В настоящее время есть довольно большое количество типологий, описывающих индивидуальные различия людей, некоторые из которых завоевали немалую популярность среди специалистов по психологии. Одной из таковых является уже наверняка знакомая вам типология Майерс-Бриггс (если же вы о ней не знаете, то можете почитать здесь).
По большей части, все подобные типологии были созданы психологами, работающими по разным направлениям, и на их основе впоследствии было разработано множество тестов, позволяющих определить тип личности, к которому относится каждый конкретный человек. Такие тесты зачастую используют в своей деятельности профессиональные специалисты, имеющие специальное образование, а также различные бизнес-структуры, управленцы, руководители и другие профессионалы, взаимодействующие с большим количеством людей. Однако есть одна особая методика, создателем которой является человек с огромным опытом в сфере бизнеса, и разработана она так же преимущественно для бизнеса.
Краткая история создания модели DISC
Для начала не будет лишним сказать о том, что следует разграничить друг с другом саму типологическую модель Уильяма Марстона и инструменты диагностики личности, которые были созданы на её основе несколько десятков лет назад. Несмотря на то, что эти диагностические инструменты и всевозможные тестирования нашли широкое применение в области российского кадрового консалтинга, говорить мы будем не о них, а об их первоисточнике.
Итак, создателем типологии DISC является американский психолог, PR-специалист, писатель и юрист по имени Уильям Марстон. Он был очень выдающимся человеком, ведь именно он создал первую практическую модель детектора лжи, а также был PR-директором всемирно известной голливудской киностудии «UNIVERSAL» и автором нескольких исторических книг и популярного комикса «Чудо-Женщина», в своё время покорившего США.
Истоки типологии DISC следует искать в древности, т.к. ещё Гиппократ в IV веке до нашей эры вывел четыре типа темперамента, ставшие впоследствии основой рассматриваемой модели. В 1921 году о том, что людей можно классифицировать по типам ориентации на психологические функции, говорил Карл Густав Юнг, а позже была разработана вышеупомянутая типология Майрес-Бриггс. Так, в 1928 году вышла в свет книга Уильяма Марстона «Эмоции здоровых людей», где автор рассказывает о типах человеческого поведения и описывает модель DISC.
Что такое модель DISC?
Модель DISC берёт за основу описания того, как ведут себя люди, и включает в себя два полезных инструмента:
- Ускоренная диагностика личности человека за 10-20 минут общения
- Интерпретация основных мотиваторов, симпатий, антипатий и поведенческих шаблонов человека
Вся модель DISC зиждется на двух основополагающих критериях:
- Особенности восприятия человеком мира, в котором он функционирует (в качестве враждебной или благоприятной среды)
- Особенности поведения человека в конкретных ситуациях (активным является его поведение или реактивным)
Представленные критерии можно отобразить в виде графика:
Охарактеризовать их можно следующим образом:
Доминирование (Dominance)
Люди представленного типа отличаются:
- Быстротой действий и решений
- Нетерпеливостью, настойчивостью и энергичностью
- Открытостью суждений и слов
- Готовностью к риску
- Соревновательностью, готовностью бросать и принимать вызовы
Влияние (Influence)
Люди представленного типа отличаются:
- Открытостью чувств и эмоций, способностью вызывать эмоции окружающих
- Высокими показателями креативности и неординарностью мышления
- Обязательностью, разговорчивостью, харизматичностью
- Доверчивостью, дружелюбностью, способностью легко заводить друзей
- Импульсивностью, непунктуальностью, в некоторой степени невнимательностью
Постоянство (Steadiness)
Люди представленного типа отличаются:
- Способностью быть хорошими слушателями и внимательностью к словам окружающих
- Обидчивостью, умением распознавать обманы и фальшь
- Планомерностью, методичностью и тяготением к покою
- Приверженностью сложившимся распорядкам
- Стремлением к сохранению гармоничных взаимоотношений и командной игре
- Сопереживанием, сочувствием и желанием прийти на помощь
Соответствие (Compliance)
Люди представленного типа отличаются:
- Эмоциональной закрытостью
- Собранностью и самоорганизованностью
- Системностью мышления и стремлением всегда быть готовыми ко всему
- Аналитическим мышлением, способностью планировать и предусмотрительностью
- Тяготением к мыслям о плохом и некоторой зацикленностью на этом
- Способностью пойти на уступки во избежание конфликтной ситуации
Можно также охарактеризовать рассмотренные выше типы личностей по DISC и посредством очень любопытного сравнения. Для этого вам нужно просто представить четырёх разных капитанов футбольных команд:
Первый капитан (тип «Доминирование») – для него важно добыть победу, во что бы то ни было; игроки его команды для него всего лишь инструмент для достижения поставленной цели. Этот капитан энергичен, быстр и отличается сильной волей.
Второй капитан (тип «Влияние») – такой капитан является не только примером для всей команды, но и источником её энергии и энтузиазма. Основной задачей для него является забить ключевой гол в игре, причём забить его непременно красиво.
Третий капитан (тип «Постоянство») – главнейшим стремлением этого капитана будет сплочение игроков в эффективную и продуктивную команду, усилия которой будут направлены на достижение общей цели – победы в игре.
Четвёртый капитан (тип «Соответствие») – отличительной особенностью четвёртого капитана является то, что личные достижения он отводит на второй план. Он стремится к тому, чтобы игра его команды была максимально грамотна, слажена и эффективна, а победить команда сможет только в том случае, если будет действовать по его плану.
Прекрасным подтверждением тому, что всех людей в определённой мере можно причислить к одному из четырёх типов личностей по DISC, является одно предельно интересное с практической точки зрения упражнение, которое выполняют люди, проходящие диагностику или обучение по модели DISC.
В процессе проведения одного из занятий участники разбиваются на группы, исходя из своего типа, и им дают задание придумать какую-нибудь несуществующую компанию, имеющую любое название и занимающуюся любым видом деятельности, а затем в какой-либо форме презентовать её.
Независимо от того, каков возраст, пол или область деятельности участников, каждый из тех, кто относится к какому-то из типов личности по DISC, регулярно создаёт удивительно схожие проекты. Кроме того, даже продукты (товары или услуги), предлагаемыми разными людьми, но принадлежащими к одному типу личности, очень похожи друг на друга. К примеру, те, кто относится к типу «Соответствие» в огромном количестве случаев создают компании по борьбе с насекомыми.
Применение модели DISC
Что же касается применения модели DISC, то самое широкое распространение она получила в сфере тренингов и бизнеса.
Если говорить о тренингах, то модель применяется по следующим направлениям:
- Тренинги по управленческой коммуникации
- Тренинги по командообразованию
- Тренинги по развитию навыков влияния
- Тренинги по формированию и развитию мотивации
- Тренинги по продажам
- Тренинги по взаимодействию с клиентами
- Тренинги по управлению конфликтами
А касаемо бизнеса, модель применяется:
- В процессе руководства подчинёнными
- В процессе формирования команд для выполнения проектных работ
- В процессе взаимодействия работников организации с клиентами
- В процессе проведения собеседований при трудоустройстве
- В процессе взаимодействия сотрудников компаний друг с другом
Таким образом, подводя итог всему, что мы сегодня сказали о модели DISC Уильяма Марстона, можно сделать вывод, что информация об этой типологической модели и её применение в реальной жизни позволяет человеку лучше взаимодействовать с окружающими, подстраивая под них своё поведение, оказывать влияние на решения и действия других людей и способствовать нейтрализации конфликтных ситуаций во время межличностного общения. Всё это является очень важным и необходимым каждому человеку, стремящемуся к саморазвитию, улучшению своих личностных качеств и достижению успехов в любой сфере жизнедеятельности.
АКТУАЛЬНО: Кстати говоря, сегодня у вас есть возможность пройти тестирование по модели DISC (а также по типологии Майерс-Бриггс и многим другим), чтобы лучше узнать себя, свои преимущества и недостатки, особенности и предпочтения и многое другое. Специально для вас мы разработали уникальный курс по самопознанию (найти его вы можете здесь). Так что, если вы нацелены на развитие и достижение успехов, спешите познакомиться с нашим предложением.
Желаем вам успехов!
