Приходилось ли вам мучительно думать, чем заполнить неловкую паузу в разговоре? А было ли так, что вы и вовсе не знали, как начать легкую непринужденную беседу, хотя обстановка вполне располагала к этому?
На самом деле, есть люди, которым это совсем не трудно. Если это каждый раз почему-то не вы, возможно, есть смысл присмотреться к таким людям и позаимствовать какие-то модели поведения и общения. Вы запросто сможете это сделать, если пройдете наши программы «Лучшие техники коммуникаций» и «Психология отношений».
А сегодня мы попытаемся описать психологический портрет человека, который является интересным собеседником. И заодно поговорим о том, как стать интересным собеседником и всегда находить удачные темы для общения.
Психологический портрет личности: что это такое?
Для начала уточним, что же такое психологический или социально-психологический портрет личности и какое это имеет отношение к умению поддержать разговор.
Так, психологический портрет – это своего рода «расшифровка» личности в вербальной форме, устной или письменной. Такая «расшифровка» подразумевает описание ряда параметров:
- Характер и темперамент.
- Интеллект и способности.
- Эмоциональность и коммуникабельность.
- Волевые качества и самоконтроль.
- Самооценка и мотивация.
Иногда в этот перечень включают способность к коллективному взаимодействию, социальные установки и так называемую «направленность» личности [Д. Милай, 2020]. Под «направленностью» обычно понимают систему основных личностных приоритетов: для кого-то это деньги и материальные блага, для кого-то борьба за справедливость, а кому-то важен поиск внутренней гармонии. По сути, это просто более детальная характеристика – психологический портрет может быть разной степени детализации.
Собственно, даже не будучи психологом, легко догадаться, что у коммуникабельного человека меньше проблем с поддержанием разговора, чем у замкнутого и нелюдимого, а собеседник с темпераментом холерика скорее придумает, как занять внимание собравшихся, чем меланхолик.
Значит ли это, что, если вы ни разу не холерик и предпочитаете лучше почитать хорошую книгу, чем обсудить сплетни с друзьями и сослуживцами, у вас гарантировано будут проблемы, как стать интересным собеседником для окружающих? Вовсе нет, потому что умение завести и поддержать беседу – это точно такой же навык, как и любой другой, и его можно развить. Как? Посмотрим, что нам советуют психологи.
Станьте интересным собеседником: что советуют психологи?
Начнем с того, что многие советы психологов будут в изрядной степени повторяться и совпадать. Это полностью нормально, потому что, как мы только что выяснили, быть интересным собеседником – это навык, а любой навык – это, в определенной мере, технология, которая имеет определенные базовые параметры.
Советы психолога Ольги Шмидт
Психолог Ольга Шмидт считает, что исполнение всего лишь девяти рекомендаций помогжет стать более интересным человеком в общении. Именно их она излагает в своей статье «Как быть интересным собеседником: советы психолога» [О. Шмидт, 2022]. Повышенная польза рекомендаций заключается в том, что психолог сразу дает технологию, как освоить ту или иную рекомендацию:
- Учиться слушать – в частности, взять за привычку «засекать» время, когда начинаете говорить, и завершать монолог всякий раз, когда хронометраж превысил три минуты. Если что-то рассказывают вам, смотреть и слушать внимательно, не отвлекаться на телефон, не перебивать собеседника.
- Проявлять интерес к людям и поощрять их рассказы о себе – например, подумать, чему можно научиться у вашего собеседника, и попросить его рассказать об этом.
- Запасаться интересными историями – на работе, на отдыхе, в путешествии с нами случается масса занимательных и поучительных случаев, еще больше мы их видим и слышим от знакомых и не слишком знакомых людей. Их следует запоминать либо записывать, если не уверены в своих навыках оратора и не умеете формулировать мысли экспромтом. И при случае, конечно, рассказывать!
- Следить за реакцией собеседника – смотреть на его мимику, позу, жесты, научиться понимать, когда ему интересно, а когда он уже заскучал. И, соответственно, вовремя «сворачиваться» либо менять тему разговора.
- Быть вежливым – пользоваться словами «здравствуйте», «до свидания», «спасибо», «пожалуйста», «извините», и обращаться к незнакомым людям на «Вы».
- Демонстрировать хорошие манеры – освоить правила этикета и воздерживаться от ненормативной лексики, особенно в присутствии малознакомых людей.
- Расширять кругозор – вникать в разные сферы человеческой деятельности, читать художественную и научно-популярную литературу, смотреть качественное кино.
- Жить насыщенной жизнью – посещать театры, музеи, концерты, выставки, кинопремьеры в своем или любом другом городе. Хорошо, если удастся найти друзей, предпочитающих столь же насыщенный досуг, для совместных походов и обмена впечатлениями.
- Продолжать учиться всю жизнь – новые знания, впечатления, хобби уже сами по себе могут стать интересной темой для обсуждения.
Если вы начнете соблюдать все вышеперечисленное, вы и сами не заметите, как ваша жизнь станет заметно интереснее, чем была тогда, когда вы обо всем этом не задумывались. Так что это все есть смысл сделать просто лично для себя, а не только для того, чтобы развлечь кого-то интересной беседой.
Подборка советов от Елены Евстафьевой
Чтение и систематизация статей специалистов часто дает потрясающий эффект, позволяющий собрать «выжимку» полезных рекомендаций психологов и прочих экспертов. Как, например, в статье журналиста и переводчика Елены Евстафьевой «13 советов, как стать хорошим собеседником» [Е. Евстафьева, 2020]. Вот эти советы:
- Тренировать память – записывать кратко суть любой новой информации, которая к вам поступила, в том числе имена, профессии, должности и прочую информацию о людях, с которыми вы познакомились.
- Учиться выражать свои мысли – привычка записывать и работать над письменной формулировкой во многом способствует этому, а параллельно с записыванием следует тренировать и навык устной речи.
- Избегать пустословия – пафосные фразы, банальности и преувеличения не помогают передать смысл сообщения. Лучше воспользоваться краткой лаконичной формулировкой, а потом, если собеседники отреагируют положительно, дополнить ее какой-то яркой деталью или шуткой.
- Внимательно слушать собеседника – изображать заинтересованность, даже если это не совсем отвечает реалиям, потому что демонстрировать безразличие – это признак невоспитанности. Если монолог затянулся, можно попытаться его «ускорить» вопросом в духе «Мне уже не терпится узнать, чем же все это закончилось?»
- Воздержаться от фальшивых и «меркантильных» комплиментов – всегда можно найти, у человека какие-то хорошие качества и способности, а не выдумывать их «из воздуха». Тем более, вряд ли стоит говорить набор банальных комплиментов успешным и могущим быть полезными людям – они эту меркантильную заинтересованность чувствуют за версту.
- Воздержаться от критики и насмешек – даже если кто-то «ляпнул» явную чушь, не стоит обрушивать на человека свой гнев. Возможно, он просто не так умен, как вы, поэтому будьте снисходительны.
- Помнить, что компетентность, высокая квалификация, хорошее образование не являются поводом для высокомерного отношения к окружающим – возможно, не у всех были такие благоприятные обстоятельства или такая сила воли, как у вас.
- Учитывать интересы собеседника – практически любому человеку более интересны его собственные дела, чем чьи-то еще. Этим можно пользоваться, когда беседа начинает «сходить на нет». Спросить человека еще что-то о его делах – верный способ оживить разговор.
- Озвучивать собственное мнение только тогда, когда это уместно – и лучше только по тем вопросам, где вы компетентны или хотя бы хорошо начитаны. Позиция «не знаю, о чем речь, но осуждаю» не добавит вам привлекательности как собеседнику. Равно как и стремление быть «в каждой бочке затычкой».
- Воздержаться от обсуждения личных дел на публике – разумеется, если только вас не попросили поделиться опытом, как выиграть грант, где взять кредит на выгодных условиях, к какому врачу лучше обратиться с больными почками и т.д.
- Воздержаться от грубости, если вас «задевают» – одноразовый «условно безадресный» выпад можно пропустить «мимо ушей», а в случае прямого наезда прямо сказать, что вы не будете общаться в таком тоне и желаете услышать конкретный перечень претензий, а не пустые обвинения.
- Не исправлять ошибки в речи собеседника – лучше сделать вид, что вы не заметили неточность в ударении или грамматике. И не стоит повторять его фразу правильно – это не слишком вежливо.
- Поощрять своих детей быть наблюдательными – внимательность к деталям является отличным вкладом в их развитие и формирование качеств интересного собеседника в будущем.
К слову, общаясь с детьми, вы собираете немалый багаж интересных историй и расширяете тематику для разговора с женщинами, которые озабочены темой воспитания подрастающего поколения. И, конечно, польза от личного общения с детьми для вас и ваших детей сама по себе значительна, так что этому стоит уделять побольше внимания.
Советы Александра Мураховского
Еще одну интересную подборку советов и попытку систематизации опыта экспертов мы найдем в статье обозревателя Александра Мураховского «Как стать интересным собеседником» [А. Мураховский, 2021]. Итак, какие еще нюансы помогут стать интересным собеседником:
- Не быть занудой – не настаивать на своем мнении, видении, рассказе, истории, если слушатели уже зевают. Просто завершите повествование и дайте высказаться другим.
- Быть вовлеченным слушателем – задавать уточняющие вопросы, с интересом выслушивать ответы и т.д.
- Обсуждать интересы собеседника – его работу, семью, успехи детей, хобби и все, о чем он пожелает рассказать.
- Держать в запасе три истории – такие, которые прилично рассказать в любом обществе, которые никак не связаны с политикой, религией и еще чем-то, что может задеть чьи-то чувства.
- Развивать харизму – на самом деле, это вполне возможно, если развить эмпатию, научиться быть вовлеченным слушателем и сопереживать эмоциям собеседника.
- Жить интересной жизнью – и тогда у вас в запасе всегда будут интересные темы, истории, события.
Многие советы мы уже обсудили, поэтому будем считать, что сейчас закрепляем материал. И посмотрим, что еще нам советуют эксперты.
Советы Оксаны Ларюшкиной
Мы обсудили и узнали достаточно много о том, как поддержать беседу. Тем не менее, у нас на очереди еще «7 способов стать интересным собеседником» [О. Ларюшкина, 2021]. Итак, как еще можно натренировать навык общения и стать интересным собеседником:
- Меньше сидеть в соцсетях – больше общаться «вживую».
- Меньше говорить – больше слушать.
- Задавать открытые вопросы – так, чтобы нельзя было ограничиться ответом «да» или «нет».
- Сохранять естественность – нет ничего скучнее, чем «вымученные» речи.
- Продумать заранее темы для беседы – выписать все свои увлечения и подумать, что вы могли бы рассказать о серфинге, поездке в Марокко, курсах рисования, своей учебе в музыкальной школе, своем домашнем любимце и т.д.
- Использовать невербальное общение – жесты, мимика, поза, улыбка оживят общение.
- Разговаривать с собой – так вы научитесь запоминать, думать и говорить одновременно.
В качестве темы для «разговора с собой» подходит буквально все: прочитанная книга, увиденный фильм, сюжет ролика в YouTube. Собственно, мы и так иногда ведем «внутренние диалоги», так вот их можно проговаривать вслух, облекая в такие формулировки, которые потенциально были бы понятны другим людям, если бы они сейчас вас слушали. Такая тренировка на 5-7 минут в день может существенно «прокачать» ваши речевые навыки и навыки коммуникаций.
Советы психолога Виталия Богдановича
И, наконец, если вы готовы потратить чуть больше времени на то, чтобы развить коммуникативные навыки, мы можем порекомендовать вам замечательную книгу, которую написал психолог высшей категории Виталий Богданович «Стань интересным собеседником. Общение без барьеров» [В. Богданович, 2018].
Пересказывать всю книгу – занятие неблагодарное, да и ненужное, потому что иначе пропадет интерес читать. Тем более что речь в этой книге, на самом деле, не только о том, как заинтересовать слушателя или поддержать беседу. Это, как утверждает сам автор, речь о том, «как применить ресурс слова с наибольшим успехом для дела».
В книге вы найдете массу примеров из жизни, истории, дипломатии, как навыки ведения беседы и умение пользоваться словом помогали выйти из затруднительных ситуаций, предотвратить конфликты, найти взаимовыгодное решение. Так что не будем забегать далеко вперед, а просто советуем прочитать.
Как выбрать тему для интересной беседы?
И, пожалуй, отдельно стоит остановиться на том, как выбрать тему для интересной беседы. Мы уже усвоили, что лучше всего говорить с человеком о самом человеке. Однако это иногда может оказаться избыточным, да и не все, вопреки расхожему мнению, готовы рассказывать о себе малознакомым людям.
Некоторые вполне искренне считают, что говорить особо не о чем: дом, работа, дети, хозяйственные заботы, и так день за днем. Хобби есть не у всех, возможности для путешествий за время пандемии заметно сократились, а тут еще военные действия фактически «под боком» и потоки беженцев там, куда мы когда-то ездили отдыхать.
Инициировать грустные темы для обсуждения не стоит ввиду того, что этого и без вас хватает – достаточно просто включить телевизор или полистать ленту новостей в Сети. Исключения составляют случаи, когда нужна ваша личная помощь, но это уже другая сторона дела, выходящая за рамки вопроса «Как стать интересным собеседником?»
Если обстановка позволяет расслабиться и «поболтать о том, о сем», тогда о чем же можно поговорить? В западной психологии есть целое направление, именуемое small talk. Под small talk подразумевается короткая светская беседа на разные ни к чему не обязывающие темы. Кстати, в заметке «Small talk, или Искусство непринужденной беседы» можно найти готовые фразы на английском для начала, поддержания и завершения беседы [Advance, 2021].
Классикой жанра был и остается разговор о погоде, а для того, чтобы он не заглох слишком быстро, можно посоветоваться с собеседником, чем заняться в выходные с учетом того, какая сейчас погода (плохая, хорошая, солнечная, дождливая). Таким образом, кстати, можно получить неплохие подсказки, куда пойти в городе, где, возможно, вы еще не были. Или куда съездить за город – как правило, мы не всегда хорошо знаем окрестности.
Помимо погоды и выходных, есть еще несколько универсальных тем для короткой непринужденной беседы, которые не напрягут даже в том случае, если вы не угадаете сферу интересов собеседника:
- Спорт – просто спросите, следит ли ваш собеседник за Чемпионатом мира по футболу, Олимпийскими играми, первенством Европы по фигурному катанию. Заодно выясните, что ему интересно.
- Искусство – поделитесь в двух словах своими впечатлениями от премьерного спектакля в местном театре, концерта известной группы, похода в кино или на выставку. По реакции собеседника будет понятно, интересно ему это или не очень. Возможно, он захочет сказать пару слов о своих предпочтениях в искусстве и вот вам как раз окажется это очень интересно.
- Хобби – опять же, можно рассказать, что вы уже целый месяц ходите на курсы кройки и шитья и уже сами сшили занавеси для гостиной. Или увлеклись скалолазанием, сбросили пару килограммов и вредного инструктора с отвесной стены (шутка).
- Еда – мы все едим минимум 2-3 раза в день, поэтому тема реально универсальная, начиная от того, что недалеко от вашей работы открылось новое кафе, и заканчивая потрясающим рецептом блинчиков, который вы недавно нашли в Интернете.
