно если это связано с использованием цифровых инструментов.
- Чувствует себя неуверенно и тревожно при использовании новых технологий.
- Не может контролировать свое время, проведенное в Интернете или за игрой.
- Сталкивается с депрессией, стрессом или другими негативными эмоциями после использования цифровых инструментов.
- Подвергается кибербуллингу.
- Сталкивается с трудностями в управлении временем и организацией рабочего процесса.
- Осознает, что есть проблемы со сном и нарушением режима дня из-за использования гаджетов.
Если вы заметили эти «симптомы» у себя или близких, значит, пора предпринимать меры – справиться с проблемой самостоятельно или обратиться к специалистам.
Терапия в киберпсихологии
Терапия в киберпсихологии – это процесс, в ходе которого киберпсихолог помогает людям, столкнувшимся с интернет-зависимостью, кибербуллингом и зависимостью от социальных сетей.
Специалисты используют разные методы коррекции состояний, включая индивидуальные и групповые психотерапевтические сессии, консультации, профилактику и разработку рекомендаций для родителей и учителей. Среди них:
- Самоотчеты пациентов для оценки мыслей, фантазий и чувств.
- Символическое воссоздание пациентом проблемных ситуаций.
- Ролевые игры для оценки межличностных проблем.
- Наблюдение за поведением пациента в естественных условиях.
- Психологическое тестирование с использованием вопросников и шкал.
- Техники поведенческой терапии.
- Рационально-эмоциональная психотерапия.
Киберпсихологи оказывают услуги очно и онлайн, с применением цифровых технологий. Терапию назначают, отталкиваясь от анамнеза пациента, его конкретной ситуации.
Как помочь себе в цифровой зависимости?
Если вы подозреваете у себя киберзависимость, рекомендуем обратиться к специалисту. А чтобы самостоятельно справиться с киберзависимостью, попробуйте следующие методы:
- Ограничьте время, проводимое за компьютером и гаджетами. Установите лимиты на использование устройств и старайтесь их придерживаться.
- Замените время, проводимое за компьютером, на другие занятия. Найдите хобби, которое поможет вам отвлечься от гаджетов и сосредоточиться на других вещах.
- Улучшите свои навыки самоконтроля. Развивайте способность контролировать свои эмоции и поведение, чтобы избежать зависимости от гаджетов.
- Практикуйте медитацию или йогу. Эти практики помогут вам улучшить концентрацию и снизить уровень стресса, связанного с использованием гаджетов.
- Общайтесь с друзьями и семьей. Проводите больше времени с близкими людьми, чтобы укрепить отношения и уменьшить зависимость от гаджетов.
- Избегайте использования гаджетов перед сном. Отключайте все устройства за несколько часов до сна, чтобы улучшить качество сна и снизить уровень стресса.
Лучшее лечение киберзависимости – это профилактика каких-либо нарушений, вызванных пребыванием в цифровом пространстве. Начать следует с себя, вовлекая в процесс всю семью. Для этого необходимы:
- Формирование четкой единой позиции в семье о том, что жизнь должна происходить в реальности, а не в Интернете.
- Организация насыщенного досуга для детей и подростков.
- Формирование навыков психогигиены, информационной детоксикации, т.е. организация часов отдыха от Интернета и погружение в реальность.
Родителям и педагогам следует показывать детям, что помимо компьютера есть много интересных вещей, которые позволяют пережить острые ощущения и тренируют тело, а также нормализуют психологическое состояние.
В качестве профилактики в учебных заведениях ученики и студенты пишут рефераты на тему знакомства с киберпсихологией, они исследуют понятие, его сущность, историю возникновения и узнают о последствиях зависимости от цифрового пространства.
Киберпсихологи работают в разных сферах, где необходимо понимание психологических аспектов взаимодействия человека с цифровыми технологиями. Они принимают участие в разработке терапевтических программ, консультируют в вопросах законодательства, здравоохранения, в государственных и частных клиниках, в центрах социальной поддержки и реабилитации. Киберпсихологи прилагают усилия к тому, чтобы зависимости от цифрового пространства было меньше, однако в первую очередь психологическое здоровье – ответственность каждого из нас.
В разных жизненных обстоятельствах может возникнуть необходимость в психологической поддержке, в том числе, когда речь идет о формировании зависимости от Интернета и ее воздействии на межличностные отношения и личностное благополучие.
На онлайн-программе «Сам себе психолог» вы можете освоить эффективные методы самопомощи и помощи близким в трудных ситуациях, изучите природу сильных эмоций и способы управления ими. Для глубокого понимания цифрового мира необходимо развивать сознание и выходить за рамки стандартного мышления. Этому вы научитесь на нашей онлайн-программе «Когнитивистика».
Желаем вам успехов в изучении киберпсихологии и применении полученных знаний в повседневной жизни!
В завершение предлагаем вам поучаствовать в опросе по теме статьи:
