Ох, уж эти психологи! Вот никак им не угодишь! Заниженная самооценка – плохо, завышенная самооценка – очень плохо, неуверенность в себе – совсем нехорошо, а сверхуверенность – вообще, кошмар. И что с этим делать, не всегда понятно.
Вы точно сможете выработать адекватную самооценку, если пройдете нашу программу «Самооценка 360». И вы точно будете уверены в себе и собственных способностях, которые у вас реально есть, если освоите приемы и техники из нашей программы «Психическая саморегуляция».
Прохождение этих программ может занять полтора-два месяца, а первый шаг к адекватному восприятию самих себя, своих сильных и слабых сторон вы можете сделать уже сегодня. Наша сегодняшняя тема – эффект сверхуверенности.
Эффект сверхуверенности: что это такое?
Эффект сверхуверенности – это когнитивное искажение, при котором уверенность человека в правильности своих действий и решений значительно больше, чем объективные основания считать принимаемые решения и предпринимаемые действия правильными. Проще говоря, люди действуют более уверенно, чем стоило бы, исходя из имеющихся обстоятельств.
Люди, которым свойственен эффект сверхуверенности (по-английски Overconfidence Effect), очень высокого мнения о себе и почти всегда переоценивают свои таланты и способности, уровень знаний и способность предсказывать результаты событий.
Это коротко суть эффекта сверхуверенности. С научной точки зрения, эффект сверхуверенности является частным случаем такого явления, как эгоистическая погрешность (по-английски self-serving bias), что служит когнитивным механизмом поддержания или повышения самооценки.
Мы сегодня в такие теоретические дебри углубляться не будем, а сосредоточимся на практической стороне проблемы. А это действительно проблема, потому что сверхуверенность часто ведет к недооценке объективной ситуации и ошибочным решениям.
Не зря у эффекта сверхуверенности есть второе название: эффект Лейк-Уобегон (по-английски Lake Wobegon Effect) [А. Федоров, 2020]. В некоторых транскрипциях можно встретить название «эффект озера Вобегон» [А. Познающий, 2021].
Почему такое название и что это за озеро? На самом деле, изначально это название вымышленного города, который в 80-е годы прошлого века придумал американский радиоведущий и юморист Гаррисон Кейллор в качестве места действия для эпизодов своего еженедельного радиошоу A Prairie Home Companion.
Каждый выпуск о событиях в Вобегоне заканчивался словами That’s the news from Lake Wobegon, where all the women are strong, all the men are good-looking, and all the children are above average. Знатоки нюансов английского языка предлагают понимать фразу как «все женщины сильные, мужчины привлекательные, а все дети обладают способностями выше среднего уровня» [Д. Калашников, 2009].
И данная фраза максимально точно описывает стремление человека оценивать свои возможности и достижения выше, чем таланты и достижения других людей. Это сподвигло американского психолога Дэвида Майерса предложить термин Lake Wobegon Effect для описания склонности переоценивать свои возможности и считать себя лучше других [Vivify, 2017].
Lake Wobegon: немного истории
К слову, вымышленное Озеро Вобегон стало по-настоящему знаменитым на весь мир в 1985 году, когда Гаррисон Кейллор выпустил свою книгу Lake Wobegon Days, которая, кстати, была издана вновь спустя 20 лет [G. Keillor, 2005]. Сам автор любил рассказывать, что люди часто спрашивали его, где этот город. И узнав, что город вымышленный, чувствовали себя разочарованными. Поэтому со временем он начал отвечать, что это «в центральной Миннесоте, в округе Стернс к северо-западу от Сент-Клауда».
Как считает Гаррисон Кейллор, это отчасти можно было считать правдой, потому что Миннесота полна индейских названий, и именно на индейские обозначения он ориентировался, когда придумывал название для своего вымышленного города. Вобегон является производным от слова, обозначающего на языке аборигенов «место, где мы весь день ждали вас под дождем». Больше исторических подробностей можно узнать из публикации National Geographic: In Search of Lake Wobegon [G. Keillor, 2000].
И, кстати, сейчас Lake Wobegon – это совершенно реальное место, где проходят забеги на марафонскую дистанцию:
По информации на сайте мероприятия, в 2024 году забег стартует 4 мая в 7 часов утра по местному времени [Lake Wobegon Trail Marathon, 2023].
Для справки: Lake Wobegon Trail – это асфальтированная велосипедная дорожка шириной 10 футов на бывшем железнодорожном пути. Трасса ровная, перепад высот по всей длине трассы очень незначительный. Бегуны выходят на Lake Wobegon Trail через милю после старта от Holdingford High School, а затем следуют по ней до финиша. На всей трассе есть только один Т-образный поворот примерно на расстоянии 11,2 мили от старта, и бегуны здесь должны повернуть налево.
Согласитесь, весьма символично, что сегодня Lake Wobegon – это не только второе название эффекта сверхуверенности, но и место, где свои способности можно измерить в исчисляемых единицах и подтвердить (или не подтвердить) свою уверенность в собственных сверхспособностях. Так, на преодоление дистанции отводится 6 часов, а бегунам рекомендовано поддерживать средний темп бега 13 минут 44 секунды на милю.
Именно с таким интервалом планируют закрывать станции водоснабжения с начала забега, а поскольку организаторы из соображений безопасности и заботы о здоровье не хотят оставлять участников марафона без поддержки, то бегуны, которые не смогут поддерживать средний темп «миля за 13:44 минуты», будут доставлены к финишу волонтерами со следующей водной станции. Это было небольшое лирическое отступление, а сейчас продолжим тему.
Как проявляется эффект сверхуверенности?
Научные исследования эффекта сверхуверенности ведутся с 80-х годов 20 столетия, и на сегодняшний накопился немалый объем фактического материала по их результатам. Так, согласно многочисленным данным, люди склонны переоценивать свои способности в самых разных ситуациях [Q. Dang et al., 2016].
Большинство водителей считают, что их навыки вождения выше среднего, большинство студентов полагают, что их знания выше среднего, хотя оценки по итогам экзаменов свидетельствуют об обратном. Таких примеров у ученых превеликое множество, да и каждый из нас может вспомнить пару-тройку своих знакомых, которые «все знают, только не летают».
В последние несколько лет особый интерес исследователей представляет эффект сверхуверенности в среде медицинских работников, от действий которых зависит жизнь людей. Интересно, что чрезмерно самоуверенных и при этом не слишком мотивированных повышать квалификацию и получать новые знания удалось обнаружить как среди врачей и медсестер, так и среди инструкторов, призванных обучать сотрудников службы скорой помощи [S. Bushuven et al., 2023].
Не менее интересно исследование распространенности эффектов сверхуверенности и недостаточной уверенности у студентов-медиков. Как оказалось, почти 12% студентов продемонстрировали значительную чрезмерную самоуверенность в отношении своих фактических знаний, при этом у лучших студентов наблюдался меньший эффект самоуверенности, чем у студентов с более низкой успеваемостью [R. Borracci, E. Arribalzaga, 2018]. С другой стороны, недостаточная самоуверенность встречалась реже – всего у 8,3% студентов, и чаще это были студенты, которые лучше сдали экзамены.
Эти данные не могут не тревожить, потому что ранее уже удалось выяснить, что чрезмерная самоуверенность врача является основным фактором, способствующим диагностической ошибке, и, соответственно, неправильному лечению пациента [Q. Cassam, 2017]. Итак, как выглядит и в чем проявляется эффект сверхуверенности? Давайте посмотрим.
Основные проявления эффекта сверхуверенности:
- Переоценка способностей – люди, страдающие от эффекта избыточной уверенности, имеют тенденцию переоценивать свои способности и навыки в различных областях. Они могут считать себя более компетентными, чем являются на самом деле.
- Недооценка рисков – люди, страдающие от эффекта сверхуверенности склонны недооценивать риски, и при этом верят, что им удастся избежать негативных исходов событий, даже когда реальные шансы на успех невелики.
- Неуместное уверенное предсказание – носители эффекта сверхуверенности часто склонны бескомпромиссно предсказывать будущие результаты каких-либо событий, не учитывая неопределенность и случайные факторы. Если результаты оказываются иными, это никак не заставляет таких людей задуматься и впредь быть осторожнее в прогнозах.
