Это модное слово «эксперт» сегодня можно увидеть и услышать повсюду. Информационное пространство буквально «напичкано» мнениями экспертов по самым разным направлениям, начиная от темы личностного роста, воспитания детей, планирования семейного бюджета и заканчивая проблемами международной экономики, ковида и глобального потепления.
Тут, пожалуй, стоит разделить два основных понимания термина «эксперт».
Так, есть профессия «эксперт» и понимание должности эксперта как специалиста, проводящего экспертизу и выдающего официальное заключение по предмету экспертизы.
А есть понятие «эксперт», имеющее в большей степени имиджевое наполнение. Экспертом называют человека, который разбирается в какой-либо теме лучше других и может порекомендовать что-то толковое всем, кто обратится к нему за советом.
Больше того, многие сегодня сами называют себя экспертами, не дожидаясь, пока их компетенции оценят окружающие, начинают вести мастер-классы и предлагать платные услуги по выбранному направлению: личностный рост, семейная психотерапия, управление личным бюджетом и т.д.
Если вам «откликается» идея стать экспертом, вам стоит пройти нашу программу «Лучшие техники самообразования», потому что навыки самостоятельной работы с информацией вам пригодятся в любом случае. Готового эксперта не выпускает ни один вуз и тем более краткосрочные курсы, поэтому над своей квалификацией придется потрудиться дополнительно. А пока давайте разберем вкратце оба аспекта такого термина, как «эксперт».
Эксперт: должность и профессия
Начнем с традиционного понимания эксперта как специалиста, ответственного за проведение экспертизы и подписывающего официальные документы о результатах экспертного исследования.
Например, мы все слышали про такую профессию, как судмедэксперт и знаем, что это специалист, который изучает трупы для установления причин смерти, участвует в проведении ДНК-тестирования, исследует физические повреждения на теле человека и дает соответствующее заключение для правоохранительных органов. Судмедэксперт несет ответственность, вплоть до уголовной, если его заключение будет, скажем так, не вполне корректным либо же там будет просматриваться «коррупционная составляющая».
Кроме того, существуют должности, в названии которых есть слово «эксперт» или «ведущий эксперт». Например, в обязанности ведущего эксперта ФГБУ «Российский фонд информации по природным ресурсам и охране окружающей среды Минприроды России» входит подготовка отчетов и аналитических сводок, в том числе под запрос:
А, например, ведущий эксперт в департаменте управления проектами в ПАО «Аэрофлот» должен вести справочники по системам электронного документооборота и консультировать пользователей систем:
Кстати, обратите внимание, что «Аэрофлот» рассматривает лишь кандидатов, закончивших вузы государственной формы собственности. Мы ничего не хотим сказать, но, вероятно, у рекрутеров есть основания для такого подхода.
Другими словами, чтобы получить профессию и/или должность эксперта, вам нужно профильное высшее образование и стаж работы по специальности. Даже если профессия так и называется, к примеру, «судмедэксперт», нужно понимать, что сразу после вуза выпускника никто не допустит к самостоятельному обследованию трупа.
Для получения специальности «Судебно-медицинская экспертиза» после окончания медицинского университета нужно закончить врачебную резидентуру, где врачей учат тонкостям профессии, правильному оформлению документации и сотрудничеству с правоохранительными органами [edunews, 2020].
Подобный путь уготован всем, кого интересует экспертиза в своей профессии и то, как стать экспертом в своей области, как научиться проводить экспертизу, что для этого нужно. Поэтому, если вы намерены работать экспертом по оценке объектов недвижимости или земельных участков, качества воды или воздуха, проводить лингвистическую или еще какую-либо официальную экспертизу, по итогам которой выдается официальное заключение с печатью государственного учреждения, вам нужно профильное высшее образование, стаж работы и, возможно, дополнительная узкопрофильная подготовка.
Так или иначе, государство и крупные корпорации выставляют формальные требования и четко прописанные критерии, что нужно, чтобы стать экспертом. Но, как мы помним, существует и другое смысловое наполнение понятия «эксперт». И именно оно вызывает наибольший интерес в информационном пространстве.
