«Она такая недисциплинированная – постоянно везде опаздывает». «Мы не знаем, что с ним делать – его не видели трезвым на работе уже почти полгода». «И, пожалуйста, запомните, что к нашему генеральному директору нужно обращаться по имени и отчеству, а не кричать "Привет, Колян", даже если вы с ним учились в одном классе».
Понятие «трудовая дисциплина» знакомо каждому работающему человеку, а перечисленные ситуации – это нарушение дисциплины. Мы сегодня подробно обсудим, как поддерживать дисциплину в трудовом коллективе, не прибегая к наказаниям.
Забегая чуть вперед, скажем, что этому может здорово помочь наша программа «Психическая саморегуляция». Особенно, если ее пройдут и руководители, и рядовые сотрудники. А для начала давайте поймем суть дисциплины как таковой и основы дисциплины на производстве и в офисе.
Дисциплина: что это такое и зачем это нужно?
Дисциплина в том контексте, о котором сегодня пойдет речь, – это правила поведения личности, соответствующие принятым в обществе нормам или требованиям правил распорядка.
В свою очередь, трудовая дисциплина – это обязательное соблюдение сотрудниками правил поведения, закрепленных в трудовом законодательстве, трудовом или коллективном договоре, дополнительных соглашениях, прочих локальных нормативных актах организации.
В Трудовом кодексе Российской Федерации есть специальный раздел «Дисциплина труда», который регулирует правоотношения в данной сфере, в том числе порядок применения дисциплинарных взысканий [ТК РФ, 2025].
Различают три основных вида нарушений трудовой дисциплины:
- Нарушение управленческих норм – в частности, субординации и координации при управлении рабочим процессом.
- Нарушение технологических норм – это несоблюдение технологических процессов и правил использования оборудования.
- Нарушение режимных норм – в частности, режима рабочего времени и времени отдыха.
Проще говоря, если человек опаздывает – это нарушение режимных норм, а если обращается к директору «Привет, Колян» – это нарушение субординации и управленческих норм.
Мы договорились разобраться, как поддерживать дисциплину, не используя взыскания, поэтому вникать во все хитросплетения законодательства сегодня не будем, а нуждающимся предложим для самостоятельного изучения разъяснение эксперта «Виды нарушений трудовой дисциплины: за что наказывать подчиненных» [Е. Кулагина, 2024].
Однако понять, зачем нужна дисциплина, все же следует, потому что в противном случае будет не совсем ясно, зачем ее поддерживать. Сначала поговорим о дисциплине «в общем и целом», а потом отдельно остановимся на нюансах трудовой дисциплины.
Зачем нужна дисциплина:
- Повышает продуктивность – привычка все делать вовремя обеспечивает стабильный результат и минимизирует возможные сбои.
- Упрощает тайм-менеджмент – сформированный распорядок и полезные привычки позволяют лучше планировать день.
- Упрощает принятие решений – меньше «борьбы с собой» и больше ясности, что и когда нужно делать.
- Формирует самоуважение – человек гордится собой, когда не отступает от намеченного.
- Укрепляет силу воли – привычка делать все вовремя усиливает способность к самоконтролю.
- Создает ощущение контроля над жизнью – дисциплина помогает справляться с хаосом и неопределенностью.
- Улучшает отношения с окружающими – дисциплинированный человек вызывает доверие, потому что на него можно положиться.
- Улучшает карьерные и личные перспективы – работодатели, партнеры и команды ценят тех, кто умеет держать слово и работать стабильно.
- Помогает достигать целей – регулярные действия ведут к устойчивому прогрессу.
- Развивает ответственность – человек осознает последствия своих поступков и учится держать слово.
Идеальный вариант – это самодисциплина, под которой принято понимать развитый навык управления собой и своими действиями, умение контролировать свое поведение и делать выбор в пользу приоритетных решений.
Можно даже сказать, что для достижения успеха главное – самодисциплина: в спорте, работе, учебе, потому что именно сила самодисциплины позволяет системно, день за днем работать над развитием нужных для достижения цели навыков и не опускать руки, когда накатывает лень или что-то не получается.
Теперь давайте поговорим о том, зачем нужна трудовая дисциплина и каковы функции трудовой дисциплины.
Зачем нужна трудовая дисциплина:
- Для стабильной и эффективной работы коллектива – без общих правил возникают хаос и неразбериха.
- Для повышения производительности труда – дисциплина обеспечивает соблюдение графиков, сроков, стандартов качества.
- Для справедливого распределения обязанностей и ответственности – каждый знает, за что отвечает, и выполняет свою часть работы.
- Для соблюдения прав и интересов всех участников рабочего процесса – дисциплина защищает права и работников, и работодателя.
