Ассертивность Буква А
Ассертивность - способность выражать свои мысли, чувства и потребности четко, уверенно и без агрессии, сохраняя при этом уважение к себе и другим людям.
Пример
Если человек получил неправильный заказ в ресторане, он может выразить свое недовольство без грубости и агрессии, используя ассертивные навыки.
