Управление конфликтом Буква У
Управление конфликтом - процесс регулирования конфликта между двумя или более сторонами, направленный на достижение более конструктивного и продуктивного результата.
Пример
Двое коллег не могут согласовать свои мнения и возникает конфликт. Вместо того, чтобы усугублять ситуацию, начальник решает провести встречу с обеими сторонами. Он выслушивает каждую сторону, понимает их позиции и находит компромиссное решение, которое удовлетворяет всех. Это пример управления конфликтом.