- Работа – еще один практически универсальный вариант, потому что даже домохозяйки со стажем могут припомнить, как они проходили педагогическую практику в школе, подрабатывали ведущей детских праздников на каникулах и т.д. А если окажется, что вы еще и коллеги, так вы можете оказаться полезны друг другу в вопросах ведения бухгалтерии, оптовых закупок товара, изучения новинок законодательства и прочего.
- Путешествия – даже если вы давно никуда не ездите, можно рассказать о любой из своих прошлых поездок. Или помечтать вслух, куда бы можно было поехать, когда «это все закончится».
- Новости – это не только политика и вооруженные конфликты. Можно обсудить, когда обещали закончить ремонт дороги в центре города, открыть подземный переход к вокзалу, поставить новые скамейки в городском парке и прочие события локального масштаба.
На самом деле, это лишь основные темы. Психологи готовы предложить более 200 тем для непринужденной беседы [Н. Валов, 2018]. От вас лишь требуется проявить смекалку, выбрать наиболее подходящие темы и не задавать все вопросы подряд, дабы общение не превратилось в анкетирование. Если нужно как-то оживить беседу, можно задать какой-нибудь безобидный вопрос:
- Кто вы по знаку Зодиака?
- Верители вы в гороскопы?
- О чем вы мечтаете?
- Есть ли у вас домашний питомец?
- Какое дикое животное вам нравится больше всего?
- Вы «сова» или «жаворонок»?
- Как бы вы потратили миллион, выигранный в лотерею?
- В какую эпоху вы бы отправились, если бы у вас была машина времени?
- Хотите ли вы слетать в космос?
- О чем бы вы поговорили с инопланетянами, если бы встретили их?
- Как вам кажется, кем вы были в прошлой жизни?
- Верите ли вы в то, что у человека есть несколько жизней?
Среди рекомендуемых для непринужденной беседы иногда можно встретить вопросы, касающиеся личной жизни, прошлых отношений, отношений в семье и с родителями, отношения к деньгам. Заметим, что такая беседа далеко не для всех людей является непринужденной. Поэтому лучше не инициировать подобные вопросы, если только человек не пожелал рассказать о своей семье или своих отношениях сам.
Отдельно стоит выделить темы для общения с противоположным полом. В целом, все ранее изложенные рекомендации действительны независимо от пола собеседника. Однако можно заметно поднять свои шансы на успех, если в общении учитывать нюансы психологии противоположного пола.
Итак, в помощь девушкам 200 тем для общения с молодыми людьми, в том числе иностранцами, отобранных командой экспертов, состоявшей из психологов, социологов и специалиста по работе с электронными данными [Znakomstva, 2022]. И в помощь молодым людям статья «110 нескучных тем для разговора с девушкой» [Д. Светлов, 2021]. По секрету скажем, что там, на самом деле, гораздо больше 110 тем. Но не будем раскрывать все хитрости и придумки автора.
И напомним еще раз, что не следует принимать список тем как обязательный шаблон для разговора и уж тем более обсуждать их все в течение одной встречи. Будьте внимательны к эмоциям собеседника, и тогда вас все получится!
Характеристика и психологический портрет интересного собеседника
А теперь – обещанный психологический портрет личности, интересной для общения. В самом начале статьи мы выяснили, что психологический портрет – это своего рода «расшифровка» личности в вербальной форме, устной или письменной, и что такая «расшифровка» подразумевает описание ряда параметров, и не важно, составляем мы психологический портрет мужчины или женщины, психологический портрет героя художественного произведения или исторического персонажа.
Теперь самое время подвести итог и представить психологический портрет –пример того, какие качества и характеристики дают максимальный шанс стать хорошим собеседником.
Характер и темперамент
Многие слышали расхожее выражение, что «характер – это судьба». Если у вас легкий спокойный характер, вам будет проще общаться с людьми. Если нет, вы всегда можете воспользоваться техниками самовнушения и внушить себе, что ваш собеседник может быть в чем-то увлекательной личностью, и ваш интерес выяснить, в чем именно. Тогда беседа пойдет легче.
Что касается темперамента, сангвиники и холерики традиционно охотнее идут на контакт. Зато флегматики и меланхолики могут запросто освоить роль внимательного заинтересованного слушателя и стать желанной аудиторией для общения.
Интеллект и способности
Практически каждый психолог и обозреватель, готовящий подборку материалов по теме общения, вносит в список рекомендаций чтение, расширение кругозора, умение подмечать интересные детали и складно формулировать свои мысли с тем, чтобы потом обо всем этом рассказать.
Разумеется, человеку с развитым интеллектом и ярко выраженными природными способностями это дается легче, нежели тем, кому «от природы» повезло чуть меньше. Однако если вы найдете время на чтение, самообразование и освоение чего-то нового, вы в любом случае скоро станете «улучшенной версией себя» и сможет генерировать больше интересных тем для обсуждения.
Эмоциональность и коммуникабельность
Эмоциональный интеллект и навыки коммуникации способствуют успеху практически во всех сферах жизни, в том числе в общении установлении социальных связей. Если вы не слишком «чувствуете» настроение других людей и испытываете трудности в общении, вам следует принять меры и что-то с этим делать.
Как вариант, можно записаться на наши программы «Лучшие техники коммуникаций» и «Психология отношений». Это уже заметно «прокачает» многие стороны вашей личности и сделает ваш психологический портрет более ярким и привлекательным.
Волевые качества и самоконтроль
В рекомендациях психологов мы неоднократно встречали рекомендации быть сдержанными, не поддаваться на нападки и провокации, воздерживаться от грубости и прочих негативных проявлений.
За это все отвечает сила воли и навыки самоконтроля, которые, как и любые другие навыки, можно проработать и «доразвить», если вдруг вам пока что сложно себя сдерживать в неоднозначных ситуациях.
Самооценка и мотивация
Уверенный в себе человек всегда легче налаживает социальные контакты и находит удачные темы для общения, актуальные текущему моменту и интересам собеседников.
Мотивированный человек всегда более активен во всех сферах, в том числе в общении и налаживании социальных связей. В придачу к этому он всегда может рассказать что-то зажигательное о той сфере деятельности, которой он увлечен.
Поэтому есть прямой смысл работать над собственной адекватной самооценкой, искать собственную мотивацию в том, чем вы занимаетесь, и развивать прочие социальные навыки, которые помогут вам стать интересным собеседником.
Это, безусловно, потребует некоторого количества времени, а пока добавим еще несколько штрихов к психологическому портрету интересного собеседника. А точнее, как вести себя в разговоре, чтобы заинтересовать собеседника [О. Шмидт, 2022].
Элементы психологического портрета интересного собеседника:
- Всегда смотрит в глаза.
- Улыбается, демонстрирует открытость и дружелюбие.
- Оптимистичен, не ноет, не ворчит, не жалуется.
- Ищет то, что объединяет людей, а не то, что разъединяет и отталкивает.
- Умеет вовремя промолчать.
- Не грузит своими проблемами тех, кто не может ему помочь.
- Умеет поднять настроение уместной шуткой, юмором, ремаркой.
- Контролирует речь, дикцию, артикуляцию, интонацию.
- Не перебивает.
- Не злоупотребляет жаргонами и терминологией, непонятной окружающим.
- Дозирует откровенность.
- Не лезет не в свое дело.
- Не задает лишних вопросов.
- Готов признать, что он может чего-то не знать.
Это основное, что мы собирались рассказать о том, как стать интересным собеседником, и о том, как выглядит психологический портрет интересного собеседника. Мы желаем вам увлекательного общения. Мы ждем вас на наших курсах и программах и предлагаем ответить на вопрос по теме статьи:
