Долгое время в мире господствовал принцип разделения труда: исторически сложилось так, что каждый специалист выполнял узкий спектр задач, соответствующих только его специальности. Экспертный уровень знаний в отдельной профессиональной области считался верхом мастерства, к которому стремились все люди, мечтающие об успешной карьере и социальном признании.
Однако информационно-технический прогресс привел к тому, что трудовая деятельность начала подвергаться постоянным изменениям, дифференциация труда стала менее заметной, и на рынке труда появилась потребность в специалистах, которые не просто являются экспертами в узкой нише, но и способны овладевать смежными профессиональными областями благодаря широте своего мышления и способности адаптироваться к быстро изменяющимся условиям окружающего мира.
Концепция такого рода специалистов нашла свое отражение в модели компетенций T-Shaped Skills разработанной в 20-х годах Дэвидом Гестом, а затем развитой другими исследователями в области управления человеческими ресурсами.
В данной статье мы расскажем вам об этой концепции подробно: о том, кто такие люди-T, в чем их преимущества перед другими сотрудниками, зачем компаниям нужны команды, состоящие из таких людей, и как самостоятельно развить в себе T-Shaped-навыки.
Если вы давно хотите сменить род деятельности или повысить свою квалификацию, записывайтесь на нашу программу «Лучшие техники самообразования», в рамках которой вы узнаете о том, как ставить перед собой правильные цели и находить оптимальные пути их достижения, получите навыки самомотивации и самодисциплины, а также научитесь применять различные техники активизации мышления, что обязательно приведет вас к желаемому результату.
А мы пока расскажем вам о том, кто же такие T-люди, и зачем вам нужно стремиться принадлежать к их числу.
Концепция T-Shaped Skills
В 1991 году в журнале Independed была опубликована статья Дэвида Геста под названием The hunt is on for the Renaissance Man of computing, что в дословном переводе на русский язык означает «Охота на компьютерного человека эпохи Возрождения», где автор предложил модель компетенций T-Shaped Skills, согласно которой люди-Т являются уникальными специалистами «будущего», способными стать для компании лидерами абсолютно нового уровня.
Несмотря на то, что концепция T-Shaped Skills была разработана и предложена Дэвидом Гестом, свою широкую популярность она приобрела лишь тогда, когда Тим Браун, СЕО международной дизайн-компании IDEO, заинтересовался этой идеей и привлек к ней внимание широкой аудитории своим выступлением на одной из конференций [M. Hansen, 2010].
Согласно данной модели компетенций, люди-Т – это специалисты, которые не только обладают экспертным уровнем знаний в одной конкретной области, но и сочетают его с достаточно объемными знаниями в смежных профессиональных областях.
Но почему же именно буква «Т» ознаменовала эту концепцию? До того, как Дэвид Гест предложил свою модель компетенций, в области управления человеческими ресурсами выделяли два типа лидеров: I-специалистов и дженералистов.
T-Shaped Skills предполагает деление всех знаний и навыков на два вектора: вертикальный и горизонтальный. Вертикальная линия отражает глубину знаний и компетентность в узкой профессиональной области, а горизонтальная – широту знаний в смежных профессиональных областях. Знания, умения и навыки I-специалистов и дженералистов схематически выглядят так:
Из данного рисунка мы видим, что:
- I-специалист является экспертом лишь в одной области (вертикальная линия).
- Дженералист (или специалист широкого профиля) обладает знаниями во многих профессиональных областях, однако не является экспертом ни в одной из них (горизонтальная линия).
Однако ни один из двух имеющихся видов лидеров не способен показывать эффективные результаты в изменяющихся реалиях современного бизнеса, которым свойственно постоянное внедрение инноваций и необходимость быстрой и качественной адаптации к новым условиям:
- I-Shaped-специалисты обладают недостаточным объемом знаний в смежных областях, ввиду чего они способны выполнять только очень узкий круг задач, свойственных их специализации, и неспособны построить эффективную коммуникацию по всем рабочим процессам. Более того, они не обладают достаточными навыками для того, чтобы оценить или развить идеи, которые находятся на стыке профессиональных областей.
- Специалисты широкого профиля (дженералисты) имеют знания в смежных областях, но их объема также недостаточно для того, чтобы эффективно взаимодействовать в команде с экспертами и генерировать инновационные идеи, что столь необходимо успешному лидеру в современных реалиях.
Вышеперечисленные недостатки, свойственные I-специалистам и дженералистам, привели к возникновению потребности в лидерах абсолютно нового уровня, которыми, собственно, и являются люди-T, которые развиты по двум направлениям: они обладают экспертным уровнем знаний в одной области, но при этом имеют знания и опыт в смежных областях. Так из двух этих векторов складывается буква Т, которая и олицетворяет T-людей:
Конкретных примеров людей-T можно привести множество. Например, это может быть копирайтер, который способен не только написать статью на любую тему, но и сверстать ее, сделать к ней иллюстрацию, осуществить ее SEO-оптимизацию и т.д.
Преимущества T-Shaped-специалистов и команд
T-Shaped-люди обладают рядом неоспоримых преимуществ по сравнению с другими специалистами, поскольку гармонично сочетают в себе профессиональные навыки с надпрофессиональными навыками, благодаря которым они отличаются быстрой обучаемостью и адаптацией к постоянно изменяющимся условиям бизнеса:
- Развитые коммуникативные навыки и навыки взаимодействия. T-люди, благодаря своей широкой профессиональной эрудиции, способны понимать представителей смежных областей на достаточном уровне для эффективной командной работы. Они способны работать вместе с другими над одним проектом сообща, а не отдельно от остальных. Более того, они могут выполнять смежные функциональные задачи и помогать своим коллегам, что способствует более быстрому и качественному достижению общих целей.
- Способность генерировать значимые идеи, касающиеся не только той области, в которой они являются экспертами, но и в смежных профессиональных областях, а также способность оценить и развить потенциально успешные идеи, предложенные специалистами в смежных сферах деятельности.
Такие преимущества делают T-Shaped-людей незаменимыми специалистами, способными овладеть любой сферой деятельности и выполнить любую задачу, однако особый потенциал таких людей заключается в том, что они способны стать самыми эффективными лидерами и управленцами.
Люди-T наиболее востребованы и эффективны как лидеры в следующих областях:
- Менеджмент (топ-менеджмент). Именно T-Shaped обладают набольшим потенциалом для эффективной работы как на рядовых управленческих должностях, так и на топовых позициях. Такие люди способны создать максимально продуктивную рабочую атмосферу в коллективе, поскольку, как мы уже говорили, они способны построить эффективную коммуникацию со всеми смежными специалистами, работающими над проектом. В отличие от дженералистов они имеют способность оценить и развить любую идею, а в отличие от узких экспертов они обладают более широким и свободным мышлением, что также способствует тому, что работники под их руководством способны создавать более инновационные и продвинутые проекты.
- Управление проектами. Поскольку для управления любыми проектами, особенно инновационными, руководству необходимо проявлять максимальную гибкость, связанную с вероятными изменениями по ходу их разработки и реализации, T-люди в таких условиях будут наиболее эффективны, чем лидеры с другого вида компетенциями.
- Стартапы. Как и в рамках проектного менеджмента, навыки руководителя стартапов должны быть достаточными для того, чтобы грамотно оценить потенциальную идею, видоизменить ее, развить или направить в абсолютно другое русло. Только T-Shaped-навыки могут позволить СЕО стартапа разработать максимально эффективные варианты действий.
