Конфликтология: учебник. Кибанов А. Я.

Описание

Представленный учебник посвящён научным и прикладным знаниям о конфликтах, источникам их возникновения, структуре, стадиям развития, формам проявления, функциям и значении в различных сферах общественной жизни. Помимо прочего, исследуются вопросы разрешения конфликтов и управления ими, преодоления и предупреждения конфликтов, роли руководителей в этих процессах. Работа рассчитана на студентов, аспирантов и преподавателей.

Краткое содержание

Учебник состоит из введения, трёх основных разделов и десяти глав.

В первом разделе рассматриваются такие вопросы как формирование основ конфликтологии, характеристика конфликтов, их источники и развитие. Второй раздел рассказывает о предупреждении и урегулировании конфликтов, стратегиях их разрешения, а также сотрудничестве при преодолении конфликтов. И заключительный третий раздел познакомит вас с организационным механизмом управления конфликтами и стрессами, нормативным урегулированием конфликтов и ролью руководителя в управлении конфликтами. В конце учебника вы найдёте словарь терминов, тест «Поведение в конфликте», ключ к нему и список литературы.

Материалы, которые мы рассмотрели, помогут вам глубже вникнуть в суть конфликтологической науки и разобраться во всех тонкостях проблемы конфликта. Конечно же, вышеназванные книги и учебники по конфликтологии рассчитаны, в большей степени, на людей, подходящих к изучению данной темы наиболее серьёзно. Но даже если вы не собираетесь посвящать жизнь изучению конфликтов, а ваша деятельность и образование никак с ними не связаны, вам в любом случае будет полезно ознакомиться с этими материалами.

Об авторе

КИБАНОВ Ардальон Яковлевич является заведующим кафедрой управления персоналом Государственного университета управления, заслуженным деятелем РФ, дважды лауреатом премии Правительства РФ, доктором экономических наук, профессором, Президентом общественной организации «Персонал», содействующей изучению проблем и просвещению в сфере управления персоналом.