Эксперт: имидж и авторитет
Где и как учат экспертов по созданию личного имиджа? Кто и где может научить, как стать экспертом по семейным финансам? Точно ли есть диплом медуниверситета или хотя бы академии пищевых технологий у всех экспертов по здоровому питанию, раздающих направо и налево советы не наедаться на ночь и обязательно включать в рацион свежие фрукты?
Дело даже не в том, что половина этих советов весьма банальна. Дело в том, что никто из этих доморощенных экспертов не понесет никакой ответственности за ваше ухудшение здоровья после следования этим советам. Например, если у вас больная поджелудочная железа, а фрукты вам можно лишь тогда, когда разрешит ваш лечащий врач, ведущий мониторинг вашего состояния здоровья по анализам и УЗИ.
Большинство из этих экспертов часто даже не удосуживается предупредить зрительскую аудиторию, что советы пригодны только при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, а некоторые реально мнят себя умнее всех врачей сразу. На каком основании? Часто вполне достаточно, чтобы советы этих «экспертов» помогли им самим и двум-трем физически здоровым знакомым, которые из вежливости сказали, что именно этот совет и спас их здоровье.
Само собой, никто не посадит в тюрьму и даже не оштрафует на стоимость посещения парикмахерской эксперта по имиджу, посоветовавшего вам покрасить волосы в розовый цвет. Как говорится, «он художник, он так видит», а если кому-то не нравится результат, тут виноват либо парикмахер с неточным подбором краски для волос, либо сам клиент, не сумевший вместе со сменой внешнего облика сменить унылое выражение лица офисного служащего с минимальной зарплатой на более соответствующее «розовому настроению».
К чему мы сейчас об этом? К тому, что, с одной стороны, быть экспертом «вообще», а не по должности или профессии, как бы проще. Нет ни формальных требований по образованию и стажу работы, ни официальной ответственности за результат выданных рекомендаций, ни даже необходимости подписывать официальные бумаги с экспертным заключением, которые, в случае чего, могли бы стать доказательством в суде. Ну, не понесете же вы в суд чек-лист с советами провести ревизию гардероба и следовать свежим трендам текущего сезона в одежде и прическе?
С другой стороны, если государство или корпорация, принявшая человека на должность эксперта, гарантирует ему ежемесячную выплату заработной платы, доход самостоятельного и не стесненного рамками обязательств эксперта не гарантирует никто. Только от самого эксперта зависит, хватит ли его харизмы убедить, что именно он лучше всех поможет вам распланировать семейные финансы, выучить английский язык, составить график личностного роста или вернуть мужа в семью.
Тем не менее опыт (и доходы!) многих независимых экспертов наглядно показывают, что монетизация знаний, навыков и харизмы вполне возможна, даже если на старте проекта из материальных активов есть только смартфон с хорошей камерой и аккаунт в YouTube (Instagram, TikTok – нужное подчеркнуть). Хотите стать одним из них? Давайте узнаем, как им это удалось!
Как стать экспертом в своем деле?
Мы не просто так написали «давайте узнаем, как им это удалось» вместо традиционного «мы вам расскажем, как стать экспертом». Экспертность, основанная на имидже и авторитете, включает в себя много как очевидных, так и неочевидных нюансов, учесть которые полностью попросту невозможно.
Так, легкий дефект дикции может звучать очень мило и непосредственно, если вы рассказываете на своем кулинарном мастер-классе, как печь пирожки, а может полностью «обнулить» ваши усилия, если вы вздумаете учить других правильной речи, не избавившись от своей собственной привычки «заглатывать» окончания.
Прыщ на носу или раздражение на подбородке совершенно не помеха, чтобы учить других сборке компьютеров или монтажу видео, но совершенно неприемлемы, если вы вздумали выступить экспертом в вопросах ухода за кожей лица. Даже если ваш прыщ является следствием гормонального сбоя, который не исправляется кремом для лица, аудитория не будет вникать в такие тонкости, а просто отнесется с недоверием ко всем вашим «чудо-средствам», позволяющим сделать кожу гладкой и бархатистой.
Список можно продолжать до бесконечности и, как мы уже сказали выше, все равно не учесть абсолютно всех неочевидных факторов, влияющих на восприятие вашей экспертности. Поэтому сосредоточимся только на основных моментах, которые необходимо продумать до того, как вы успеете объявить себя экспертом.
