Любой лидер не понаслышке знает, что важно сохранять высокий боевой дух в команде и насколько это сложно. Все может измениться в считанные минуты и вот эффективная команда превращается в удрученную, теряет энергию и неспособна эффективно работать. Конечно, иногда пессимисты могут принести пользу команде, однако обращаться с ними нужно мудро, чтобы не подорвать мораль других членов команды.
Что такое пессимизм?
Слово «пессимизм» происходит от латинского «pessimus», что означает «худшее». Он представляет собой, как правило, подсознательное убеждение в том, что нежелательные последствия неизбежны и что неудачи и проблемы перевешивают по своей значимости позитивные моменты в жизни. Пессимисты склонны верить, что несчастье, разочарования и провалы — это нормально, а позитивные эмоции — это результат удачи и стечения обстоятельств.
Психолог Мартин Селигман в своей книге «Learned Optimism» утверждает, что пессимисты обладают собственным стилем объяснения неудач, который влияет на их образ мышления. Он называет его объяснительным стилем и говорит, что это влияет на всю их жизнь.
Существует три измерения объяснительного стиля:
- Постоянство. Пессимисты верят, что неудачи являются постоянными, оптимисты — что временными.
- Вездесущность. Пессимисты склонны глобализировать проблему (делать из мухи слона), оптимисты же сводят ее к конкретному случаю.
- Персональность. Пессимисты склонны винить только себя и ничего не делают, оптимисты же говорят «Таковы были обстоятельства. В следующий раз получится».
Как распознать пессимиста?
Итак, как же можно распознать пессимиста, работающего в вашей команде? Вот некоторые признаки:
- Пессимисты предсказуемо негативно настроены.
- Они редко ценят усилия других и говорят «спасибо».
- Они считают, что другие подводят их.
- Почти любая ситуация для них является негативной даже при наличии позитивных моментов.
- Им свойственны недовольство и критика.
- Пессимисты боятся перемен и не идут на риск.
Как справиться с пессимизмом в команде?
Пессимисты способны подрывать моральный дух в коллективе и заражать своим настроением других, что становится причиной конфликтов. Только умелое и мудрое руководство позволит избежать многих проблем.
Осознайте их точку зрения
Несмотря на свое негативное мышление, пессимисты часто оказываются правы. Они, возможно, переоценивают возможные проблемы, но как правило смотрят в правильном направлении. Их можно назвать «адвокатами дьявола» в любой команде. Если все находятся в приподнятом настроении от запуска нового проекта, нужен человек, который посмотрит на него критически.
Спросите у пессимиста почему он думает именно так. Если точка зрения обоснована — это пригодится и поможет вам сделать правильные выводы.
Обратите их внимание на пессимизм
Некоторые пессимисты не считают себя таковыми и уверены, что просто смотрят на мир реалистично. Укажите им на то, что мозг человека работает лучше у позитивно настроенного человека, что оптимисты уверены в себе, а это крайне важно в наше время. Сообщите, что все любят веселых и радостных людей и что самые великие лидеры — неисправимые оптимисты.
Также важно указать им в беседе тет-а-тет, что их негативное отношение к миру влияет на остальных членов команды. Приведите конкретные примеры того, как их поведение портило настроение команде и полностью демотивировало ее.
Говорите с пессимистом без критики, будьте спокойны и сообщите, что цените его мнение и он часто оказывается прав, но коллектив должен пребывать в хорошем настроении, чтобы достигать поставленных целей.
Сделайте рефрейм
Многим пессимистам недостает уверенности в себе, поэтому они часто начинают предложение со слов «Я не могу…». Смещайте фокус их внимание на то, как они могут добиться цели. Например, спросите о том, какие ресурсы им нужны для этого или как вы можете им помочь. Эти вопросы заставят их искать пути продвижения вперед вместо того, чтобы «смотреть на пустой лист бумаги».
Повышайте их уверенность в себе
Множество пессимистов испытывают страх провала. Они не высказывают своих идей и не проявляют инициативу, потому что боятся неудачи.
Повышайте их уверенность в себе: позвольте им достичь серии быстрых и маленьких побед. Укажите им на победы, потому что пессимисты не склонны радоваться удачам. Напомните, как они в прошлом выполняли проект и достигали успеха.
Поздравляйте, хвалите их — это нечто на подобие словесных аффирмаций. Помните, что как правило пессимисты являются таковыми не по собственной воле. Им нужно напомнить о том, что они справлялись с проблемами ранее и что умели обретать уверенность в себе в нужные моменты.
Желаем вам удачи!