- Для создания безопасной рабочей среды – несоблюдение инструкций может привести к авариям, особенно на производстве.
Функции трудовой дисциплины:
- Организационная – устанавливает порядок, субординацию и рабочую структуру.
- Регулятивная – помогает регулировать поведение работников в рамках правовых и внутренних норм.
- Контрольная – позволяет отслеживать, кто выполняет обязанности, а кто нарушает правила.
- Мотивационная – поддерживает стимулы к труду через поощрения и систему ответственности.
- Защитная – защищает интересы организации и каждого сотрудника, не допускает произвола.
Если все так хорошо, и трудовая дисциплина – это сплошное благо, тогда почему же ее нарушают и мы в принципе обсуждаем такую проблему, как поддержание дисциплины? Причины нарушения трудовой дисциплины могут быть самыми разными – от личной безответственности до системных проблем в организации.
Причины нарушения трудовой дисциплины:
- Нечеткие внутренние регламенты – когда правила компании не прописаны или постоянно меняются, люди не понимают, чего от них ждут.
- Плохая организация труда – отсутствие четких задач, неясные обязанности, несогласованный график или постоянные авралы вызывают у сотрудников стресс и дезорганизацию.
- Низкая мотивация – если сотрудник не чувствует смысла в своей работе, не получает признания, не видит перспектив, он может терять интерес и халатно относиться к обязанностям.
- Неудовлетворительные условия труда – шум, грязь, холод, устаревшее оборудование, неудобное рабочее место – все это влияет на дисциплину. Люди устают быстрее, раздражаются и чаще нарушают правила.
- Отсутствие контроля – если руководитель не отслеживает выполнение задач, сотрудники могут расслабиться. Особенно те, кто склонен «плыть по течению».
- Личный фактор – семейные проблемы, проблемы со здоровьем, выгорание, лень, вредные привычки напрямую влияют на поведение человека на работе.
- Плохой психологический климат в коллективе – конфликты, сплетни, нездоровая конкуренция с «подставами», отсутствие поддержки от коллег делают обстановку токсичной, что провоцирует всевозможные нарушения.
- Недостаток квалификации – если сотрудник не знает, как правильно выполнять задачи, он может делать ошибки или оттягивать работу, чтобы избежать неудачи.
- Хамство и некомпетентность руководства – если начальник несправедлив, груб или непоследователен, люди теряют к нему доверие и перестают соблюдать дисциплину «из принципа».
- Отсутствие системы поощрений – если хорошую работу, обязательность и ответственность не ценят, теряется стимул соблюдать правила.
Думается, мы уделили достаточно внимания тому, как важна дисциплина работников, и сейчас готовы перейти к рекомендациям, как поддерживать дисциплину на работе.
Трудовая дисциплина: почему лучше обойтись без наказаний?
Возможно, пока мы обсуждали, как важна дисциплина работников, у кого-то возник вопрос: а почему, собственно, мы хотим обойтись без наказаний? Почему не разбираться с нарушителями методами, прописанными в Трудовом кодексе: замечание, выговор, увольнение?
Во-первых, далеко не все жизненные ситуации можно втиснуть в узкие рамки законодательства. И случаи, когда сварщик со стажем настолько привык работать в подпитии средней тяжести, что в трезвом состоянии просто не сможет сделать ровный и прочный шов, не так редки, как может показаться далеким от производства и строительства людям.
Во-вторых, сотрудник может посчитать наказание несправедливым и уйти к конкурентам, где «сольет» сведения, представляющие коммерческую тайну. И тогда убытки от его одноразового опоздания и одного упущенного клиента, который спешил, не дождался и больше не пришел, покажутся сущей мелочью.
И, наконец, жизнь полна сюрпризов, самых заковыристых и необычайных. Подчиненный, которого вы наказали сегодня, может через год стать вашим начальником и «отыграться по полной». Как любил повторять американский драматург и предприниматель Уилсон Мизнер: «Будьте поучтивее с людьми, которых встречаете, взбираясь наверх. Вы еще встретитесь с ними, когда будете спускаться вниз».
Да и, кстати, применить нормы Трудового кодекса – дело весьма хлопотное. Чтобы уволить постоянно опаздывающую мать-одиночку или инвалида, вам придется собрать и письменно зафиксировать огромный массив доказательств. Это, как вы понимаете, оплаченное рабочее время ваших менеджеров или других уполномоченных следить за соблюдением внутреннего распорядка сотрудников, которые могли бы потратить это время на что-то более полезное.
Суды все чаще встают на сторону «пострадавших от произвола работодателя» работников, заставляя не только вернуть их на работу, но и выплатить зарплату за время «вынужденного прогула». А взятый на работу по знакомству родственник делового партнера или инвестора может и вовсе не утруждать себя объяснениями по поводу опозданий и сорванных дедлайнов.
Ну, уволите вы такого «блатного» в полном соответствии с действующим законодательством и останетесь без полумиллиона рублей инвестиций в ваш бизнес ежемесячно. Поэтому проще и честнее всем недовольным или пытающимся копировать деструктивное поведение сотрудникам сразу предлагать быть последовательными и сначала найти полмиллиона рублей инвестиций в месяц, а уже потом начинать опаздывать и срывать сроки.
Вот мы и подошли плавно к тому, как поддерживать дисциплину на работе без угроз, шантажа и насилия. Управлять дисциплиной без угроз и наказаний – это стиль сильного и осознанного лидера. Прежде всего, нужно опираться на уважение, ясность ожиданий и внутреннюю мотивацию сотрудников. Как это делать? Изучим мнение эксперта по подбору персонала «Как наладить дисциплину в коллективе и не испортить отношения с подчиненными» [Б. Сысоев, 2023].
Если специфика вашей сферы не предполагает особой гибкости и подразумевает жесткий контроль, вам будет полезен материал «Как повысить трудовую дисциплину сотрудников: ключевые методы и инструменты» и научиться сочетать «кнут и пряник» [О. Бондаренко, 2025].
Впрочем, советы по поддержанию дисциплины во многом «пересекаются» в части, касающейся профилактики нарушений, поэтому дадим краткую выжимку рекомендаций. Итак, как поддерживать дисциплину без применения наказаний?
Топ-10 способов, как поддерживать дисциплину без наказаний:
- Четкие ожидания и правила с самого начала – люди реже нарушают границы, которые им ясно обозначили, и делают это намного чаще, если границы изначально размыты. Поэтому внятно формулируйте правила, проговаривай все вслух, и фиксируйте письменно.
- Внятные ожидания и критерии оценки – сотрудники должны понимать, кто и за что отвечает в компании, по каким принципам оценивается их работа, что считается достижением цели и за что именно им платят зарплату. Выставляйте четкие приоритеты, устраните дублирование функций, придерживайтесь плана. Структура снижает стресс и повышает стабильность поведения.
- Внятные объяснения требований – важно объяснять, чем вызваны те или иные правила, а ограничиваться заявлениями «так надо» или «потому, что я так сказал». Люди охотнее соблюдают правила, которые понимают, поэтому объясняйте, как установленные требования влияют на результат работы.
- Атмосфера доверия – там, где есть уважение, меньше желания «играть в прятки». Интересуйтесь мнением команды, будьте честными, не применяйте двойных стандартов и всего, что можем вызвать чувство обиды или несправедливости у коллектива.
- Внятное объяснений исключений из правил – сотрудники должны понимать, почему кому-то позволяется больше, чем всем остальным. Не сочтите за труд пояснить коллективу, что вы разрешили системному администратору приходить на работу к обеду, потому что он занимается профилактикой сайта в ночные часы, чтобы не создавать проблем клиентам, которые заходят на ваш сайт днем.
- Регулярная обратная связь – позитивная и конструктивная. Никогда не накапливайте недовольство и не ждите, что люди «сами догадаются» чем вы недовольны и что они делают неправильно. Излагайте накопившиеся претензии в корректной форме, старайтесь узнать истинную причину нарушений. Возможно, сотруднику нужно помочь, и все наладится.
- Претензии по существу – воздержитесь от эмоций и оценочных суждений в духе «вы плохой работник» или «вы всегда опаздываете». Критикуйте действия, а не человека. Например, «вы открыли магазин на 15 минут позже и подвели постоянного покупателя, который привык приходить за покупками ровно в 10.00».
- Дисциплина как командная норма – правила работают, если их поддерживает большинство. Усиливайте «здоровое давление среды», хвалите тех, кто выполняет установленные правила, показывайте, как это привело к успеху.
- Делегирование обязанностей и ответственности – грамотное делегирование делает ненужным тотальный поминутный контроль. Разумеется, нужно удостовериться в компетентности сотрудника, его способности справиться с задачей, и заранее оговорить, как вы будете взаимодействовать, чтобы быть в курсе продвижения работы. Научиться правильно делегировать можно на нашем курсе «Эффективное делегирование».
- Личный пример и личная компетентность – пунктуальность, ответственность, спокойствие в неоднозначных ситуациях должны стать вашей визитной карточкой. Кроме того, желательно разбираться в том, чем вы руководите, потому что иначе ваши требования не будут приниматься всерьез и восприниматься как такие, что ведут компанию к успеху.
Разумеется, компетентность не подразумевает, что директор завода должен уметь работать за всеми токарными и фрезерными станками предприятия, а топ-менеджер торговой сети помнить наизусть тысячи позиций товаров, которые продаются в магазинах сети.
Однако если подчиненные заподозрят, что начальник не понимает разницу между токарным и фрезерным станком или не имеет понятия, сколько времени может занять растаможка товара, требовать что-то от сотрудников такому начальнику будет сложно.
И еще один «бонус компетентности» – это возможность вдохновлять. У вас не останется проблемы, как поддерживать дисциплину, если коллектив будет работать на общую цель с полной самоотдачей. Конечно, для этого желательна еще и харизма, однако выглядеть харизматично, не понимая, чем занимается возглавляемая вами компания, вряд ли получится.
Итак, мы разобрались, как поддерживать дисциплину без наказаний в трудовом коллективе, где работают взрослые достигшие совершеннолетия люди. И поняли, что этого добиться значительно легче, если все сотрудники адекватные, вменяемые и обязательные.
Чтобы человек стал именно таким, нужно прививать привычку к дисциплине и самодисциплине с самого детства. Можно ли воспитать дисциплинированного ребенка без наказаний? Давайте посмотрим!
Дисциплина и самодисциплина ребенка: можно ли добиться без наказаний?
На самом деле, тут, как и в случае со взрослыми, оптимальный вариант – это самодисциплина ребенка. Если ребенок будет знать, что можно, а что нельзя и, что самое главное, понимать, «почему нельзя», хлопот с ним будет заметно меньше.
Добиться такого понимания нам поможет статья «Как развить дисциплину у ребенка» [baby-club, 2024]. И статья «Дисциплина без наказания: 9 советов психолога» [medina-center, 2015].
Советов можно «насобирать» больше или меньше – все зависит от степени детализации тех или иных сходных по смыслу рекомендаций, которые можно объединить в одну, а можно разделить на части. Суть, как водится, не в количестве, а в качестве и последовательности соблюдения предлагаемых рекомендаций. Итак, приступим.
Дисциплина для ребенка без наказаний – общие правила:
- Постоянство и предсказуемость – ребенок лучше соблюдает правила, когда они стабильны. Для этого нужен четкий режим дня, повторяющиеся ритуалы (например, «после игры – уборка»), одинаковые реакции на одинаковые действия.
- Правила через объяснение – после традиционного «нельзя» следует объяснить, «почему нельзя». Например, «собака может укусить, если ты ее дернешь за хвост», «девочке будет обидно, если ты начнешь смеяться, как она хромает».
- Дисциплина через напоминания – для самых маленьких заранее проговаривайте, что и когда нужно будет сделать. Это уменьшает сопротивление. Например, «через 5 минут заканчиваем смотреть мультики, идем чистить зубы, а потом спать. Я напомню».
- Личный пример – дети смотрят и копируют, поэтому просто сказать и ждать послушания – не вариант. Родители сами должны быть вежливыми, ответственными, сдержанными, подавая соответствующий пример детям, в том числе в моменты, когда дети капризничают или пытаются закатить истерику.
- Выбор в рамках правил – это учит ответственности. Например, «Ты уберешь игрушки сам или тебе помочь?» Таким образом, необходимость убирать за собой сама собой разумеется, и при этом у ребенка не останется чувства, что его заставляют что-то делать против его воли.
- Последствия вместо наказаний – дети должны понимать логику требований. Чтобы было чисто, нужна уборка, поэтому, если ребенок намусорил или разбросал игрушки, он должен за собой убрать, и это не наказание, а мера по поддержанию порядка.
- Конкретизация похвалы – это мотивирует детей соблюдать правила поведения. Вместо короткого «молодец» стоит пояснить, что ребенок «молодец, что так аккуратно застелил кровать».
- Любовь, а не страх – страх заставляет детей врать и скрывать свои намерения от взрослых, что затрудняет контроль и заставляет лишний раз волноваться, чем занят ваш ребенок. При любых запретах и ограничениях ребенок не должен сомневаться, что вы его любите.
- Интерес и уважение к личности ребенка – общайтесь с ребенком, проводите время вместе, обсуждайте сказочных персонажей, спрашивайте, чем он занимался сегодня в детском садике и т.д. Так больше шансов, что ребенок захочет сотрудничать, а не воевать.
Думается, теперь у нас есть понимание, как поддерживать дисциплину без наказаний у взрослых и детей. Да, мы понимаем, что дети иногда бывают несносны, и держать себя в руках, терпеливо и последовательно приучая ребенка к дисциплине, бывает тяжко. Вам станет заметно легче, если вы пройдете нашу программу «Психическая саморегуляция». А сейчас давайте проверим, как вы усвоили основные понятия темы с помощью небольшого теста:
