«Музыка – это для отдыха, а для работы нужна тишина», – скажет кто-то и… мы не сможем ответить, прав он или нет, пока не узнаем, кем же он работает. Вы сможете найти в своей голове ответы практически на любые вопросы, если пройдете нашу программу «Когнитивистика». И вы точно поймете, что и в каких обстоятельствах будет для вас лучше всего, если изучите нашу программу «Сам себе психолог». А наша сегодняшняя тема – лучшая музыка для работы.
Музыка для работы: экскурс в историю научных исследований
Тема повышения производительности труда подневольного персонала волновала собственников средств производства всегда. И если во времена рабовладельческого строя, феодализма и дикого капитализма для улучшения производительности внедрялись различные «потогонные» системы и системы наказаний, по мере развития производительных сил становилось понятно, что продуктивность – это не только про «кнут и пряник».
С развитием психологии как науки начались поиск и идентификация факторов, способных повлиять на производительность труда наемных работников. Знаменитый Хоторнский эксперимент, в ходе которого исследовали влияние самых разных факторов, начиная от уровня освещенности рабочего места и заканчивая вторым завтраком за счет предприятия, длился в общей сложности 8 лет с 1924 года по 1932 год.
Итогом многолетних исследований стал вывод, согласно которому можно заметно повысить производительность труда работников, если создать для них не только благоприятные условия труда, но и благоприятный психологический микроклимат в коллективе. Сегодня это кажется банальным и самоочевидным, однако почти столетие тому назад это стало самым настоящим прорывом в области науки и менеджмента персонала.
С тех пор дальнейшие исследования того, как повысить производительность труда без технического переоснащения производства, так или иначе, «вращаются» вокруг этих столпов: благоприятных условий труда и благоприятного психологического климата.
Впрочем, исследователи «обратили взор» к такому фактору, как музыка и ее влияние на производительность труда даже чуть раньше, чем работа над созданием благоприятных условий стала мейнстримом.
Самые ранние исследования в данном направлении начались еще в первые десятилетия прошлого столетия. Так, в обзоре Background music and industrial efficiency («Фоновая музыка и индустриальная эффективность») можно встретить упоминание исследования A ragtime laundry («Прачечная в стиле рэгтайм»), датированного 1916 годом, и исследования Music in industry, датированного 1929 годом [J. Fox, 1971].
В сороковые годы исследования влияния музыки на производительность в странах, не охваченных военными действиями, заметно активизировались. Так, в ходе одного из экспериментов ученые пришли к выводу, что музыка улучшает производительность при выполнении простых повторяющихся действий, потому что избавляет от скуки, улучшает моральный дух и уменьшает усталость [F. Kirkpatrick, 1943]. При этом лучший тип музыки для любого конкретного цеха зависит от таких факторов, как возраст, пол и национальное происхождение работников.
Похожие выводы содержит Psychological research in industrial music and plant broadcasting («Психологические исследования в области индустриальной музыки и заводского радиовещания») [W. Kerr, 1944]. На нескольких промышленных предприятиях было изучено отношение работников к музыке, причем особое внимание уделялось таким факторам, как предпочтительные типы музыки и голоса, предполагаемое влияние музыки на моральный дух и эффективность работы.
Уже тогда были предложены конкретные рекомендации по итогам исследования:
- Музыкальное сопровождение должно быть предусмотрено на всех рабочих участках, где работа ручная и монотонная, если этого хочет большинство сотрудников.
- Музыкальные предпочтения работников следует измерять, а не угадывать.
- Музыкальным потребностям работников ночной смены следует уделить особое внимание, при этом следует избегать выбора дикторов с голосами бас и сопрано.
- Музыку следует рассматривать как фактор, благоприятный для эффективности производства в типичных повторяющихся операциях в условиях промышленных предприятий.
Уже в 1945 году вышло в свет практическое руководство по организации и эксплуатации системы промышленного вещания с обширной дискографией с указанием периода суток, когда каждая запись наиболее эффективна [B. Benson, 1945].
Исследования влияния музыки на производительность труда не ограничивались сферой промышленности. В 1921 году научная общественность узнала, как прошел An Experiment in the Use of Music in An Architectural Drafting Room («Эксперимент по использованию музыки в архитектурной чертежной комнате») [E. Gatewood, 1921].
Целью исследования было изучение использования музыки в архитектурной гостиной во время работы сотрудников и ее влияния на производительность труда. В рамках эксперимента транслировали как вокальные композиции, так и инструментальную музыку. 49 из 56 опрошенных работников сказали, что музыка облегчает работу.
Абсолютное большинство отдало предпочтение инструментальной музыке, причем оказалось, что незнакомая музыка не так желательна, как знакомая. Частые короткие периоды прослушивания музыки оказались более предпочтительными и полезными, чем редкие и продолжительные.
Это был небольшой экскурс в историю научных исследований того, как влияет музыка на работу и какую лучше слушать музыку для работы. Какую музыку для работы советуют (или не советуют?..) ученые сегодня? Давайте посмотрим!
Лучшая музыка для монотонной работы
Как и в прошлом веке, исследования показывают положительное влияние музыки на производительность труда при выполнении простых повторяющихся операций и простых заданий с двумя альтернативами «принудительного выбора».
Эксперимент, в ходе которого исследовалась Manual motor reaction while being absorbed into popular music («Ручная двигательная реакция во время погружения в популярную музыку»), показал, что поглощенность музыкой имеет поведенческие последствия в виде ускорения мануальной реакции, а работники интегрируют музыку в активную, управляемую и, следовательно, улучшенную производительность [T. Vroegh et al., 2020].
Еще одно исследование было предпринято с целью выяснить, как влияет на производительность труда на производстве расслабляющая музыка. Как показало исследование The Effect Of Music Listening On Work Performance: A Case Study Of Sri Lanka («Влияние прослушивания музыки на производительность труда: пример Шри-Ланки»), проведенное на фабрике по производству одежды, расслабляющая музыка снижает производительность труда [D. Padmasiri, 2014].
Уточним, что пошив одежды на промышленных предприятиях предполагает не только пошив изделий одного вида в огромном количестве, что уже придает работе однообразие и монотонность, но и зачастую такое разделение труда, когда каждый работник специализируется на какой-то одной операции. Например, пришивает нагрудный карман к рубашке или вшивает молнию в юбку.
По итогам данного эксперимента были выданы следующие рекомендации:
- Использовать музыкальные композиции в быстром ритме.
- Обсуждать выбор музыки с сотрудниками с учетом их предпочтений.
- Использовать больше разной музыки и менять музыку в зависимости от ситуации.
Кроме того, исследование показало, что производительность и энтузиазм сотрудников к работе можно еще больше увеличить, создав дружелюбную для них среду с помощью фоновой музыки. Как видим, данные исследований, проведенных в 20 и 21 столетии, во многом совпадают. Главное, чтобы музыка нравилась работникам, выполняющим монотонную работу на производстве.
Это, кстати, вполне объясняет, почему расслабляющая музыка не повышает, а снижает производительность труда на производстве. Помимо собственно расслабления, которое обычно снижает скорость двигательных реакций, может срабатывать фактор «нравится – не нравится».
Люди, выбравшие профессию, не требующую больших интеллектуальных усилий, обычно предпочитают простую понятную музыку и не слишком склонны слушать что-то другое, будь то классика или музыка для релакса. Поэтому темповая популярная музыка для работы и поднятия настроения будет наилучшим решением для тех, кто занят монотонной работой.
Лучшая музыка для творческой работы
В рамках исторического экскурса мы рассказали про эксперимент по использованию музыки в архитектурной чертежной комнате, в рамках которого выяснилось, что работники лучше воспринимают инструментальную музыку, чем песенные композиции, причем работе помогает хорошо знакомая музыка [E. Gatewood, 1921].
Являются ли эти выводы актуальными спустя столетие? И всегда ли музыка полезна для творческой деятельности? На самом деле, творчество – понятие весьма широкое. Творческой является работа писателя и журналиста, художника и архитектора, дизайнера и переводчика художественной литературы. Как на эти виды деятельности влияет музыка?
Если творчество связано с пространственным мышлением и восприятием, музыка влияет положительно. Если же творческая задача требует так называемого «вербального мышления», музыка влияет отрицательно. Ученые в ходе эксперимента показали, как музыка ухудшает творческие способности, если требуется проявить «вербальную креативность» [E. Threadgold et al., 2019].
При этом существенной разницы в выполнении вербальных заданий в тишине и в обстановке библиотеки с небольшим фоновым шумом не наблюдалось. Исследователи связывают это с тем, что библиотечный шум представляет собой «устойчивую среду», которая не так разрушительна для «вербального мышления». Так что писателям и всем, кто работает с текстами, лучше творить в тиши кабинета или библиотеки.
К слову, в ходе одного исследования влияния вокальной музыки на когнитивную деятельность интровертов и экстравертов оказалось, что во время вербального теста общая производительность всех участников – и интровертов, и экстравертов – была значительно лучше в тишине [C. Avilaet al., 2012]. Это еще раз подтверждает, что тексты песен невольно заставляют вслушиваться в смысл, отвлекают внимание и мешают обработке вербальной информации в задании.
При этом, как мы уже упоминали ранее, эксперименты, изучавшие взаимосвязь музыки и решения «визуальных» задач, показали положительное влияние музыки. Так, в ходе одного из экспериментов выяснилось, что производительность при выполнении задач так называемого «пространственного вращения» улучшается после прослушивания музыки, которая нравится испытуемому, причем независимо от того, быстрая эта музыка или медленная [N. Perham, T. Withey, 2012].
Нелюбимая музыка такого эффекта не давала, причем темп не имел значения. Как описали ученые результат своего исследования, «нелюбимая быстрая музыка была не лучше, чем любимая медленная». Можно ли в связи с этим сказать, что любимая музыка – это лучшая музыка для работы мозга? На самом деле, не все так однозначно.
Лучшая музыка для работы за компьютером
Весь спектр существующих в мире профессий невозможно разделить на физический труд и творческую деятельность. Огромному количеству людей приходится заниматься обычной офисной работой: заполнять накладные и таблицы Excel, отвечать на электронные письма и телефонные звонки, готовить отчеты и презентации, регистрироваться на онлайн-мероприятия и проводить оплату за участие в них.
Требует ли это все каких-то когнитивных усилий? Безусловно, это требует внимания, концентрации, навыков обработки визуальной и вербальной информации, способности к запоминанию и решению определенных задач. Можно ли такую работу назвать творческой? Элементы творчества можно и нужно привносить в любую деятельность. Особенно, если работа требует индивидуального подхода к клиентам.
Однако считать такую работу творческой в привычном понимании сложно, если только работа за компьютером не связана с разработкой программного продукта или дизайна чего-либо. Полезна ли музыка для работы за компьютером?
Тут самое время вспомнить про так называемый «эффект Моцарта». Это теория, в соответствии с которой прослушивание музыки Моцарта позитивно влияет на интеллектуальное развитие детей, начиная с самого раннего возраста, и показатели взрослых при решении различных интеллектуальных задач.
Первое научное исследование «Эффект Моцарта» было проведено в 1993 году, когда группам испытуемых при прохождении IQ-теста включали сонату для двух фортепиано ре мажор Моцарта, расслабляющую музыку или не включали ничего. Оказалось, что группа, слушавшая Моцарта, сдала тест лучше, чем работавшая в тишине или под расслабляющую музыку [F. Rauscher et al., 1993].
Спустя пару лет другая группа исследователей решила воспроизвести условия эксперимента, но испытуемым был предложен не IQ-тест, а Прогрессивные матрицы Равена, предназначенные, как и IQ-тест, для измерения уровня интеллектуального развития [J. Newman et al., 1995]. Никакой значимой для эксперимента разницы в результатах группы испытуемых не показали, на основании чего ученые усомнились в существовании «эффекта Моцарта».
Впрочем, интеллект – это несколько шире, чем просто умение поставить галочку в нужном месте при прохождении какого-либо теста. Человеку приходится решать множество когнитивных задач, и от эффективности их решения зависит производительность труда.
Как считают исследователи 21 столетия, композиции Моцарта в качестве фоновой музыки положительно влияют на когнитивные процессы. В ходе одного из экспериментов у испытуемых существенно возросла скорость обработки пространственных и лингвистических данных, пока они слушали отрывки из произведений этого великого композитора [L. Angel et al., 2010]. Так что в этом плане музыка Моцарта для работы мозгов весьма полезна.
Уточним, что обработку лингвистических данных не следует отождествлять с вербальным мышлением. Написать книгу или хотя бы статью – это одно, а понять смысл документа или пришедшего вам на почту электронного письма – это другое.
Значит ли это, что всем офисным работникам нужно слушать Моцарта? Это вовсе необязательно. Более того, для решения многих когнитивных задач гораздо важнее хорошо сосредоточиться, а для этого больше подходят звуки, не несущие смысловой нагрузки.
Например, так называемый «белый шум». Как показал эксперимент, оптимальным вариантом будет уровень «белого шума» в 45 дБ [E. Young, 2022]. Такой уровень способствует улучшению памяти, устойчивости внимания и творческих способностей.
Примерно по такому же принципу действуют звуки природы, которые за рубежом активно используют для настройки когнитивной среды и маскировки отвлекающих звуков в open space – офисах открытой планировки [A. DeLoach et al., 2015].
Подобный эффект имеет инструментальная классическая музыка. Один из экспериментов показал, что такая музыка в качестве фоновой улучшает не только рабочую память, но и ловкость пальцев [S. Taheri et al., 2022]. Это весьма кстати при работе за компьютером, наборе текста и заполнении таблиц. Интересно, что у экстравертов положительное влияние фоновой музыки было выражено ярче, чем у интровертов.
Есть данные о положительном влиянии музыки барокко, в частности, Вивальди и Генделя на настроение, концентрацию, точность медицинской диагностики, производительность и удовлетворенность работой врачей радиологов-диагностов [P. Lakhani et al., 2010]. Так что, даже если вы не врач, но ваша работа требует точности, вы вполне можете попробовать слушать в наушниках Вивальди и Генделя, и, быть может, у вас получится повысить собственную производительность.
К слову, если музыка барокко для работы пока исследована мало, то влияние музыкальной культуры барокко на когнитивные функции как таковые привлекает внимание ученых достаточно давно. В частности, проведены исследования с использованием данных электроэнцефалограммы (ЭЭГ), где память и внимание анализируются и оцениваются путем извлечения полезной информации ЭЭГ из областей мозга, отвечающих за эти функции [M. Tong et al., 2014]. Исследования свидетельствуют об однозначной пользе музыки барокко.
Думается, что мы, в целом, разобрались, какая музыка и для какой работы подходит наилучшим образом. Теперь самое время подумать, где ее найти.
Музыка онлайн для работы
Сегодня Его Величество Интернет открывает нам потрясающие возможности. Там найдется практически все, что вам нужно, в том числе музыка для работы – слушать онлайн можно все, что вам нравится, запустив специально смонтированные подборки, которые звучат 20-30 минут, а то и час и даже дольше.
Единственный недостаток прослушивания с YouTube без скачивания в телефон или компьютер – это то, что иногда запись прерывается рекламой. Такая плата за то, что эта музыка бесплатная, для работы, думается, не проблема, потому что на работе вас могут отвлечь и другие дела, люди, звонки. Итак, давайте посмотрим, где и что из ранее рекомендованного можно найти и послушать.
Белый шум для учебы и работы:
Звуки природы – звуки леса и пение птиц:
Великолепная инструментальная музыка + красивые пейзажи:
Соната для двух фортепиано ре мажор Моцарта:
Музыка Вивальди – Времена года:
Гендель – Скрипичные сонаты:
Кстати, поклонники классики могут проверить свои знания. Входная контрольная работа по музыке (6 класс), предназначенная для проверки знаний учащихся музыкальных школ в начале учебного года, содержит всего 12 вопросов, ответив на которые вы можете быть уверены, что ориентируетесь в классической музыке [Д. Туляков, 2021].
Это самое главное, что мы собирались рассказать о влиянии музыки на разные виды деятельности и выборе лучшей музыки для работы. Мы желаем вам приятного прослушивания. Мы ждем вас на наших программах «Когнитивистика» и «Сам себе психолог» и предлагаем ответить на вопрос по теме статьи:
