Вот бывает же такое: нужно что-то делать, а что – непонятно... Вроде и люди неглупые собрались, и тема давно знакомая, а дело не идет, и все только слоняются в попытках придумать нечто дельное. В последние годы жизнь, к сожалению, все чаще подбрасывает нам нетривиальные ситуации, требующие неординарных решений на работе, в бизнесе и дома.
И дело часто стопорится вовсе не из-за глупости собравшихся, а потому, что не используются креативные методы решения задач, не практикуется групповая работа над идеями, не задействуется методика коллективного мышления. А в итоге никто не знает, как придумать идеи в команде.
Эффективные техники креатива, генерация идей в бизнесе и не только – это то, что будет актуально всегда. У вас не возникнет с этим проблем, если вы пройдете нашу программу «ТРИЗ на практике: творческий подход на работе и в жизни». А сегодня мы рассмотрим такую технику генерации идей, как метод 635.
Метод 635: что это такое?
Метод 635 – это известная методика мозгового штурма, относительно простой и эффективный инструмент для генерации идей в группе. Его еще называют брейнрайтинг. По сути, это и есть методика письменного мозгового штурма.
635 расшифровывается как 6 участников, 3 идеи, 5 минут. Получается 635, что легко запомнить, потому что в году 365 дней. Можно записать название метода как 6-3-5 – такой формат записи встречается достаточно часто, но ассоциаций для него меньше.
Итак, шесть участников по очереди записывают по три идеи за пять минут, затем передают свои листы соседям, обычно по часовой стрелке. Коллеги дополняют или развивают предыдущие мысли. Процесс передачи записей повторяется несколько раз, пока все шесть человек не ознакомятся со всеми идеями всех участников.
6 человек × 3 идеи × 6 раундов = 108 идей
Это идеальный вариант, если идеи не будут дублироваться. В реальности так не бывает, и какие-то идеи всегда повторяются или сильно «пересекаются». Но и несколько десятков свежих идей «на безрыбье» – это весьма и весьма неплохо.
Можно реализовать мини-версии метода с участием меньшего количества специалистов, каждый из которых выдаст одну-две идеи, если задача не слишком глобальная. Большее количество участников ведет к затягиванию процесса и сложности обработки сгенерированных новых идей, хотя и такой опыт имеется, о чем мы расскажем чуть позже.
Метод 635 для командной работы предложил профессор Берлинского технического университета, исследователь в сфере креативных решений Бернд Рорбах. Широкой публике он презентовал свой метод в 1969 году в статье Kreativ nach Regeln – Methode 635, eine neue Technik zum Lösen von Problemen («Креатив по правилам – Метод 635, новая техника решения проблем»), написанной для журнала Absatzwirtschaft («Экономика продаж»).
Полный текст статьи до сих пор не оцифрован, однако его уже многократно пересказали многие исследователи, занимавшиеся дальнейшим изучением и продвижением метода 635 [A. Engel, L. Tempel, 2020]. Так что это знание нам полностью доступно, и мы готовы поделиться этим знанием с вами.
Метод 635: пошаговое описание
Мы уже вкратце разобрались, что такое метод 635 или брейнрайтинг. И поняли, что записи позволяют сохранить все идеи и не потерять мелкие детали, которые часто ускользают от внимания и на которых удается сосредоточиться только после третьего, а то и пятого прочтения текста. Собственно, мы этот метод уже кратко описали, поэтому теперь представим его более наглядно.
Как работает метод 635 – пошаговая инструкция:
- Участники и время – в сессии участвуют шесть человек, каждый из которых имеет пять минут.
- Генерация идей – за отведенные пять минут каждый участник записывает на специальном бланке три свои идеи, относящиеся к поставленной проблеме.
- Передача бланков – после истечения пяти минут участники передают свой заполненный бланк соседу по часовой стрелке.
- Дополнение идей – следующий участник читает записанные идеи и дополняет их, уточняет или развивает, добавляя новые варианты, но не критикуя.
- Повторение цикла – этот процесс повторяется до тех пор, пока каждый участник не получит и не доработает каждый бланк.
- Анализ результатов – после завершения сессии все собранные идеи анализируются и выбираются лучшие решения.
Для удобства командной работы можно раздать участникам обсуждения одинаковые бланки, где длина предложения ограничена границами ячейки таблицы. Это заставит участников быть собраннее и более четко формулировать мысли:
Шаблон можно найти в статье «Что такое брейнрайтинг? Метод 6-3-5 (с шаблоном)» [H. Herman, 2024]. А по прямой ссылке вы можете сразу скачать этот шаблон себе в Google Docs.
Что еще нужно сказать? Задачу для обсуждения нужно формулировать максимально внятно и в позитивном ключе, что актуально для любого мозгового штурма и любого обсуждения. Условно говоря, вместо нервирующего «Что делать с низкими продажами летом?» начните обсуждать «Как увеличить продажи в летний период?»
Чем отличается метод 635 от классического мозгового штурма? Думается, кое-какие отличия вы уже заметили, но давайте остановимся на этом подробнее.
Ключевые отличия метода 635 в генерации идей
В середине 20 века компании и исследователи все активнее искали способы стимулировать креативность сотрудников. В послевоенной Европе росла конкуренция, маркетинг все активнее опирался на научные исследования, а бизнесу нужны были свежие идеи для продуктов, рекламы и решения сложных задач.
Классический мозговой штурм был эффективен, но имел ряд существенных недостатков: в группе доминировали более уверенные участники, квалифицированные, но скромные сотрудники редко предлагали идеи, а устное обсуждение часто приводило к потере ценных мыслей. Записывать все идеи часто попросту не успевали, потому что существует определенная сложность фиксации и систематизации идей при скоплении большого количества людей.
Метод 635 позволяет учесть мнение всех участников, приглашенных в группу, а не только тех, кто громче кричит и активнее перехватывает инициативу, как в классическом брейншторме. Собственно, сам метод 635 появился как ответ на вызовы того времени и поиск инструментов для генерации идей в группах.
Ключевые особенности метода 635:
- Тишина – в отличие от классического мозгового штурма, брейнрайтинг происходит в полной тишине.
- Письменная форма – все идеи фиксируются на бумаге, что позволяет структурировать мысли.
- Высокая продуктивность – метод позволяет за короткое время получить большое количество проработанных идей.
Метод 635 позволял одинаково вовлечь всех участников группы одинаково, фиксировать идеи письменно, чтобы ничего не терялось, комбинировать и развивать чужие идеи, создавая цепочку креативных решений, ускорить процесс генерации идей и, в конечном итоге, повысить его эффективность.
Давайте рассмотрим на практике метод 635, примеры использования в разных сферах и направлениях бизнеса.
Метод 635 и генерация идей в бизнесе
Мы уже вскользь коснулись темы оптимального количества участников для участия в брейнрайтинге. Автор метода считал оптимальным шесть участников, что и нашло отражение в названии метода. Что делать, если потенциальных генераторов новых идей гораздо больше? Например, в группе студентов?
Привлечь к делу нужно всех, но перед этим разделить на группы. Такой опыт уже есть, и он дал положительные результаты. В частности, в сфере разработки дизайна ювелирных украшений.
Задача, которую предстояло решить студентам, заключалась в создании новой модели подвески на тему «Осень». Выбор связан с темой Natureza de todas as coisas («Природа всех вещей»). Это одно из четырех направлений, представленных в Preview Design de Joias e Bijuterias 2012 – издании, описывающем модные тенденции в ювелирной индустрии.
Особых ограничений не было – подвеска должна была получиться эргономичной, визуально привлекательной и соответствовать осенней тематике. Метод 635 был задействован как инструмент для стимулирования креативности, и в итоге за 30 минут 18 участников, разделенных на три группы, предложили 324 идеи для подвески на осеннюю тему [C. Batista, 2013].
Собственно, сама по себе сфера дизайна практически исключает повторение идей точь-в-точь, поэтому тут достигнут максимально возможный суммарный результат: 3 группы х 108 идей = 324 идеи. Полученные эскизы в итоге сгруппировали в три основные категории: листья (141 идея), абстракции (85 идей), образы (98 идей).
В первой категории были представлены 66 эскизов с одним листом, 14 композиций с двумя листьями, 36 композиций с тремя листьями и 25 композиций с более чем четырьмя листьями. Это необходимое уточнение, потому что лучшие эскизы выбирали путем голосования в каждой номинации: образы, абстракции, эскизы с 1, 2, 3, 4 и более листьями.
В итоге в каждой из шести номинаций выбрали лучшие эскизы:
Далее эскизы были доработаны, представлен финальный дизайн украшения, техническая детализация, определение материалов и процесса изготовления:
Некоторые изделия были дополнены декоративными элементами:
В итоге модницы получили весьма интересный готовый продукт:
А начиналось все с коллективного творчества в группах по шесть человек, где каждый приносил нечто свое в эскиз, предложенный коллегой в группе. Такая методика коллективного мышления, метод 635 в генерации идей показал свою эффективность и подарил миру моды новые образцы актуальных украшений к осеннему сезону.
Думается, все уже оценили, насколько может быть эффективным метод 635 в маркетинге и рекламе, дизайне одежды, обуви и аксессуаров, и многого другого. Все, кто работает в сфере производства рекламной продукции, разработки модных коллекций, дизайне интерьера могут просто воспользоваться предложенной наработкой, что называется, «один к одному». И да, получить, используя метод 635, инновационные идеи для своего бизнеса.
Метод 635: преимущества и недостатки
Любой метод имеет свои возможности и свои ограничения. Мы видим, что метод 635 требует определенных организационных ресурсов. Как минимум, нужно набрать нужное количество людей, компетентных в вопросе, требующем решения.
Притом, что сам процесс брейнрайтинга занимает 30 минут, потребуется достаточно длительная подготовительная работа, начиная от правильной формулировки и критериев соответствия, которые будут учитываться при оценке результата, до собственно процесса доработки финальных идей и внедрения. Поэтому, если решение нужно принимать экстренно, метод 635 вряд ли подходит. Да и в случае, когда проблема требует уникальных экспертных знаний одного человека, метод не даст много новых идей.
Плюсов при этом, как мы выяснили, достаточно много. Это быстрая генерация идей, четкая схема работы, которая позволяет избежать хаоса в обсуждении, вовлечение всех участников и актуальная ныне применимость для распределенных команд – современные облачные сервисы позволяют мгновенно обмениваться информацией из любой точки мира.
В последнем случае модератору мероприятия нужно будет четко прописать: кто, кому и в какой последовательности пересылает файлы со своими идеями, и от кого ожидать файлы с идеями для доработки, чтобы передать дополненный и уточненный вариант следующему участнику. В целом, задача решаемая.
Главное, помнить, что нужна четкая постановка задачи и формулировка проблемы, которую нужно решить. Формулировка «Что делать» слишком размытая, а вот запрос «Как повысить» уже несет в себе конкретику. Эстетика, эргономика и соответствие заданной тематике – это понятные требования при разработке некоего материального продукта. Без них есть риск получить нечто не совсем пригодное для практического применения.
Резюме
Итак, мы изучили метод 635. Это письменная техника мозгового штурма для групповой генерации идей, предложенная Берндом Рорбахом в 1969 году. В сессии участвуют 6 человек, каждый пишет 3 идеи за 5 минут, затем передает бланк соседу, который дополняет идеи. Процесс повторяется до полного обмена.
Метод позволяет быстро собрать множество идей, вовлечь всех участников и структурировать процесс креативного мышления. Эффективен в бизнесе, маркетинге, дизайне, рекламе, но не подходит для экстренных или узкоспециализированных задач. Это самое главное, что следует усвоить в сегодняшней теме.
Метод 635 – это письменная техника мозгового штурма для групповой генерации идей, где участвуют 6 человек. Каждый участник за 5 минут записывает 3 идеи по поставленной проблеме на специальном бланке. Затем бланки передаются соседу по часовой стрелке, который дополняет или развивает идеи, не критикуя их. Цикл повторяется, пока все участники не доработают каждый бланк, после чего идеи анализируются и выбираются лучшие решения.
Цифры в названии метода отражают его структуру: 6 участников, 3 идеи от каждого участника за 5 минут. Этот простой и запоминающийся формат позволяет легко ассоциировать метод с его ключевыми параметрами.
Метод 635 предложил Бернд Рорбах, профессор Берлинского технического университета, исследователь в сфере креативных решений в 1969 году.
Метод 635 предполагает работу в тишине и письменную фиксацию идей, что позволяет структурировать мысли и не терять детали. Все участники вовлечены одинаково – метод исключает доминирование одних участников над другими.
Теоретически можно собрать 108 идей за одну сессию в группе из 6 человек: 6 участников × 3 идеи × 6 раундов = 108 идей. На практике часть идей может повторяться или пересекаться, но даже несколько десятков свежих идей существенно повышают шансы на решение задачи.
Метод 635 требует организационных ресурсов: нужно собрать оптимальное число участников (6 человек), компетентных в проблеме. Его сложно применять для экстренных решений, сложных технических задач или узкоспециализированных тем, где требуется экспертное знание одного человека.
Итак, метод 635 – это простой, структурированный и продуктивный инструмент для креативности и коллективного творчества, который позволяет генерировать большое количество идей за короткое время. Вы освоите самые разные креативные методы решения задач и техники генерации идей, если пройдете нашу программу «ТРИЗ на практике: творческий подход на работе и в жизни». А сейчас давайте проверим, как вы усвоили материал, с помощью небольшого теста:
