Известный психолог и писатель Дэниел Гоулман в своей статье под названием «Leadership That Gets Result» ссылается на исследование, в котором говорится, что до 30% финансового успеха компании зависит от климата в коллективе. При этом автор утверждает, что сама атмосфера зависит от действий и поведения лидера. Именно он создает такие условия, которые определяют настроение членов команды и, соответственно, повышают их работоспособность.
Внутреннее тепло или горькое послевкусие?
У каждого наверняка были ситуации, когда вы ехали домой после работы с приподнятым настроением и внутренним теплом, потому что день прошел продуктивно, босс поддерживал и ободрял вас. Это прекрасное ощущение, когда мы ждем с нетерпением наступление нового рабочего дня, чтобы увидеть своих коллег и работать с энтузиазмом, повышая свою продуктивность.
Также у нас были дни, когда после рабочего дня оставалось горькое послевкусие. Как правило, это случалось из-за плохого и едкого настроения босса и негативной атмосферы в коллективе.
Моральное разложение и последствия
Литература о лидерстве наполнена исследованиями о последствиях плохого настроения руководителя компании. Например, если лидер проявляет энтузиазм, справляется с негативными эмоциями и умеет себя мотивировать, то и его команда отличается этими же качествами.
Негативное настроение лидера распространяется подобно инфекции. Представьте, какой будет атмосфера в коллективе, если руководитель ошеломлен, обеспокоен, встревожен или разгневан. Есть еще и такие руководители, которые не умеют справляться с неопределенностью в бизнесе. Деловой мир изменчив, а будущее туманно, поэтому если лидер раздражен, то и коллектив начинает заражаться неуверенностью.
Способы создания правильного климата
Для начала еще раз осознайте, что от вашего поведения, мышления и настроения зависит психологический климат в коллективе. Вот несколько способов сделать все правильно.
Создайте настроение для проведения встречи
Обратите внимание на свое поведение и язык тела на встречах. Любая встреча с аудиторией представляет собой целый котел эмоций. Начинали ли вы речь с позитивного тона? Отображала ли ваша поза то, что вы думали в тот момент? Все ли было гармонично между вашим телом и эмоциями? Цель в том, чтобы оставаться спокойным, уравновешенным и позитивно настроенным. Пройдите курс по актерскому мастерству, чтобы научиться вызывать у себя правильные эмоции.
Ищите хорошие качества в других
Если вы видите в любом человеке или ситуации только плохое, то в каком состоянии будете пребывать? И если это сходит с рук рядовому работнику, то лидер не можете себе такого позволить. К тому же ваша работа — подмечать признаки таланта у своих подчиненных и развивать их. Это требует проницательности, любопытства и мудрости.
Считывайте климат
- Насколько сильны ваши навыки в считывании настроения и атмосферы, которая царит в компании?
- Можете ли вы дать название преобладающей эмоции?
- Люди в приподнятом настроении?
- Они напряжены и удручены?
- Опасаются ли люди работать в вашем присутствии?
- Можете ли вы изменить климат?
Развивайте свой эмоциональный интеллект для того, чтобы научиться читать эмоции других людей.
Будьте эмоционально привлекательным
Такое состояние называется резонирующим лидерством. Резонирующие лидеры имеют способность управлять своими и чужими эмоциями для того, чтобы завести себя и команду. Они создают позитивное настроение, вовлекают и поощряют людей выполнять работу эффективно.
Резонирующие лидеры обладают такими качествами:
- Осознанность
- Надежда
- Сострадание
Будьте приятным и научитесь сотрудничать
Делитесь своими идеями и поощряйте членов своей команды высказывать свои собственные. Научитесь сотрудничать таким образом, чтобы каждому человеку нашлось достойное применение. В конце концов, просто будьте приятным человеком, потому что вы общаетесь с людьми и наверняка хотите вызывать хорошие эмоции у своих подчиненных.
Управляйте эмоциями при изменениях
В любой компании изменения являются частым явлением. Это славные, но тяжелые времена, поэтому научитесь приспосабливать свои эмоции к переменам. Человеческая психология настроена на экономный режим, поэтому сопротивляется любому изменению. И тот, кто научится радоваться таким вещам, а не удручаться ними, достигнет огромного успеха.
Желаем вам удачи!
