Продолжаем изучать жизненный опыт основателя «Apple» Стива Джобса и учимся применять его в собственной жизни. Во второй части вы узнаете о важности историй и презентаций, начнете думать нестандартно, делегировать ответственность, поймете важность образования и использования знаний из других областей. А еще поймете, что значит жить в будущем и как всегда быть на шаг впереди. Предыдущую часть вы можете прочитать здесь.
#6 Рассказывайте истории
Джобс был одним из величайших корпоративных сторителлеров. Он превратил бизнес в своего рода искусство. Однажды во время презентации нового продукта он было двинулся в сторону выхода, а затем резко повернулся и сказал: «Но есть еще одна вещь…», – и рассказал о еще одной инновации. И сделал так еще 31 раз!
Один из секретов успеха Стива Джобса заключался в умении построить ожидания аудитории, чтобы подвести ее к грандиозному финалу. Как говорит фокусник Дэвид Блейн: «Стив Джобс – лучший шоумен, который держит аудиторию в возбуждении на всем пути, ведущем к кульминации».
Не важно, насколько инновационен ваш продукт. Вы должны привести зрителей в восторг от него. На каждую инновационную идею, прорвавшуюся на рынок, существуют тысячи других, канувших в Лету. Их создатели просто не смогли рассказать убедительную историю.
Истории были чрезвычайно важной частью корпоративной культуры «Apple». Джобс запретил слайд-шоу во время еженедельных совещаний, чтобы заставить свою команду обсуждать, задавать вопросы и критически мыслить, не завися от технологий.
Давайте придумаем завтра, а не будем гадать о том, что случилось вчера.
Как применить это в своей жизни?
- Используйте сильные фразы. Начинайте презентацию с ярких и цепляющих фраз, которые отображают суть продукта. Вот как это было с iPod: «Тысяча песен в твоем кармане».
- Используйте антагонистов. Не бывает хороших сказок без злодеев. Позиционируйте себя как революционера, который борется против врага, пытающегося сохранить статус-кво, несмотря на все очевидные недостатки такого положения. В свое время Джобс представлял «Apple» как компанию, создающую инструменты, которые сравнивают возможности обычных людей и гигантских корпораций.
- Живите по «правилу трех». Фокусируйтесь на не более, чем трех ключевых моментах. Это оптимальное количество единиц информации, которое люди могут удерживать в кратковременной памяти.
- Создавайте простые и наглядные презентации: много картинок и мало слов. Используйте правило «40-10». Ваша презентация должна содержать не более 40 слов на первых 10 слайдах.
- Используйте эмоциональные слова, такие как «великолепный», «продвинутый», «мечта», «потрясающий» и другие.
- Помните слова Стива Джобса: «Люди, которые знают, о чем говорят, не нуждаются в «PowerPoint»».
- Пройдите онлайн-курс сторителлинга от 4Brain.
#7 Думайте иначе
До появления iPod люди также слушали музыку. Это не было чем то новым. Джобс просто дал возможность людям делать это иначе – проще и быстрее.
Джобс не продавал продукты. Он продавал впечатления. Он давал людям новые и лучшие способы решать проблемы – часто до того, как они осознают это. iPod очень хороший пример. До его запуска в 2001 году люди тратили много усилий на организацию своих цифровых плейлистов. Поэтому «Apple» создала целую систему:
- Устройство обеспечивало «1000 песен в кармане»;
- Вы могли загрузить целый CD на iPod за 5-10 секунд;
- В 2003 году был запущен iTunes, где можно было приобрести легальный трек и загрузить его прямо на гаджет.
Это полностью поменяло музыкальный рынок и определило его развитие на долгие годы. Умение менять подходы в привычных вещах – одна из ярких характеристик гения Джобса.
Инновации отличают лидеров от догоняющих.
Как применить это в своей жизни?
Мыслить нестандартно – это навык, который мы когда-то имели, но со временем растеряли. Просто посмотрите на любого 6-летнего ребенка – все они думают несколько иначе.
Но затем воспитание и школа отучают их от этого. Хорошая новость в том, что мы можем повернуть этот процесс вспять.
Основа нестандартного мышления – умение строить ассоциации. Учитесь находить связи между различными предметами и явлениями, которые на первый взгляд не имеют ничего общего. Просто выбирайте 2 рандомных слова и придумывайте метафору, которая бы объединяла их. К примеру, связь между между соцсетями и пончиками заключается в том, что при чрезмерном употреблении и того и другого, развиваются сердечные заболевания. Больше об этом читайте здесь.
Это упражнение позволит раскрепостить ваш мозг, заставит его выйти за привычные рамки – т.е. научит вас думать иначе.
#8 Делегируйте
Джобс создал систему подотчетности, которая позволяла убедиться, что каждый мог сделать наилучшим образом ту работу, которая от него требовалась, и ничего больше. На собраниях он создавал список дел, и рядом с каждой задачей он ставил одно НОЛ – непосредственно ответственное лицо. НОЛ должны обеспечить выполнение задачи и они лично отвечают за это.
Эта простая система гарантирует, что каждый человек покидает встречу с четким пониманием того, какова его цель и что он должен делать. Она убирает любые возможности для оправданий и делает всех более продуктивными.
Моя работа – брать из разных частей компании, расчищать пути и собирать ресурсы для ключевых проектов.
Как это применить в своей жизни?
Чем больше вы делегируете, тем больше оптимизируете свою производительность. Вы выделяете больше времени на наиболее важную работу, или же ту, которую делаете в совершенстве. Делегируйте все, что не соответствует вашему уровню, или же кто-то может сделать это лучше за единицу времени или денег.
Однако часто такой подход заканчивается некачественным результатом и несоблюдением сроков со стороны исполнителя. Следующие советы помогут вам избежать этого:
- Делегируйте нужному человеку. Убедитесь, что он действительно обладает нужными для этого компетенциями.
- Предоставьте четкие инструкции: запишите пошаговое руководство по задаче и будьте как можно более конкретны. К примеру, для некоторых задач очень удобно делать запись экрана с помощью соответствующих приложений.
- Определите конкретный результат: укажите, как точно должно выглядеть законченное задание, и каковы сроки его выполнения.
- Дайте дополнительные разъяснения. Иногда сотрудники по тем или иным причинам забывают задать уточняющие вопросы. Предложите им это и убедитесь, что они все правильно поняли. Для этого попросите человека объяснить задание своими словами.
#9 Учитесь и используйте чужие идеи
Художники постоянно ищут источники для вдохновения. Они выискивают, что бы можно было нарисовать, дорисовать, перерисовать. Они редко создают нечто действительно новое. Так же действуют и лучшие инноваторы: берут идеи из других областей и применяют их к своему продукту или услуге. Объединяя чужие изобретения, они делают что-то новое.
Стив Джобс также использовал комбинационное мышление. Бросив колледж, он все же продолжал посещать отдельные курсы, которые казались ему интересными. Одним из таких был курс каллиграфии. Джобс узнал там о различных шрифтах, о том, как пространство между комбинациями букв влияет на читабельность, и о многих других тонкостях типографики. Позже он использовал это в Mac. «Если бы я не записался тогда на тот курс в колледже, у Мас никогда бы не было нескольких комплектов шрифтов, а поскольку Windows скопировала Мас, их, возможно, не было бы вообще на компьютерах».
Хорошие художники создают, великие художники крадут, а настоящие художники – выполняют заказ вовремя.
Как применить это в своей жизни?
- Всегда носите с собой книгу. Вы сможете читать ее в любую свободную минуту – в транспорте, в очередях, или в перерывах на работе. Это позволит прочитывать одну книгу в неделю,что составляет 50 в год.
- Составьте список «для изучения» – что-то наподобие списка дел. Заносите туда все то, чему бы вы хотели научиться – будь то иностранный язык, программирование или навыки первой помощи.
- Проводите больше времени с теми людьми, у которых вы можете чему-либо научиться. Не стесняйтесь задавать вопросы и просить советов – людям обычно нравится делиться своими знаниями.
- Думайте. Недостаточно просто узнавать о чем-то новом. Необходимо также учиться обрабатывать новую информацию и придумывать новые идеи. Альберт Эйнштейн как-то сказал: «Любой человек, который слишком много читает и слишком мало использует мозг, становится ленивым в своем мышлении».
- Учите других. Преподавание – отличный способ закрепить свои знания и обеспечить максимально высокий уровень понимания. Не надо устраиваться работать в школу, вы можете вести блог или просто обсуждать с кем-то свои идеи.
#10 Живите в будущем
Стив Джобс жил в будущем. Вот как он объяснил свой успех: «Есть старая цитата Уэйна Гретцки, которую я люблю: «Я мчусь туда, где шайба будет, а не где она была». Мы всегда старались делать также в «Apple», с самого начала. И всегда будем».
Джобс вдохновлял сотрудников видеть себя революционерами. Выводить компьютеры в массы, делать возможности смартфонов максимально широкими. Делать мир принципиально новым и лучшим. Такой подход неминуемо привлекает тех, кто хочет делать значимые вещи, и кто готов пройти сквозь огонь и воду, чтобы добиться этого.
Мы здесь, чтобы оставить след во Вселенной. Иначе, зачем еще быть здесь?
Как применить это в своей жизни?
Чтобы жить в будущем, вы должны предвидеть его. Необходимо понимать тренды завтрашнего дня и строить свои планы в соответствии с этим. Джобс распознал глобальные перспективы цифровой техники – и это совпало с его желанием менять мир.
Как же научится понимать, что нас ждет завтра?
- Начните со своих знаний. Чем больше вы знаете, тем лучше вы сможете спрогнозировать будущее. Уделяйте больше времени своему образованию, изучайте то, что интересно вам, и ищите перспективные области.
- Думайте в стиле «что, если..?». Выработайте в себе привычку почаще задавать себе этот вопрос. Даже в ситуации выбора между различными сортами сыра. Это поможет вам стать более открытыми новому – что является обязательным условием умения жить в будущем.
- Учитесь мыслить стратегически. Большинство людей погрязает в тактической рутине – их горизонт планирования не идет дальше недели или месяца. Между тем, тактика – это лишь инструмент решения стратегических задач, и никак не наоборот. Учитесь в самом начале решать, куда и как вы будете идти завтра.
Резюме
Недостаточно сделать что-то – необходимо еще рассказать об этом захватывающую историю. Думайте иначе – ищите новые способы решить старые проблемы. Иногда это может свершить революцию. Делегируйте не просто задания, но и ответственность за них. Позволяйте людям самим принимать решения. Учитесь и используйте чужие идеи – иногда даже самые неожиданные и неважные знания помогут вам сделать нечто важное. Живите в будущем – изучайте его, планируйте и будьте на шаг впереди.