Преимущества отдельного сотрудника с развитыми T-Shaped-навыками мы уже рассмотрели, однако некоторые компании предпочитают создавать себе целую команду из такого рода людей. Согласно исследователям в области управления человеческими ресурсами, команда, состоящая из людей-T, обладает более высоким потенциалом по сравнению с командами, состоящими из специалистов других видов. К этим преимуществам относятся:
Эффективное командное взаимодействие
Как мы уже говорили ранее, T-Shaped-специалисты обладают достаточными знаниями для того, чтобы эффективно взаимодействовать со своими коллегами, специализирующимися на смежных профессиональных областях. Если вся команда состоит из людей-T, каждый из них осознает свою роль в проекте: то, как его личный вклад в проект повлияет на общий результат. Таким образом, команда способна прийти к гораздо более значимому результату, причем сделать это гораздо быстрее и проще. Например, тот же копирайтер, обладающий знаниями SEO-оптимизации, напишет такой текст, который можно будет опубликовать практически сразу, что существенно сократит временные затраты.
Более быстрый клиентский сервис
Каждая компания специализируется на выполнении проектов, в рамках которых необходимо решать задачи, каждая из которых предполагает наличие у специалиста тех или иных навыков.
Команда I-Shaped-специалистов сможет выполнить эти задачи в срок только в том случае, если у нее будет достаточно свободного времени: если будет достаточно специалистов с необходимыми навыками, которые не будут заняты в каком-либо другом проекте. Таким образом, можно сказать, что запросы клиентов зависят от команды I-Shaped-специалистов, т.е. от их загруженности.
Команда, состоящая из T-людей, напротив, позволяет выполнять запросы клиентов по мере их поступления, что способствует более качественному сервису. Например, если клиенту необходимо срочно получить SEO-оптимизированную и сверстанную статью, а верстальщик и SEO-специалист заняты работой над другим проектом, копирайтер, обладающий T-Shaped-навыками, сможет самостоятельно оптимизировать статью под запросы поисковых систем и сверстать ее, тем самым удовлетворив запросы клиента в необходимый для него срок.
Взаимозаменяемость или гибкость
Люди-T могут выполнять задачи из смежных профессиональных сфер на регулярной основе или же разово заменить сотрудника, если возникает такая необходимость. Однако важно отметить, что, несмотря на тот факт, что такие специалисты могут выполнять задачи смежных профессиональных областей, нанимать специалиста с развитыми T-Shaped-навыками для работы в качестве «человека-оркестра», который в одиночку будет выполнять обязанности нескольких специалистов, все же неправильно.
Концепция T-Shaped Skills подразумевает именно то, что к наиболее эффективной деятельности приводит наличие в команде людей, обладающих достаточным уровнем знаний для взаимопонимания, взаимопомощи и взаимозаменяемости, а не то, что T-Shaped-специалисты нужны для того, чтобы выполнять мультиобязанности.
То, что работники с развитыми T-Shaped-навыками могут подменить своих коллег, является скорее следствием их потенциала, чем им самим. Все же T-люди являются экспертами лишь в одной области, поэтому максимально эффективными они могут быть только в ней, а выполняя обязанности, свойственные смежным профессиональным областям, они лишь обеспечивают бесперебойную работу системы.
Каждый должен заниматься тем делом, в котором он является профессионалом, но если он способен разбираться в смежных областях и уметь выполнять несложные задачи в них, то он становится незаменимым специалистом. Иными словами, в рамках модели компетенций T-Shaped Skills основной упор делается именно на эффективное командное взаимодействие и управление этой командой, а не на то, что найм людей-T приведет к уменьшению затрат на человеческие ресурсы.
Зачем и как развивать Т-Shaped-навыки?
На рынке труда по сей день наблюдается нехватка высококвалифицированного персонала. Каждая организация испытывает острую нужду в сотрудниках, способных справляться со своими основными должностными обязанностями на высоком уровне и выполнять смежные задачи, а также обладающих высоким потенциалом профессионального развития. Как показывает практика, T-люди не только благотворно на текущую эффективность деятельности компании, но и способствуют росту бизнеса.
Если вы хотите построить успешную карьеру, используйте концепцию компетенций T-Shaped Skills в качестве вектора своего развития, и вы сможете стать поистине востребованным на рынке труда специалистом.