- Стремление к экстремальным решениям – люди с избыточной уверенностью могут быть более склонны к принятию решений, которые несут большие риски.
- Иллюзия превосходства – сверхуверенность ведет к склонности считать себя лучше других, преувеличивать свои достоинства и преуменьшать недостатки в сравнении с другими людьми.
- Иллюзия контроля – люди с избыточной уверенностью могут чувствовать, что у них больше контроля над событиями, чем это действительно имеет место.
- Недостаток самокритики – носители эффекта сверхуверенности часто недооценивают свои ошибки и отказываются признать собственную некомпетентность.
- Уменьшенная мотивация к учению – из-за переоценки своих знаний и способностей люди с избыточной уверенностью могут не видеть необходимости в обучении и развитии.
- Переоценка в планировании – очень часто сверхуверенность мешает адекватно оценить предполагаемую скорость работы и время, необходимое для достижения цели.
Такой «перекос» в планировании и прогнозах объясняется тем, что люди часто сосредотачиваются на сценариях, основанных на планах, а не на соответствующем прошлом опыте [R. Buehler et al., 1994]. Показательно, что подобная «оптимистическая предвзятость» была достаточно быстро устранена для испытуемых, которым было поручено связать соответствующий прошлый опыт со своими планами. В итоге они переставали выдавать желаемое за действительное.
Как видим, эффект сверхуверенности может повлиять на принятие решений в разных сферах жизни и привести к некорректным оценкам и решениям, основанным на завышенных самооценках и недооценках рисков. Откуда берется эффект сверхуверенности? Давайте посмотрим!
Почему возникает эффект сверхуверенности?
Итак, каковы же причины возникновения эффекта сверхуверенности? Нам в помощь статья «Что такое эффект сверхуверенности и почему он мешает жить» [Л. Карась, 2022]. И нам в помощь научное исследование «Проявление когнитивного бессознательного в феномене сверхуверенности» [Д. Волков, Е. Зиновьева, 2011].
Основные причины возникновения эффекта сверхуверенности:
- Недостаточное самосознание – некоторые люди не обладают уровнем самосознания, достаточным для того, чтобы реалистично оценивать свои способности и знания. Они могут просто не замечать своих недостатков.
- Недостаточный опыт – новички и те, кто не имеют достаточного опыта в какой-либо области, часто не имеют базы для реалистичной оценки своих способностей. Они могут переоценивать свои навыки, не зная, на что они на самом деле способны и какой уровень навыков является достаточным для принятия взвешенных решений.
- Подтверждение собственных убеждений – люди могут склоняться к поиску информации и доказательств, которые подтверждают их собственные убеждения, и игнорировать или недооценивать информацию, которая противоречит их точке зрения.
- Неудачи в прошлом – некоторые люди могут развивать избыточную уверенность как защитный механизм, чтобы компенсировать негативный опыт и неудачи в прошлом.
- Культурные факторы – в некоторых культурах или социальных группах мощная уверенность в себе может рассматриваться как желательное качество, что может стимулировать людей к увеличению уровня избыточной уверенности.
- Эмоциональные фактор – эмоции могут влиять на уровень уверенности. Люди, находящиеся, к примеру, в состоянии эйфории, могут более сильно переоценивать свои способности.
- Отсутствие обратной связи – в некоторых случаях люди могут не иметь доступа к объективной обратной связи, которая помогла бы им более точно оценить свои способности.
Преодоление эффекта избыточной уверенности требует осознания этих факторов и усилий по развитию самосознания, критического мышления и более реалистичной самооценки. Позже мы поговорим об этом подробнее, а пока давайте разберемся, какой вред может принести эффект сверхуверенности и может ли быть от эффекта сверхуверенности какая-то польза.
Эффект сверхуверенности: польза и вред
Мы уже поняли, что эффект сверхуверенности оценивается специалистами как явление отрицательное. И это не просто так, потому что сверхуверенность чревата различными издержками в работе и повседневном общении.
Вред эффекта сверхуверенности:
- Ошибки и неудачи – избыточная уверенность может маскировать реальные проблемы и привести к недооценке возможных ошибок. Люди могут не видеть необходимости в коррекции своих действий и внесении улучшений.
- Плохие отношения – люди с избыточной уверенностью часто проявляют неуважение к чужому мнению и не желают прислушиваться к окружающим, что может вредить межличностным отношениям в семье и на работе.
- Финансовые издержки – люди могут принимать решения о крупных инвестициях, основываясь на иллюзии своей способности предсказать рынок, что может привести к финансовым потерям.
- Неудача в управлении проектами – руководители проектов, страдающие сверхуверенностью, могут недооценивать сложность задач и не учитывать возможные риски. Это может привести к неудачам и просрочкам в проектах.
- Утрата доверия – когда люди с избыточной уверенностью не справляются с задачами и ситуациями, их способность принимать ответственность может подвергнуться сомнению.
- Препятствие на пути саморазвития – эффект сверхуверенности мешает людям честно взглянуть на свои слабые стороны и недостатки, что может препятствовать личному росту и улучшению.
- Затруднения в принятии обоснованных решений – эффект избыточной уверенности может мешать разумному принятию решений, основанных на анализе фактов и данных.
Эффект сверхуверенности ассоциируется с негативными последствиями, но в некоторых случаях он может приносить пользу. Тем не менее, избыточная уверенность может иметь положительные стороны.
Польза эффекта сверхуверенности:
- Мотивация – избыточная уверенность может увеличить уровень мотивации человека, побуждая его принимать вызовы и стремиться к выдающимся достижениям.
- Снижение стресса – уверенные в положительном исходе дела люди могут лучше справляться со стрессом и давлением, что может помочь им в сложных ситуациях.
- Привлечение внимания и больше возможностей – избыточная уверенность может привлекать внимание и приводить к большему количеству возможностей, потому что люди, проявляющие уверенность, часто кажутся более привлекательными и влиятельными.
- Успех в переговорах – избыточная уверенность может помочь в переговорах и убеждении других, что может быть полезно в бизнесе и межличностных отношениях.
- Эксперименты и инновации – избыточная уверенность может побудить людей искать новые способы и решения, которые они считают более инновационными.
Как видим, в ограниченных «дозах» эффект сверхуверенности может нести положительный заряд и помочь найти решение там, где другие даже не будут пытаться его искать, потому что «знают», что решения не существует. Эффект сверхуверенности позволяет двигаться вперед даже после того, как у вас что-то не получилось и все, кому не лень, успели сказать, что «это не ваше».
Уже можно считать классикой жанра ситуацию, когда известного композитора Константина Меладзе в детстве не хотели принимать в музыкальную школу, заявив, что у него нет ни слуха, ни чувства ритма [Главред, 2018]. Люди, хоть немного знакомые с темой, отлично понимают, что без музыкального слуха и чувства ритма невозможно создать приятно звучащую и легко запоминающуюся музыкальную композицию. А таких в багаже Константина Меладзе очень много.
Как знать, получила бы наша эстрада такого достойного композитора, если бы много лет тому назад Константин послушался взрослых и оставил идею заняться музыкой. Но он самостоятельно освоил игру на гитаре и вскоре смог презентовать свой композиторский и певческий талант. Конечно, в качестве певца Константин Меладзе известен намного меньше, нежели в качестве композитора, однако можно констатировать, что его исполнение песни «Опять метель» под гитару со сцены Государственного Кремлевского Дворца очень и очень достойное.
Считать это эффектом сверхуверенности или, быть может, кто-то сочтет это просто настойчивостью, мы не знаем, но важен результат. В том смысле, что любую свою уверенность нужно проверять в деле, где требуется осязаемый результат и где сложно ограничиться абстрактным «я художник, я так вижу». Только так вы можете знать, что между вашей уверенностью и реальной действительностью существует баланс.
Несмотря на положительные аспекты эффекта сверхуверенности, важно помнить, что избыточная уверенность часто приводит к ошибкам, которые нивелируют все положительные стороны данного явления. Поэтому баланс между уверенностью и реализмом является важным аспектом успешной жизни и карьеры.
Как преодолеть эффект сверхуверенности?
Ввиду того, что вреда от эффекта сверхуверенности обычно заметно больше, чем пользы, следует подумать над тем, чтобы избавиться от этой напасти или хотя бы ограничить влияние Overconfidence Effect на принятие важных решений. Преодоление эффекта сверхуверенности требует самосознания, самоанализа и навыков критического мышления. Итак, как же преодолеть эффект сверхуверенности?
Советы по преодолению эффекта сверхуверенности:
- Практикуйте самоанализ – попробуйте анализировать свои мысли, убеждения и действия с тем, чтобы выявить моменты, когда вы можете быть слишком уверенными в своих способностях. Важно осознавать, когда это происходит, чтобы можно было вовремя остановиться.
- Прислушивайтесь к обратной связи – обратная связь от других людей может помочь вам лучше понимать, насколько реалистичны ваши убеждения и оценки. Будьте открытыми для конструктивной критики.
- Работайте над самосознанием – развивайте навык самосознания, чтобы лучше понимать свои сильные и слабые стороны. Это поможет вам более реалистично оценивать свои способности.
- Расширяйте зону комфорта – пробуйте себя в ситуациях, где вам придется справляться с вызовами и где есть возможность сразу оценить свой результат в объективных параметрах и исчисляемых единицах. Это может помочь уменьшить избыточную уверенность.
- Развивайте навык критического мышления – это поможет более объективно оценивать факты и данные прежде, чем делать заключения.
- Учитесь на своих ошибках – признайте их, проанализируйте причины и стремитесь извлечь уроки из опыта. Это поможет вам избегать повторения ошибок.
- Рассматривайте разные точки зрения – учитесь рассматривать разные точки зрения и мнения, в том числе те, что противоречат вашим собственным убеждениям. Это может помочь более полно понимать ситуации.
- Проявляйте скромность – научитесь проявлять скромность и готовность признавать, что у вас не всегда есть ответы на все вопросы.
- Сотрудничайте с другими – работа в команде и совместное обсуждение и принятие решений с другими людьми могут помочь более адекватно оценивать ситуации и принимать более обоснованные решения.
- Изучайте психологию и когнитивные искажения – фундаментальные знания помогут вам лучше понимать, как работает человеческий разум, и какие ошибки люди могут совершать неосознанно.
Итак, для того чтобы уменьшить вред от эффекта сверхуверенности, важно развивать навыки самооценки, критического мышления и способности признавать свои ошибки и недостатки. Сознательность и открытость к обратной связи могут помочь смягчить негативные последствия этого эффекта.
Преодоление избыточной уверенности может быть сложным процессом, но с усилиями и практикой можно развивать навыки более реалистичной самооценки и принятия решений на более обоснованных основаниях. Правда, стартует этот процесс обычно лишь после того, как человека настигнут серьезные последствия его неосмотрительности и сверхуверенности.
В этом смысле эффект сверхуверенности (Overconfidence Effect) иногда путают с эффектом Даннинга-Крюгера (Dunning-Kruger Effect). Эффект Даннинга-Крюгера – это когнитивное искажение, при котором человек, имеющий низкий уровень компетентности в какой-либо области, начинает считать себя знатоком, при этом делает ошибочные выводы и принимает ошибочные решения, но не в состоянии осознать свои ошибки из-за неполноты знаний, умений и навыков и понимания стандартов того, «как должно быть».
Как видим, между Overconfidence Effect и Dunning-Kruger Effect очень тонкая грань, но она есть. Эффект Даннинга-Крюгера подразумевает, что у человека нет объективной возможности трезво оценить свои знания и навыки, потому что для этого нужен определенный уровень знаний и навыков. Получается замкнутый круг. Для Overconfidence Effect речь идет, скорее, о клиническом нежелании видеть объективную реальность, а неудачи объяснять фатальным стечением обстоятельств, не видя собственных недоработок.
Мы желаем, чтобы вы в полной мере могли реализовать свой потенциал. Мы приглашаем вас на наши программы «Психическая саморегуляция» и «Самооценка 360» и предлагаем ответить на вопрос по теме статьи:
