За что вы платите?

Часто задаваемые вопросы

• Что даёт PRO-подписка?
  PRO-подписка даёт доступ ко всем играм, тестам, кейсам и упражнениям в курсах, а также к платным программам. Платные программы не входят в стоимость подписки "Игры", но всем обладателям PRO-подписки "Игры" действует скидка на программы. Для получения скидки напишите в чат или на help@4brain.ru с указанием почты, к которой подключён PRO-аккаунт.
• Как проходят занятия с PRO-подпиской?
  Все занятия на нашем сайте проходят онлайн и предполагают самостоятельное обучение без вмешательства преподавателя (хотя вы всегда можете задать вопрос тьютору через чат). Вам нужно лишь перейти к нужному уроку в курсе и выполнять те задачи, которые перед вами поставлены. В связи с этим мы рассчитываем на то, что вы проявите самодисциплину и сможете сами контролировать процесс обучения. Для этого мы вам стараемся оказывать посильную помощь, к примеру, вы можете настроить напоминания по почте в личном кабинете в разделе «Помощник».
• Есть ли мобильное приложение?
  Для каждой программы сделан адаптивный дизайн для мобильных телефонов и планшетов. Все занятия можно проходить с мобильного устройства из любого браузера.
• PRO-подписка точно принесёт мне результат?
  PRO-подписка - не волшебная таблетка. Многое зависит именно от вас, от вашего желания и усердия. Большинство пользователей показывают прогресс и получают полезные знания и навыки. Мы постарались сделать игры, тесты и упражнения удобными, информативными и ориентированными на практику. Если у вас что-то не получается, и вы чувствуете, что PRO не ведёт к результату - напишите на help@4brain.ru и мы постараемся помочь.
• Когда открывается PRO-подписка?
  PRO-подписка открывается с момента ее оплаты.
• Есть ли у вас гарантия возврата средств по PRO-подписке?
  Да, но мы оставляем за собой право удержать сумму за первый месяц по стоимости покупки одного месяца.
• А моя банковская карта в безопасности при оплате?
  Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard, выпущенной в любой стране мира. После выбора вам откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
  Гарантии безопасности
  Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.ru.
  Безопасность онлайн платежей
  Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
• Что делать, если не проходит оплата?
  Иногда из-за разных причин оплата счетов не проходит. Если у вас возникла ошибка при оплате или деньги ушли, но доступа к подписке или курсу нет, просто напишите на почту help@4brain.ru. Мы обязательно оперативно решим любую проблему.
• Есть ли у вас корпоративные подписки?
  Да, от 5 PRO-подписок вы можете приобрести для сотрудников компании и оплатить со счёта организации. Для этого просто пришлите на me@4brain.ru реквизиты организации, список email-адресов сотрудников. Мы оперативно подготовим все необходимые документы, чтобы вы смогли оплатить подписки и начать развивать сотрудников своей компании.
• Что делать, если я не вижу ответа на свой вопрос?
  Если вы не нашли свой вопрос или ответа на него, напишите нам на help@4brain.ru.