Случалось ли вам когда-либо иметь мнение, противоположное тому, которого придерживаются ваши коллеги или друзья и при этом вы его не высказывали лишь потому, что оно не найдет понимания? Если так, то вы скорее всего стали жертвой группового мышления. Есть мнение, что важнее всего иметь свое мнение и не имеет смысла его высказывать, однако если вы принимаете ответственность на себя за окружающий вас мир, вы должны как минимум его высказывать вслух и не бояться осуждения. Иначе ваше мнение останется лишь вашим, а другие люди не поймут, что существует другая точка зрения.
Групповое мышление — это психологический феномен, который возникает, когда желание группового консенсуса важнее, чем выражение непопулярного мнения. Сложность в том, чтобы понять, когда его нужно высказывать, а когда нет, потому что существуют ситуации, когда лучше промолчать и не идти на конфликт.
Как определить признаки группового мышления
Психолог Ирвинг Янис ввел это понятие в 1972 году в своей книге «Groupthink». Он предположил, что групповое мышление имеет место, когда есть:
- Сильный и настойчивый лидер
- Высокий уровень сплоченности.
- Интенсивное давление со стороны.
Многие психологи сходятся на том, что признаки группового мышления могут быть совершенно разными, однако признают — три признака Яниса имеют место в каждой подобной ситуации.
Симптомы группового мышления
- Рационализация. В этом случае члены команды убеждают себя, что несмотря на факты и доказательство, представленное решение является лучшим без объяснений.
- Давление коллег. Когда человек высказывает противоположное мнение, коллеги склоняют его к подчинению.
- Самодовольство. После некоторых успехов, группа начинает думать, что любое последующее решение будет успешным несмотря ни на что.
- Высокая «мораль». Каждый член группы считает себя высокоморальным человеком. А если человек высказывает непопулярное мнение, его считают аморальным.
- Стереотипы. Так как группа становится единообразной в своем мнении и образе мышления, каждый ее член начинает мыслить стереотипами.
- Цензура. Некоторая информация выбрасывается без объяснения причин, а факты не допускаются к рассмотрению.
- Иллюзия единогласия. Молчание — признак согласия.
Как избежать группового мышления
Это сделать сложно, если вы находитесь в подобном обществе достаточно давно. Мы упустим антиутопические варианты и представим, что вы являетесь новым лидером, который возглавил команду, в которой процветало групповое мышление. Вы должны убедиться, что при принятии решений, ваша группа руководствуется следующими принципами:
- Изучает цели и задачи.
- Изучает альтернативы.
- Поощряет новые идеи.
- Изучает риски после того, как было выбрано предпочитаемое решение.
- Проверяет предположения.
- Если нужно, еще раз проверяет факты и информацию.
- Собирает релевантную информацию из разных источников.
- Обрабатывает эту информацию объективно.
- Имеет хотя бы один план для непредвиденных обстоятельств.
Техники, которые помогут избежать группового мышления
Эти прекрасные техники настроены на креативное мышление, которое напрочь убивает групповое. Пользуйтесь ими в любое время и делайте свой мозг гибче.
Как преодолеть групповое мышление
Теперь представим, что ваша команда все-таки имеет признаки группового мышления. Вот несколько шагов, которые вы должны сделать:
- Даже если процесс принятия решения вашей команды достаточно эффективен, поищите признаки группового мышления — самая современная организация может застаиваться в развитии.
- Если вы заметили признаки группового мышления, обсудите это со своей командой. Объясните какой манеры поведения и образа мышления от них ждете.
- Оцените все риски и последствия решения, которое приняла ваша команда. Если риски слишком высоки, предложите свое решение и четко объясните, почему выбираете именно его.
- Практикуйте техники, перечисленные выше.
Помните, что не всегда стоит высказывать свою противоположную точку зрения. Например, если вы находитесь в приятной компании, где у всех отличное настроение и вы не хотите испортить людям выходной. В таких случаях лучше промолчать и провести приятно время, чем вступать в споры и дискуссии. Однако иногда следует высказать свое мнение и не бояться осуждения, потому что это для вас слишком принципиальная тема. Также не забывайте о том, что критиковать другого человека нужно косвенно и не унижать его самолюбие. Вежливый подход творит чудеса даже в тех случаях, когда с вами не согласны все присутствующие.
Желаем вам удачи!
