Урок 3. Враги ассертивного поведения
Ассертивное поведение, как мы уже поняли, является ключом к успешному взаимодействию, позволяющему выразить свои мысли и потребности открыто и с уважением, сохраняя при этом позитивные отношения с окружающими.
Но, несмотря на важность этой социальной компетенции, люди часто сталкивается с рядом внутренних и внешних препятствий, которые мешают ее полноценному развитию. Понимание этих барьеров помогает осознать, какие именно факторы сдерживают наши стремления и ограничивают свободу выражения.
В этом уроке мы рассмотрим три основные группы препятствий на пути к ассертивности: влияние внутренних блоков, социальных норм и стереотипов, а также ловушки пассивного и агрессивного поведения.
Знание внутренних барьеров, таких как страхи, неуверенность и склонность к самокритике, позволяет осознанно управлять ими, делая шаги к уверенности и самостоятельности. Социальные нормы и стереотипы, в свою очередь, влияют на наше поведение, формируя ожидания и убеждения, от которых порой сложно отказаться.
Содержание:
- Влияние внутренних блоков
- Влияние социальных норм и стереотипов
- Ловушки пассивного и агрессивного поведения
- Проверочный тест
Важно понимать, как внешние ожидания могут подталкивать нас к пассивности или, напротив, к агрессивному выражению себя. Собственно, ловушки пассивного и агрессивного поведения – это как раз те сценарии, в которые мы попадаем из-за страха, стресса или нерешительности, когда трудно найти баланс между собственными интересами и уважением к другим.
Знание и преодоление описанных барьеров открывает путь к более гармоничному взаимодействию, укрепляет уверенность в себе и помогает строить отношения, основанные на взаимном уважении. И начнем мы с разговора о внутренних блоках.
Влияние внутренних блоков
Внутренние блоки часто становятся преградой на пути к ассертивному поведению. Они формируют страхи, неуверенность и ограничивающие убеждения, которые мешают открыто и уверенно выражать свои мысли, желания и потребности. Понимание этих блоков и осознание их влияния помогает развить способность быть ассертивным, открытым и уверенным человеком. Далее рассмотрим пять наиболее опасных на пути развития ассертивности внутренних блоков и способы их проработки.
Страх отказа и осуждения
Страх отказа и осуждения часто заставляет людей избегать открытого выражения своих желаний и мнений. В результате человек становится склонен к пассивному поведению, согласованию с мнением большинства и подавлению собственных интересов.
Как проработать:
- Практиковать «переворот» мыслей. Например, вместо мысли «Меня могут не понять или осудить» постарайтесь думать «Я имею право на свое мнение, и у других людей также есть право согласиться или не согласиться с ним».
- Постепенно развивать привычку открытого выражения своих мнений в безопасной обстановке. К примеру, с друзьями или коллегами, которые поддерживают и уважают вашу точку зрения.
Переходим к следующему блоку.
Низкая самооценка и неуверенность в себе
Низкая самооценка делает человека склонным к самокритике и снижает уверенность в своих силах. Это мешает выражать себя открыто и часто приводит к пассивности или агрессивности вместо ассертивного поведения.
Как проработать:
- Вести «дневник успехов»: записывайте каждое достижение или действие, которое дает вам повод гордиться собой, даже если оно кажется незначительным.
- Развивать навыки самоподдержки, напоминая себе о своих сильных сторонах и компетенциях перед сложными ситуациями.
Переходим к следующему блоку.
Страх конфликтов
У многих людей существует стойкий страх конфликтов, из-за чего они предпочитают избегать открытого выражения своего мнения, опасаясь, что это может привести к спорам или конфронтации. Это приводит к подавлению собственных потребностей и накоплению напряжения.
Как проработать:
- Пересмотреть установки о конфликте, т.е. рассматривать его как возможность для взаимопонимания, а не угрозу.
- Практиковать «Я-высказывания». Например, «Я чувствую, что…», «Мне важно, чтобы…» и т.п. Это помогает делиться мнением без обвинений и уменьшает риск конфронтации.
Переходим к следующему блоку.
Жертвенность
Как проработать:
- Учиться осознавать собственные потребности и принимать их как важные. Регулярно задавать себе вопрос: «Чего хочу я в этой ситуации?»
- Развивать навык мягкого отказа: можно сказать «нет», сохраняя уважение к чувствам другого человека, что позволит сохранять баланс между помощью другим и заботой о себе.
Переходим к следующему блоку.
Склонность к чрезмерной самокритике
Самокритика может значительно понизить уверенность в себе, из-за чего человек начинает воспринимать свои идеи и мысли как незначительные или недостойные. Это блокирует возможность открытого общения и проявления ассертивности.
Как проработать:
- Практиковать позитивное самоподкрепление: за каждое действие, которое удалось завершить, даже если оно небольшое, поощряйте себя.
- Стараться заменять критику конструктивными мыслями. К примеру, вместо «Мне это не удалось» можно применить «Я сделаю это лучше в следующий раз, а сейчас я сделал(-а) максимально возможное».
Работая над внутренними блоками, вы сможете постепенно улучшить свою способность выражать себя свободно и уверенно. Ассертивное общение станет неотъемлемой частью вашей личности и поможет вам чувствовать себя более уверенно и гармонично в общении с другими. А еще для этого важно научиться не поддаваться влиянию социальных норм и стереотипов.
Влияние социальных норм и стереотипов
Социальные нормы и стереотипы играют огромную роль в том, как мы ведем себя в обществе. Они формируют ожидания и убеждения о том, какое поведение считается приемлемым или неприемлемым в определенных ситуациях. Часто они становятся невидимыми рамками, ограничивающими способность человека выражать себя ассертивно.
Понимание их влияния и знание способов их преодоления помогут избежать неадекватных ограничений и развить более уверенное, самодостаточное поведение. Но для начала давайте узнаем, как социальные нормы и стереотипы могут влиять на ассертивный стиль общения.
Примеры социальных норм и их влияние на ассертивность:
- «Уважай старших». Часто интерпретируется как ограничение на выражение мнения младшими, что подавляет их уверенность и стремление высказываться.
- «Не привлекай к себе внимания». Подталкивает к пассивности, т.к. ассертивное поведение может показаться «выделяющимся» или «нарушающим гармонию».
- «Сначала думай о других». Приводит к жертвенности, т.к. человек привыкает игнорировать собственные потребности, чтобы соответствовать ожиданиям заботливого поведения.
- «Не спорь с руководством». Ограничивает свободу выражения мнений на работе, особенно если они идут вразрез с мнением начальства, и способствует формированию подчиненного поведения.
- «Скромность украшает». Побуждает избегать положительных высказываний о себе и своих достижениях, что может снижать уверенность в себе и тягу к самовыражению.
Примеры стереотипов и их влияние на ассертивность:
- «Мужчины должны быть сильными и уверенными». Подталкивает мужчин к агрессивной манере общения, а не к ассертивному поведению, чтобы показать «силу».
- «Женщины должны быть мягкими и уступчивыми». Приводит к пассивности, т.к. ассертивность воспринимается как противоположность ожидаемой «женственности».
- «Молодежь еще неопытная». Приводит к занижению мнений и способностей молодых людей, что может помешать им выражать свои мысли и потребности открыто.
- «Сотрудник должен быть всегда на связи». Этот стереотип создает давление на сотрудников, часто в ущерб их личным интересам, затрудняя ассертивное общение в виде отказа от сохранения границ.
- «Руководитель всегда прав». Формирует пассивное поведение среди подчиненных, т.к. выражение собственного мнения может восприниматься как неуважение к авторитету.
Думаем, этого достаточно, что понять, как некоторые социальные нормы и стереотипы могут становиться преградой к проявлению ассертивного поведения. Именно поэтому нужно научиться не поддаваться им.
Как снизить влиянияе социальных норм и стереотипов?
Чтобы справиться в влиянием социальных норм и стереотипов и не дать им стать помехой на пути развития ассертивности, можно использовать несколько проверенных методов:
| | Оценивать нормы критически. Периодически анализируйте, насколько актуальны и справедливы социальные нормы, с которыми вы сталкиваетесь. Это поможет не следовать им автоматически, а принимать осознанные решения. Кстати, познакомиться с азами умения мыслить критически вы можете на экспресс-курсе «Основы критического мышления», а погрузиться в детали и научиться ему – на продвинутой программе «Критическое мышление». |
| | Постепенно выстраивать личные границы. Начинайте с небольших шагов, постепенно отстаивая свои интересы в ситуациях, где нормы и стереотипы обычно ограничивают ассертивный стиль общения. |
| | Практиковать «Я-высказывания». Использование таких фраз, как «Я считаю, что…» или «Мне важно…», помогает выражать свою точку зрения, не нарушая нормы уважения, а также способствует открытости.м |
| | Находить единомышленников. Объединение с людьми, разделяющими стремление к ассертивности, помогает чувствовать себя увереннее и более свободно от ограничений социальных норм.м |
| | Переосмысливать привычные установки. Заменяйте стереотипные мысли новыми, более подходящими для ассертивного поведения. Например, вместо «Сначала думай о других» можно использовать «Я тоже важен и заслуживаю уважения». |
| | Отделять уважение от подчинения. Понимание того, что уважение не требует полного согласия или пассивности, поможет снизить влияние стереотипов и улучшить уверенность в своем праве на собственное мнение. |
| | Учиться говорить «нет». Умение отказывать, не чувствуя себя виноватым, является ключевым навыком, который помогает противостоять давлению и ожиданиям со стороны окружающих. |
| | Регулярно развивать уверенность в своих потребностях. Задавайте себе вопрос: «Чего хочу я в этой ситуации?» и практикуйтесь в том, чтобы делать это важной частью любого взаимодействия. |
| | Ставить реальные цели на отказ от стереотипов. Выбирайте конкретные стереотипы или нормы, с которыми хотите поработать, и сосредотачивайтесь на них. Это помогает не перегружать себя и выработать привычку уверенного поведения. |
| | Практиковать ассертивность в «безопасных» ситуациях. Начинайте отстаивать свои взгляды в ситуациях, где потенциальный риск минимален. Например, в общении с друзьями или родными. Это поможет набраться уверенности и отточить навыки, которые потом можно использовать в более сложных ситуациях. |
Эти рекомендации помогут вам не только осознать, но и преодолеть влияние социальных норм и стереотипов, которые часто мешают развитию ассертивности. Постепенно развивая навыки уверенного поведения, вы сможете свободно и честно выражать свои мысли и чувства, не ощущая ограничений и давления со стороны.
И теперь у нас остался еще один вопрос. Мы неоднократно касались пассивности и агрессивности, и они тоже могут служить помехами для ассертивности. Так что напоследок давайте поговорим и о том, чем они могут быть опасны и как с ними поступать.
Ловушки пассивного и агрессивного поведения
Пассивное поведение
Пассивное поведение выражается в склонности избегать открытого выражения своих мыслей, чувств и потребностей, подстраиваться под других и отступать в ситуациях, где требуется уверенность. Люди, склонные к пассивности, часто ставят интересы окружающих выше своих, опасаясь конфликта или осуждения.
Пассивное поведение препятствует развитию ассертивности, поскольку человек не привык выражать свои потребности и защищать свои интересы. В итоге он чаще соглашается на то, чего не хочет, и редко добивается своих целей.
Ловушки пассивного поведения:
- Подавление своих желаний – привычка игнорировать собственные потребности.
- Избегание конфликтов любой ценой – стремление к миру и согласию часто за счет личных интересов.
- Извинение за свои действия или мысли – склонность к извинениям даже тогда, когда они не нужны, что снижает уверенность в себе.
- Постоянное соглашательство – привычка соглашаться, чтобы избежать споров или не спровоцировать ненужной реакции.
- Склонность к ожиданию помощи – неспособность взять на себя ответственность, перекладывание задач и решений на других.
Чуть дальше мы расскажем, как перестать вести себя пассивно, а пока в таком же ключе об агрессивном поведении.
Агрессивное поведение
Агрессивное поведение характеризуется чрезмерной настойчивостью, доминированием, склонностью навязывать свое мнение и подавлять других. Люди, склонные к агрессивности, не учитывают интересы окружающих и часто нарушают их права.
Агрессивное поведение мешает развитию ассертивности, т.к. нарушает баланс между самовыражением и уважением к другим людям. Оно может привести к ухудшению отношений и чувству вины, что затрудняет дальнейшие попытки общаться уверенно, но уважительно.
Ловушки агрессивного поведения:
- Навязывание своих взглядов – стремление заставить других принять свою точку зрения.
- Пренебрежение мнением других – отказ выслушивать или учитывать чужие точки зрения.
- Повышенный тон и грубость – использование крика или агрессивных высказываний для достижения своих целей.
- Угроза наказания или давления – манипулирование через страх и угрозы.
- Отказ признавать ошибки – избегание ответственности, склонность обвинять других.
А агрессивное, и пассивное поведение играет вам исключительно не на руку, если вы стремитесь научиться общаться конструктивно и с комфортом для всех сторон. По этой причине, естественно, от обоих поведенческих шаблонов следует отказаться путем их проработки.
Проработка пассивного и агрессивного поведения
Сначала расскажем о том, что следует делать, чтобы перестать вести себя пассивно:
- Определите свои желания и потребности. Четкое понимание того, что важно именно вам, помогает выстроить уверенное поведение.
- Практикуйте «Я-высказывания». Начните выражать свои чувства и мнения через фразы типа «Мне важно», «Я чувствую», «Мне нужно».
- Изучите и поймите свои границы. Оцените, где находятся ваши личные границы, и работайте над тем, чтобы их защищать.
- Начните говорить «нет». Практикуйте отказ в ситуациях, где вы чувствуете, что поступаете против своей воли.
- Укрепляйте уверенность в себе. Работайте над самооценкой и позитивным восприятием себя, к примеру, записывая свои достижения (а вообще, очень советуем нашу продвинутую программу «Самооценка 360°», где вы сможете укрепить свои сильные стороны и поработать над слабыми).
- Изучите искусство конструктивного отказа. Практикуйте вежливый и уверенный отказ, объясняя причины своего решения.
- Развивайте чувство собственного достоинства. Примите тот факт, что вы имеете право на свои желания и потребности, даже если они отличаются от желаний и потребностей окружающих.
- Учитесь выражать мнение в спокойной обстановке. Начните с людей, которым вы доверяете, и постепенно укрепляйте уверенность в себе.
- Практикуйте небольшие шаги. Начинайте с небольших просьб или выражения простых мнений, чтобы привыкнуть к более активной позиции.
- Работайте над преодолением страха осуждения. Постепенно убеждайте себя, что ваш голос важен и что ваше мнение имеет значение.
Способы проработки агрессивного поведения не сложнее:
- Практикуйте уважительное слушание. Развивайте привычку сначала выслушивать собеседника, прежде чем отвечать.
- Изучайте методы самоконтроля. Осваивайте техники дыхания и медитации, которые помогают снизить эмоциональный накал (множество полезных техник мы рассматриваем на программе «Психическая саморегуляция»).
- Используйте «Я-высказывания». Вместо обвинений говорите о своих чувствах и потребностях, что снижает напряженность.
- Учитесь признавать ошибки. Признавайте, когда ошибаетесь, и не бойтесь извиняться, потому что это помогает выстроить уважительное общение.
- Практикуйте эмпатию. Старайтесь ставить себя на место собеседника, чтобы лучше понимать его чувства и потребности.
- Контролируйте голос и интонацию. Следите за тоном и громкостью речи, стараясь говорить спокойно и мягко.
- Избегайте обвинительных фраз. Замените высказывания типа «Ты всегда…» на «Мне кажется, что…», чтобы не провоцировать защитную реакцию.
- Прорабатывайте негативные установки. Заменяйте агрессивные мысли, например, «Все должны слушать меня», на более конструктивные, к примеру, «Я могу предложить свою точку зрения».
- Ставьте перед собой цель понять собеседника. Направляйте свои усилия не на то, чтобы выиграть спор, а на то, чтобы прийти к взаимопониманию.
- Работайте над прощением себя и других. Не зацикливайтесь на обидах и разногласиях, учитесь отпускать негативные эмоции.
А чтобы ваша работа над пассивным и агрессивным поведением была более эффективной, возьмите на заметку еще несколько общих рекомендаций:
| 1 | Осознайте свои привычные реакции. Важный шаг к избеганию ловушек пассивного и агрессивного поведения – это осознание собственных реакций в разных ситуациях. Обратите внимание, как вы ведете себя в конфликтных или стрессовых обстоятельствах: уходите ли вы от обсуждения или, наоборот, становитесь чрезмерно эмоциональными? Наблюдая за своим поведением, вы сможете понять, какие ситуации чаще всего провоцируют в вас пассивные или агрессивные реакции. Осознанность помогает вовремя распознавать моменты, когда привычные реакции берут верх. Важно понять, что вы не обязаны реагировать так, как всегда, и можете выбрать новый способ поведения. Этот подход позволит вам развить гибкость, которая является ключом к ассертивности и самоконтролю. |
| 2 | Учитесь делать паузу. Когда вы чувствуете, что начинаете нервничать, злиться или, наоборот, замыкаться в себе, попробуйте сделать паузу перед тем, как ответить. Остановитесь на несколько секунд, чтобы глубоко вдохнуть и обдумать свой ответ, прежде чем действовать импульсивно. Пауза дает время на то, чтобы осознать собственные эмоции и выбрать осознанный ответ. В результате вы сможете выразить свои мысли спокойнее и конструктивнее, а не выражать пассивную или агрессивную реакцию, которая часто мешает взаимопониманию. |
| 3 | Сфокусируйтесь на целях общения. Прежде чем вступать в диалог, задайте себе вопрос: «Чего я хочу достичь этим разговором?» Это может быть прояснение ситуации, достижение взаимопонимания или конструктивное обсуждение. Сфокусировавшись на цели, вы будете меньше подвержены влиянию эмоций и легче избежите резкости или замкнутости. Ясное понимание цели помогает сохранить конструктивный настрой и выбрать наиболее подходящую стратегию для общения. Важно помнить, что конечная цель должна включать и уважение к собеседнику, а не только удовлетворение своих интересов. |
| 4 | Практикуйте уверенное, но дружелюбное поведение. Ассертивный стиль коммуникации заключается в том, чтобы уверенно отстаивать свои интересы, оставаясь уважительными и дружелюбными. Практикуйте спокойный и мягкий тон, смотрите в глаза собеседнику, чтобы показать уверенность в своей позиции, но избегайте повышенных интонаций и резких выражений. Вежливый и дружелюбный подход создает позитивную атмосферу для общения, что облегчает обмен мнениями. Вы сможете заявить о своих потребностях так, чтобы это не вызывало у собеседника защитной реакции, а также избежать пассивности, при которой ваши интересы остаются невыраженными. |
| 5 | Определяйте личные границы и учитесь их защищать. Определите, какие личные границы важны для вас, и четко их обозначайте. Это может касаться времени, эмоциональных ресурсов или любых других аспектов, которые вы считаете важными. Умение защищать свои границы поможет вам оставаться ассертивными и не скатываться в пассивное поведение. Защита своих границ требует настойчивости и спокойствия. Необходимо тактично и уверенно объяснить, что вам важно, и ожидать, что другие будут уважать это. |
| 6 | Развивайте эмпатию и понимание окружающих. Эмпатия помогает лучше понимать потребности и чувства других людей, что делает ваше общение более сбалансированным. Развивая в себе способность сопереживать, вы сможете избегать агрессии и резкости в общении, т.к. сможете представить, как ваши слова могут повлиять на собеседника. Понимание чужой точки зрения не только способствует уважительному общению, но и позволяет вам не подавлять свои чувства. Это создает среду, в которой вы можете выражать свои мысли спокойно, но уверенно, сохраняя баланс между уважением к себе и к окружающим. |
| 7 | Переосмысливайте неудачные ситуации. Если вы оказались в ситуации, где пассивность или агрессивность взяли верх, не осуждайте себя за это. Проанализируйте, что именно пошло не так, и подумайте, что можно было бы изменить. Этот процесс поможет вам осознать свои ошибки и подготовиться к подобным ситуациям в будущем. Переосмысливание помогает извлекать уроки из ошибок, вместо того чтобы застревать в чувстве вины или разочарования. Такой подход не только развивает уверенность, но и помогает избежать повторения тех же ошибок, что является важным шагом на пути к развитию ассертивности. |
Прорабатывая ловушки пассивного и агрессивного поведения, вы сможете развить более гармоничный и уверенный способ общения, который не только укрепит ваши отношения с окружающими, но и улучшит самоощущение.
И все же приведенные в этом уроке советы и рекомендации не исчерпывают весь арсенал приемов развития ассертивности, ведь они нацелены именно на работу с врагами на пути конструктивного и гармоничного общения. Поэтому в следующем уроке мы более предметно поговорим о том, как развивать ассертивность и ассертивный стиль общения. Пока же предлагаем закрепить материал урока с помощью проверочного теста.
Проверьте свои знания
Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.
В следующем уроке вы узнаете, как развивать ассертивность.
Кирилл Ногалес