Кроме повышения привлекательности на рынке труда, став одним из людей-T, вы получите для себя и ряд других преимуществ:
- Более легкое и эффективное сотрудничество. Обладая широким спектром знаний на достаточном уровне, вы сможете не только найти общий язык с коллегами, но и выстроить грамотное трудовое взаимодействие с ними, что значительно облегчит вашу работу.
- Заинтересованность в работе. Узкая специализация, даже в том случае, если она вас действительно увлекает, может привести к тому, что трудовая деятельность станет для вас однообразной и приведет к профессиональному выгоранию. Только разнообразие деятельности способно поддержать концентрацию внимания и вовлеченность на должном уровне. Развитие Т-Shaped-навыков позволит вам переключаться с основной специализации на смежные области, сохраняя гармоничное развитие и поддерживая мотивацию к деятельности.
- Удовлетворение от работы. Несмотря на то, что разнообразие необходимо, получить истинное удовольствие от профессиональной деятельности возможно только в случае глубокого погружения в какую-либо область и достижения в ней существенных результатов и инсайтов. Чем больше вы углубляетесь в тему, тем больше уникальных и увлекательных знаний вы получаете.
- Развитие креативности. Существует мнение о том, что величайшие идеи рождаются на стыке дисциплин. Это относится как к искусству, так и к бизнесу. Когда вы развиваетесь не только в одной области, но и в смежных сферах, вы сбрасываете оковы узкого мышления и овладеваете способностью непредвзято смотреть на мир, видеть и генерировать инновационные идеи.
- Личностное развитие. Т-Shaped развитие сделает вас более интересной личностью, что тоже играет огромную роль как для построения трудовых отношений, так и для жизни в целом.
Несомненно, вышеперечисленные преимущества, которые вы можете получить, став одним из T-людей, не могут оставить всех тех, кто стремится к саморазвитию, без вопроса о том, как же превратиться в такого специалиста. Поэтому в завершении нашей статьи мы предлагаем вашему вниманию инструкцию о том, как овладеть T-Shaped-навыками.
Это способен сделать людей человек: единственным условием, которое необходимо, чтобы достичь этого, является истинное желание и стремление к саморазвитию. Если оно у вас есть, освоить одну специализацию на глубоком уровне и обрести достаточные знания в смежных профессиональных сферах не составит для вас труда.
Путь к тому, чтобы стать T-Shaped, предполагает развитие по трем направлениям: экспертность, профессиональный кругозор и soft-skills. Опираясь на рекомендации, предложенные нами далее, вы можете самостоятельно составить план по саморазвитию, подходящий именно вам.
Самооценка
Прежде всего вам необходимо определить, в какой мере вам надо развить каждый конкретный навык. Чтобы это сделать, вы можете воспользоваться специальным методом. Оцените все необходимые вам навыки по шкале от 0 до 5, где:
- 0 – «Слепая зона». Вы никогда не изучали эту сферу или у вас не было возможности получить необходимый опыт.
- 1 – Новичок. Вы пробовали выполнять эту задачу или пытались научиться ее выполнять, однако вам не хватило времени или других ресурсов для овладения соответствующим навыком.
- 2 – Продвинутый новичок. Вы можете выполнить задачу, но для ее выполнения вам необходима помощь и поддержка опытных специалистов.
- 3 – Достаточная компетентность. Вы можете выполнить задачу самостоятельно.
- 4 – Профессионал. Вы выполняете эту задачу на регулярной основе и можете научить ее выполнению других. Можно сказать, вы в совершенстве владеете необходимым навыком.
- 5 – Эксперт. Вы настолько идеально выполняете задачу, что ее качественное и быстрое исполнение не требует от вас совершенно никаких усилий. Можно сказать, что вы могли бы написать книгу об этом.
Проведя эту честную самооценку, вы сможете понять, на освоение каких навыков вам нужно потратить большее количество времени и сделать это в первую очередь, а какие задачи вы и так уже можете выполнять на достаточно высоком уровне. Теперь вы можете переходить к составлению детального плана по развитию T-Shaped-навыков.
Развитие экспертности
Если вы относитесь к дженералистам и немного знаете обо всех областях знаний, но не являетесь экспертом ни в одной из них, выберите ту профессиональную область, которая вам ближе всего, и углубитесь в ее изучение, параллельно развивая смежные навыки и умения:
- Выберите основную узкую специализацию, в которой вы уже разбираетесь или хотите развиваться. Оптимальным вариантом будет такая область, к деятельности в которой у вас есть склонности и интерес.
- Определите уровень своих знаний, умений и навыков в этой профессиональной области.
- Выявите свои «слабые места», пробелы в знаниях.
- Составьте план развития и устранения этих пробелов. Например, вы можете записаться на мастер-классы или онлайн-курсы, прочитать профессиональную литературу, найти себе наставника, получить необходимый практический опыт и т.д.
- Продолжайте непрерывно развиваться в выбранной области, глубоко и детально изучая все тончайшие нюансы профессии. Обязательно следите за нововведениями.
Развиваясь таким образом, вы сможете овладеть необходимыми знаниями и навыками в смежных профессиональных областях, продолжая совершенствоваться в своей узкой нише.
Развитие профессионального кругозора
Если вы относитесь к I-специалистам и являетесь экспертом в конкретной узкой области знаний, постарайтесь получить теоретические и практические знания в смежных профессиональных сферах:
- Определите, какие смежные отрасти соответствуют выбранной вами узкой специализации. Например, если вы работаете копирайтером, вам может пригодиться знание основ верстки, графического дизайна, SEO-оптимизации и других дополнительных профессиональных навыков. Вам также может пригодиться знание основ психологии, маркетинга и продаж.
- Составьте детальный план обучения необходимым навыкам. Вы можете записаться на онлайн-курсы, которые сейчас делают упор именно на практику, а необходимые теоретические знания получить из профессиональной литературы.
И помните, что вам необходимо достичь базового уровня знаний и навыков, а не стать экспертом в этих областях. Распределяйте свои силы правильно.
Развитие soft-skills
Главный момент – неотъемлемым качеством T-людей являются развитые «гибкие навыки», к которым относятся неспециализированные, надпрофессиональные навыки, которые способствуют всестороннему развитию личности и повышению потенциала.
Гибкие навыки позволяют успешно развиваться в любом выбранном направлении, поскольку они не связаны с конкретной предметной областью, а олицетворяют общие способности человека. Они тесно связаны с вашими личными качествами и социальными навыками. Сюда относятся навыки тайм-менеджмента, лидерство, эмоциональный интеллект и саморегуляция, коммуникативные навыки, познавательные возможности, критическое мышление, креативность и т.д. Развивая эту группу навыков, вы сможете без труда овладеть абсолютно любыми hard-skills (или профессиональными навыками) и добиться всего, о чем вы даже не смели мечтать.
Вы можете развить эти навыки, читая специализированную литературу или путем долгого получения опыта взаимодействия с абсолютно разными людьми. Но можно сделать это гораздо проще: просто выберите из списка наших онлайн-программ те навыки, которые вам необходимы, и освойте нужные вам soft-skills за удобное для вас время.
А чтобы ваше обучение было наиболее эффективным, рекомендуем пройти нашу онлайн-программу «Лучшие техники самообразования», которая научит вас ставить перед собой правильные цели, отслеживать свой прогресс и заниматься самообразованием непрерывно, корректируя свой план обучения согласно уже освоенным навыкам и умениям, а также всем изменениям, с которыми вы сталкиваетесь на своем профессиональном пути.
Желаем вам успехов в профессиональном и личностном саморазвитии и верим в то, что вы обязательно сможете овладеть T-Shaped-skills, обеспечив себе высокую востребованность на рынке труда и блестящее карьерное будущее независимо от того, какую основную специализацию вы выберете!
И в заключение предлагаем вам пройти небольшой тест, чтобы проверить себя и заодно закрепить материал:
