Кастомизация Буква К
Кастомизация - процесс адаптации продуктов, услуг или взаимодействия с клиентами под конкретные потребности и предпочтения каждого отдельного клиента или группы клиентов. Позволяет усилить лояльность клиентов и улучшить пользовательский опыт.
Пример
Онлайн-магазин одежды предоставляет опцию кастомизации для своих клиентов. Покупатели могут выбрать не только цвет и размер товара, но и добавить собственное изображение или текст на одежду. Таким образом, клиенты могут создавать уникальные и персонализированные вещи, которые отражают их стиль и предпочтения. Это делает процесс покупки более интересным и значимым для клиентов, увеличивая вероятность повторных покупок и укрепляя связь с брендом.
