Психология общения. Рудольф и Кейтлин Вердербер

Описание

Рассматриваемая книга представляет собой замечательное руководство по психологии общения, состоящее из отличной теоретической части и эффективных практических указаний. Многие специалисты придерживаются мнения, что эта книга является сегодня одной из лучших, касающихся вопросов коммуникации между людьми. В её состав входят интересные и важные сведения из психологии межличностного общения и социальной психологии, и материалы на тему влияния на социальные процессы речевых коммуникаций. Приобретённые из данной книги знания, при условии их применения, выведут вас на новый уровень общения, который поможет вам стать настоящим мастером коммуникации.

Краткое содержание

Книга состоит из четырёх частей и восемнадцати глав. Первая часть повествует об основах коммуникации, её различных аспектах, особенностях и свойствах; различных ситуациях, восприятии себя и окружающих, самооценке, вербальной коммуникации, невербальной коммуникации и связанных с ними вопросах. Во второй части рассказывается о межличностной коммуникации, особенностях ведения беседы, различных правилах этого процесса, общении через электронную почту, умении слушать, сосредотачиваться, понимать и т.д. Также затронуты вопросы эмпатии и критического анализа общения, самораскрытия и обратной связи, взаимосвязи общения и взаимоотношений, интервьюирования и некоторые другие.

Третья часть посвящена вопросам групповой коммуникации, характеристикам, влияющим на общение в группе, нормам и стадиям развития группы, проблемам лидерства в группах, различным ролям людей в них, типизации лидеров и т.д. И в последней части книги беседа ведётся на следующие темы: публичные выступления, определение их целей и правильная постановка процесса, факторы, оказывающие на них влияние; проведение исследований, поиск и обработка информации, организация материала и определение формы изложения; вербальная и визуальная адаптация. Заключительные главы посвящены практике в произнесении речей, информативным и убедительным выступлениям и некоторым другим вопросам.

Об авторе

ВЕРДЕРБЕР Рудольф психолог и специалист в области общения, риторики, публичных выступлений, аргументации и интерперсональной коммуникации, профессор университета штата Цинциннати (США). Автор книг и статей по данной тематике

ВЕРДЕРБЕР Кейтлин – психолог, специалист и консультант по вопросам коммуникации. Автор книг и статей по вопросам управления и общения.