Эксперт – это гуру?!..
Учет основных составляющих экспертности, как вы уже поняли, не гарантирует на 100%, что вы станете экспертом, но без учета этих факторов ваши шансы снижаются очень сильно. Чтобы вам было проще сориентироваться, мы предложим советы от разных людей, добившихся успеха в своем деле и ставших признанными экспертами. А также от тех авторов, кто не поленился изучить множество историй успеха и найти какие-то общие закономерности, как стать экспертом.
Начнем с книги «Гуру. Как стать признанным экспертом?» [А. Парабеллум, С. Бернадский, Н. Мрочковский, 2013]. Наиболее сложные постулаты будем сопровождать примерами и пояснениями. Итак, вот что нам советуют авторы:
- Выбрать нишу, желательно не очень широкую, где велика конкуренция, но и не очень узкую, которая может оказаться маловостребованной.
- Прочитать 100 книг по выбранной тематике за пару месяцев, делая по ходу чтения заметки, и обязательно применить на практике хоть несколько пунктов.
- Найти экспертов, у которых вы будете учиться экспертности. Не обязательно в формате «научите меня быть экспертом», можно для начала просто записаться на их мастер-класс и посмотреть, как они к нему подготовились, как они его ведут, как общаются с аудиторией и т.д.
- Не пытаться соревноваться с другими экспертами в крутизне. Тут нужно еще раз вспомнить пункт 1 и еще раз продумать нишу, в которой вы будете экспертом. Даже самый «крутейший из крутейших» экспертов не может охватить все, поэтому всегда можно найти нечто, где вы будете вне конкуренции.
- Создавать контент – писать заметки, мануалы, обзоры, снимать видео, делать презентации и аудиокниги. Проще говоря, после встречи с вами как с экспертом у человека должен остаться «материальный след» в виде чего-то полезного, а не просто слова, которые скоро забудутся. Если пока ничем, кроме мыслей, вы поделиться не можете, запишите их в форме тезисов и оформите в виде файла с расширением .doc или .pdf, которые легко скачиваются и открываются на любом устройстве.
- Написать книгу – этот пункт следует выделить отдельно от всего прочего контента. Книга придает вес мнению эксперта больше, чем десятки статей, заметок, обзоров, интервью, вместе взятых. Разумеется, книга должна быть в придачу, а не вместо всего перечисленного.
Показательно, что авторы считают задачу написать книгу вовсе не сложной для исполнения, даже если вы никогда не писали ничего сложнее школьного сочинения, а сейчас и вовсе забыли, как это делается. Как именно это сделать? Это описано в специальном разделе «Как написать книгу» [А. Парабеллум, С. Бернадский, Н. Мрочковский, 2013]. Схема следующая:
- Определиться с темой, не слишком широкой и не слишком узкой.
- Определиться с форматом: будет это книга, предлагающая решение проблемы, книга-интервью, еще какой-то вариант.
- Разложить тему на 10-12 основных пунктов, в каждом из которых будет 5-6 тезисов. Это и будет оглавление будущей книги.
- Включить диктофон и устно пояснить каждый тезис.
- Отдать запись на расшифровку, транскрибацию и редактуру. Обычно с этим справляется один специалист.
Этого, собственно, достаточно. Если вы пишите сами, конечно же, не отказывайте себе в удовольствии окунуться в писательскую стихию и порадовать читателей эксклюзивными формулировками. Книга не должна быть слишком тонкой или чересчур объемной. Нужно написать не меньше 100 страниц, а вот 300-400 страниц от начинающего эксперта могут и не захотеть читать.
Если мыслей много, лучше будет написать 4 книги по 100 страниц, нежели одну на 400 страниц. Масштабные труды желательно отложить на более поздний период, когда вы завоюете авторитет в качестве эксперта. Тогда можно переиздать все ранее изданное, объединив все свои труды в одну большую книгу.
И да, авторы считают перспективным издать именно бумажную книгу, а не ограничиваться электронной версией, даже при всем понимании, что продажа тиража вряд ли принесет вам прибыль. Скорее, это вклад в ваш имидж, который вы потом и будете монетизировать, находя клиентов, которым пришлись по душе ваша книга и все ваши статьи, выступления, обзоры, вебинары и т.д.
Кроме того, авторы советуют обзавестись дипломами и сертификатами, подтверждающими вашу экспертность. Это не обязательно должны быть дипломы МБА, престижных университетов и, в принципе, учебных заведений. Диплом участника кулинарного конкурса или сертификат о прохождении 3-дневного тренинга по вашему профилю тоже добавит весомости вашему мнению. Не потому, что за 3 дня можно чему-то всерьез научиться, а потому что это покажет вашу заинтересованность быть в курсе новинок, трендов и, как следствие, вашу способность ориентироваться в ситуации и быть готовым к вызовам рынка.
Еще один момент – это личная история или, как пишут авторы книги, «личные подвиги». Заметим, что тут важно «не переборщить». С одной стороны, эксперт должен быть понятен людям и не должен вызывать особых сомнений, что он может быть экспертом. Или, как минимум, должен располагать к себе как человек, которого хочется слушать.
С другой стороны, очень многие начинающие эксперты понимают этот совет слишком однобоко и «грузят» аудиторию длинными историями из своего детства или неудачного замужества, которые, конечно, повлияли на их формирование как личности, но вряд ли имеют прямое отношение к теме вебинара, мастер-класса, онлайн-курса по кулинарии, музыке, пению или рисованию.
Конечно, все индивидуально, и, возможно, именно ваша история развода является уникальной и неповторимой, но даже в этом случае вряд ли стоит ее рассказывать из раза в раз на каждом вебинаре. Тем более что обычно уже после второго онлайн-мероприятия у эксперта появляются свои «фанаты бренда», которые начинают следить за его выступлениями.
Многие из вышеперечисленных советов на разные лады транслируют и другие авторы, взявшие на себя труд выработать эффективные рекомендации, как стать экспертом в своей области [ВебДжем, 2020]. Разберем наиболее интересные советы и постулаты.
Эксперт – понятие относительное
Итак, мы сейчас пытаемся вникнуть в понятие «эксперт», которое предполагает, что человек разбирается в какой-либо теме лучше других и может порекомендовать что-то толковое всем, кто обратится к нему за советом.
Обратите внимание на словосочетание «лучше других». И подумайте: а каких таких «других»? Очень многие подсознательно думают, что эксперт – это тот, кто разбирается в проблеме лучше всех. А ведь «лучше других» вовсе не подразумевает «лучше всех», а всего лишь лучше какой-то части аудитории.
Для лучшего понимания этого аспекта поясним ситуацию примерами. Наверное, многим из вас приходилось сталкиваться, что электрик высокого класса не желает ехать к вам домой менять сгоревшую розетку, потому что сейчас проектирует и прокладывает электропроводку на 3-этажный особняк, и берет за час своей работы гораздо дороже, чем его коллеги, меняющие розетки и выключатели. И вам остается лишь ахнуть, узнав, сколько стоит час времени высококвалифицированного электрика, если он все же согласится приехать к вам.
Но ведь вам нужно всего лишь поменять розетку, поэтому так ли уж целесообразно настаивать, чтобы к вам домой приехал лучший электрик в городе? С розеткой вполне справится электрик самого невысокого разряда, и будет эта розетка служить вам верой и правдой еще долгие годы.
Если вы только начинаете заниматься теннисом, вам вовсе не обязательно стремиться попасть к тренеру, подготовившему олимпийскую сборную. Азы игры и элементарную постановку удара может дать вчерашний выпускник института физкультуры, и стоить это будет гораздо дешевле.
Если вы никогда раньше не пели, а вот сейчас решили научиться, вам ни к чему мастер-класс наставника, взрастившего звезд мировой оперной сцены. Информация относительно постановки опоры и дыхания при пении не стоит пятизначных гонораров в рублях, которые запрашивают мировые светила. Вполне достаточно обратиться к педагогу по вокалу, имеющему 3-5 лет стажа и пару учеников, которых он смог довести до финала вокального конкурса. Его знаний полностью достаточно для вашего старта, а вам остается лишь внимательно слушать и тщательно следовать его указаниям.
Точно так обстоят дела и в любой другой области, где вы хотели бы стать экспертом. Оцените уровень своих знаний и уровень собственной экспертности по 10-бальной шкале. Вы набираете всего 4-5 баллов? Этого полностью достаточно, чтобы стать гуру для начинающих, которые не знают ничего или почти ничего, и их уровень находится на отметке от 0 до 1.
Баланс теории и практики
Теория без практики мертва, но и практика без теории тоже не слишком жизнеспособна. Вы будете долго биться головой об стену, если сразу начнете пробовать вместо того, чтобы сначала понять, что и как нужно делать. Вы вряд ли чему-то научитесь и уже тем более не доведете ни один навык до автоматизма, если будете только читать книжки, ходить на мастер-классы или смотреть, что и как делает ваш наставник. Нужно пробовать самому, хотя бы понемногу и каждый день по-разному.
Давно доказано, что, если вы практикуете слегка измененную версию задачи, которую хотите освоить, вы на самом деле узнаете больше и быстрее, чем если бы просто продолжали практиковать одно и то же несколько раз подряд. К подобным выводам, в частности, пришли исследователи университета Джона Хопкинса в ходе специальных экспериментов [The Johns Hopkins University, 2016].
Значение ошибок и неудач
«Невозможно жить, не терпя неудач, если только вы не живете настолько осторожно, что с тем же успехом вы могли бы вообще не жить – в этом случае вы по умолчанию терпите неудачу» [J. Rowling, 2008]. Это слова писательницы Джоан Роулинг, автора серии книг о Гарри Потере, на встрече с выпускниками Гарварда в 2008 году.
Она искренне считает, что многие знания и компетенции можно получить, лишь попробовав несколько вариантов действий. Вполне логично, что из нескольких вариантов редко все бывают правильными. Скорее всего, часть из них будут ошибочными.
Это вовсе не значит, что в любое новое действие нужно бросаться, как в «омут с головой». Выше мы уже говорили о важности изучения теоретической части, чтения книг и заблаговременного обдумывания всех своих грядущих действий.
Речь о том, что по некоторым аспектам слишком длительные раздумья могут отнять непростительно много времени и привести к более весомым потерям, нежели ранний старт по принципу «минимальной готовности» либо же апробация идеи на каком-то одном направлении деятельности.
В целом, управление рисками – это целая наука и отдельное направление в проектном менеджменте. Вам будет понятнее, что к чему, если вы пройдете наш курс «Управление проектами» и обратите особое внимание на урок 3 «Управление рисками в проект-менеджменте».
Упрощение и сужение области экспертизы
Выше мы уже говорили о том, как важно правильно выбрать нишу, в которой вы хотели бы стать экспертом. Желательно не очень широкую, где велика конкуренция, но и не очень узкую, которая может оказаться маловостребованной. Логичнее всего выбрать то направление, которое совпадает с вашей основной деятельностью.
Это можно наглядно проследить на примере популярных нынче онлайн-школ вокала. «Обучение вокалу» звучит очень широко, и при этом не так много преподавателей, кто мог бы одинаково хорошо научить всем видам вокала: оперному, народному, эстрадному и т.д.
Поэтому многие начали конкретизировать свое предложение и предлагать «обучение эстрадному вокалу». Это не так широко, как вокалу в целом, зато более востребовано на свободном рынке, потому что желающие учиться оперному вокалу уже учатся ему в консерваториях.
Однако и эстрадный вокал имеет массу нюансов, поэтому сегодня на рынке предложений можно найти рок-школы, школы экстрим-вокала, уроки джазового вокала и многое другое. Понятно, что для такого количества школ нужны преподаватели, потому как основатели школ, набрав n-ое количество учеников, попросту не в состоянии взять еще и работать «25 часов в день и 8 дней в неделю».
Так что сегодня можно легко найти курсы педагогов по вокалу, курсы повышения квалификации педагогов по вокалу, курсы переквалификации преподавателей с народного вокала на эстрадный. Поле для работы практически бескрайнее, потому что специальности «Народное пение» и «Хоровое дирижирование» являются одними из самых массовых в специальных вузах и колледжах, а их выпускники являются одними из наименее оплачиваемых, от чего они вскоре устают и начинают искать свою нишу.
Чем не сегмент рынка и способ заявить о себе как об эксперте педагогу по эстрадному вокалу, который сам прошел путь от «хоровика» или «народника» до артиста регионального масштаба и наставника, воспитавшего несколько победителей вокальных конкурсов?
Таким же образом можно разобрать на сегменты любую сферу деятельности и найти нечто свое, где вы будете лучше всех и реально сможете научить чему-то полезному других.
Тренировка памяти и мышления
И, конечно, мышление эксперта должно отличаться от мышления среднестатистического человека. Дело не только в отказе от ограничивающих убеждений наподобие «у меня ничего не получится», «да кто я такой, чтобы учить других». И не только в том, что эксперт должен знать больше, чем те, кому он берется помогать. Вопрос в том, чтобы эксперт умел пользоваться всем этим массивом накопленных знаний и делал это быстро.
Хорошим экспертам свойственна особая организация памяти. Они обладают навыком оперативно извлекать информацию из любых закоулков своей памяти, в том числе долговременной. Другими словами, если большинству людей, чтобы вспомнить что-то нужное, потребуется немало времени, эксперт может моментально сориентироваться, какая именно информация из уже имеющейся у него может помочь в данном конкретном случае.
Такой ускоренный доступ к собственной «базе данных», хранящейся в недрах мозга, позволяет быстро перейти от этапа рассмотрения и анализа проблемы к выдаче вариантов ее решения. Собственно, именно этим и ценен эксперт в любой области.
Хороший эксперт и наставник моментально увидит ошибку в постановке удара у начинающего теннисиста и ошибку в карьерном плане попавшего под сокращение штата человека. Хороший эксперт и коуч сразу услышит, что мешает запеть начинающему вокалисту и что мешает выйти удачно замуж обратившейся за помощью женщине, терпящей очередное фиаско в отношениях с мужчинами. И это касается любой сферы экспертности, будь то медицина, юриспруденция, недвижимость, психология, спорт, творчество.
И тут следует еще раз вспомнить о том, что эксперт – понятие относительное. Даже если вы не знаете всего или осведомлены в избранной сфере на уровне 4-5 баллов по 10-балльной шкале, это не значит, что вы не сможете помочь решить какую-то мелкую по вашим масштабам проблему, которая для другого может казаться неразрешимой.
Если бы дело было только в сумме знаний, понятие «эксперт» было бы тождественно понятию «ученый». Но, если для фундаментальной науки так ставить вопрос вполне допустимо, для прикладных научных направлений и внедрения научно-практических разработок такой подход уже не годится. Что толку знать много и обо всем, если это все не работает?
В целом, нужно понять, что эксперт – это не ученый, и остановиться на этапе обозначения, изучения и анализа проблемы эксперт попросту не имеет права [edunews, 2020]. Еще раз акцентируем ваше внимание, что сие не означает отказаться от теоретической подготовки и чтения книг. Разумеется, эксперт должен постоянно нарабатывать базу новых знаний и практических навыков и, самое главное, учиться пользоваться ими, исходя из ситуации и запросов своей целевой аудитории, для которой он вознамерился работать.
Найти баланс между теорией и практикой, Just in Time и Just in Case, знаний актуальных и знаний «про запас», процессом получения новых знаний и практическим применением полученных знаний вы сможете на нашей программе «Лучшие техники самообразования», которая даст вам в руки работающие методики организации этого увлекательного процесса.
А еще вам может оказаться полезна статья «Как стать экспертом в своей отрасли и начать зарабатывать на этом: советы психолога» ученицы одного из авторов вышеупомянутой книги Александра Парабеллума [Д. Вексель, 2020]. Она пошагово расписала все свои действия, которые привели ее к статусу востребованного эксперта. Многие пункты мы уже разобрали весьма подробно, какие-то советы можно считать личными наработками Дарьи Вексель, однако на старте карьеры эксперта любой совет может оказаться полезным, так что чем больше вы будете читать по теме, тем лучше.
Мы желаем, чтобы вы обязательно нашли свою нишу, и чтобы она вам нравилась, приносила материальное и душевное удовлетворение. В заключение предлагаем вам ответить на вопрос по обсуждаемой нами тематике:
