Конгруэнтность Буква К
Конгруэнтность - соответствие между вербальными и невербальными проявлениями человека, когда его слова, выражение лица, жесты и интонация передают единое и последовательное сообщение.
Пример
Если человек говорит о своих положительных эмоциях и при этом улыбается и использует яркие жесты, это является примером конгруэнтности. В данном случае его невербальные выражения подчеркивают вербальную информацию, что усиливает впечатление и делает его коммуникацию более эффективной. Обратная ситуация, когда невербальные выражения противоречат вербальной информации, может вызывать недоверие и препятствовать эффективной коммуникации.
